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1、毕业论文（设计）原创性声明毕业论文（设计）原创性声明 本人所呈交的毕业论文（设计）是我在导师的指导下进行的研究工作及取得的研究本人所呈交的毕业论文（设计）是我在导师的指导下进行的研究工作及取得的研究 成果。据我所知，除文中已经注明引用的内容外，本论文（设计）不包含其他个人已经发成果。据我所知，除文中已经注明引用的内容外，本论文（设计）不包含其他个人已经发 表或撰写过的研究成果。对本论文（设计）的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文表或撰写过的研究成果。对本论文（设计）的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文 中作了明确说明并表示谢意。中作了明确说明并表示谢意。 作者签名：作者签名： 日期：日
2、期： 毕业论文（设计）授权使用说明毕业论文（设计）授权使用说明 本论文（设计）作者完全了解红河学院有关保留、使用毕业论文本论文（设计）作者完全了解红河学院有关保留、使用毕业论文 （设计）的规定，学校有权保留论文（设计）并向相关部门送交论文（设计）的规定，学校有权保留论文（设计）并向相关部门送交论文 （设计）的电子版和纸质版。有权将论文（设计）用于非赢利目的的少（设计）的电子版和纸质版。有权将论文（设计）用于非赢利目的的少 量复制并允许论文（设计）进入学校图书馆被查阅。学校可以公布论文量复制并允许论文（设计）进入学校图书馆被查阅。学校可以公布论文 （设计）的全部或部分内容。保密的论文（设计）在解
3、密后适用本规定。（设计）的全部或部分内容。保密的论文（设计）在解密后适用本规定。 作者签名：作者签名： 指导教师签名：指导教师签名： 日期：日期： 日期：日期： 浙江水利水电专科学校毕业论文 浙江中小企业发展电子商务的现状及对策研究 1 浙江中小企业发展电子商务的现状及对策研究 摘要：电子商务规模和范围的飞速扩大所带来的巨大利润，正成 为传统企业、特别是中小企业追逐的热点，浙江中小企业应用电子商务 已势在必行。中小企业应用电子商务有它特有的优势，浙江是一个中小 企业较多地省份，发展电子商务有其自身的优势。受到金融危机影响， 很多浙江的中小企业开始转外贸为内销，发现电子商务能凭借降低交易 成本、
4、提高交易效率、缩短汇款时间、扩大销售范围等特点能有效的提 升网商(个人及中小企业)竞争力。在目前这种形势下，越来越多的中小 企业愿意开始进行初步的尝试电子商务，很多企业开始削减成本，由原 来的传统营销模式转向电子商务模式。对浙江中小型企业来讲，电子商 务不只是一种主要是依赖于互联网而构建起遍及全球的营销网络，而是 进入了一种新商业模式；对于浙江中小企业来讲，电子商务的应用给很 多企业带来了新的商机与竞争优势。但浙江中小企业发展电子商务的中 也存在着一些问题，针对这些问题，提出了今后浙江中小企业发展电子 商务中应加强企业网站设计与推广；深入利用第三方平台拓展业务；加 强电子商务专业人才培养；提供
5、优质服务系统，建立稳定的顾客群等等 相应对策。 关键词：电子商务 中小企业 网络营销 浙江水利水电专科学校毕业论文 浙江中小企业发展电子商务的现状及对策研究 2 Small and medium-sized e-commerce development in Zhejiang Province Current Situation and Countermeasures Abstract：Scale e-commerce and the rapid expansion of the scope of the enormous profits, is becoming a traditional
6、enterprises, especially small and medium-sized hot pursuit, Zhejiang SME use of e-business is imperative. Small and medium-sized e-commerce applications has its unique advantages, Zhejiang is a province of more small and medium-sized, the development of e-commerce has its own advantages. Affected by
