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1、专业收集整理精品文档 ！ ！ ！ ！ ！ ！-精品文档，值得下载，可以编辑！ ！-！ ！ ！ ！ ！ = =专业收集精品文档，您的最好选择= 车 美 贝 汽 车 用 品 营 销 推 广 方 案 专业收集整理精品文档 ！ ！ ！ ！ ！ ！-精品文档，值得下载，可以编辑！ ！-！ ！ ！ ！ ！ = =专业收集精品文档，您的最好选择= 赣州乐合道营销策划传播机构 二零壹壹年四月 为了更好的扩展车美贝汽车用品市场，吸引客户群体的消费，同时能更进一 步的提升车美贝汽车用品品牌形象，实现经济效益和社会效益双丰收，特制定此 营销推广方案。 整体方案共分为以下六大组成部分: 第一部分 : 营销推广时间安排
2、进度计划(2011 年度) 第二部分 : 具体营销推广方案 ( 根据时间安排进度计划制定) 1、车美贝汽车用品2011年春夏季营销推广方案 2、车美贝汽车用品2011年中秋国庆活动推广方案 3、车美贝汽车用品2011年圣诞元旦活动推广方案 4、车美贝汽车用品2012年春节活动推广方案 第三部分 : 营销推广相关配套计划方案 1、车美贝汽车用品会员积分(推广) 方案 2、车美贝汽车用品会员 (维护) 体系方案 3、车美贝汽车用品价格体系方案 第四部分 : 营销推广相关文件资料集 专业收集整理精品文档 ！ ！ ！ ！ ！ ！-精品文档，值得下载，可以编辑！ ！-！ ！ ！ ！ ！ = =专业收集精
3、品文档，您的最好选择= 1、车美贝汽车用品会员客户信息表 2、车美贝汽车用品会员客户维护记录表 3、车美贝汽车用品客户领卡确认书 4、车美贝汽车用品车富族客户维护记录表 5、车美贝汽车用品客户数据分析表 6、车美贝汽车用品会员客户问卷调查表 7、车美贝汽车用品车富族客户积分通知及兑换记录表 第五部分 : 车美贝汽车用品网站建设与维护体系方案 第一部分 : 营销推广时间安排进度计划(2011 年度) 营销推广时间安排 : 各时间段 营销推广 时间安排（ 2011 年 3 月2012 年 2 月） 4 月5 月6月7 月8 月9 月10 月11 月12 月 2012 1 月 2012 2 月 专业
4、收集整理精品文档 ！ ！ ！ ！ ！ ！-精品文档，值得下载，可以编辑！ ！-！ ！ ！ ！ ！ = =专业收集精品文档，您的最好选择= 2011 年春夏季营销 推广活动执行 2011 年中秋国庆推 广活动执行 2011 年圣诞元旦推 广活动执行 2012 年春节推广活 动执行 车富族客户开发时间安排: 各时间段 开发区域 (计划开发4000 辆 ) 时间安排（ 2011 年 5 月2012 年 5 月） 4 月5 月6月7 月8 月9 月10 月11 月12 月 2012 1 月 2012 2 月 建材大市场、 家具大市 场、物流大市场、 汽车 大市场、钢材大市场等 区域 (开发出 200
5、辆) 龙都商城、贸易广场、 摩托 (电动 )车大市场及 周遍商铺 (至少可以开 发出 200 辆) 章贡区各主要街道 商家 ( 含写字楼 ) (开发出 800 辆) 黄金区各主要街道 商家 ( 含写字楼、 工 厂)(开发出 800 辆) 赣州城区内各主要 国营单位客户开发 ( 行政、事业、企业 等)(开发出 2000 辆) 第二部分 : 具体营销推广方案 (根据时间安排进度计划制定) 车美贝汽车用品2011年春夏季营销推广方案 现值 2011 年春夏季之际， 为了更好的扩展车美贝汽车用品市场，吸引客户群 专业收集整理精品文档 ！ ！ ！ ！ ！ ！-精品文档，值得下载，可以编辑！ ！-！ ！
