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1、浅谈做好一名秘书应具有的职业道德内容摘要：做事先学会做人，在职场上所强调的“做人”其关键环节就是职业道德。秘书作为组织中为领导服务，为组织出谋划策的重要工作人员，其职业道德就显得尤其重要。秘书工作人员需要在职业公德与特殊职业道德两方面努力，不断认识自我、完善自我，从而顺利完成工作任务，不断提高工作的效率和效果。关键词：秘书、职业道德目 录一、职业道德的概念及其重要性4（一）道德的概念4（二）职业道德4（三）秘书职业道德的重要性4二、秘书职业道德的内容5（一）职业公德51.爱岗敬业，甘当无名英雄52.遵纪守法，廉洁奉公53.谦虚谨慎，办事公道54.服从领导，无私奉献6（二）特殊的职业道德61.保
2、守秘密62.朴实63.忠诚74.宽容理解75.谨慎7三、提升秘书职业道德的途径8（一）树立榜样，认识自我8（二）深入实践，完善自我81.保持身心健康，工作动力充足82.在具体实践中不断完善自我8结语9浅谈做好一名秘书应具有的职业道德 随着我国的改革开放向深度和广度推进，商品经济日益发达，信息服务的市场扩大，对秘书的需求量也日益增大，同时现代社会对秘书的道德素质要求也越来越高。秘书人员需要具备全面的知识、能力，更为重要的是要具备良好的职业道德方能胜任秘书工作。一、职业道德的概念及其重要性（一）道德的概念道德是一种社会意识形态，是人们共同生活及其行为的准则与规范，具有认识、调节、教育、评价以及平衡
3、五个功能。道德往往代表着社会的正面价值取向，起判断行为正当与否的作用，然而，不同时代与不同阶级其道德观念都会有所变化。从目前所承认的人性来说，道德即对事物负责，不伤害他人的一种准则职业道德，是社会上占主导地位的道德或阶级道德在职业生活中的具体体现，是人们在履行本职工作中所遵循的行为准则和规范的总和。（二）职业道德职业道德是指从事各种职业活动的人员，按照职业道德基本原则和规范，在职业活动中所进行的自我教育、自我改造、自我完善，使自己形成良好的职业道德品质和达到一定的职业道德境界。俗话说，做事先学会做人，而在职场上所强调的“做人”的关键环节是职业道德。（三）秘书职业道德的重要性秘书是主要为公司领导
4、服务的人员，秘书职业道德显得尤其重要，关键要要以公司为荣，为公司效力，要为公司尽力，就所谓秘书人员“尽仁、尽义、尽礼、尽智、尽信”。有了这样的态度，就意味着秘书将会在本职岗位上兢兢业业，任劳任怨。享有国际声誉的方法学家、思维学家吴甘霖先生在一次北大总裁班上作了一项调查，请公司老总说出自己所喜欢的员工和最不受欢迎的员工的标准是什么。结果五类员工列入最受欢迎的员工，分别是：第一类，自动自发的员工；第二类，找办法提升业绩的员工；第三类，从不抱怨的员工；第四类，执行力很强的员工；第五类，能提建设性意见的员工。而最不受欢迎的员工也有5种，分别是：第一种，找借口的员工；第二种，损公肥私的员工；第三种，斤斤
5、计较的员工；第四种，华而不实的员工；第五种，受不得委屈的员工。而最受欢迎的员工的标准，也恰在恰恰道出了现代企业公司所需要秘书人员“尽仁、尽义、尽礼、尽智、尽信”的职业道德。由此可见，职业道德对于秘书人员的重要性。二、秘书职业道德的内容（一）职业公德1.爱岗敬业，甘当无名英雄爱岗敬业,甘当无名英雄，就是要求秘书人员埋头苦干，任劳任怨。秘书工作性质，决定其工作主要是实干。要围绕领导的工作来展开活动，要求招之即来，来之能干，在具体而紧张的工作中，脚踏实地，密切联系实际和群众，不计个人得失，有着吃苦耐劳甚至委曲求全的精神。秘书工作的性质同时也决定了秘书默默无闻的地位,永远只能充当“幕后角色”，绝少抛头
6、露面，更不可能到前台唱主角。秘书撰写各种文件，可是签名落款的是领导；苦思冥想出生动的演讲稿，可是上台的是领导；精心策划出精彩的晚会，可是表彰的红册上永远没有秘书的名字，就是说，秘书的成果往往是以领导或集体的面目出现，自己只是默默在奉献。这就要秘书要有甘当无名英雄的精神，同时，要从容地从事秘书工作，就要控制自己的表现欲，削弱权利欲，不与领导争风头，越位工作，弄虚作假。2.遵纪守法，廉洁奉公不假借领导名义以权谋私遵纪守法、廉洁奉公，是秘书人员职业活动能够正常进行的重要保证。遵纪守法指的是秘书人员要遵守职业纪律和与职业活动相关的、法规。廉洁奉公是高尚道德情操在职业活动中的重要体现，是秘书人员应有的思