7、 the financial crisis, a lot of small and medium enterprises in Zhejiangs foreign trade for the domestic market to start and found that by virtue of e-commerce to reduce transaction costs, improve transaction efficiency and shorten the transfer time to expand the scope of the characteristics of sale
8、s can effectively enhance the network of providers (individuals and SMEs) competitiveness. At present this situation, an increasing number of SMEs are willing to try to begin a preliminary e-commerce, many companies start cutting costs from the traditional marketing mode shift of e-commerce model. S
9、mall and medium-sized enterprises in Zhejiang Province, a major e-commerce are not only dependent on the Internet to build a marketing network throughout the world, but to enter a new business model. For small and medium enterprises in Zhejiang Province, the application of e-commerce enterprises giv
10、e a lot of new business opportunities and competitive advantage. However, small and medium enterprises in Zhejiang Province in the development of e-commerce there are still some problems to solve such problems, the future development of e-commerce in small and medium enterprises in Zhejiang Province
11、 should strengthen corporate web design and promotion; depth use of third-party platform to expand their business; strengthen e-commerce professionals cultivate; to provide quality service system, set up a stable customer base and so on corresponding countermeasures. Keyword：E-commerce Small and med
12、ium-sized Network Marketing 浙江水利水电专科学校毕业论文 浙江中小企业发展电子商务的现状及对策研究 3 目录 引 言3 第一章第一章 浙江中小企业电子商务应用浙江中小企业电子商务应用的的现状现状.4 1.1 浙江中小企业自身的特点4 1.2 浙江中小企业电子商务应用现状5 第二章第二章 浙江中小企业发展电子商务的浙江中小企业发展电子商务的作作用和必要性用和必要性.9 2.1 浙江中小企业发展电子商务的作用9 2.2 浙江中小企业发展电子商务的必要性.10 第三章第三章浙江中小企业电子商务发展的浙江中小企业电子商务发展的问问题与解决的策略题与解决的策略12 3.1 浙