6、！ ！ ！ = =专业收集精品文档，您的最好选择= 体的消费，同时能更进一步的提升车美贝汽车用品品牌形象，实现经济效益和社 会效益双丰收，特制定此推广方案。 一、车美贝汽车用品的特色 1、赣州首家推崇车富人生理念汽车用品； 2、高性能、高质量的汽车美容用品； 3、全系列汽车美容用品为爱车提供专业呵护； 4、高性价比的产品和服务为爱车提供全方位保障； 5、彻底打破一切中间渠道，以最优惠的价格提供给客户。 二、推广时间 2011 年 5 月 1 日-2011年 8 月 15 日。 三、活动对象 分为两类，一类是作为宣传对象，另一类是作为活动对象。 1、主要是指有车一族及潜在消费群体。 2、主要是指
7、来到车美贝消费的客户群体。 四、活动执行责任人 相关部门负责人。 五、活动推广方针 为提高车美贝汽车用品营业效益，建立一定车富族客户数量和进一步扩大会 员客户数量， 建立合理数量的忠诚客户群，使车美贝汽车用品进入更好运作轨道。 六、SWOT 分析 1、S（优势） （1）产品线丰富优势； 专业收集整理精品文档 ！ ！ ！ ！ ！ ！-精品文档，值得下载，可以编辑！ ！-！ ！ ！ ！ ！ = =专业收集精品文档，您的最好选择= （2）性价比优势； （3）自主品牌优势； （4）独创的车富人生理念优势； 2、W （劣势） （1）品牌知晓度和消费者关爱度还不够( 赣州)； （2）配套设施暂且不够完善；
8、 （3）客户开发和维护体系不够健全； （4）品牌推广和宣传力度上不够完备。 3、O （机会） （1）汽车用品行业的经营模式没有创新； （2）赣州处于高速发展期 ( 整个城市发展和人口都在不断扩大)； （3）行业总体服务水平偏低，有许多可以完善和改进之处。 4、T（威胁） （1）竞争会加剧而导致服务战和特色战； （2）行业人才紧缺，经营理念及服务水平制约行业的发展。 七、核心竞争力 (卖点分析 ) 性价比超高的汽车用品 高性能、高质量的汽车美容用品； 赣州首家推崇车富人生理念汽车美容用品； 彻底打破一切中间渠道，以最优惠的价格提供给客户。 八、活动主题和内容 1、主宣传语： 专业收集整理精品文档
9、 ！ ！ ！ ！ ！ ！-精品文档，值得下载，可以编辑！ ！-！ ！ ！ ！ ！ = =专业收集精品文档，您的最好选择= LOGO 车美贝汽车用品赣州首家推崇车富人生理念汽车用品 车富人生之路车美贝永陪伴 超值体验价仅￥元/ 性价比超高 ￥元/ 行业独创打破一切中间环节经营理念 2、活动内容 : 推广活动期间，凡在店内消费的客户( 无论是否会员 )均赠送； 推广活动期间，凡首次在车美贝消费的客户按体验价执行，给客户以价格 优惠惊喜； 推广活动期间，正式发行会员卡制并实行积分制度( 另见积分推广方案 )。 九、活动宣传推广及现场布置 （一）店内宣传 1、门口水牌； 3 个（1 个为此次推广活动主
10、题内容， 1 个为核心卖点和辅助卖点内容，还 有 1 个为会员卡及客户消费积分宣传内容） A、车富人生之路车美贝永陪伴 超值体验价仅￥元/ ￥元/ B、核心卖点内容 (见第七大点中内容所示 ). 专业收集整理精品文档 ！ ！ ！ ！ ！ ！-精品文档，值得下载，可以编辑！ ！-！ ！ ！ ！ ！ = =专业收集精品文档，您的最好选择= C、会员卡及客户消费积分宣传内容. 3、店内放 DM宣传单（ 2000 份） ； ( 二) 户外宣传 1、DM宣传单： 2 万份内容如下： 车富人生之路车美贝永陪伴； 超值体验价仅￥元/ ￥元/ 性价比超高、行业独创打破一切中间环节经营理念 赣州首家推崇车富人生
