0103按领导意图办事不等于盲从.doc

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按领导意图办事不等于盲从某局60年代与某单位交换房子,现已不适用,想趁对方交回维修之机换回。局行政处长找李秘书去联系,遭到对方拒绝。处长便吩咐说:“不管答不答应,把钥匙扔下就走。”李秘书照办。结果该单位写信告到上级。处长知道大事不妙,找科长如此这般布置了一番。科长找到李秘书,批评一遍,要他写一份检查。李秘书解释说这是处长的意思。科长说:“当然是你把责任承担起来好一些,房子已经换回,要你检讨只是态度问题。这样处理后答复上级顺溜一些。”点评:秘书在秘书活动中能不断地调节自己的情绪,始终保持积极、乐观、平稳的情绪而使言行符合秘书角色,这是心理健康的表现。案例中李秘书从按领导意图办事这个角度来看,“把钥匙扔下就走”,并没有错,因此对此事产生抵触情绪、逆反心理,是完全正常的心理反应。但从秘书执行协调职能的角度看,秘书应该讲究艺术,协调关系,化解、淡化、缓解矛盾而不能简单从事,更不能盲从。“把钥匙扔下就走”,显然不妥当,也不符合秘书的角色行为。因此,从这个角度看,李秘书也是有责任的。认识到这一点,对于李秘书,高姿态可以完全为领导承担这个责任。秘书勇于为领导承担适当的责任和错误,说明秘书水平高。最起码李秘书也应该说明情况后,承担自己应该承担的责任和错误。

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