华为项目管理制度模板.pdf

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1、01 工程组成员表 Project Team Members 一、工程基本情况 I. Project Basic Info 工程名称 project name：工程编号 project code： 制作人 prepared by：审核人 reviewed by： 工程经理 project manager：制作日期 data： 二、工程组成员 II. Project Team Directory 成员姓名 Name 工程角色 Project Role 所在部门 Dept.Name 职责 Reponsibility 工程起止日 期 Data 投入频度及 工作量 Time 联系电话 Tel No.

2、主管经理 Supervisor 签字 signature：日期 date： 工程赞助人 Sponsor 工程经理 project manager 02 工程策划 /任务书（ Project Plan/Charter ） 一、工程基本情况 I. Project Basic Info 工程名称 project name：工程编号 project code： 制作人 prepared by：审核人 reviewed by： 工程经理 project manager：制作日期 data： 二、工程描述 II. Project Description 1. 工程背景与目的（所有的工程均起始于某个商业问题

3、，该部分简要描述这些问题） 1. Project background & target (every project starts at specific business problems, and this part briefly describes these. 背景： 2. 工程目标（包含质量目标，工期目标、费用目标和交付产品特征与特征的主要描述） 三、工程里程碑计划（包含里程碑的时间和成果）III. Project milestones ( including time limit and deliverables of project milestones) 四、评价标准（说明

4、工程成果在何种情况下将被接受）IV. Project acceptance criteria (to describe conditions under which the deliverables are 五、工程假定与约束条件（说明工程的主要假设条件和限制性条件） V. Project assumptions and constraints (to describe the main project assumptions and the ? 假定： 约束： 六、工程主要利益干系人（包括高管、客户、职能部门主管、供应商、工程赞助人、工程经理、工程组成员等 干系人） 姓名 name 类别（加

5、下拉菜单）部门职务 03工作分解结构（WBS）表 Project WBS 一、工程基本情况 I. Project Basic Info 工程名称 project name：工程编号 project code： 制作人 prepared by：审核人 reviewed by： 工程经理 project manager：制作日期 data： 二、工作分解结构 II. WBS（R- 负责 responsible； As-辅助 assist； I- 通知 informed ； Ap-审批 to approve ） 分解代 码 WBS code 任务名称 Task 包含活动 Activities inc

6、luded 工时估算 Estimated Time 人力资源 Estimated HR 其 他 资 源 Estimated resources 费用估算 estimated cost 工期 Expecte d days 张三 Team member 1 李四 Team member 2 王五 Team member 3 赵六 Team member 4 吴丹 Team member 5 刘峰 Team member 6 张芳 Team member 7 1.1 邀请客户 提交邀请函给客户0.5 2 1 I AP R I I I I 1.2 安排行程2 3 2 R AP AS I I I AS

7、1.3 与客户确认行程安排0.5 1 1 I AP R I I I I 2.1 落实资源 安排我司高层接待资源1 2 1 R AP AS I I I I 2.2 安排各部门座谈人员2 6 2 AP I I AS AS R I 2.3 确定总部可参观场所0.5 4 1 AP I I AS AS R I 3.1 预定后勤资 源 预定国际机票0.5 1 机票 6 张120000 1 AP I AS I I I AS 3.2 预定酒店0.25 1 酒店房间 6 间35000 1 AP I AS I I I R 3.3 预定陆上交通车0.25 1 2 辆车 *7 天15000 1 AP I AS I I

8、 I R 3.4 预定用餐 0.5 1 20000 1 AP I AS I I I R 3.5 预定观光门票0.5 1 门票 6 套10000 1 AP I AS I I I R 4.1 实施考察接 待 启程1 3 1 I AS R I I I AS 4.2 展厅、生产线、物流参观0.5 6 1 AS AS AS I R AS AS 4.3 实验室考察 0.5 3 1 I I AS I I R AS 4.4 样板点考察1 4 1 I I AS R I AS AS 4.5 系列座谈2 20 2 R AS AS AS AS AS AS 4.6 观光1 2 1 I I AS I I I R 4.7

