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1、1 1 写字楼物业规范化管理 一、写字楼客户档案表范本 二、客户装修申请表范本 三、临时动火作业申请表范本 四、装修施工人员临时出入许可证范本 五、室内装修检查表范本 六、室内装修违规记录表范本 七、客户特约服务流水登记薄范本 八、租赁来电来访记录表范本 九、写字楼文化活动记录表范本 十、写字楼值班表范本 十一、巡楼记录表范本 十二、投诉处理表范本 十三、写字楼月度投诉处理清单范本 十四、客人遗失物品登记表范本 十五、催款通知单范本 十六、每月应收租赁费明细表范本 十七、租赁费欠费客户明细表范本 十八、停车票使用情况月统计表范本 十九、停车场收费每月汇总表范本 二十、车辆加油月记录表范本 二十
2、一、保安交接班记录表范本 二十二、安保部重大事件总结报告范本 二十三、停车场收费岗交接班记录表范本 二十四、停车场车辆状况登记表范本 二十五、车辆收费登记表范本 二十六、车位月保统计表范本 二十七、楼层清洁每日检查表范本 二十八、地面清洁每日检查表范本 二十九、绿化苗木清单范本 三十、盆景清单范本 三十一、绿化养护记录表范本 三十二、绿化喷药记录表范本 三十三、绿化工具使用登记表范本 三十四、撤出花木处理记录表范本 三十五、绿化工程施工日记录表范本 三十六、上岗证登记表范本 三十七、入职人员每月登记表范本 三十八、员工培训记录范本 三十九、员工离职退还物品清单范本 四十、员工请假单范本 四十一
3、、考勤汇总表范本 2 2 四十二、月度奖励登记表范本 四十三、月度处罚登记表范本 四十四、员工住宿花名册范本 四十五、员工宿舍公物丢失/损坏登记表范本 四十六、出车登记表范本 四十七、复印登记表范本 四十八、物业公司文件归档目录范本 四十九、外来文件清单范本 五十、档案销毁登记表范本 五十一、物业管理公司设备总清单范本 五十二、设备台账范本 五十三、设备大修年度计划表范本 五十四、消防栓检查表范本 五十五、工具年度采购计划表范本 五十六、工具领用登记表范本 五十七、报废工具登记表范本 五十八、立管检查表范本 五十九、灭火器配置统计表范本 六十、消防巡查异常情况记录表范本 六十一、消防隐患整改月
4、度汇总表范本 六十二、楼层配电房设备检查表范本 3 3 一、写字楼客户档案表范本 序号档案编号客户单位客户法人入住时间档案页数备注 审核：制表： 二、客户装修申请表范本 单位名称： 客户法人联系人联系电话 非办公时间联系人联系电话 施工单位名称施工人数 施工单位地址联系电话 施工负责人身份证号码联系电话 施工防火负责人身份证号码联系电话 施工时限由年月日起至年月日 施工申请表： 装修平面布置图份装修保证书 装修立面效果图份防火责任人任命书 电气平面图份临时用水 / 用电申请表 电气系统图份领事动火申请表 给排水设计图份租用消防器材申请表 天花平面图份 空调安装图份 申请人签名（盖章） 日期：年
5、月日 物管中心意见： 日期：年月日 以下由物管中心填写 装修批准 日期 隐 蔽 工 程 验 收申请日期 竣工验收 申请日期 经办人经办人经办人 违章通知 发出日期 4 4 整改完 成日期 经办人 三、临时动火作业申请表范本 序号：年月日 动火单位动火地址动火负责人 动火原因动火时间联系电话 动火作业安全措施 动火单位意见 工程部意见 安保部意见 备注 四、装修施工人员临时出入许可证范本 装修房号 装修公司名称 装修期限 办证日期 办证人资料 序号姓名性别身份证号码出入证编号 1 2 3 4 5 6 7 5 5 相片粘贴栏 （1）（2）（ 3）（4） （5）（6）（ 7） 填表人电话 领证人签收
6、电话 物业管理公司经办人： 五、室内装修检查表范本 序号施工日期 检查 记录 检查 日期 第一次第二次第三次 时间异常情况签名时间异常情况签名时间异常情况签名 六、室内装修违规记录表范本 年月日 序号装修公司名称 装修负责人联系电话 客户负责人联系电话 违规发现违规画违规金额（元） 1. 施工人员出入写字楼不佩带出入证 2. 施工现场未配备应有的消防器材 3. 使用化学药水气味影响他人 4. 装修粉尘影响他人 6 6 5. 不按规定清运渣土 6. 在现场抽烟 7. 违规使用电梯 8. 装修噪音影响他人 9. 在洗手间乱倒污染物 10. 现场未封闭空调 11. 开门施工影响他人 12. 盗用电力
7、 13. 损坏写字楼设施 14. 盗用写字楼物品 15. 超越物业公司批准之权限装修 装修公司签字：物业管理公司签字： 七、客户特约服务流水登记簿范本 年月日 日期 服务 内容 具体 内容 开始 日期 结束 时间 服务 费用 客户 姓名 房号 服务人 员签名 八、租赁来电来访记录表范本 时间 来电来访人 单位 来电来访人 姓名 联系方式客户要求跟踪人跟踪结果 九、写字楼文化活动记录表范本 年月日 活动名称活动时间 活动地点活动组织人 活动预算 / 元实际投入资金/ 元 7 7 具体活动安排 活动总结 签名 十、写字楼值班表范本 月份： 星期日期值班人日期值班人日期值班人日期值班人 一 二 三
