《20XX年房地产置业顾问年终总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《20XX年房地产置业顾问年终总结.docx（4页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、第 1 页 20XX 年房地产置业顾问年终总结 特征码 PeZCYTPKnzBLUmoJgqBP 20XX 年房地产置业顾问年终总结 20XX 已逝， 20XX 已初，又是一年年关将至。在辞旧迎新的这 个契机里， 20XX 年对于宁夏，对于楼市，对于 xx 房地产开发 有限公司，还有对于我，都是充满希望的一年。我深知个人的 发展离不开公司的发展，而热爱则是做好每件工作所不可缺的。 所以，在这充满希 望的新一年里，我必将全力服务公司。热爱 岗位，勤奋工作，严于利己，认真专研，继续学习。用使命般 的热情面对客户，用认真严谨的 态度面对我的职业，为客户制 造感动，为公司制造利润。 自进入 xx 公司
2、已逾四年，入职以来，从半知半解到现在对销售 流程有一定的认知，背后其实少不了下功夫，也用了不少时间， 当然更少不了同事的帮助。接触置业顾问的工作后才知道，工 作量不大要学习的却无比的多，销售知识永远是个无敌深渊。 也正因为如此，我才乐此不疲，越来越喜欢这份工作。以前长 听说销售人员之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段， 第 2 页 诡计迭出。幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事 之间既有竞争更有帮助。每次分歧总能在沟通中消除，每次难 题也常常在集思广益中化解。正因为有这样一群同事，我才能 在销售部门迅速提升自己。俗话说：近朱者赤近墨者黑。因为 有 xx 这样浓厚的企业氛围和团队精
3、神，才给了我成长所需的养 分。 在即将过去的 20XX 年，我共售房 90 套左右，总金额达 2000 万左右，回款迄今为止大概达到 1600 多万，连续 6 次获得月 销售冠军。基本完成了公司下达的销售任务。同时，在日常工 作销售中，我充分发挥善于思考的优点，通过对同事的观察学 习以及对经验的归纳，总结出许多新的销售技巧和客户维护方 式，并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。事实证明， 知识和创意永远是无穷无尽的。而如何去开展我们的住房销售 工作呢？我想树立诚信是根本，我们要以对待“家”的态度来 对待公司，为顾客和业主提供真诚的服务。一旦有员工存在不 诚信行为，公司必然面对损失，无形的是信
4、誉的受损，有形的 是财产的流失 , 所有的这些都直影响公司的利润。因此要树立 诚信的态度，忠于公司，忠于顾客，忠于自己的职责，也要忠 于自己的业绩。 在日常工作中，除了诚信的态度，也要总结出切实可用的的方 第 3 页 法来应对销售工作，对此我要做到以下几点 : 1. 不做作，以诚相待，客户分辨的出真心假意。得到客户信 任，客户听你的 , 反之你所说的一切都将起到反效果。 2. 了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲 解。 3. 推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势。 做到对客户的所有问题都有合理解释。 4. 保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对 项目的喜爱
5、，他们就会将喜爱传递。 5. 确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们 的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其他 楼盘，都可以增加客户的信任度。 6. 要与同事团结协作，这是好的团队所必须的。 当然，再好的方法，也要靠强有力的执行力来完成。这也是我 个人需要加强的地方。我想作为 xx 房地产的置业顾问，不仅要 第 4 页 精通卖房业务，对周边的一些知识也必须了解 , 这样才能更好 为客户服务，让客户感觉 xx 房产无论从质量，社区环境，物业 质量等较其他楼盘都更有优势。 最后我非常感谢领导给我的锻炼机会，感谢同事对我的帮助， 我也会更加努力的去工作去学习，交出自己满意的成绩单。