11、理念汽车用品。 说明： 彩页宣传单主要针对有车一族的客户群体发放。 2、出租车 LED屏广告 (10 天) ； 备注: ( 宣传重点在以下几方面 ) 车富人生之路车美贝永陪伴； 超值体验价仅￥元/ ￥元/ 性价比超高、行业独创打破一切中间环节经营理念 赣州首家推崇车富人生理念汽车用品。 3、网站宣传： 建立公司网站并在网站上予以发布相关活动消息； 与赣州信息港、 赣州诚信网、统 e 省网上消费平台、 网上赣州、赣南品牌网、 赣州抱团网、赣州团购网灯网站合作予以宣传和报道。 专业收集整理精品文档 ！ ！ ！ ！ ！ ！-精品文档，值得下载，可以编辑！ ！-！ ！ ！ ！ ！ = =专业收集精品文
12、档，您的最好选择= 十、活动相关工作安排及责任 1、设计制作：由乐合道营销策划机构完成； 2、安装悬挂：制作完成后由公司安排相关人员予以协助乐合道完成； 3、物品采购：由乐合道营销策划机构完成； 4、物品分装：由公司安排相关人员予以协助乐合道完成； 5、活动流程： 策划案书写及确定 - 设计制作 - 安装悬挂 - 公司验收； 策划案书写及确定 - 物品采购 - 物品分装 - 公司监督； 6、推广小组：推广小组由乐合道负责组建及执行 派发宣传单和优惠券：一共20000 张。 开发新签约客户 :1500 辆。 利用电信和移动客户资源群发短信；4 月 28 日及 6 月 18 日各发一次， 每次 2
13、 万条短信。 十一、其它事宜 1、公司主管人员应认真做好相关准备工作，由乐合道负责向公司各岗位人 员予以培训和说明，尤其是接待人员应重点进行培训和说明。 2、请所有参与活动人员注意活动执行中的细节问题，安排到位。 3、所有物品务必于活动前三天到位，负责经理应安排人员将礼品准备好以 便到时能及时发放至客户手中以保证活动的正常实施。 十二、费用预算 项目名称发布方式广告位置及说明时 间预算费用备 注 网站广告网络广告与相关网站合作两个月资源置换或免费 门店布置条幅氛围布置大堂氛围布置等两个月￥300 元 专业收集整理精品文档 ！ ！ ！ ！ ！ ！-精品文档，值得下载，可以编辑！ ！-！ ！ ！
14、！ ！ = =专业收集精品文档，您的最好选择= 出租车 LED屏出租车 LED屏10 天投放￥ 2500 元 宣传品制作 DM 单、水牌喷绘等 2 万张左右 DM单、刊物等设 计制作及印刷等 ￥ 2500 元 宣传单等发放在 2 个月内有针对性发放2 万张 ( 另见发放计划安排表)￥ 1000 元人工费 发送短信2 万条 / 次 共 4 万条0.03 元/ 条￥ 1200 元 费用合计￥7500 元（现金） 第三部分 : 营销推广相关配套计划方案 车美贝汽车用品会员积分 ( 推广) 方案 一、方案要点 : 车美贝汽车用品会员积分制度是一项以“关爱客户、服务客户、感恩客户” 为宗旨的、覆盖现有及
15、潜在客户的综合性服务工程，是车美贝汽车用品在新的发 展契机下，为进一步开拓市场、改进服务体制、增强服务能力、完善服务体系、 发挥桥梁纽带作用、扩大社会感召力、提升车美贝汽车用品企业公信力和塑造品 牌形象的重大举措。 1、市场定位：面向众多的会员客户消费群体，稳定并进一步扩大客户群； 2、推广理念： “车美贝会员积分，车富人生尊贵体验” 3、发展战略： 全方位整合营销，多渠道互补； 专业化、连锁化、规模化、立体发展。 二、方案主题 : 车美贝积分体验车富人生伴您行！ 三、方案内容 : 专业收集整理精品文档 ！ ！ ！ ！ ！ ！-精品文档，值得下载，可以编辑！ ！-！ ！ ！ ！ ！ = =专业