8、四 五 六 日 十一、巡楼记录表范本 年月日 楼层时间异常状况记录处理措施备注 主管：巡楼员： 十二、投诉处理表范本 投诉日期：年月日 公司名称房间号 投诉人姓名联系电话 投诉时间处理起止时间 8 8 投诉内容 客户签名年月日 处理措施 物业公司经办人 处理结果 物业公司经办人 客户回馈意见 客户签名 备注 十三、写字楼月度投诉处理清单范本 月份年月日 序号 投诉 记录 表编 号 投诉 日期 客户 单位 投诉 人 投诉 事项 管理 部记 录人 处理 部门 处理 人 处理 日期 处理 结果 审核：制表： 9 9 十四、客人遗失物品登记表范本 日期 遗失物 品区域 物品详 细资料 拾到人 签名 经
9、理 签名 客人 签领 签领 时间 承办 人 奖励 结果 备注 十五、催款通知单范本 尊敬的客户： 根据双方合同约定，贵公司应于每月日前缴清租赁费及其他费用。我公司至今仍 未收到贵公司到期应交费用共计人民币元（详见下表） ，敬请收到本通知后两日内 缴清欠款。 房号 欠费 月份 欠租赁费 / 元 欠管理费 / 元 欠电费 / 元 欠维修费 / 元 欠其他费 / 元 合计 总计 我公司开户银行：账号：签发人： 物业公司签章： 十六、每月应收租赁费明细表范本 月份：年月日 房号客户单位面积 / 平方米单价 / 元月租赁费 / 元备注 10 10 审核：制表： 十七、租赁费欠费客户明细表范本 年月日 客
10、户 编码 房号 租赁 单位 欠交 月份 欠费 金额 联系人 联系 电话 备注 审核：制表： 十八、停车票使用情况月统计表范本 日期 本日领用本日使用本日结余 金额号码早班中班晚班金额号码 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 11 11 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 审核：制表： 十九、停车场收费每月汇总表范本 日 期 本日小计早班中班晚班 收 入 金 额 现 金 特 种 票 值 班 员 收 入 金 额 现 金 特 种 票 值 班 员 收 入 金 额 现 金 特 种 票 值 班 员 收 入 金
11、额 现 金 特 种 票 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 12 12 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 本 月 小 计 审核：制表： 二十、车辆加油月记录表范本 车辆号码：月份： 日期时间 加油 地点 油类 加油数 量/ 升 单价 / 元 金额 / 元 经办人备注 二十一、保安交接班记录表范本 岗位：年月日 交接时间 交班人 接班人 上一班次运行记录 交办事项 13 13 处理情况 主管阅示 二十二、安保部重大事件总结报告范本 年月日 呈报对象 报告人 主题 事件发生经过 签名 主要原因分析 签
12、名 处理措施 签名 处理结果 签名 预防措施 签名 领导批示 签名 14 14 二十三、停车场收费岗交接班记录表范本 班次：早班中班晚班年月日 交接物品金额数量或发票号码交班人接班人 现金 特种票 停车券 发票 其他 备注 二十四、停车场车辆状况登记表范本 年月日 车辆 牌号 车位 检查项目 进场 时间 出场 时间 车主 签名 认可 值班 员签 名 照明 灯 外壳标志轮胎玻璃 后视 镜 转向 灯 二十五、车辆收费登记表范本 岗位：年月日 车辆车型 进场 时间 出场 时间 收费情况 值班员备注 卡类停车票现金金额 二十六、车位月保统计表范本 年月日 序号车型车牌车主姓名月保期指定车位月保费备注
13、15 15 审核：制表： 二十七、楼层清洁每日检查表范本 年月日 序号检查项目检查记录检查时间被检查人确认备注 1 楼梯 2 垃圾周转箱 3 墙面 4 走廊 5 茶水间 6 男卫生间 7 女卫生间 8 9 10 主管：检查人： 二十八、地面清洁每日检查表范本 年月日 序号检查区域检查记录检查时间被检人确认备注 1 地下停车场 2 地面停车场 3 公共区域1 4 公共区域2 5 公共区域3 6 公共区域4 7 公共区域5 8 公共区域6 9 公共区域7 10 公共区域8 11 公共区域9 12 公共区域10 主管：检查人： 16 16 二十九、绿化苗木清单范本 编制日期： 序号苗木名称苗木编号产
14、地种植日期种植地点养护人 审核：制表： 三十、盆景清单范本 编制日期： 序号盆景编号树种造型尺寸盆型摆放日期养护人 审核：制表： 三十一、绿化养护记录表范本 日期地点绿化养护工作内容执行人检查人备注 17 17 三十二、绿化喷药记录表范本 喷药日期喷花地点防治病虫 害种类 花木名称用药种类 及浓度 用药效果操作人 三十三、绿化工具使用登记表范本 使用 日期 工具 名称 工具 编号 使用 地点 使用时 间/ 小时 用前 状况 用后 状况 使用人 三十四、撤出花木处理记录表范本 撤出 日期 撤出花木 名称 花木 位置 数量 撤出 原因 处理 方法 批准人操作人 18 18 三十五、绿化工程施工日记录表范本 年月日 序号工作项目施工人员姓名工作结果 主管：填表： 三十六、上岗证登记表范本 姓名部门岗位证书名称证书编号发证单位证书有效期 制表： 三十七、入职人员每月登记表范本 年月日 入职日期工号姓名性别学历身份证号码部门职位 制表： 三十八、员工培训记录范本 培训日期培训地点