如何搭建企业培训体系.doc

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1、如何搭建企业培训体系根据企业不同的战略目标、市场导向、发展阶段、业务需求、领导支持程度,对于培训体系的搭建大致可以分为观望型、摸索型、成熟型、标杆型四种。观望型、摸索型属于培训体系搭建的初始阶段,需要如果将企业比喻为生命体,领导力就是它的DNA,塑造着企业的形象,延续着企业的生命。培训师沃尔特马勒于1970年代在通用电气公司提出了领导力管道的概念。借助它的建设,企业能够科学地描述企业核心价值观、愿景与战略目标对各个层级领导者的要求。而通过领导力培养,企业让其中每个人的才能都得到最大程度地发展。但即使每家企业都搭建了领导力管道,培养出的领导人必定也是千差万别的。这一差异由企业的使命、价值观、战略

2、所决定。但只希望搭建好体系,就能一蹴而就、一劳永逸地完成领导力建设工作,而不愿意持续投入,倾注大量的时间与精力去关注领导力培养,也是常见的错误。领导力培养的工作,考验的是企业对其长期发展的承诺。它更像是后天的教育与自我修炼,是润物无声的细雨,是百炼成钢的熔炉。它与管道的建设互相依赖,相辅相成,最终为基业长青提供源源不断的人才供给。笔者近期有幸与诺埃尔?蒂奇教授在一个高管领导力培养项目中合作。上世纪80年代中期,蒂奇教授在杰克?韦尔奇麾下执掌通用电气克劳顿学院,领导了最为经典的领导力培养项目用行动学习实现GE战略转型。在随后的近30年中他帮助数十家全球500强企业打造领导力管道,培养领导者。我向

3、这位领导力大师请教:当领导力管道建设与领导力培养分由两个部门负责时,工作要如何开展呢?蒂奇教授的回答是:有些不成功的公司也知道建立领导力管道的必要,但他们人为地割裂了两者,进而犯了一个错误:将赌注押在了错误的马匹之上。20年才能培养一个领导很多公司选拔高潜力人才的办法是:安排员工完成指定的任务,从中选择一些他们认为有能力的人,花大量的投入培训和发展这些人。不幸的是,这个办法选择过于草率。而成功的企业却会用更长的时间做出最终的选择,而且还会考察多方面的才能,如管理者的工作价值观和时间分配,并对应管道中相关层级的领导行为,而非只看完成任务的能力。同时,在做出选择之后,他们会继续为所有员工的培养持续

4、投入。当问到成功的公司需要花多长时间进行领导力培养时,诺埃尔的回答说是20年,也就是一个员工从走出大学校门,到成为未来的业务单元负责人所要经历的过程,这才是真正的领导者成长的历程。我的第一反应是时下的中国怎么会有人等待20年才得到一个领导者呢?诺埃尔对这个问题并不惊讶,他说:在他服务过的几百家公司中,这样的困惑是普遍存在的。有的公司要求能在35年内把人员扩大50倍。但面对这种挑战,领导力培养没有捷径可走。高层领导,特别是CEO或董事长必须投入(二)、由上而下VS由下而上当企业经营管理层较重视培训的集体成效,且培训组织方在培训的推展上有较高的决策权和控制权时,就比较容易建立由上而下的培训模式,比

5、如某些金融行业、制造型行业、集团公司、跨国公司。其优点是通过由上而下的培训支持、管理落实、效果检验等,能够创造一种令员工养成好工作习惯的环境,让内部的人才培养得到持续的发展和成效。高层培训的缺点是高层管理者由于时间原因使得组织起来不容易,而且高层在培训过程中因为工作事务较多难以专心全程参与,师资的选择也存在一定的难度。当企业的培训体系还处在萌芽阶段,或者是以业务、专业为导向,很可能因为内部支持力度不够,加上资源有限或专业不足而选择由下而上的系统建立。这种方式对于基层员工来说可以增加很多学习机会,组织起来也相对容易很多,但是训练结束后很容易被打回原形,因为管理层的不认可、不支持、后续的追踪与管理无法匹配。如果管理层与员工之间的观念想法产生落差,很可能导致培训结束后员工就选择跳槽,这样赔了夫人又折兵。如果您目前处在这种尴尬阶段,不妨考虑先把中层的管理队伍或人才模型培养起来,使中坚力量有更强的实力承上启下,让高层看到具体的效果,转而大力支持培训,甚至改变意愿接受高层培训,再由中高层对基层展开各种岗位技能与职业素养的培育,可谓皆大欢喜,同时赢了里子和面子。

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