《xxx移动通信分公司工会劳动竞赛情况汇报.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《xxx移动通信分公司工会劳动竞赛情况汇报.docx（9页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、第 1 页 xxx 移动通信分公司工会劳动竞赛情况汇报 特征码 ChfFLoIdJswrQjMQKUWB 省公司检查组各位领导： 今年以来，xxx 移动通信分公司工会积极响应省公司工会 的号召，在分公司党委领导下，与行政经营部门互相配合，根 据企业的特点，围绕企业的中心工作，多次大力开展生产经营 劳动竞赛，比进度、比指标、比业绩、比安全生产、比综合管 理、比配合协作，挖掘潜力、提高效率、扩大业务，收到了较 好的成效，有效地促进了企业的生产经营，极大地调动了职工 生产经营和优质服务的积极性，提高了职工的技术素质。下面 我就我公司工会开展劳动竞赛的情况向省公司领导作一简要汇 报。 一、结合不同特点
2、适时开展各类活动 今年以来，我们结合公司业务和市场实际，根据各个不同 时节，针对有性地开展了各种劳动竞赛活动。 （一） 、奋战 200 天，实现突破跨越。 6 月，我们遵照省公司工会的部署，正式启动了“奋战 100 天，突破 100 亿，实现新跨越”的劳动竞赛。公司党政领导非 第 2 页 常重视和积极支持，为活动提供了强有力的政策和后勤支撑， 并拨出巨额经费作为奖励。公司工会及时向各部门、各经营部 工会传达省公司工会的部署，制定我公司的具体活动方案，详 细订出了收入、客户、渠道建设、网络建设、村通建设等各项 目标，明确了各单位各级人员的责任，制定了确保完成的保障 和考核措施。活动中，分公司为了
3、加强对中小客户的集中强化 营销，下发了20XX 年 xxx 集团客户工作指导意见 ，发放了 省公司集团客户经理营销服务指导手册 ，组织培训和交流活 动，采取各种措施了解信息，挖掘客户；吸纳党政等集团客户， 带动客户和收入双增长，实现新的突破，充分利用“城市名片 冬旅彩铃”活动，开展了“中小集团群英网业务专项劳动 竞赛” ，设计了群英网产品组合，即：群英网之集团 v 网（新增 集团、竞争对手市场占有率的集团、我方市场占有率高的集团） 、 群英网之集团彩铃。目前，竞赛正在紧张的进行中。 （二） 、抓住时机，旺季强劲促销。 各大节日和消费旺季，历来是移动通信公司业务销售的黄 金时期，更是公司发展业务
4、的重点时期。我公司工会配合公司 业务任务，不失时机的先后动员、直接组织全体员工开展了劳 动竞赛，进行促销活动。 一是进行贺岁迎春送彩铃活动。一月至二月，我们给广大 客户免费赠送了贺新春彩铃，然后，针对不同层次、类型的客 户，制定了大众用户、vip 客户的彩铃，实行差异化服务。活 第 3 页 动中，我们充分发动广大员工，积极参与促销。并根据活动特 点、难点制订了具体的竞赛方案。 二是开展“客户超千万”劳动竞赛活动。从去年 11 月起， 我们在全公司发起了“利用年末岁尾消费旺季，大力发展增量 客户实现来年开门红”的促销竞赛。公司工会和相关部门下发 了竞赛方案，合理确定了竞赛目标，指标到单位，责任到
5、领导， 细化奖惩措施，落实到绩效考核之中。活动持续到今年二月， 公司的手机上网户数比往年同期上升%。 三是“火红五月移动有礼”系列促销。五月，含有“五一 劳动节” 、 “五一七国际电信日” ，客户消费期待较高、购买欲望 相对旺盛，我们抓住时机，自四月下旬到五月底，与公司市场 部及各经营单位一起，分“手机促销” 、 “赠送保险业务促销” 、 “钢城卡存三送三月租五折”三大块，吸引客户入网。公司制 定了详细、规范的促销方案和业务流程，对各类促销人员进行 了三级培训，保证了竞赛的顺利进行。 四是实行“动感地带橙心橙意升学礼包”活动。七、八、 九月期间，是学生暑假和大中专开学时间，我们与有关商家合 作
