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1、第 1 页 IT 行业合同:网上银行服务协议1 特征码 QtQHmPcQcqircbgdYAck 甲方：_ 乙方：_ 为维护双方利益，规范双方业务行为，甲、乙双方本着平等互 利的原则，就网上银行服务相关事宜达成如下协议： 一、甲乙双方均应遵守本协议及_网上银行业务章程 （见附件） 。 二、乙方加入甲方网上银行系统的各账户原有性质不变，仍可 在甲方分支机构营业柜台办理各项业务。 三、乙方应按甲方规定的网上银行注册程序申请注册，正确填 写_网上银行企业客户注册登记表并提供有关资料。 乙方应保证所填写的网上银行注册登记表和所提供的资料真实、 准确、完整。 四、乙方在使用网上银行过程中，有关资料信息如
2、有变更，诸 如增删账号，增加、修改客户信息，增加、撤销分支机构，分 支机构开户银行、账号、户名等变更，作废、更新、挂失客户 证书等，均应按甲方规定的程序办理有关手续，否则由此发生 的风险和损失由乙方承担。 五、客户证书是指存放在 ic 卡或 usbkey 等物理介质上乙方身 第 2 页 份证明的文件。客户证书和密码是乙方进入甲方网上银行系统 办理交易时确认乙方身份的唯一有效依据。凡是凭客户证书和 密码进行的网上银行业务操作，均视为客户所为。 六、乙方客户证书毁损或遗失，密码遗忘或锁码，应及时到 _受理网点办理更新或挂失手续。更新或挂失自正式办 妥之日起生效。更新或挂失生效前发生的资金损失由乙方
3、承担。 乙方应妥善保管客户证书和密码，如因保管不当、密码泄露等 造成的风险损失或纠纷，由乙方自行负责。 七、乙方如需暂停使用或恢复使用甲方网上银行系统，均应持 有效资料到开户行办理有关手续，甲方应按照乙方要求冻结或 解冻其客户证书。 八、客户证书有效期一年，客户证书有效期满后，如需继续使 用，乙方应到开户行办理更新手续。 九、乙方使用甲方网上银行服务，须支付下列费用： 1客户证书工本费：以 ic 卡为介质的，每张人民币 _元；以 usbkey 为介质的，每张人民币_元。 2ic 卡读卡器：每台_元。 3客户证书年服务费：每张人民币_元。 4客户证书挂失手续费：每次人民币_元。 5网上业务交易仍
4、按照原有业务相关收费标准收取。 乙方同意甲方从其账户主动扣收办理网上银行业务应支付 的相关费用。 第 3 页 十、甲方有义务及时准确执行乙方发送的电子指令，并及时向 乙方返回业务处理信息。 十一、如乙方对其通过甲方网上银行办理的业务有疑问，可向 甲方查询，甲方应在接到查询通知之日起的 3 个银行工作日内 告知乙方调查结果。 十二、甲方依法对乙方提供的申请资料和企业信息等保密。 十三、乙方如需终止使用甲方网上银行服务，可向甲方申请办 理网上银行撤消注册手续，终止本协议。乙方违反_ 网上银行业务章程或本协议时，甲方亦有权暂停或取消乙方 网上银行业务功能的使用资格，暂停或终止本协议。 十四、集团企业
5、分支机构申请办理集团客户业务时，应填写 _网上银行授权办理集团企业业务通知书 ， _以此为依据办理集团客户业务。 十五、在履行本协议的过程中，如发生争议，甲乙双方应通过 友好协商方式解决；协商不成的，可向甲方所在地人民法院提 起诉讼。 十六、本协议自双方签章后生效。 十七、本协议一式_份，甲乙双方各执_份。 十八、甲方已提请乙方注意对本协议各条款作全面、准确的理 解，并应乙方的要求作了相应的条款说明，签约各方对本协议 的含义认识一致。 甲方（盖章）：_ 乙方（盖章）： 第 4 页 _ 法定代表人（签字）：_ 法定代表人（签字） ：_ _年_月_日 _年_ 月_日 签订地点：_ 签订地点： _
6、附件 _网上银行业务章程 第一条 为规范_网上银行业务操作， 维护客户与银 行的合法权益，特制订本章程。 第二条 凡是在_网上银行办理业务的客户，均须遵守 本章程。 第三条 _网上银行以因特网为传输媒介，向客户提供 金融服务。客户通过网上银行可以办理查询、转帐、支付等各 种金融及衍生业务。 第四条 凡是在_开立帐户、信誉良好的客户均可向 _ 第 5 页 _受理网点申请注册使用网上银行系统。未经注册的客户可以享 受_网上银行提供的一般性服务。 第五条 客户申请注册时，应按规定据实填写注册登记表并提 供相关申请资料。客户须保证所填写的注册登记表和所提供的 资料真实、准确、完整。 第六条 _受理网点
7、负责受理、审核客户提交的申请资 料，对审核合格的客户，由_与客户签订协议书，成为 _网上银行注册客户，由受理网点为客户发放客户证书。 第七条 客户证书和密码是注册客户进入_网上银行系 统办理各项业务的唯一身份标识。凡是凭客户证书和密码进行 的操作皆视同客户本人所为。 第八条 注册客户应妥善保管客户证书和密码。如客户证书毁 损或遗失，密码遗忘或锁码，应及时到_受理网点办理 更新或挂失手续。 第九条 _以注册客户发出的电子指令作为办理网上业 务的有效依据。 第十条 客户应按照_网上银行客户操作指南办理 网上银行业务。 第十一条 客户申请注册、办理_网上银行业务时，需 按相关规定缴纳有关费用。 第十二条 对违反本章程和服务协议的注册客户，_有 第 6 页 权暂停或取消其网上银行业务使用资格。 第十三条 因不可抗力或银行无过错导致网上银行系统无法正 常运行，_不承担任何责任。 第十四条 _不介入注册客户与第三方的商业纠纷，只 在法律允许范围内对网上银行转帐交易提供事实证明。 第十五条 本章程由_负责解释和修改 。 第十六条 本章程经中国人民银行批准实行。