16、收集精品文档，您的最好选择= 1、开始实施时间 : 2011-5-1 2、具体实施细则 : (1) 、积分从 2011年 5 月 1 日开始累计 (2) 、积分细则： a 、所有项目消费 1 元积 1 分 b 、达到 1000 分即可兑换 共分为 1000、2000、3000、5000、8000、10000七个积分兑换档 c 、每笔积分有效期为一年，到期系统自动清零，不再通知。 d、积分兑换地点或咨询：服务台 3、积分奖励细则 : a、顾客本人持有效生份证件，领取积分奖品 b、积分累积达到 1000 分以上，可持卡在服务台领取奖品 c、顾客必须在积分奖品发放表签字，服务台负责人签字，才能发放奖
17、品 d、顾客领取积奖品后，应及时在系统中更改积分数(将已兑换的积分清零 ) e、服务台统计制表，财务人员应予以备案 4、积分奖励标准 : a、消费达到 1000 分送 (价值元)； b、消费达到 2000 分送 (价值元)； c、消费达到 3000 分送 (价值元)； d、消费达到 5000 分送 (价值元)； e、消费达到 8000 分送 (价值元)； f 、消费达到 10000 分送 (价值元)； 专业收集整理精品文档 ！ ！ ！ ！ ！ ！-精品文档，值得下载，可以编辑！ ！-！ ！ ！ ！ ！ = =专业收集精品文档，您的最好选择= 5、积分活动解释 : a、赠送不参与积分活动 b、公
18、司享有最终解释权 c 、不能多种优惠同时享受 备注: 积分方案的推广涵盖在春夏季推广活动中同时进行。 车美贝汽车用品会员 ( 维护)体系方案 第一部分车美贝会员体系简介 一、 车美贝会员体系目标 二、 车美贝会员体系中涉及的相关含 义 1 、会员资格 2、公司车富族客户会员 4 、会员本人、会员亲属、会员朋友的概念 第二部分车美贝会员体系内容 一、最根本的会员权益体系 1、会员积分体系 2、积分奖励体系 3、会员发展体系 二、最温暖的会员关爱体系 三、最实惠的会员服务体系- 联合营销服务体系 第三部分车美贝会员体系的特殊说明 专业收集整理精品文档 ！ ！ ！ ！ ！ ！-精品文档，值得下载，可
19、以编辑！ ！-！ ！ ！ ！ ！ = =专业收集精品文档，您的最好选择= 第一部分车美贝会员体系简介 一、 车美贝会员体系目标 我们希望能够让一直支持车美贝汽车用品客户得到优越体验的回报。希望客户通过我们的服 务，能够有这样的感受：作为车美贝会员，我能有更多自由选择我喜欢的产品和服务，客户能 因为选择了车美贝而享受和别人不一样的服务，这样的服务在别的地方得不到，这是客户永远 认可并追随车美贝品牌的根本原因。 车富族俱乐部是车美贝与客户互动的平台，我们希望通过权益体系的实施让会员享受切实利 益和便利，让客户对服务的需求能够通过车富族俱乐部来逐步满足。 会员体系的资源是很丰富的， 我们希望尽力整合
20、我们所有的力量为客户服务，让客户享受并 感受到车美贝品牌的整合力量。 我们也希望通过客户的参与， 促进我们众多的合作伙伴的发展， 让我们车富人生。 二、会员体系中涉及的几个相关含义解释 1、会员资格 与车美贝签订优惠折扣卡发放确认书即成为车美贝车富族会员。 2、会员的权利 A 、最低价格权 可享受最低价格和最增值的服务； B 、建议权 在管理方面能得到您的参与和建议是我们的荣幸，我们将竭尽全力改变； C 、积分奖励权 消费可积分用以兑换相应奖励( 见积分方案所示 ) ； D 、免费参加活动 更多车美贝举办的免费的各种有益活动，更多权益得到体现。 3、公司车富族客户会员 推出针对车富族客户的特别
