1、202侔全国企业员工全面质管理知识竞赛考试题库(附答案)一单选题1 .质量大堤的概念是0提出来的。A、朱兰B.戴明C、休哈特D、克劳斯比多91选择题答案：A2 .下述关于精益管理的陈述，不正确的是0A、精益管理源自于日本丰田生产方式TPSB、消除浪费使顾客价值最大化是精益管理的核心理念C、实现看板拉动是精益管理的最终目标D、精益管理强调全员参与持续改进答案：C3 .()在1961年首次提出全面质量管理的概念。卜、戴明B、朱兰C、费根堡姆D、克劳斯比答案：C4 .以下不属于效评价准则标准中“组织治理”条款内容的是O.A、财务方面的ftftB、信息拨政策C、审计的独立性D、生产运Itt1.度*MD
2、5 .各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为蛆织带来效益，表述的是OA、以Ji客为关注焦点B、#作用C、全员积极参与D、过程方法答案，C6 .因果矩阵中代表质量丽要度高的X值是OA、10B、5C、1D、0案：A7 .防错法在0即加以防止，是一种在生产过程中采用自动作用报警标识分类等有效手段，减少或避免作业人员产生差错的方法.A、过程”发生之前14 .方针目标纵向展开时可以使用的质IJfOA、Miftff1.B、矩阵图UWffiD、关联用标C15 .揶超场中心时，使用平均值或中位数，下列说法正确的是OA、任何情况下,修不如平均值有代表性，还是使用平/8（更好B、中，【和平均
3、Itt本上相!乳用IrMU坏多m.c、中位数比平均值计算简单且统计曝小，应Si使用中D、对于严窟做特异潮多的分布，中位数比平均值更具有代表性，否则用平均IEf代表性标D16 .防错法在O即加以防止，是一种在生产过程中采用自动作用、报警标识分类等有效手段，减少或避免作业人员产生差错的方法。A、速!差错姓之前Ik迹诩艘生之后c、过谢Mt发生力!俐蟠中D、逾蹬建发生过程中和之后答案：A17 .质量管理体系的管理评审应由组织的O主持。A、质量部门负责人c、审核组长d、B18 .自动化是精益生产体系的两大支柱之一，以下关于自动化的陈述，不正确的SO.A、自动化的含义是要自律地控制异常情况B、自动化的主要
4、理念是：及时在源头控制质量C、自动化的主要支持工具之一是防错D、自动化一词出自日文，其含义与自动化相同D19 .“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”，组织应满足的“要求”不包括0。A、与顾客签订的合同要求B、顾客没有明示的行业惯例和常识C、法律法规规定的要求D、竞争对手对其顾客的承诺标D20 .以下不属于内部标杆穹里对象的是0。B、公司劳模c、公覆mD公司文化之星答案：C21 .PDCA循环的方法适用于().A、产品实现过程B、产品实现的生产和服务提供过程C、质量改进过程D、构成组织质量管理体系的所有过程答案：D22 .质量是指客体的一组固有特性满足要求的程度，组织应满足的要求不包
5、括OA、与顾客签订合同的要求B、顾客没有明示的行业惯例和常识C、法律法规规定的要求D、竞争对手对其顾客的承诺答案：D23 .以下关于统计质量控制阶段的描述，不正确的是OA、强调应统计方法进行质量控制氏在这个阶段休IM利幽控1阻S论U强调事后检修与工序覆防思想翻冶D、强调全员g质M标D%以下关于六西格玛项目的陈述，不正确的是OAx腰带或缘带负责六百格型(目的立项B、项目目标应符合SMART原则C、项目团队成员应来自与项目业务过程相关的部门或业务单元D、项目立项时应制订项目计划答案：A25.张瑞敏在海尔创业初期就提出了“日事日毕、日清日高.这成为海尔未来成功的基石。这体现了质量管理的O思想。A、预
6、防为主B.PDCA舔环C、全员参与D、过程方法答案:B26 .企业准备采用控制图监控半导体的生产，每天统计报废产品数量，且每天产量变化，应使用以下哪类控制图OA、P图或np图B、只能使用P图C,使用C图或U图D、只能使用U图答案：B27 .以下不属于实施标杆管理三个阶段的是OoA、选择标杆B、组织策划C、项目实施A、履B、M.C碗IX方法ECin.0指对产品质好产生、形成和实现班进行的抽象描述级论A、B、JSfc、Mf1.IkPDeA环标B112 .在数据分类中，按照数据的属性有计量型和计数型两种类型，下列属于计量型数据的是OA、顾客响应时间B、不合格零件数U产品合格率D、产品上缺珞效答案：A