6、，进行深受学生喜爱的部分机型和动感地带捆绑优惠销售， 发动员工深入大中专院校、社区、家庭广泛宣传，大量吸引学 生入网。目前效果良好，销售势头旺盛。 （三） 、提升人气，淡季拉动消费。 我们抓住旺季的重点时期，也没有忽视淡季。工会一直把 第 4 页 淡季的劳动竞赛活动当作大事来抓，在业务比较少的时间段， 先后开展了“短信段位争霸赛” 、 “预存话费送 gprs 卡” 、 “存话 费奖空调清凉度夏”等旨在促进淡季销售的促销竞赛活动。营 销中心工会还组织了“话音增值业务全员营销” 。均取得较好效 果，实现了淡季不淡、业务不减的目标。 二、我们的主要作法 （一） 、加强领导，上下协作配合。公司党政领导
7、对劳动竞 赛活动非常重视和支持，历次活动中，党政一把手亲自挂帅， 担任活动领导小组组长，工会主席为副组长，各部门、经营部 负责人为成员，同时提供了政策支持。党委积极行动起来，将 各单位开展竞赛的情况列入了精神文明建设工作考核项目中。 由于党政工齐上阵，使这次竞赛从部门到个人，形成了处处争 先的良好局面。公司各级工会积极争取单位领导的支持和部门 的协作，各单位相应成立了活动领导机构。公司和各级制定了 竞赛活动办法，确立本单位要达到的目标，认真分解上级下达 的指标，结合实际制定活动的方法、步骤、措施，及奖惩办法。 各级工会设立专门人员担任竞赛活动联络员，负责对上对下的 的信息沟通、政策宣贯、检查督
8、促。公司相关部门、单位之间 配合密切，协作良好，做到了人、钱、物的保障供给，使竞赛 活动得以顺利开展。*材料，尽在网络。 （二） 、明确目标，突出活动重点。工会根据竞赛活动的总 体目标和竞赛内容，承担的任务确定竞赛目标，和我公司工作 第 5 页 实际和特点，同公司市场、业务部门认真研究确立了各项竞赛 重点和主题，提出不同阶段、不同考核对象的具体标准和细则， 制定出劳动竞赛的具体方案。先后制定了（列举各竞赛活动方 案名） （三） 、强化宣传，活动深入人心。工会采用各种方式，在 广大员工中进行了广泛深入的宣传动员。在内部，利用各种会 议、简报、信息、资料、传单、墙报、标语等方式；在媒体， 利用电视
9、、报纸、广播、网络、群发短信等载体，连续刊载、 发布活动信息。介绍劳动竞赛活动的内容、方法、步骤、措施， 讲解活动的具体规范和程序，大讲特讲活动的意义、目标、重 要性和必要性，公布活动的奖惩政策、考核评分办法；定期公 布竞赛进展情况，通报活动中涌现的发展业务能手、短信竞赛 标兵、营销状元，使竞赛活动深入人心，广泛宣传，层层发动。 要采用多种形式，深入宣传动员，讲清重点工程建设建功立业 劳动竞赛的意义、内容、做法和要求，以及本单位开展竞赛活 动目标，达到家喻户晓、人人皆知，踊跃参加。不断激励员工 投入活动的积极性和热情。竞赛活动贯穿了团队、协作、拼搏、 创新精神，营造了相互学习、相互交流、争创荣
10、誉、你追我赶 的良好氛围。 （四） 、严格奖惩，落实考核制度。在竞赛中，我们采取了 一系列有效措施。一是深入调查研究，掌握具体情况，分析活 动难点和存在问题，研究措施方案。二是严密制定奖惩考核办 第 6 页 法，而且始终把人的因素，把调动职工积极性放在第一位，把 指标责任分解到人。同时客观地分析具体情况，力求考核指标 更具体，考评方法更具可比性和操作性。先后下发了 、 、 、 等制度。三是做好过程控制，加强对竞赛全过程督促 检查管理工作。发挥相关业务部门数据日报统计考核作用，建 立详细的台帐。定期考核、检查；分阶段进行检查、评比、小 结。对参赛单位、个人完成的指标，考评组严格、准确考核后 报公