13、江中小企业电子商务发展中存在的问题.12 3.2 浙江中小企业发展电子商务策略.13 第四章第四章浙江中小型企业电子商务的发展浙江中小型企业电子商务的发展前前景景16 4.1 浙江中小企业电子商务的发展前景.16 4.2 浙江中小企业电子商务应用分析.17 结 论.19 致 谢.20 参 考 文 献.21 附 件.22 浙江水利水电专科学校毕业论文 浙江中小企业发展电子商务的现状及对策研究 4 引引 言言 电子商务是指实现整个贸易活动的电子化，是指交易各方之间（包 括企业与企业之间、企业与消费者之间）利用现代信息技术和计算机网 络，按照一定的标准所进行的各类商贸活动，电子商务是一种使用现代 信
14、息技术进行商务活动的时代。中小企业一般主要经营消费品，规模较 小，产品品种多样，符合网络营销的特点；再加上电子商务的技术基础、 现实基础以及其巨大的经济效益。中小企业应用电子商务已势在必行, 电子商务越来越成为中小企业追逐的热点。 我国的电子商务近年来发展速度越来越快，应用的环境越来越好。 中小企业规模比较小，产品种类多，经营有相对的灵活性。电子商务给 中小企业提供了与大企业公平竞争的平台。电子商务带来的经济利益， 使许多中小企业已经在实施或者即将实施电子商务。中小企业电子商务 发展的水平，可以从一定程度上反应我国企业电子商务发展现状，当前 中小企业电子商务发展受诸多因素影响，呈现明显特点。
15、浙江是一个中小企业较多地省份，发展电子商务有其自身的优势。 在如今金融危机的经济形势下，传统企业通过建设行业网来进行网络营 销，利用自身在传统产业领域的资源优势打造核心竞争力，必将在未来 的市场上占领制高点。浙江中小企业应抓住机遇、迎接挑战,努力实现 企业信息化。 浙江水利水电专科学校毕业论文 浙江中小企业发展电子商务的现状及对策研究 5 第一章第一章 浙江中小企业电子商务应用的现状浙江中小企业电子商务应用的现状 1.1 浙江中小企业自身的特点 浙江省地处中国东南沿海、长江三角洲南翼，面积 10.18 万平方公 里，人口 4720 万人，人均 GDP 为 31,684 元。浙江省目前共有中小企
16、 业约 40 万家，占全省企业的 90%以上，拥有 84,7 万人的员工队伍，全 省 88%的经济增长贡献来自于中小企业。2005 年，全省年销售收入超 亿元的民营制造企业达 2851 家，其中超 50 亿元的 27 家，超 100 亿元 的 12 家；总资产超亿元的私营企业 1111 家，设立民营企业集团 928 家， 分别比 2000 年增长 15.6 倍和 3.5 倍。在全国工商联发布的中国民营企 业综合实力 500 强中，浙江占了 188 家。全省百强企业入围门槛则从 2004 年的 18.2 亿元销售额跃至 2005 年的 22.5 亿元，增幅达 24%。 浙江中小企业电子商务的发展
17、势头良好，处于领先地位。在国家发 改委公布的全国 500 家最具成长性中小企业中，浙江占了 105 席，而在 全国 2300 万家中小企业中，使用电子商务的仅占 3%，而浙江已达 10% 左右。电子商务发展比较快的宁波市，在 8 万多家中小制造业企业中， 已有 30%涉足电子商务，总量跃居榜首。据调查显示，浙江中小企业有 以下几个突出的特点： 第一、分布面广，大到一个产业，小到一只产品。 目前已有 232 种工业产品市场占有率居全国第一，其中国内市场占 有率达 40%以上的产品就有 160 种之多。主要集中在纺织、通用机械、 浙江水利水电专科学校毕业论文 浙江中小企业发展电子商务的现状及对策研
18、究 6 塑料制品、电气机械及器材、金属制品等传统领域。 第二、产业领域以劳动密集型为主，科技化趋势逐步增强。 浙江中小企业经济主要源于农村工业化，因此，首选市场需求旺盛 而又容易进入的日用消费品领域。大多属于制造业、批零业、餐饮业等 劳动密集型产业。2004 年底，全省从事工业生产的民营企业 15.6 万家， 从事批发零售的民营企业 5.1 万家，两者相加占了民营企业总数的 81.2%。 其中，民营企业在工业领域主要集中在纺织、通用机械、塑料制品、电 气机械及器材、金属制品等传统领域，五大行业占民营工业企业数的 45%。 第三、注重智力开发，技术骨干占员工的比重达到了 30%左右。 第四、是中
