客人来访时的接待礼仪.doc

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1、来访客人的接待礼仪以下是对游客接待礼仪的总结。我希望我能帮助你!来访客人的接待礼仪1、导游,要走在客人前面。在客人前面一两步上楼下楼。不要走得太快。一次走两三步。有些客人,尤其是女人,穿短裙,不能走路。如果你一次走两三步,她将不得不跟在你后面跑。她会很累的。2、让客人走楼梯里面。主人出去了。内侧是围绕中心的一侧。3.对方的接待应该是“三对”:眼对眼,口对口,意对。更多热情,更多关怀。细节眼神交流就是眼神交流的热情,包括:面对面,微笑的眼睛和眼睛,注视的重点是停止。当一个人说话时,他的舌头是明亮而华丽的,包括:语言是相通的,每个句子都包含感情,交流是到位的。它意味着春天般的温暖,包括端庄的表情、

2、自然的表情和慷慨的行为。有关注意事项新来的客人通常有两种表达方式:有些人一直接过来就冲过去。也许他知道他要找的人的具体位置,但事实上,这是非常不礼貌的。我们应该主动打个招呼,问问该找谁。另一种是进来时有点慌乱,环顾四周,感到不知所措。这种人不应该知道要找的人的位置,需要我们的帮助和指导。当我们不知道该找谁时,首先我们需要问清楚,然后我们可以带他去接待室或者让他先走。我们将向相关人员报告。顾客就座后,根据天气情况,及时为顾客倒一杯茶。如果是冬天,温水会更好,也不会太满。离开房间时记得关门,不要发出任何噪音。在整个过程中,最重要的是微笑,脸上总是带着微笑,但是要小心恰当地微笑,不要太谄媚,也不要太虚伪。商务接待禁忌1.接待客人时,不要故意或无意地斜视对方或表现出轻蔑或敌意。2.接待客人时,不要使用对方不理解语言或词语。3.接待客人时,不要表现得太随便或太谨慎。

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