7、113 .以下关于ff文化Mm合”原则的描述，律澳的是0.A、质文化)&3%企业其做用厢合区质文化晏与问闻U质文化应单独立管姓系A、检验等同于检测B、检测是按照程序确定合格评定对象的一个或多个特性的活动C、检验是对材料，产品，安装，工厂，过程，工作程序或服务进行的符合性审查D、检测是一项独立的技术活动，它为检验，认证等活动服务答案：A118.O阶段质量管理的重点主要是确保产品质量符合规范和标准。M早期质量管理B.质量检睑C、统计质量控制D、全面质量管理答案:C119 .平衡计分卡的四个维度不包括OA、供应锥维度B、财务维度C、客户维度D、内部业务流程维度答案：A120 .6质量水平通常是指过程
8、输出的缺陷率为，是过程在0运行中出现缺陷的比率。A、027%长期B、0.27%短期124 .STWMftATO.A、为目标设定提供依，B、为JK因分析提供依C、为制定对策提供依据D、为效果检充提供依答案：B125 .以下不是用来因果分析的方法是0Ax因果图B、因果矩阵C、5whyD、亲和图答案：D126 .根据卓越绩效评价准则(GB/T19580)标准，以下有关“卓越绩效”的描述正确的是0。A、”是组织绩效考核的具体标准”B、是组织综合的绩效管理方法”C、”要推行卓越绩效模式，公司就不用推行IS0900I标准了”D、是符合性评价的方法”标B127 .开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称
9、之为戴明环，请问PDCA是指0A、计划-实施-检查-处置285.在方针目标管理的实施过程出现意外情况时，应及时().指导或建议责任人如何更加有效地达成目标。a、目ImOB、进行考核C、加强监检查D、停止资源提供缄A28&两图T随括：因果图，对策蝴OA、因果矩阵B、C、D、排列图标D287.均衡生产的前提王包造以下哪一个(A、工装设备良好B、客户订单要均衡C、原材料供应准时D、操作贝技术好、出勤率高标BA、排列图B、控制图过程能力答案：D292.当所有，照升序般悟的中间邮的是0A、平均值B、中位CAft293.下面ftA西格玛设计方法论OA、DMAICB、SPCC、IDDOVD、FMEA：C29
10、4.0阶段质量管理的重点主要是通过生产工序控制以确保产品质量符合规范和标准.298.卓越绩效评价准则O标准建立在九条基本理念基础上，以下不属于九条基本理念的是（.）A,资源配置B、战略导向C、系统管理D.合作共赢答案：A299一以下不属于卓越绩效评价准则标准“高层领导作用”条款的是（.）八、确定组织使命B.营造学习环境C,实施项目改进I）、强化风睑意识答案：C300 .可以同时对多个问题进行因果分析的方法是0。Ax因果图B、亲和图C、排列图D、因果矩阵答案：D301 .PDCAf1.t环的四个阶段中，D阶段是0D、突出计划将里E、注重自我管理ABCE111.国际指令管理小组大会(IcQcC)于
11、仞阵由O三家组织共同发起的.A、日本科学技术联盟B、韩国标准化协会C、中国质量协会D、中华(台北)品质学会E、财团法人先锋质量管理学术研究基金会答案：ABEI1.Z在企业现场管理准则(GB“29590-2013)标准中，推进晏素包括0A、领导作用B、战略秉承C,员工素质D、安全环保E、组织保证*ABCEna下列情况中可以判异的有0.A、连续5点中有4点落在中心线同T的B区以外B、连续15点落在中心线两例的C区内C、连第嘀落在中心线同TD、gA三iIjoME、的14点中相邻点交上下IKS114关于PDCA财，正确的侬是0.A、PDCA循环四个阶段一个也不能少B、PDCA循环中的每一个阶段，也应遵
12、循PDCA循环，大环套小环C、PDCA循环是由朱兰提出来的D、PDCA是螺旋式上升的，每循环一次，质量就得到提升E、PDCA循环适用于组织的各个环节,各个方面的工作*JR，AEDE115 .关于“全面由例”的描述，以下正确的是OA、它是现代质量管理的一个发展阶段B、它是当今先进质量管理理念和方法的集合C、IS09001是全面质量管理框架下的一个标准D、它已经过时，目前到了卓越绩效阶段E、它的理念和方法，适用于各行各业IABCE116 .卓越绩效评价准则(GB/T19580)标准倡导组织为相关方创造价值，这里的“相关方”包括0。A、Ii客B、竞争对手UM1.仄供方和合作伙伴E、麻、ttIAaE1
13、17 .关于怏SZSMED,以下陈述中正确的是OA、换型作业可分为“内换型作业”和“外换型作业B、应尽量将“内换型作业”转变为“外换型作业”C、应尽量减少“内换型作业”时间D、应设专人完成全部换型作业E、应尽量减少“手工换型作业*ABC11&下列关于过程能力搦R的分析，正确的是OA、若计算出的CP=O.89CPk=O.84厕说明该过程。太大，低该过程的波动应首先考虑降低该过程的波动B、若计算出的Cp-1.5,Cpk=O.8，1,则说明该过程均值偏离规范中心太多，应首先考虑改善过程均值，使之靠近规范中心C、若计算出的CP-0.89,CPk-0.32.则说明该过程的均值和。均有问题，既应考虑改善过