19、小企业开展电子商务呈现多样化趋势。 1、不少中小企业积极在互联网上设立自己的网站，宣传本企业的 产品，并在网上建立了固定的客户群。 2、不少中小企业在网上直接进行销售。 3、由规模较大的企业联合小企业推动电子商务为中小企业服务。 1.2 浙江中小企业电子商务应用现状 全国 2300 万家中小企业中，使用电子商务的仅占 3%，而浙江已达 10%左右。 浙江水利水电专科学校毕业论文 浙江中小企业发展电子商务的现状及对策研究 7 目前，参与电子商务的企业仅仅为 22.3%，但是在金融危机下， 2008 年中国 B2B 电子商务交易额规模已达到近 2 万亿元人民币，尽管 受到经济危机影响，但预计 20
20、09 年全年的 B2B 电子商务交易额还将保 持 20%左右的增长速度。在参与电子商务的企业中，网上查询、网上发 布信息的发生率相对较高，分别达到 72.9%和 71.4%，但是在供应链集 成、网上支付、分销渠道等方面的应用还不普遍。其中，网站有在线支 付功能的不到 1/3，利用互联网进行过集团采购的只有 1/7。 据国家经贸委对部分大中型企业的企业互联网应用和电子商务发展 水平的调查结果显示:86.7%的企业接入互联网站,69.1%的企业建立网站, 21.6%的企业开展电子商务,4.1%的企业从事网上采购务,3.4%的企业从 事网上销售业务。 在国际金融危机的影响持续蔓延，并出现全球性贸易萎
21、缩、消费收 紧的时候，电子商务服务业在中国却逆市扩张。电子商务的低成本高收 益、开放性和拓展性在国际金融危机中更加凸显其价值。 不可否认，国际金融危机对消费观念造成很大冲击，直接推动了人 们网上购物的热情，电子商务网站正在这前所未有的发展机遇下寻求突 破。近日，淘宝发布调查报告称，2008 年淘宝年交易额接近 1000 亿元。 浙江水利水电专科学校毕业论文 浙江中小企业发展电子商务的现状及对策研究 8 而艾瑞咨询此前发布的数据表明，2008 年网络购物市场规模为 1300 亿 元，也就是说淘宝占据了 77%的份额。这组数据直观地证明了淘宝在中 国网络购物市场的强势地位。 摆在浙江中小企业面前的
22、是挑战更是机遇。而把握这一机遇有效的 方式就是加强网络营销建设，大力开展电子商务。中国网库董事长兼总 裁王海波指出，在金融危机的环境下，传统企业通过建设行业网来进行 网络营销，利用自身在传统产业领域的资源优势打造核心竞争力，必将 在未来的市场上占领制高点。 浙江的中小企业开展电子商务应用的主要以这些形式进行的。 第一、企业建立自己的门户网站，然后就是在搜索引擎上推广。 线上推广网站主要依靠搜索引擎，网站本身的设计就需要迎合搜索 引擎。很多网站运营者并不知道网站推广和技术的直接联系，所以大部 分网站只注重功能而忽略了代码设计的标准化。重构网站和搜索引擎优 化的重要目的之一就是为了推广网站，他们的
23、功能已经引起很多技术型 站长的注意。 搜索引擎是最基本的网络应用之一。除了每天为全世界网民解决各 种各样的问题，成为互联网信息和流量的中心，搜索引擎正逐步将目光 对准企业，成为企业开展网络营销推广的重要手段。如何有效利用搜索 引擎，充分发挥搜索引擎的功能，成为很多企业开展网络营销成功与否 的关键，其中 69.1%的企业建立了自己的网站。 浙江水利水电专科学校毕业论文 浙江中小企业发展电子商务的现状及对策研究 9 第二、就是在专业的 B2B 平台阿里巴巴或淘宝上注册会员，发布公 司产品信息。 2007 年我国中小企业使用第三方电子商务平台的数量为 1174 万家， 占总体中小企业的比例为 34%
24、。根据艾瑞咨询 2008 年 2 月推出的 2007 年2008 年我国中小企业 B2B 电子商务发展报告数据显示， 2007 年我国 B2B 贸易总额为 24.5 万亿元，其中中小企业 B2B 贸易占总 体贸易额比例达到 57.8%。数据表明我国中小企业 B2B 电子商务仍有很 大的增长潜力，增长也比较迅猛。而浙江中小企业是全国中小企业中使 用第三方电子商务平台最多的省份，占据了相当大的比重。 浙江水利水电专科学校毕业论文 浙江中小企业发展电子商务的现状及对策研究 10 第二章、浙江中小企业发展电子商务的作用和必要性第二章、浙江中小企业发展电子商务的作用和必要性 2.1 浙江中小企业发展电子