7、想道德品质和行为准则。它要求秘书人员在职业活动中要坚持原则，不利用职务之便假借领导名义以权谋取私利，不搞你给我一点“好处”，我回报你一点“实惠”的所谓“等价交换”。要以国家、人民和本单位整体利益为重，自觉奉献，不为名利所动，以自己的实际行动抵制和反对不正之风。 3.谦虚谨慎，办事公道秘书人员不能因为在领导身边工作而自命不凡、自以为是，要平等地同各职能部门商量工作，虚心听取他们的意见，在工作中要善于协调矛盾，搞好合作。 办事要公道正派。秘书人员对领导对群众都要一视同仁，秉公办事，平等相待。切忌因人而异，亲疏有别，更不能看来头办事情。只有公道正派的秘书人员，才能做到胸襟宽阔，在工作中充满朝气和活力
8、。 热情服务。秘书人员要把为领导服务，为本单位各职能部门服务，为群众服务当作自己的神圣职责，要充分认识自己所从事的工作所具有的重要作用。4.服从领导，无私奉献服从领导，无私奉献，这是秘书人员职业性质所决定的。作为领导工作的参谋和助手，应当严格按照领导的指示和意图办事，离开领导自行其是，别出心裁，都是职业道德所不允许的。 个人的积极性、创造性只能在服从领导的前提下发挥（更多地限于建议、献策等方面）。其中特别要注意，不能用个人不成熟的想法甚至情绪化的意见，去和干扰领导的工作及决策。 当好参谋，就是要发挥参谋作用，为领导出谋献策。在领导决策民主化、化的今天，尤其要求秘书人员改变以往办事即是称职的旧观
9、念，要提高参谋意识和能力，明确不能出谋献策者就不是好的秘书人员的新观念。（二）特殊的职业道德1. 保守秘密首先，职业秘书要忠于所属单位、所属组织，通过自己的诚实劳动履行自己的职能、职责。其次，要注意维护组织声誉，做自觉维护本单位、本组织的信誉模范。秘书部门属于机要部门，它是一级组织，一个单位的信息集散中心，是各种信息的汇集地。无论是政界、商界还是其他行业，只要存在同行业的竞争，涉密的职业秘书就会成为现代信息战所攻占的目标。为此，秘书应该具备保密意识，保密是秘书职业道德的基本内涵之一。2.朴实朴实是秘书工作的性质需要秘书必备的一种修养。实践表明，交际轻浮，夸夸其谈，是秘书修养的大忌。秘书工作繁琐
10、，需要秘书沉着稳重、踏踏实实、认真负责，才能出色地完成任务。另外，秘书为领导服务，也是为人民服务的公仆，因此，秘书的工作对象一方面是领导，另一方面是群众，在尊重领导的同时，还必须尊重群众。不可以身居“要职”而借上级的权威骄横跋扈，欺压群众，要与群众建立友善的关系，这样对秘书工作的开展才会大有裨益。秘书要秉着朴实的品德修养，对上对下，与人为善，建立良好的人际关系。3.忠诚忠诚，就是忠实于党和人民，终于所在几天，诚恳待人，全心全意为领导决策和人民群众服务。秘书人员的主要职责是为领导决策和人民群众服务，其品德优劣直接关系到工作大局和领导机关在群众中的形象。因而具备忠诚的品德尤为重要。当前，广大秘书人
11、员必须在思想上、政治上坚定不移地与党中央和各级党委保持一致,不能离心离德，阳奉阴违。为领导决策当参谋要说真话、讲实情，为群众服务要谦逊诚恳、实实在在，不能言行相诡，貌似心非。4.宽容理解理解是一种美德，它有利于增进部门的团结和同事之间的友谊，更有利于单位工作的整体推进。作为机关工作人员处事要兼容并蓄、以宽容制狭隘。要以事业为重、相互理解，在共同的目标下求合作、求发展，待人宽容、忠厚坦荡，在信任中增加友谊，珍视团结。大事讲党性、讲原则，小事讲风格、讲友谊，做到识大体、顾大局。同事之间要相互尊重、相互支持、相互补台，真正做到一个目标一条心、一个声音一股劲，齐心协力干事创业，团结协作共谋发展。这样才