11、司竞赛领导小组审定。四是加大了监督考核力度。我们不 仅在激励制度上下工夫，实行鞭策快牛、奖励先进的政策，还 制定了鞭策后进、处罚末位的制度。推行以罚立奖、以罚养奖， 奖多少、罚多少的奖惩制度。工会在活动告一段落或适当时机， 都组织召开颁奖会，使竞赛活动持续推向高潮。同时，对在活 动中未完成任务的单位和员工，行文通报各单位，督促其迎头 赶上，并依照规定落实奖惩兑现。 （五） 、培养典型，点带面促竞赛。在开展建功立业劳动竞 赛中，我们注重培养典型，用典型开路，及时发现、培养、选 树和宣传竞赛活动中踊跃出的先进典型，在竞赛中，及时发掘 典型，总结经验，宣扬优秀人物事迹，使先进典型效应产生群 体效应，
12、用典型去推动全公司活动整体推进。如六月，我们发 出通报，表彰在短信大赛中获得特等奖的唐仕友和一至三等奖 的五名同志，号召大家向他们学习，将活动更进一步地推向高 潮。 第 7 页 （六） 、关爱员工，解除后顾之忧。为了使广大员工轻装上 阵，公司各级工会以建立“关爱网”为为契机，建立了关爱员 工、帮助员工的机制，工会经常走访各单位和职工，与职工谈 心拉家常，了解掌握各单位在活动中遇到的难题，职工们的家 庭、生活、工作的困难，努力帮助解决。如：。由于大家心中 无牵挂、精力不外移，无后顾之忧，在工作中能心无旁顾、全 身心地、义无反顾地投入到竞赛活动中去。 三、主要成效 （一） 、公司市场业务进一步拓展
13、。 通过多次以推动公司业务、拓展市场为内容的劳动竞赛， 对提升企业核心竞争力、扩大市场占有率、提高公司经济效益 起到了促进作用。 （列举各项成果、数据） （二） 、企业品牌更加深入人心。 “沟通从心开始”是移动通信的企业精神，也是我们在进 行客户服务中最基本、最重要的原则。公司在劳动竞赛中大力 提倡这一企业精神，员工们将每一次与客户面对面的接触机会 都当作客户进一步认识我们、提升满意度的机会；一线的服务 人员换位思考，急客户所急，想客户所想，把客户的问题当成 自己的问题来解决，有效、友善地办理客户的每一项业务、解 决客户的每一项需求；要求市场策划人员对客户的需求进行深 入调研，从客户使用的角度
14、出发来策划各种业务，务求使各种 业务的推出都密切结合用户的需求，真正使得现代移动通信技 第 8 页 术为广大用户带来便捷，从而实现为客户创造价值，为公司创 造效益。*材料，尽在网络。 在活动中，公司工会和部门狠抓品牌管理，塑造优质服务 品牌，品牌拥有巨大价值已经成为常识。坚持多层次的差异化 服务，坚持服务与业务创新。构建针对大众用户的“基础服务” 和针对 vip 客户的“个性化服务”等多层次差异化的服务体系， 满足不同层次客户的需求，提升了服务档次，使 xxx 移动分公 司的企业形象更加深入人心。 （三） 、调动职工积极性，推动了合理化建议和技术创新。 开展劳动竞赛活动，在企业内大力营造了人尽
15、其才及优秀 员工脱颖而出的良好机制和环境，让想干事的员工有施展的舞 台，让想出业绩的员工有发挥的机会，广泛调动了职工积极性 和创造性，激发了职工的聪明才智。针对业务扩展和市场开拓， 大家想办法，群策群力，积极提合理化建议。广大员工结合本 岗位，积极发挥集体智慧，围绕促进企业业务、技术、服务、 管理等多个方面的提高，开展了一系列的创新活动。 （举例、列 举全公司综合数据）蕴藏在职工中的创造精神、积极性和争先 恐后的上进意识真正地迸发了出来。 四、不足之处 虽然我公司今年来开展的劳动竞赛活动相继取得了一些成 效，但也还存在着一些不足之处： （一） 、宣传力度还需要进一步加大，有的地方对公司推出 第 9 页 的新业务项目还没有达到家喻户晓、人人皆知的程度。 （二） 、个别员工在活动中显示出业务能力不适应活动的要 求和节奏，业绩不佳，业务素质还有待提高。 （三） 、xxx 市辖区大多系深、高、边缘山区，在这些地区 交通、经济很不发达，开展劳动竞赛和移动通信业务的推广难 度较大。 今后，我们将在省公司工会和分公司党委的领导下，在行 政及各部门的支持下，发扬成绩，改进不足，抓好劳动竞赛活 动，继续加大活动力度，促进公司业务发展。 xxx 移动通信分公司工会