21、政策。客户消费时只需报卡号即可办理手续，非常方便快捷。 第二部分车富族会员体系内容 一、最根本的会员权益体系： 1、最新优惠消息提醒： 会员可收到车美贝最新推出的相关优惠信息以方便客户的消费。 2、会员特殊待遇： 专业收集整理精品文档 ！ ！ ！ ！ ！ ！-精品文档，值得下载，可以编辑！ ！-！ ！ ！ ！ ！ = =专业收集精品文档，您的最好选择= （1）新品特别推介： 新的产品专门针对会员予以超级优惠体验机会。 针对人群：会员本人及会员亲属。 （2）特荐服务专场： 车美贝将不定期的拿出一些资源组织会员进行体验。 针对人群：会员本人及会员亲属、会员朋友。 3、会员特殊优惠： （1）新产品体
22、验优惠：在新产品推介活动中，会员可享有超值优惠措施，此优惠与积 分优惠、公开优惠同时享受。 （2）特价服务优惠： 特价服务将推出较大优惠政策， 此优惠与积分优惠、 公开优惠同时享受。 （3）活动优惠：大型活动、司庆、感恩活动等时机，将推出额外优惠，活动期间的优惠与 积分优惠、公开优惠同时享受。 4、会员积分体系： 会员积分制度主要通过会员消费累积来体现，详细内容见积分方案部分说明。 最诱惑的服务体系：积分奖励体系 (1) 、积分奖励活动总说明： （1）会员主要通过消费途径积分，按照一定的兑付标准实现兑换奖励。 （2） 除了通过消费兑付积分，“车富族”将会不定期推出多种形式抽奖奖励作为积分回 馈
23、，具体内容根据“车富族”各阶段活动情况另行推出。上述两种奖励方式可以同时享受。 (2) 、会员如何进行积分： （1）、参与积分活动的条件说明： 所有会员都可参与积分，遵循一人一卡原则； 参加积分的 “消费“ 系指会员在车美贝的消费行为。 （2）、积分渠道和方式： 积分项目积分标准积分条件 消费积分消费 1 元/1 分会员凭借会员卡到到车美贝按会员价消 费，每消费 1 元积 1 分 专业收集整理精品文档 ！ ！ ！ ！ ！ ！-精品文档，值得下载，可以编辑！ ！-！ ！ ！ ！ ！ = =专业收集精品文档，您的最好选择= 会龄积分入会时间 100分/ 年 按照会员加入车富族的时间长短积分， 按照
24、实际发卡月度计算，次年同月即累 积 100 分 活动积分5-10 分/ 次由 “车富族”俱乐部发起并组织的活动 且活动公示通知中明确有积分权益的， 现场填写活动积分卡并办理积分，详细 规则另行制定 （3）、积分流程和管理： 参加消费类积分，必须由服务台人员确认积分行为符合规定，办理积分手续。如因某 些客观原因当时未能办理，必须在认购后5 个工作日（七天）内补办手续。超过时限视自动放 弃，将不再予以补办。 会龄积分由服务台指定专人计算积分。 参加活动积分：可参加积分的会员活动在活动宣传时将做说明，必须于参加活动时现 场填写活动积分证明卡，据以办理积分，由指定专人核实后予以积分。 3、会员如何使用
25、积分： （1）使用积分的注意事项： 会员卡持有者可参与积分，遵循一人一卡原则； 积分可累积，每次兑换后将对已兑换的积分清零； 除特别说明外，“车富族”积分赠送可与公开折扣及其他优惠同时享受； （2）积分使用须知： 单次申请积分折抵仅限折抵一张会员卡积分，并符合对应关系和相关流程。 所有抵积分的核减需由被核减人本人在积分核减证明表上签字确认，并须提交如下 证明文件，销售人员、财务人员、乐合道留存复印件： 会员须提交会员卡、身份证或其它能证明本人身份的有效证件； 4、积分兑换标准： 详见会员积分方案； 5、如何查询积分： (1) 、领取会员卡后，在车美贝网站上激活个人帐户后可查询个人积分情况，首次激活方式： 会员卡号登陆，以身份证末6 位为密码。 (2) 、可查询内容：积分总额查询、各分类积分明细、到期积分查询、年度积分查询、积分 折抵查询。