9、返程1 2 1 I AS R I I I I 5.1 后续事宜跟 踪 座谈交流问题点落实3 6 3 R AS AS AS AS AS I 5.2 代表处主管回访0.5 2 1 I R AS I I I I 5.3 代表处反馈考察效果0.5 1 1 I AP R I I I I 5.4 提交总结报告1 3 1 R AP AS I I I AS 注：以上工期及费用估算均用最可能值 Note： as for the above-mentioned estimated duration and cost, the most feasible value is to be adopted. 05 工程风

10、险管理表 Project Risk Management 一、工程基本情况 I. Project Basic Info 工程名称 project name ：T 客户考察公司工程编号 project code ：T0808 制作人 prepared by：张三审核人 reviewed by ：李四 工程经理 project manager ： 张三 制作日期 data：2005-7-10 二、工程风险管理 II. Project Risk Management 风险发生概率的判断准则 the estimation rule of risk happening probability: 高风险：

11、 60% 发生风险的可能性 high risk: 60% of risk happening probability 中风险： 30-60%发生风险的可能性 medium risk: 30-60% of risk happening probability 低风险： 30%发生防线的可能性 low risk: 30% of risk happening probability 序号 Sequence NO. 风险描述 Risk description 发生概率 Happening probability 影响程度 Influence degree 风险等级 Risk level 风险响应计划

12、Risk response plan 责任人 Risk owner 开放 /关闭 Open/closed 1 主要客户没有考察意愿低极大高拜访高层客户，做好关系铺垫李四OPEN 2 公司高层临时有其他重要事宜中大高事先汇报，联系好备选高层张三OPEN 3 样板点临时关闭低中中提前通知样板点做好安排赵六OPEN 4 座谈会交流效果不佳中中中 交流材料严格审核，挑选精通业务的交 流人员 刘峰 OPEN 5 后勤安排出现细小失误高小中 挑选经验丰富的接待人员，逐条落实后 勤资源 张芳OPEN 6 7 8 9 10 11 12 13 14 06 工程沟通计划表 Project Communicatio

13、n Plan 一、工程基本情况 I. Project Basic Info 工程名称 project name：T 客户考察公司工程编号 project code ：T0808 制作人 prepared by：张芳审核人 reviewed by ：张三 工程经理 project manager ：张三制作日期 data： 二、工程沟通计划 II. Project Communication Plan 利益干系人 stakeholders 所需信息 Info needed 频率 Frequency 方法 Means 责任人 Owner Sponsor 李四总体进展每日电话 /EMAIL 张三 客

14、户行程安排每日电话 /口头王五 工程核心成员关键进展每两日工程会议张芳 工程所有成员总体进展每日会议纪要 /状态报告张芳 07 工程会议纪要 Project Meeting Minutes （T 客户考察公司工程）会议纪要（2005-7-16 ） 一、基本信息 I. Basic Info 会议名称 Meeting Name: T 客户考察公司准备工作通 报（电话会议） 召集人 Called By： 张三 会议日期 Meeting Date ： 开始时间 Start time： 17：00 会议地点 Meeting Place： 华为深圳总部 F4 101 室 持续时间 Meeting dura

15、tion ： 1 小时 30 分钟 记录人 Minuted by ： 王某 审核人 Reviewed by： 张三 二、会议目标（简要说明会议的目标，包括期望达到的结果） II 、Meeting Objective ( to brief the meeting objective, including the expected outcome ) 各项资源的负责人汇报资源的落实情况，以确认考察的前期准备就绪，可以进入考察实施阶段 三、参加人员（列出参加会议的人员，他在工程中的头衔或角色） III 、Meeting attenders (to list the meeting attenders