14、程均值，也应设法降低过程波动D、若计算出的C.p=032,Cpk=0.32,则说明该过程的均值和。均有问题，应首先设法降低过程波动，然后考虑改善过程均值E,只要Pk的计算结果V.33,应该首先考虑降低过程波动*ABC119.以下对广义质的描述，正确的是0A、广义质符合性A、帮助组织实现顾客满意B、为组织提供实现持续改进的框架C、向顾客提供信任D、使管理过程标准化E、保证向顾客提供合格的产品答案：ABC171 .关于直方图，以下说法正确的是0。A、直方图可以帮助了解过程数据的分布特征B、直方图适用于连续型数据C、直方图的功能与运行图类似D,直方图可以反映数据随时间的变化E、直方图的分组可以自主确
15、定答案：AB172 .我国企业在实践中将全面质量管理概括为“三全一多样”的特点，其中“三全”包括OA、全过程的质量管理B、全员的质量管理C、全面的质量管理D、全方位的质量管理E、全生命周期的质量管理答案：ARD173 .以下关于“品牌”的描述，正确的是0。A、工商注册的组织名称和1.ogo是组织品牌的构成部分B、品牌是为了与竞争对手同质化C、品牌包括无形资产和品质承诺D、品牌就是指产品的标志E、品牌的载体可以是名称符号设计或它们的组合第5章质量管理体系单项选择题答案：ACE171.在组建项目团队时，应根据项目类型考虑由以下人员组成0A、高层领导B、领队U秘书D、专家E、其他相关人员等It1.a
16、E175.、组活动的特点有0A、高度的民主性B、严密的科学性C、广泛的群众性D、明显的自主性E、清晰地目标性176内部厨例跑括0A、制定组织战略B、制定企业内部绩效标杆的标准C、识别企业内部最佳技能技艺等实践D、有组织地在内部推广E、总结与睇IBOE177.关于她时建蜷*方法和工具，下列说三确的是0A、直方图用于观察数据的分布情况B、排列图用来区分“关键的少数和次要的多数“C、散布图可以用来分析两个变量之间的相关性D、控制图用来判定产品是否合格E、运行图用来观察数据（特性值）随时间变化的趋势9ABCE17&六西翻历法论包括0.A、过程改进方法DMA1.eB、按3.4ppm质量水平控制过程C、用
17、统计方法进行抽样检验D、过程设计方法DMADV或IDDOVE,综合产品开发方法IPD看案：AD179.关于“全面质量理”的描述，以下正确的是0,它是现代质量管理的一个发展阶段B.它是当今先进质量管理理念和方法的集合C、它关注组织的全面质量的管理D、它已经过时，目前到了卓越绩效阶段E、它的理念和方法，适用于各行各业AEE180 .以下哪些工具是精益管理的基ii虹具0A、5SB,目视管理/可视化C,标准作业D、均衡生产E、多能工181 .以下关于那S限和控制限的说法中，正确的是0A,规范限来自客户要求，而控制限基于过程波动。B、规范限时对某个单品而言，控制限由系统计量设定的C、规范限用于判定是否合
18、格，过程限用于判定是否稳定D、规范限来自顾客需求，所以比控制限范围宽E、规范限与控制限的定义类似，两者具备相同功能。答案：AC182 .以下用于讨论和识别引起质量问题的可能原因的方法有0A、头做风法B、因果留c、ttMD、亲和图E、控制图：ABD183 .针对质量问题，部门领导希望成员积极发表意见，同时希望将成员们的意见分类汇总，这时可用的方法包括O。A、头脑风暴法B、排列图C.亲和图D、假设检哈E、质量功能展开AC184 .针对质量问题，部门领导希鱼成员积极发表意见，同时希望将成员们的意见分类汇总，这时可用的方法包括().A、头脑风暴法B、排列图C、亲和图D、假设检验质量功能展开答案：AC1
19、85 .常见的收集数据的方法有（）A、直接测至B、问卷调查法C、直方图D、焦点问题小组E、懈答案：AB6186 .根据品牌的沙堆模型，品牌的基础要素包括O。A、产品价格B、社会责任C、信誉D、质量E、技术答案：B0）E187 .我国企业在实践中将全面质量管理概括为“三全一多样”的特点，其中“三全”包括O0A、全过程的质量管理B、全员的质量管理C、全面的质量饰里D、全方位的质量管理E、全生命周期的质量管理第3章全面质量管理基础工作单项选择Sg答案：AR1.)188 .在卓越绩效评价准则实施指南(GB/Z19579)标准附录.中，员工概况包括0。A、技能水平B、教育水平C、年龄和职位构成D、关键需求和期望E、福利制度答案：Hcai189 .调查表格的基本要求是()。A、详细B、明确C,全面D、方便E、有量化指标答案：BCD190 .测得某批电阻中五个电阻的阻值分别为8.1、7.9、8.0、8.1、8.2,则下列叙述正确的是0。A,样本极差为0.3b、祥本中位数为a1C、三8.06D、样本众数为&0E、*ABC
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