某某物业清洁服务工作要精细化.docx

某某物业清洁服务工作要精细化在商场二层的休息厅内,餐桌旁T立小朋友突然将冰粒饮料碰翻在光滑的通道地板上，没过多久一位老年顾客在此经过，未看清地面的饮料而摔倒在地，家人找到管理处要求为老人进行体检。精细化操作建议：1、保洁员应立即采取紧急措施，置放请绕行，防滑倒的标识牌，并及时进行清洁；2、如不能及时摆放标识牌，可临时用椅子等障碍物放在洒落的饮料上，或工作人员站在泼洒的饮料处附近，告知顾客小心绕行，并迅速转告保洁员立即清洁；3、增加保洁员的巡视频次，或者在客流高峰期内合理调配。