16、, and their titles or project roles) 李四：工程赞助人，（A 国代表处代表）；张三：工程经理，（总部 VIP 客户接待策划处）； 工程团队核心成员：王五（A 国代表处 T 客户群客户经理）；赵六（总部技术服务 N 工程接口人）；吴丹（总部供应链 N 工程接 口人）；刘峰（总部研发 N 工程接口人）；王某（总部客户工程师） 四、发放材料（列出会议讨论的所有工程资料） IV 、Materials distributed（ to list the project materials to be discussed at the meeting） 1、T 客户考察日

17、程表；2、技术服务座谈会汇报材料；3、供应链座谈汇报材料；4、研发座谈汇报材料；5、高层交流发言稿。 五、发言记录（记录发言人的观点、意见和建议） V、Speaking notes （ to note the speakers points of view, opinions and suggestions ） 1、 王五：经过充分征求客户意见、结合公司总部的实际情况，考察日程表和客户的重要关注点已经最终确认。（附 T 客户考察 日程表）；王某补充：根据日程表的安排，客户将入住五星级的五洲酒店，距离公司的常规车程为 2025 分钟，其他各项后 勤资源也已确认； 2、 赵六：该工程情况已向技术服

18、务部李总汇报，由李总亲自指定了交流人员 3 名，即赵六（我本人），技术骨干 XX ，和有多 个工程工程实施经验的 XXX 。与客户经理王五沟通后，我们确定了技术服务座谈汇报材料，并准备在交流后向客户承诺， 将 N 工程确定为公司级重大工程工程，在 8 月上旬派 XXX前往 A 国任大工程经理；（附技术服务座谈会汇报材料）； 3、 吴丹：在海外出差的供应链管理部刘总电话指示，供应链成立 N 工程供货支持小组，协调库存、组织加班生产，保障 N 项 目后续发货及时率。（附技术服务座谈会汇报材料）； 4、 刘峰：已召集固网产品线 5 位专家开会，通报了 06 年一季度前承诺特性开发的开发进展情况，给开

19、发小组加派两名业务专 家，并对测试中已出现和后期可能的问题讨论出了解决办法或应急处理措施，（附研发座谈会汇报材料）； 5、 张三：由于原定出面接待客户的王总需紧急前往背景出差，已向张总汇报情况，协调张总出席高层交流，征求王五意见后 拟定的发言稿已呈张松审阅，还在等他最终确认（附高层交流发言稿）；综上所述，考察的各项前期准备已基本就绪，可以 进入考察实施阶段； 6、李四：感谢各位通过积极有效的工作，获得了公司总部各位高层领导及时、切实的支持，为 T 客户考察公司做好了周密的 准备，打下了良好的基础。在实施接待考察的过程中，请大家继续通力合作，保障每个环节的顺利进行。 六、会议决议（说明会议结论）

20、 VI 、Meeting decisions （ to state the meeting conclusions ） 考察的各项前期准备均已就绪，可以进入考察实施阶段； 七、会议纪要发放范围 VII 、Distribution scope of meeting minutes 报送：王总、张总、李总、刘总 主送：工程组全体成员 抄送：供应链 N 工程供货支持小组、固网产品组 N 工程特性开发小组、GTS N 工程组 09 工程变更管理表 Project Change Management 一、工程基本情况 I. Project Basic Info 工程名称 project name：T 客

21、户考察公司工程编号 project code：T0808 制作人 prepared by：王明审核人 reviewed by：李四 工程经理 project manager：张三制作日期 data：2005-7-22 二、历史变更记录（按时间顺序记录工程以往的每一次变更情况） II 、Previous change record ( to record each previous change circumstance of the project in time sequence) 序号 Sequence NO. 变更时间 Change date 涉及工程任务 Task concerned