25、商务的作用 第一、电子商务为浙江中小企业搭建了拓展市场的大舞台。 通过电子商务的运作，可以使企业接触到过去所不能接触到的消费 者，包括全球客户。同时也是低费用参与全球商务活动、分享全球大市 场的一条便捷途径。通过电子商务网络，企业可以发布自己的产品信息， 加强与供应商、客户的联系，收集商品供求信息，提高企业的反映能力 和经济效益。如嘉兴市经贸委去年底成立电子商务服务中心并开展了电 子商务“企业家”的活动。通过该项活动，企业不但宣传了自己的产 品，而且大部分企业已在网上收到订单并产生明显效益。 第二、浙江中小企业通过电子商务改变了传统的营销模式。 一个小企业虽然势单力薄，但通过电子商务，其影响力
26、和营销力也 会大大提高，更容易适应市场的变化。例如五金之乡永康市已有 3000 家企业在“全球五金网”上开设了自己的网页网站，鼠标点点， 商机无限，每年通过网上订货销售达到百亿元。又如杭州市祐康集团创 办的祐康 96188 电子商务网站，面向市民，连接各营销网点，实行传统 与现代、虚拟与实体相结合的营销方式，因而焕发出强大的生命力，被 省信息产业厅和省电子商务协会列为浙江省电子商务应用网站推荐名录。 第三、浙江中小企业发展电子商务是以信息化带动工业化的需要。 浙江水利水电专科学校毕业论文 浙江中小企业发展电子商务的现状及对策研究 11 电子商务是信息化建设的重要内容。浙江中小企业发展电子商务已
27、 经不仅仅是营销方式的变革，而是关系到经济转型时期企业生存和发展 的关键问题。对企业来说，应用电子商务势在必行，早应用早得益，多 投入多得益，反之，势必在信息化突飞猛进的浪潮中失去自己应有的阵 地。发达国家的实践经验已经证明，企业应用电子商务，节约劳务成本 达 80%以上，获取商机的概率比传统营销方式高 3 至 5 倍，而且可以大 大提高企业的品位。 2.2 浙江中小企业发展电子商务的必要性 第一、电子商务大幅提高企业存活率 调查显示，使用电子商务平台进行网络贸易的中小企业通过降低交 易成本，在去年全球危机中的生存状况远远优于传统线下模式的企业， 陷入困境的线下企业比例高达 84.2%，而线上
28、企业仅为 16.8%，两者相 差 5 倍。不仅如此，在经营的信心指数方面，65%的线上中小企业有信 心和能力度过经济难关;而线下的企业还不足 10%。 在金融危机下，艾瑞针对网商生存现状和发展情况展开调研，发现 电子商务凭借降低交易成本、提高交易效率、缩短汇款时间、扩大销售 范围等特点能有效的提升中小企业竞争力，使用电子商务的线上中小企 业在去年全球经济危机下的存活率要高出传统线下企业 5 倍。 第二、电子商务是浙江中小企业新的发展出路 如今电子商务的优势和累积的经验都开始发挥作用，这些都将促使 浙江水利水电专科学校毕业论文 浙江中小企业发展电子商务的现状及对策研究 12 电子商务将迎来一个发
29、展旺季，未来的交易仍然呈现高速增长的趋势。 据统计 90%的在线销售企业愿意继续这种交易方式，而 30%的线下中小 企业愿意开始进行初步的尝试。 金融危机给全世界都带来了不小的冲击，进入 09 年企业面临更多 困难，倒闭、裁员时有发生。这其中受到冲击最大的当属中小企业。本 来中小企业在经济实力、技术能力、品牌等方面就缺少竞争力。金融危 机影响，市场变小了，企业发展更加艰难。金融危机下发展电子商务为 企业创造更大市场空间。 浙江水利水电专科学校毕业论文 浙江中小企业发展电子商务的现状及对策研究 13 第三章第三章浙江中小企业电子商务发展的问题与解决的策略浙江中小企业电子商务发展的问题与解决的策略
30、 3.1 浙江中小企业电子商务发展中存在的问题 据调查显示，浙江中小企业开展电子商务远远滞后于大企业，不少 浙江中小企业对电子商务持观望态度。目前省内的大多数中小企业的营 销方式仍沿袭传统的面对面的推销模式。这与发达国家 80%左右的生产 经营活动由电子商务来完成的状况相比，浙江省中小企业开展电子商务 的差距显而易见，突出表现在： 第一、不少浙江中小企业对开展电子商务认识不足。 从调查中发现，不少浙江中小企业还未充分认识到电子商务给企业 发展、营销手段所带来的革命性变化，绝大多数企业还把竞争焦点定位 于实体市场，没有充分认识到知识经济时代抢占网络信息虚拟市场的必 要性和紧迫性。有的企业急功近利
