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1、四标一体化管理体系 的建立与实施,（XXX国际工程公司 培训用教材） XXX XX.X.XX,值得思考的几个问题,1、为什么要建立一体化的管理体系？建立实施的作用是什么？ 2、国际工程公司QOHSE体系如何策划？基本框架及结构？ 3、本行业产品、服务特征是什么？服务过程的控制？ 4、一体化管理体系的如何运行？你应做那些工作？,建立一体化管理体系的意义和作用,第一章,一、体系的作用和特征,通过体系认识世界、通过体系 管理企业 体系的特征： 总体性、关联性、有序性、动态性。,二、体系、管理体系的含义,体系：相互关联或相互作用的一组要素。 管理体系：建立方针和目标并实现这些目标的体系。 质量管理体系
2、：在质量方面指挥和控制组织的管理体系。 质量健康安全环境管理体系：在质量健康安全环境方面指挥和控制组织的管理体系。,三、实施QOHSE的意义,1、 企业应对WTO要求，提高核心竞争力的必由之路 2、建立一体化管理体系是适应国际一体化认证的需要 3、建立一体化管理体系是强化企业管理 的需要 4、实现可持续发展的需要。,国际工程公司一体化管理体系的 策划、基本框架和结构,第二章,一、涉外商务的产品特性 和经营特点,国际石油工程开发与实施过程 进出口贸易服务过程,二、对服务过程控制的策划,1、服务市场开发过程。从顾客与供方的接触面而来考虑问题，识别和确定服务需要。如人、财、物、经营经验、市场宣传等来
3、提出了一个完整的服务提要。说明本企业要进行什么类型的服务，什么规模的服务，什么档次的服务以及什么质量的服务等。,三、一体化管理体系的基本框架 一体化管理体系的含义 一体化管理体系的模式 三标准的共同点与不同点 HSE与ISO14000、 OHSMS的关系 四个标准的名称及构成 四个标准的文件结构 四标一体化管理体系总体构成,四、国际工程公司QOHSE体系构成,以顾客为关注焦点的八项质量原则为基础。采用以过程为基础的管理体系模式。 以质量管理体系为基础框架，采取“兼容共性、互补个性”的原则，兼容其他三个体系要求，经整合成为QOHSE五大功能块，形成以管理职责、资源管理、涉外商务管理实现、测量分析
4、改进的四大过程的文件化体系。 文件结构简化为两极管理。第一级为QOHSE管理手册，其中含28个程序文件；第二级为作业文件。,在文件整合中，将满足顾客要求扩展为满足员工、社会和其他相关方要求；将危险源/环境因素识别与评价的控制、变更管理等纳入第四章策划中；将国外石油工程的开发实施、进出口业务、外包工程控制管理、应急与响应管理纳入第七章；将办公、生活区的职业安全健康与环境管理纳入第六章。 应用过程方法、管理的系统方法、采用PDCA循环的三级监控机制，从而形成持续改进的一体化管理体系的模式。,五、一体化管理体系方针、目标和领导承诺,标准对方针的要求是 什么？ 领导承诺和QOHSE管理方针是什么？ 其
5、含义是如何解释的？ 联系本职工作你是如何理解和落实的？,一体化管理体系的运行,第三章,一、理念上的转变,1、写你所做，作你所写，做要留有证据，做要持续有效。 2、第一件事就做对，做对每件事。 3、纠正不合格的、预防潜在的不合格、跟踪验证、持续改进。 4、各司其职，各负其则。按标准执行，按程序办事。实施一把手工程。,二、需做的工作,1、分层次培训体系文件。各职能部门负责人组织学习（作培训计划，留有证据） 。 2、看职责、查职能分配表、按主管程序的活动内容、填写记录。 3、识别过程，明确职责，分解管理目标、指标、管理方案，（制定工作质量达标的标准）落实到岗。检查到位，纠正/预防，跟踪验证。 4、作好基础工作。,谢谢合作 END,