22、变更要点 Change to 变更理由 Why requested 申请人 Requested by 审批人 Approved by 1 资源落实 迎接客户的高层领 导由王总改为张总 原来安排的高层领导 王总临时前往北京 张三李四 2 考察实施 NGN 样板点讲解人 员由张鹏改为李民 原来安排的讲解人员 由张鹏临时前往上海 刘峰张三 3 考察实施 高层座谈的领导由 王总改为张总 原来安排的高层领导 王总仍在北京未返 张三李四 三、请求变更信息（建议的变更描述以及参考资料） III 、Requested change ( to describe the raised change and ref

23、erence ) 1. 申请变更的内容 1. project item requested for change 客户由原计划从深圳乘车直接前往香港机场改为在香港停留一天 2. 申请变更原因 the reason of change request 客户希望在香港游玩购物 四、影响分析 IV 、Outcome of impacts analysis 受影响的基准计划 Original plan affected 1、进度计划2、费用计划3、资源计划 是否需要成本 /进度影响分析？ Cost/schedule impact analysis needed? 是 YES 否 NO 对成本的影响 i

24、mpact on cost：客户在香港停留一天，将引起交通费￥12000，餐费￥ 28000，住宿费￥ 10000，共计￥ 50000 对进度的影响 impact on schedule：客户在香港停留一天，将引起工程延迟一天完成 对资源的影响 impact on resource：客户在香港停留一天，需要香港接待分部派一名接待人员陪同 变更程度分类 level of change： 高 high 中 medium 低 low 若不进行变更有何影响 What is the consequence if no change is taken? 不变更影响较大，变更对工程的影响在可接受范围内，建议

25、同意客户变更要求 申请人签字王五申请日期 五、审批结果 V、 Signature of change approver 审批意见 同意陪同客户在香港停留一天，并由我司负责相应 的后勤安排和费用。 审批人签字李四日期 10 工程总结表 Project Overviews 一、工程基本情况 I. Project Basic Info 工程名称 project name：T 客户考察公司工程编号 project code：T0808 制作人 prepared by：张三审核人 reviewed by：李四 工程经理 project manager： 张三 制作日期 data：2005-7-27 二、

26、工程完成情况总结 II 、Project fulfillment sum-up 1、时间总结 1、time aspect 开始时间： Start date： 计划完成日期： Expected finish date： 实际完成日期： Actual finish date ： 时间（差异）分析 time （discrepancy） analysis： 客户在香港停留一天（原本计划从深圳乘车直接前往香港机场），工程比计划推迟一天完成 2、成本总结 2、cost （discrepancy ）analysis： 计划费用： Expected expense ： ￥200,000 实际费用： Actua

27、l expense： ￥250,000 成本（差异）分析 cost（discrepancy） analysis： 客户在香港停留一天，引起交通费￥12000，餐费￥ 28000，住宿费￥ 10000，共计￥ 50000. 3、交付结果总结 3、deliverables aspect： 计划交付结果 expect deliverables： 在年月日前邀请到 CTO 带队到公司考察，打消客户关于我司供货能力的怀疑，增强客户对我司研发能力、工程管理能力的 信心 实际交付结果 actual deliverables： 客户与年月号至 22 日由 CTO 带队，一行 6 人到公司考察，考察之后经代表处

28、回访确认，已消除了疑虑，认可我司的供货、 研发和工程管理能力，支持我司后续工程实施 未交付结果 undeliverables： 无 交付结果（差异）分析 deliverables （discrepancy） analysis： 不涉及 三、工程经验、教训总结 III 、Project experience/lessons sum-up 经验： 1、工程分工明确，责任清晰，进度设置合理； 2、工程组内沟通渠道顺畅，公司高层领导大力支持； 3、风险响应计划较为得当，避免了大的失误； 教训：客户在确认行程的过程中曾委婉提出希望在香港游玩购物的愿望，客户经理没有足够的重视，在做整个工程计划时也没有考虑进 去，从而在后期发生临时变更。今后的工程前期需求分析应该更准确。 签字 signature 日期 date 工程赞助人 project sponsor：李四 工程经理 project manager：张三