31、,在企业信息化建设初期，认为投资 过大而对电子商务的发展前景担忧,直接造成企业内部信息化程度低,信 息机构不健全,经营管理协作不充分。 第二、缺乏专业的电子商务人才。 传统的购物习惯是眼看、手摸、口尝、耳听，它能真实地感触商品， 但现在的电子商务一般只能提供最平淡的图片和文字等数字化的信息， 难以打动消费者感性的心。然而一些浙江中小企业的没有相关的专业人 员管理维护，企业的产品信息的发布和更新速度慢。 第三、空壳网页的现象突出，网站设计目的不明确。 浙江水利水电专科学校毕业论文 浙江中小企业发展电子商务的现状及对策研究 14 部分企业虽然建起了自己的网站，但实际利用率却很低，有的甚至 成为空壳
32、网页。如温州市目前共有 3000 多家企业在互联网上设立了网 站或网页，但没有及时更新内容的空壳网页约占 80%。有一些企业甚至 多年来未更新过内容，电子商务根本就不能为企业带来效益。 例如： 电话号码早已更换，错别字，产品信息没有进行及时更新。对网站不重 视，缺乏维护。企业网站既要注重企业的形象展示，更应明确网站的网 络营销服务职能和流程，注重产品或服务展示、用户互动、信息检索、 客户体验等环节的建设，使网站更加实用、有效。 3.2 浙江中小企业发展电子商务策略 综合对浙江中小企业实施电子商务优劣势及外部环境的分析，浙江 中小企业实施电子商务不能强加，只能引发需求。既不能观望等待、坐 失良机
33、，又不能急于求成、盲目投入。浙江中小企业的电子商务建设必 须按步发展，建立适应自身发展的电子商务模式。 第一、浙江中小企业要进一步提高对发展电子商务必要性的认识。 无论是网络结构随着企业规模的成长而拓展演进，还是网络承载业 务的内容逐渐丰富，或是对安全、管理以及新技术新应用的快速适应， 无不体现着信息化市场的蓬勃生气。电子商务的神秘面莎已经揭开。面 广量大的浙江中小企业试图在信息技术突飞猛进的时代占据一席之地， 必须增强应用电子商务的紧迫感使命感。事实也如此，浙江中小企业通 过电子商务，以网页方式在网上可展示本企业的产品，通过网上展示， 浙江水利水电专科学校毕业论文 浙江中小企业发展电子商务的
34、现状及对策研究 15 企业可以树立自己的形象，扩大企业的知名度，从而更有效地寻找新的 贸易合作伙伴，拓展市场制高点。 第二、重视人才，培养电子商务人才 企业要发展，必须储备相关人才，因此招聘合适的人才至关重要。 但由于目前市场上人才相对较少，并集中在大型企业，所以，浙江中小 企业需要从实际出发，储备、培养自己的人才，特别是一些初级的人才， 只有储备了大量的初级人才，浙江中小企业才能顺利开展电子商务。建 立企业网站，发布企业信息、进行电子商务活动；全面开展电子商务活 动，整合所有资源，创建企业内部的电子商务平台。浙江中小企业在选 择电子商务方案时一定要以商务为本，选择适合本企业的电子商务方案。
35、以需求为导向是开展电子商务的重中之重。同时，开展电子商务应从分 析现状开始，了解企业的真正需求和所处的内外部环境，以效益为中心， 坚持适用和领导支持的原则，从个别部门的应用开始，逐步加强推广和 培训，循序渐进地开展电子商务，不断探索适合自己的模式。 第三、改进电子商务网站的设计。 建立一个电子商务网站并不难，难的是如何让其发挥经济效益和 社会效益。而网站的内容、层次、用词、标题、奖励方案、服务等任何 一个方而都可能成为吸引客户或失去客户的因索。充分了解客户的喜好、 购买模式，进而设计出满足不同客户群体需要的网站，来增加自己的竞 争力已变得势在必行。还有网站的信息需要经常地更新，就能吸引老客 户
36、经常地来光顾网站。 浙江水利水电专科学校毕业论文 浙江中小企业发展电子商务的现状及对策研究 16 第四、注重实际应用，建立适合企业自身需求的电子商务。 在浙江中小企业电子商务的建设过程中，一定要使其充分发挥作用， 并注重实际应用。特别要加强电子商务中的信息加工处理的能力，不断 对信息进行采集和分析，了解市场的需求动向及产业的发展趋势，从而 优化自身的资源配置，适时开发适销对路的产品。同时要不断提高企业 员工的素质，以适应电子商务环境下的生产经营和管理工作，充分发挥 电子商务对提高企业竞争力的功能。 第五、注重合作，充分利于第三方平台 选择适合企业发展特点的第三方电子商务平台作为网络商务合作伙
