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1、服务业中的礼仪常识下面是给每个人的一篇文章-服务业中的礼仪常识。一、绿色食品标准(1)头发必须干净整洁；无头污垢，头皮屑，无气味；女性员工不应该把短发披在肩上。长发必须卷起来。束应该被夹住，以防止面包在走路时晃动。呆在海里一定不能遮住眉毛；男性雇员的头发前面没有眉毛，侧面没有耳朵，背后没有衣领。男性雇员不能留鬓角。禁止染发和留奇怪的头发。(2)脸上班前，必须洗脸并保持干净和新鲜。男性雇员必须每天刮胡子，而不是留胡子。眼睛里没有分泌物，眼睛下面也没有血丝、黑眼圈或疲劳和无精打采。鼻毛不外露，保持鼻孔清洁；每天刷牙，保持牙齿洁白、干净和新鲜。没有臭味；保持颈部清洁，不出现白脸黑脖子现象；女员工应该
2、在上班前修剪眉毛。(3)制服制服必须整洁、熨烫，并根据需要更换。整洁干净，无污渍，无变色、变形；不要暴露你的衣服。肩膀上没有头皮屑，袖口和衣领上没有油渍；领带应该是直的，领带应该系得漂亮；裤腿和袖子不得卷起。衣领应该是平的，而不是直立的。不要把衬衫对折，露出一半。根据统一设计，扣好扣子，挂好挂钩，系好安全带。爱护制服，确保没有损坏、纽扣脱落、裂缝、边缘脱落等。(4)工作许可证(员工证)工作时，左胸应随时佩戴干净的号牌或员工证。(5)鞋袜除了分配工作鞋或指定的内衬鞋外，还必须穿表面光滑的黑色皮鞋；皮鞋应保持光亮、清洁和无损伤。风格简洁典雅，无多余装饰；布鞋应干净，无污渍和损伤。一定要穿好袜子，保
3、持干净，没有异味。男员工袜子的颜色应为纯黑色、深灰色或深蓝色；女职员的袜子是浅灰色或肉色的。(6)珠宝及其他装饰品:左手或右手腕上只允许有一块手表，不允许有额外的饰物。没有戒指(结婚戒指除外)；手表和戒指必须漂亮、简洁和大方。你可以戴项链，但不要展示出来。手镯，手镯，脚链和脚链是不允许的。男性员工不允许戴耳环，而女性员工可以戴紧耳垂的环形或扣有耳钉的耳环。生产人员禁止佩戴饰物。(7)化妆钉子必须清洁和修剪，不得超过1.5毫米；没有彩色指甲油；不要使用气味浓烈的香水；女员工应该在上班前修剪眉毛。化妆应粉底轻，颜色应接近肤色，不要太白；口红是由大红色制成的，所以你必须用唇线笔画出嘴唇的轮廓，并保持
4、嘴唇的光泽。如果画眼影，颜色应该是棕红色、紫红色和浅棕色。如果你刷腮红，涂上胭脂，在双颊扫上淡粉色和棕色的胭脂粉。二.方式标准社会心理学家通过观察和分析得出结论，在人际交往中，人的每一个细胞行为都会影响对方的情绪，并会在一定程度上感染对方。服务礼仪，服务员gfd内容。给人一种端庄、优雅、大方和自然的印象，应该做的是:(1)站起来俗话说:“站着别动”和“站着别动”，直立自然。从前面看，身体的重心应该穿过脊柱和两腿之间的头部，重心在两个前脚。要点:一、挺胸、挺腹、挺颈、挺胸、挺腰；站直了，眼睛向上看，嘴巴微微闭着，脸上带着微笑；手臂交叉在身体前面，右手在左手，或者双手在背上；当一个女人站着时，她的
5、脚呈“v”形，角度约为60度，膝盖紧，脚后跟紧。当人们站立时，他们的脚和肩膀一样宽；f、防止重心向左或向右移动；不要把手放在腰部或胸部。身体不能摇晃。(2)坐下要点:“像时钟一样坐着”。正确，易于坐姿，上身直立，身体重心垂直向下，腰部挺直，脊柱向上，胸部向前伸直，肩膀平坦放松，双手自然放在膝盖上，膝盖并拢，眼睛直视前方，脸上带着微笑，坐在三分之三的椅子上，但不在椅子边缘。坐着时，你不能有下列或几种姿势:一、坐在椅子上前倾后仰，摇晃着双腿指着脚；双脚跨在椅子或沙发的扶手上或茶几上；在老板或客人面前，双手放在胸前，交叉双腿，摇晃双腿，或半躺半坐；D.趴在工作台上。(3)线路试着保持右边，而不是中间
6、；会见上级和客人时，点头敬礼。当与上级和客人一起走到门口时，主动开门让他们先走，不要自己走。d、引导客人，让客人，上级站在他们的右边；E.上楼时，客人在前面，下楼时，客人在后面。三个人走在一起，客人在中间，让女士们走在人行道上，让她们感到安全。当客人上下楼梯时，给客人让路。(4)手的姿势要领:指示方向时，标准要适度，手臂要伸直，手指要自然合拢，手掌要向上，肘关节要以轴指向目标，眼睛要同时看着目标，要考虑对方是否能看到目标，上身要稍微前倾。向客人递东西时，请用双手恭敬地呈现。不要指责别人。说话时，手势不应太大或太宽。(5)鞠躬一般来说，它是问候和问候客人并表达感激之情，或者低级适用于高级，或者低级适用于老年人。要点:放下你的手，立正，用你的眼睛看着对方，向前倾斜大约15到30度，同时问候“你好”、“早上好”和“欢迎”，然后回到原来的姿势。脸上带着微笑敬礼，如果你有帽子，摘下来。接收者也是如此。当然，上级或长辈可以同时点头或伸出右手，而不用鞠躬。注意:一、低头的眼睛应该向下看，表示谦虚，不要同时低头，一张采访地图翻了翻眼睛，面面相觑；鞠躬时，不要用嘴吃饭；仪式结束后，站直并恢复你原来的姿势，你的眼睛应该礼貌地看着对方，不要总是站起来看着对方，这会让客人觉得不真诚。