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1、第 1 页 20XX 年秋季学期工作总结 特征码 oEUmTQNxccsoCHLHbqAB 20XX 年秋季学期工作总结 记得上大学那会儿，系主任在课堂上提出了一个问题供大 家探讨：“时间是什么？”当问及我时，我回答：“时间是流 动的筹码！”因为随着时间的流逝，我们总会或多或少地收获 些许，或在思想上，或在生活中，或在工作中。在亿童，属于 我的 20XX 年秋季学期就让我成长不少。 我不想去细数在这学期里我做了哪些工作，因为那只是一 个量的累积，大家都可见；我也不想去主观界定那些工作的意 义，因为那是一个由量变到质变的过程，大家都可评；我只想 围绕点滴工作带给我的正向思考来总结价值经验，从而更
2、好地 迎接日后的工作。 一、工作开展，灵活应变求职业化 第 2 页 提到“职业化”一词，作为职场人士的我们并不陌生。但 是，一说到对它的把握，谁能自信满满地说“我一直都很职业 化”?至少我不敢！ 20XX 年秋季学期，在开展工作的过程中，我也出现过这样 或那样的疏忽。不是走漏了流程中的某一环节，就是忘记了规 范中的某个细节，工作的成绩也不尽如人意。感恩的是，领导 们都如亲切的导师，在一边提醒，一边指导。这也给了我极大 的鼓舞和信心，让我敢于去面对任何困难和挑战。 在“职业化”的范畴里，我敢说的是，我具备职业人的立 身之本-职业化执行力。对于工作中的细分目标，我会尽自己 最大的努力去一一完成。久
3、而久之，本能地接受工作任务成了 我的一种习惯和风格。但是，偶然中我发现，这种“接受”有 时候带上了“被动”的色彩，缺乏对工作主观调度的灵动性。 本学期，有一个工作目标设定的是完成 20XX 年春季学期企 业宣传片的制作。但在开展该项工作的过程中，大家发觉可用 的时间和精力都很有限，并且还发现，制作该宣传片存在很多 不成熟的客观因素，虽然方案已经做了，合作方也沟通了。 说到这，我就得插播一句：我很欣赏妈妈徐的果敢。当时， 第 3 页 她在负责滇西边境山区“学前教育装备示范幼儿园工程”专题 片的制作。在探讨新的企业宣传片如何开展时，她意识到：该 专题片完全可以发挥新的企业宣传片的作用，并且宣传的价
4、值 和意义更大，新的企业宣传片暂停制作也是可行的。妈妈徐及 时将她的建议说了出来并得到了领导的认可，顿时，我们所有 人都豁然开朗。 诚然，更多时候，积极地接受工作任务并认真地去执行是 很值得保持和延续的工作作风。但同时我在反思，有时候，是 不是这份“习惯成自然”导致自己在面对工作时多了几分僵化 和麻木，少了些许可爱和灵动？！我想，在追求职业化的过程 中，灵活机动、随机应变比循规蹈矩、按部就班更有力。 回想“职业化”的释义：“就是一种工作状态的标准化、 规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方 式，说合适的话，做合适的事。 ”我的理解是：在工作中，围绕 “合适”来思考、说话、做事，
5、我们离职业化就很近了。 关于以上认识，我还有一个补充：在工作中，思维方式的 创新才是真正的创新。 “问渠哪得清如许，为有源头活水来。 ” 二、项目外包，选择比努力更重要 第 4 页 20XX 年秋季学期，我的一个重大工作目标是完成亿童网的 重建。但是让所有人都瞠目结舌的是，从网站建设合同签署之 日起到现在近三个月的时间，新版亿童网还迟迟没有上线，这 不能不说是对我工作的一个沉重打击。我带着对工作的信心和 对合作方的无比信任，一遍又一遍地遭受当头一棒，所有信誓 旦旦都成了信口开河。 先不说合作方的各种不靠谱，反观源头，就是自己选择上 的“错误”.虽不至于“一步错步步错”,但合作过程中的诸多 不顺
6、必然影响预期结果，并且事实是“果不其然” 。 一旦选择错了，所做的任何努力都成了纠正错误的一种弥 补，谈何效率。并且，为了把“错误”变成“成果”,就需要加 倍努力。虽然很累，但是必须接受，因为这是责任。如果选择 正确了，努力就是达到事半功倍的催化剂。 哈哈，部门的刘大哥还调侃我说：这好比一段遇人不淑的 婚姻，近期离也离不了，让人备受煎熬、万分痛苦。 值得庆幸的是，新版亿童网重建的工作就要收尾了。同时， 这次的经验教训会深深地烙印在我的心上，我也会时刻提醒自 第 5 页 己：挑选合作伙伴，务必要慎重。 合作前，切记做好以下工作： 1.借助网络平台，查看与候选合作方有关的重要信息； 2.去候选合作
7、方公司实地考察一番，跟合作方公司的老板 当面沟通一次； 3.了解候选合作方在同行业中的口碑； 4.了解候选合作方在客户中的口碑； 5.可行的话，了解候选合作方在员工中的口碑。 三、沟通有道，不放过每一个机会 在我看来，沟通是一门博大精深的学问。不仅仅是职业人 士，也是人作为社会单元必须要学习的。不管是在生活中，还 是在工作中，沟通都很重要。并且，针对不同的人，沟通方式 也不相同。 往往，我们很清楚自己要沟通什么，但有时候，对于“怎 么沟通”却把脉不准。20XX 年秋季学期，除了日常工作的沟通， 我也有幸和各种外包公司进行交流。 第 6 页 每一次沟通，不仅是表达“供需关系”的过程，也是一个 学
8、习的过程。可以学习对方的专业技能、知识经验和思维模式， 细心的话，还能总结出对方的话术结构和沟通策略。你会发现 每个人的沟通学问深浅不一，并且诸多的沟通活动也能映照出 自己的沟通水平。 在沟通过程中，作为甲方，首先要让乙方愿意和你沟通， 再就是让乙方理解自己沟通的是什么，接着通过有技巧的话术 打动乙方，最后，让乙方能协助你一起最优地实现预期目标。 这样的沟通才是有效的、和谐的、圆满的。然而，道理很简单， 实践却不易。 工作沟通中效益最慢热的就是和网站建设合作方的沟通- 吃力、难忍有时候让人愤懑。我一向喜欢以柔克刚，不喜欢生 拉硬拽，对于那种带狠劲的沟通方式真不是我的惯用招式。但 是，沟通过招的
9、来回多了，你会发现：有时候，光把握好沟通 本身还不一定起作用，还必须“动之以请 、晓之以礼 ”, 外加“三顾茅庐” 、 “事必躬亲”,才有一定的起色。找出这个规 律后，发现屡试不爽。当然，归结源头，还是第二大点的问题。 在此，也无需怨天尤人。 有时候，我调侃地想：如果我是一男生，追求一女生，采 第 7 页 用这种坚持蹲点的沟通方式，是不是就能擒住女生的芳心呢？ ！哈哈，玩笑而已 任何沟通经验，负面的也好，正面的更好，都是人生中的 一笔财富。把每一次沟通都当一次沟通技能提升的机会，我们 总会开心很多。 在工作中，和领导的沟通、和部门内外成员的沟通，都是 我们历练、成长的过程。感谢这些过程，也感谢那些和我一起 走过“20XX 年秋季学期”的人们。 我的 20XX 年秋季学期终将成为过往，虽然前方的路无可预 知，但我依然会步履不停，只为心中的那份本真问心无愧。