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1、如何让每个员工都觉得工作棒极了最优状态：让每个员工都觉得工作棒极了当领导力真正贯彻于一家公司时，你能看出来，因为这里的每个人都完全敬业。他们常常会在下班回家后告诉亲朋好友，今天的工作棒极了。此刻，我要问问你们这些正在阅读这篇文章的未来领袖，你有多少次下班后会觉得今天的工作棒极了?如果答案不能令你满意，你也许需要发掘一下敬业的含义以及怎样才能让你的公司充满敬业的员工。那么，敬业的定义是什么?根据专门帮助各类组织机构使员工达到充分敬业状态的Denison咨询公司的观点，敬业是：一家组织中的个体对他们的职责、工作和公司的参与、投入以及心理上付出的程度。员工敬业程度是个体表现、工作满意度、忠诚度、决策
2、努力程度和工作业绩的良好预测指标。基于这样的定义，我们很容易理解为什么世界上规模最大的那些公司纷纷投入不菲资金来打造高度敬业的公司文化。实际情况就是，充分敬业的员工会为公司带来最大的贡献，而且是不断获得商业成功的关键动力。那么，你知道如果员工不敬业，顾客也会不满意吗?回头看看杰克韦尔奇的话，你们现在能清楚地看到敬业、客户满意度和现金流之间的关系了吗?好的，那么敬业看起来是什么样呢?从人力咨询机构BlessingWhite公司的著名x模型中可以看出，两种相互关联的情况同时出现就是敬业，这两种情况是：个人对公司作出最大贡献，从而使公司获得商业成功个人满意度达到最高，从而实现个人成功换句话说，当个人
3、满意度和个人贡献最大化重合，从而使公司和公司中的个人都获得成功时，员工就处于完全敬业状态。这个最佳契合点确实能让个人和公司都成为赢家。人员流失率降低，增长速度加快，利润攀升。这确实是一种至臻状态!你们会说：好的，我相信了。现在请告诉我，能显示公司成员是否敬业的主要指标是什么?或者说，作为领导者，我要做什么才能让自己的员工充分敬业?按照Denison的观点，员工敬业程度有四大预测指标，它们是：让人兴奋的愿景。公司愿景让员工感到兴奋并给予他们动力。偷鸡贼的理论曾有这样一个人，每天都要去偷邻居的鸡，有人告诉他说：这样的行为，不符合君子之道。那人回答说：那就减少一点好了，以后每月偷一只鸡，等到明年的时
4、候，就完全不偷了。这也是一种循序渐进的理论?是不是很荒谬?但是我们有时候自己就做着这样的事情。吸烟有害身体，怎么办呢?戒掉吧，每天少抽点;企业的管理机制有问题，一步一步来解决。可是事情到了最后怎么样?烟依然还在抽，企业的问题还是没有彻底解决，一步一步来嘛!明智的管理者在制定一项政策的时候，总是会记得这样一件事制定一个日程安排表，不实现目标决不罢休。计划使我们的思想具体化而体现出我们期望做什么，什么时候做好，谁去做什么事，以及如何做。战略方向。一个非常清晰的使命让人们的工作有意义和目的一种在积极意愿推动下的战略方向。感觉充满活力。每个人都相信自己能对企业的成功产生积极影响。领导人的行为和他们的话
5、语以及价值相符观。领导人和经理人把他们所倡导的东西付诸实践：他们言行一致，而且符合清晰表述的核心价值观。你怎样才能知道员工都充分敬业呢?如上所述，充分敬业的员工有许多棒极了的工作日。在BlessingWhite的调查中，人们认为棒极了的工作日由下列因素构成：我们的工作很有意思我们知道怎样去做能脱颖而出工作实现了我们的个人价值我们通过圆满完成工作得到认可我们正在实现个人愿望我们用自己特有的才能做出贡献当员工觉得工作棒极了的时候，企业有什么收获呢?BlessingWhite的研究表明，当员工过的很棒时，企业对他们有如下评价：人们工作努力而且愿意更进一步和企业的需求方向一致日复一日地克服挑战总是知道
6、要完成哪些工作目标取得了对企业意义重大的切实业绩通过以上内容可以看出，在人的层面真正起作用的是什么因素呢?1.金钱并不是给人们带来动力的唯一因素。人们想做让自己感到满足的有意思的工作，自己的贡献得到认可时他们会感到骄傲，他们非常需要把自己的工作和企业的整体情况联系在一起。当这些需求得到满足时，他们就会有一个棒极了的工作日。如果你激励人们的唯一手段就是金钱，你就会和敬业员工的力量擦肩而过。2.当人们所在企业的文化真的知道怎样给他们动力和关怀时，他们会工作得更努力，会去解决问题，会主动弄明白自己的目标，还会带来企业所需要的东西，每天都会如此。那么，对未来领袖来说，要了解的关键问题有哪些呢?1.找出
7、哪些东西会给员工带来动力。员工各不相同，需要不同的东西来得到满足，因为他们都有独特的个人价值。不要假设每个人都想要同样的东西，因为情况并非如此。了解他们需要的方式是：询问并且倾听。了解成功对每个人都意味着什么，并且利用这种力量让双方受益。2.了解怎样创造一个有吸引力的愿景来激励员工。当你去了解员工真正关心的问题时，他们也会发现自己对成功的定义，大家共同创造一个令人兴奋的愿景并不难。这样做的最佳途径是让大家坐在一起并进行一次寻找共同愿景活动。这样，最终的愿景就不是老板的愿景，而是我们的愿景。如果这个愿景不能让人感到激动，那就让他们把它变得更激动人心一些吧。作为领导人，你的工作是确保公司愿景确实能
8、让人眼前一亮。3.一有机会就和员工就使命问题进行沟通。使命?没错，使命的作用是实现人们的共同愿景!要成为一个会讲故事的人，而且要通过讲许许多多的故事让愿景和使命变得活灵活现。举一些充分敬业员工的例子，讲讲他们有许多棒极了的工作日以及他们执行的策略如何让企业更接近其愿景。让每个人都对企业的目标一清二楚。4.建立一种文化来释放敬业员工的潜力，让他们及时处理实质性问题。换句话说就是，放弃命令和控制，让员工从自己的经历学到东西。停止微观管理，掌握发挥重要作用的新方法。赋予动力的意思是人的内在动力，而非外在。也就是说，让员工获得动力，让他们从错误中汲取教训，认可他们的成功，当他们开始体验因他们个人为企业带来的变化而产生的满足感时，看看会出现什么样的情况。5.就企业的核心价值跟别人进行沟通，并身体力行。如果你频繁脱离你所描述的核心价值，大家就会看到这一点。在企业的最佳员工看来，你就毫无信誉可言。最差的那些员工就会效仿你的做法并且大范围地扩散你自相矛盾的行为。违反这一规律已经毁了许多企业。确保自己时时刻刻都言出必行。最后，我还想引述BlessingWhite公司的一句话：敬业员工会为自己能付出什么留下来(他们喜欢自己的工作);不敬业员工会为自己能得到什么留下来(有利的工作环境，成长机会，工作保障)。