37、伴。现在我国有很多知名且服务功能强大的电子商务平台网站，如：阿 里巴巴、万国商业网、慧聪、中华服装网等。浙江中小企业在选择电子 商务合作伙伴的时候，要选择加入一些知名的电子商务网站的话，享受 他们提供给电子商务网站的各种服务，是一种明智的选择和投资。电子 商务的发展前景深远，人类将进入更加完善的信息网络时代。虚拟空间、 虚拟企业已在建立，随着新一代的成长，网络消费观念将会成为一种必 然。 浙江水利水电专科学校毕业论文 浙江中小企业发展电子商务的现状及对策研究 17 第四章第四章浙江中小型企业电子商务的发展前景浙江中小型企业电子商务的发展前景 4.14.1 浙江中小企业电子商务的发展前景浙江中小
38、企业电子商务的发展前景 电子商务是一个全新的、不断变化的领域，随着新技术的飞跃发展， 浙江中小企业应该不断制定相应的战略、策略，以适应形势发展。 浙江中小企业需要选择好适合自己企业发展的电子商务网站的类型。 浙江中小企业即要懂得纵向选择，又要懂得横向选择。纵向选择就 是选择大型的门户电子商务网站，比如阿里巴巴；而横向选择就是专业 化、行业化的电子商务网站，比如纺织行业的企业就选择中国纺织网等。 这样浙江中小企业更有针对性更全面地推广自己的企业，进行网络营销。 目前，电子商务市场竞争十分激烈，网站建设呈爆炸式增长。据统 计，至三月底，国内的商业网站已有近 9000 家。仅商务网站就有近 800
39、家，网上书店就有近 200 家，网上拍卖店铺 180 家。面对众多各式 各样的电子商务网站，在进入电子商务之前、首先，浙江中小企业首先 要弄清楚电子商务要通过何种机制达到何种目的，即设计商业模式，简 单地说商业模式就是：卖什么？卖给谁？怎么卖？怎么结算？这些情况 可以使企业根据自己的具体情况决定是采用何种形式，还是卖何种产品， 如书籍、服装、饰品或者其它产品。如果没有正确选择适合该企业开展 网络业务的电子商务网站和拟定好企业实施电子商务和总体规划，可能 浙江水利水电专科学校毕业论文 浙江中小企业发展电子商务的现状及对策研究 18 会浪费时间、精力以及资金等。 浙江中小企业该如何选择适合自己的，
40、是一大难题；如何有效的开 展电子商务业务，更是难上加难。许多浙江中小企业说自己在电子商务 网站没有做成生意，没有通过网络找到业务，究其原因，最主要就是没 有选择好适合自己企业发展和开展网络贸易的电子商务网站。并不是每 个电子商务网站都适合任一个企业的，就像我们知道的很多浙江中小企 业选择了加入阿里巴巴的诚信通服务，一年下来没有做成网络生意，结 果埋怨阿里巴巴网站不好。其实仔细想想，真的是阿里巴巴网站不好吗？ 应该是阿里巴巴网站不适合这样的浙江中小企业开展网络营销。所以企 业学会选择适合自己的电子商务网站开展网上业务是很重要的。 不管浙江中小企业在今后发展电子商务的过程中遇到怎么样的问题， 企业
41、都应该以积极的心态去迎接各种挑战，并结合企业自身的优势发展 能满足消费者个性化服务的特色电子商务。在不久的将来，浙江中小企 业在摸索中总会找到一条适合自己企业发展的电子商务道路的。 4.24.2 浙江中小企业电子商务应用分析浙江中小企业电子商务应用分析 二月初，我打算去浙江宝石蝶围巾有限公司实习的，所以对其进行 了详细的了解，并在面试的时候也进行了相关的咨询。我觉得该公司是 发展电子商务成功不错的一个案例，以下是浙江宝石蝶围巾有限公司的 电子商务实践过程。 浙江宝石蝶围巾有限公司是一家从事专业丝绸围巾印花、生产的中 浙江水利水电专科学校毕业论文 浙江中小企业发展电子商务的现状及对策研究 19
42、外合资企业，具有年产 200 万条丝绸围巾的生产能力，曾为国内外众 多品牌公司做贴牌生产。公司拥有日本、韩国和意大利最优秀的生产工 艺，是目前中国最优秀的专业围巾印花、生产企业之一。 宝石蝶人凭借自身在丝绸产品领域内 15 年的专业生产和销售经验， 于 2005 年创立了宝石蝶围巾有限公司，它是目前中国最大的专业丝绸 围巾加工基地，其发展目标是成为国际一流的围巾生产企业之一。宝石 蝶，作为一个崭新而充满活力的品牌，以弘扬中华民族优秀传统文化为 理念，以推广中国优秀丝绸产品给国内外消费者为己任，以创立国际品 牌连锁店为拓展形式，力争塑造国际知名的顶级品牌和企业形象。 首先，企业建立了自己的门户网