12、能成为一个风雨同舟、团结协作的战斗集体。秘书人员在工作中需要多一份宽容和理解，这样才能有助于工作的开展。5.谨慎 秘书工作繁杂，头绪很多，但又必须尽力妥善处理好每一件事情，这就要求秘书人员必须做事谨慎、细致认真，对外界事物或自身言行密切注意，以免发生不利或不幸的事情。在具体工作中一方面要注意自己的言行，该说的该做的一定说到、做到位，不该说的、做的一定要管住自己，另一方面，又要密切关注外界事物的发生与发展状况，以便随时调整自己的工作重点和方式、方法，改善工作方法，提高工作效率。举例来说，随便把文件摊开在桌上就离开的秘书，以及看到客人来时慌忙把文件收起来的秘书都不是谨慎的秘书。一个谨慎的秘书应该做
13、到，第一，在离开座位之前，把放在桌子上的文件收拾好，或者放在抽屉里；第二，必须能在一方面注意周围的动静，一方面也能安心地办事。如果只注意埋头做自己的事，对周围的动静一点都不关心，绝对不是一个好秘书，因为等到客人站在自己面前开口问，才知道有人来，慌乱中收起文件的做法会让所有人都很不自然，同时也不利于工作的顺利的开展。 三、提升秘书职业道德的途径（一）树立榜样，认识自我第一，在思想上，不断提高政治理论修养，坚定理想信念。通过报纸、刊物、上网等形式，学习党内知识和当前国家时事、大事，学习“三个代表”重要思想、学习新党章的章程、十七大精神和领导讲话，并在行动中认真践行。 第二，在学习上，提高学习的自觉
14、性，提升学习能力，进一步增强自身素质。我们不仅要深入学习专业知识，用专业知识武装头脑，而且还要贯彻落实到平常的生活中，做到学以致用。一定要有一种学习的危机感、紧迫感，把学习知识、提高素质作为生存和发展的紧迫任务，把学习当作一种工作和追求，牢固树立终身学习的观念，要通过学习，不断提高理论水平，提高知识层次，增强做好本职工作的能力。 第三，在工作上，兢兢业业，乐于奉献，培养创新精神，增强责任感和主动精神，真正做到在实践工作中先锋模范作用，提高工作效率。新形势下我们尤其要具有统筹和细节的能力，能够在复杂的人物和事件中透过现象看本质，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，并根据事物的发展趋势，预测未来可能出现
15、的问题，超前采取防范措施，把工作做在前面，掌握工作的主动权。因此，秘书人员需要树立优秀榜样，以优秀秘书为榜样，不断完善和提升自己，使自己具有“忠于职守、爱岗敬业、开拓进取、乐于奉献”的精神，也只有这样，秘书人员才能真正深刻认识自我，发展自我。（二）深入实践，完善自我1.保持身心健康，工作动力充足 秘书人员由于所处位置特殊，工作任务繁重以及社会对秘书角色的期望值高，在心理上承受着各种压力。秘书的心理保健十分重要。一个好秘书必然情绪稳定，乐观向上，具有爱心，善解人意，态度现实，责任心强，灵活多变，适应力强，人际关系和谐，善于交往。秘书在领导、同事之间建立和谐型的工作环境氛围，在这种良好的人际关系中
16、自如地工作，压力得以缓解，苦闷、忧愁得到合理的宣泄、排解，工作的疲惫感以此而消失，从而达到心理平衡。在具体工作实践过程中保持愉悦的心情，健康的身体，才能有充足的动力去努力学习新知识和新技能，提升自我。2.在具体实践中不断完善自我实践出真知，同时实践也是认识与完善自己的有效方法。我们强调，要准确地认识自己的社会角色，摆正自己的社会位置，目的是为了防止和克服“越位”现象，找到一个稳定的出力方式。“越位”是下级在处理与领导的关系过程中常发生的一种错误。 发生越位的原因很多。从秘书角度来说，有的人属于心理品质有问题，不把领导放在眼里，这种人为数极少；而就多数有这方面错误行为的人来说，是由于不能准确认识
17、自己的角色地位和盲目的工作热情所致。因此，秘书人员应正确认识自己的角色地位，出力而不越位。 秘书工作本身就是一项比较综合性较强的职业，要求秘书人员从工作实践中认真对待每一项工作，先从每一件小事做起，不断提高自我工作水平，完善自身。结语良好的职业道德是做好秘书工作的重要保障，职业道德的养成需要在工作中的点滴积累。秘书人员只有为自己树立正确的榜样，深刻认识自己的不足，同时深入实践，不断提升和完善自我，才能为将来各项工作的顺利开展奠定基础。参考文献：1袁维国.秘书学M.北京;高等教育出版社. 2007.1202陈颖.浅谈秘书职业素养J. 秘书之友.2004. (2):11-123陈合宜.秘书学M.广州; 暨南大学出版社 2002.125 8