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1、如何提高员工培训效用正如一些企业在投放广告时面对的无奈：不做广告不行，花大钱投放了广告却又不知道效果在哪里?企业培训也一样，不培训不行，吸引不了人才，提升不了企业竞争力，但花钱培训了又不知道培训效果如何。于是负责培训的部门夹在中间，面对上老总下员工的压力，也烦恼多多，都在探索如何有效地开展培训。那么，如何才能提高培训的效果，使企业的每一分培训投入都有相应产出，使企业不多花冤枉钱呢?一、慢慢转变员工认识，变要我学为我要学。学习或培训，主动学与被动灌输的效果是截然不同的，因此，培训部门要把公司要我学转变为我要学，公司给我创造机会。在知识经济时代，每五年人类的知识就要翻番。第五项修炼描绘了我们的时代
2、：多得让人目不暇接的资讯，快得无法跟上的变化。在这样的时代背景下，终身学习是必然选择。而企业为员工提供的培训，是充电器，能使员工的状态保持更佳，是发动机，能使员工的成长速度更快，因此，要让员工认识到，培训是企业提供的最大福利。在社会、企业和个人成长的压力下，不仅要自己主动去寻找机会学习，更要充分利用公司的资源，不断提高，保持个人竞争力，实现可持续发展。二、培训部门走出办公室，深入一线，了解员工内在的真正的培训需求。人们往往只对自己感兴趣的东西才会主动地投入精力，所谓的兴趣是最好的老师。培训部门的人员要建立开放的培训需求调查系统，既欢迎员工就个人或是团队感兴趣的信息提出培训建议，也要深入一线去发
3、掘各级员工真正感兴趣的内容，结合公司、部门的发展计划，通过有效的分析、组织，把零散的、原始的个人兴趣整合、上升成系统的培训需求作为培训的依据之一。三、设计或选择有针对性的、与企业现状和员工水平相吻合的培训内容。我们常注意到，有的培训课程虽然培训师的理论水平很高，但学员的积极性却不高，哈欠连连;而有的培训课程却高潮不断，学员的参与热情和兴奋程度都很高。原因何在?这与培训师的授课艺术固然有一定联系，但培训课程的内容设计出了问题，也是一个重要症结。培训内容的设计要做到三个吻合：1、与需求吻合。当然某些灌输性的、传达性的培训例外。2、与企业现状吻合。如果学员感觉培训内容是一种理想，远远高于企业现状，是
4、企业不可能达到的状态时，学员就会失去兴趣。培训内容要稍高于现状，让学员感觉得通过努力是可以达到的。随着中国加入WTO，我国企业所面临的市场形势日趋严峻：全球化竞争加剧，技术发展迅猛，顾客对产品、服务的质量要求不断提高，人才争夺战日益激烈越来越多的企业开始重视人力资源开发与管理，员工培训在企业中的重要性得到了极大的提升。人已成为企业自身战略目标实现的关键因素，企业中人才的数量和质量决定了企业的兴衰与成败，人才之争是市场竞争中的核心内容之一。企业要生存要发展，就必须重视员工的教育和培训。为了适应市场竞争的需要，培养和塑造优秀人才，企业必须加强员工培训管理。当前，企业员工培训已经成为企业进行人力资源
5、开发的措施之一。我们很多企业都非常重视对员工的培训，把它作为企业经营管理的一个重要组成部分，有的甚至成为企业给予员工的一项福利。然而，一些企业中常发生这样的情形：想参加培训的人没机会，培训内容过时或质量低劣，培训者素质较低，管理者不支持培训，受训者对所学知识、技能的抵触，受训者在运用所学时要承担风险同时，在企业内部，对于培训也有不同的看法：企业决策层认为，从国外引进多好的培训范本，到了中间管理层就是贯彻不下去;中层管理人员则说，现在工人的素质真差;基层员工则埋怨道上面思路不明，他们生病，却让我们吃药。结果，用心良苦的培训换来几乎所有人的不满。究其原因，是企业在重视员工培训的同时，企业培训也走入
6、了某些误区，企业培训效果就因为这些误区的存在而事倍功半。本人作为职业讲师，长期关注企业培训市场，从中总结出企业培训中常见的误区：培训只是培训部的事情培训部尴尬的角色高层管理者常常有这样的认识：目前企业所出现的各种问题，主要是因为员工素质不行，员工是人力资源部招收的，培训部是负责培训的，员工素质不行是培训部培训的不好，所以出现这些服务问题不是我们管理人员的责任。企业的培训部就好比一个孤独的漫步者，在企业中独自行走，低头沉思，他们不了解外面喧哗的世界，外面的人们也总是向他们投去仰慕中略带轻蔑的一瞥。这就是培训部尴尬的角色。培训是培训部的事情是一种形而上学的偏见，培训的不到其他部门的支持，不利于企业
7、整体运动的形成。这个观念一定要消除。培训是提高员工行动能力的最有效的手段之一，管理人员万万不可忽视它。企业的培训部应该充分发挥牵头作用，得到足够的授权，挑选各部门管理人员、生产技术人员和服务能手组成多层次的技术研发小组，首先解决培训需求评估、培训项目确定、培训内容设计的问题。设定衡量企业人才的标准，然后根据标准设定相关培训课程，组织教材3、与学员水平吻合。每个人的学历、经历、认识都不同，培训部门一方面要划分不同层次的学员区别对待，使参加当次培训的人员尽量处在同一水平，另一方面要视学员的层次安排与该层次学员的水平吻合的内容。如果参差不齐的学员参加同一培训，必然有的人感觉太肤浅有的人感觉太深奥。四
8、、灵活选择合适的培训方式。不能千篇一律地采用课堂上课、填鸭式的培训。每项培训方式(如传统授课方式、互动研讨方式、体验训练方式等)都有其优点和适用时机，关键在于培训部门要根据培训对象、培训内容、培训目的的不同，结合培训方式的适用范围，充分地与培训师沟通，灵活地选择、确定培训方式。五、为实践培训内容创造条件。培训只是在理论上或是通过案例分析指导学员应该怎么做、告诫学员不应该怎么做，对学员而言，充其量是认识上或是观念上接受了一些新事物、新概念，至于能不能在工作上实践，把培训上得到的理论、认识转化为自然而然的行动，从而改善、提高学员的行为方式，这就要看学员的了，在这一点上培训师是无能为力的。因此，很多培训师在培训结束后都要强调：实践、实践再实践。培训部门有义务为学员的实践创造条件。比如：1、培训完后要求学员回答培训的最大三个收获、制订可行的三个行动方案或以往的三个不正确行为及改善方案等，培训以后1个月左右，再对学员行动方案或改善方案的落实情况进行检查，以督促学员自觉采取实践行动。2、培训后的半年内定期(如间隔1个月)要求学员翻看培训讲义、回忆培训的主要内容和启发最大的几个案例或观点，通过经常性的强化使培训理论固化成学员自己的思想认识以指导自身的行为。3、要求学员的直接主管