43、站（http:/ ， 并在百度注册了关键字（浙江宝石蝶、宝石蝶） ，做了竞价排名。 他们公司建设了自己的企业门户网站，使用户能通过门户这种更直 接的途径与自己沟通、交流。同时可通过门户网站，他们可以获得客户 的个人喜好信息，为客户提供定制的产品。他们还透入通过门户，利用 互联网可以提高工作人员的生产效率和工作的持续性，减少管理费用。 然后在阿里巴巴从 2005 年起，加入阿里巴巴诚信通会员，做了四 年的诚信通会员。因为这个会员经过阿里巴巴第三方认证的，提高了他 们公司的信誉度，如果排名靠前，就更容易被买方点击浏览，并且买家 找合作伙伴首先考虑的一般信誉较高的公司的。 除此之外，浙江宝石蝶围巾有
44、限公司还在中国制造交易网做了会员， 还有在一些相关的网站上做了普通会员推广，在类似的电子商务网站上 浙江水利水电专科学校毕业论文 浙江中小企业发展电子商务的现状及对策研究 20 多发信息同时推广。 结结 论论 电子商务是传统商务的延伸，随着经济的全球化发展，信息和网络 技术的不断进步，企业的竞争方式已经发生了转变。电子商务不只是一 种主要是依赖于互联网而构建的营销网络，而是进入了一种新商业模式。 如今电子商务在企业中的应用已经日趋广泛和成熟，其中也难免有 失败。在企业探索电子商务发展的过程中，产生了许多不同的电子商务 经营模式，随着这些经营模式逐渐的发展成熟，许多的传统企业都相继 借鉴这些发展
45、模式，探索符合企业自身的电子商务经营模式。 在金融危机的环境下，传统企业通过建设行业网来进行网络营销， 利用自身在传统产业领域的资源优势打造核心竞争力，必将在未来的市 场上占领制高点。网上营销只是一种新的销售方式，是相对于传统的商 业营销而言的，随着电子商务的发展，消费者消费心理和消费需求发生 的变化也是传统商业营销在做市场布局时应该考虑的一个因素。 本文主要结合当前的经济环境，了解浙江中小企业发展电子商务的 程度，分析发展电子商务应解决的问题。通过对本课题的研究，发现浙 江中小企业发展电子商务还存在很多问题，与此同时，电子商务的应用 给很多企业带来了新的商机与竞争优势。总之，不管企业在发展电
46、子商 务过程中遇到怎么样的问题，企业都应该以积极的心态去迎接各种挑战， 浙江水利水电专科学校毕业论文 浙江中小企业发展电子商务的现状及对策研究 21 并结合企业自身的优势发展能满足消费者个性化服务的特色电子商务。 我相信，浙江中小企业在摸索中总会找到一条适合自己企业发展电 子商务的道路的！ 致致 谢谢 三年大学时光转瞬即逝，一切仿佛如在昨天。 三年给予我的，是扎实的专业知识，是老师们的谆谆教诲，还有珍 贵的友谊。在这三年里我感觉很充实，感谢母校，感谢老师，感谢我的 同学们，正是你们丰富了我的大学生活。 在此特别感谢我的指导老师钟子健教授，感谢他在这次毕业论文设 计中对我的帮助和指点。他严谨细致
47、、一丝不苟的作风一直是我以后工 作、学习中的榜样。还有要感谢我们这一组的组员们，大家关于论文的 事情互相通知，保证我们组的每一位同学都能按时完成毕业设计。 敬的师长、同学、朋友给了我无言的帮助，在这里请接受我诚挚的 谢意！ 浙江水利水电专科学校毕业论文 浙江中小企业发展电子商务的现状及对策研究 22 参参 考考 文文 献献 1 王洁燕、姝妤.中小企业电子商务应用探讨.内蒙古科技与经 济,2007 2 周霞.中小企业电子商务的应用.福建广播电视大学学报, 2008 3 陆菊春.论中小企业发展电子商务的障碍及对策.商业时代， 2003 4 余世维.突破中小企业发展瓶颈.上海音像出版社，2005 5
48、 陈元忠.中小企业电子商务策略探讨.经济师2005 年第 7 期 6 沈萍.对中小企业电子商务应用的重新认识.宁波大学学报 第 18 卷第 3 期 7 孙伟.我国发展电子商务存在的问题与对策.辽宁师专学报 2002 8 宋元庆、李宇兵.行业电子商务平台电子商务的发展趋势. 教育信息化 ，2001 9 方成民、李玉清.中小企业电子商务应用研究.农业网络信息 ,2007 年第 5 期 10 国家发展与改革委员会中小企业司编.中国中小企业发展报 告,机械工业出版社,2007 11彭欣.中小企业第三方电子商务模式探究.中国管理信息化, 浙江水利水电专科学校毕业论文 浙江中小企业发展电子商务的现状及对策研究 23 2006 12王建国、郭建波.论目前我国电子商务发展面临的机遇与挑战. 经师,2004 13刘祥亚.六大电子商务发展战略 ，机械工业出版社 14方美琪主编.电子商务概论 ，清华大学出版社 15孙伟.我国发展电子商务存在的问题与对策.辽宁师专学报 附附