账户分析培训PPT.pptx

上传人:少林足球 文档编号:4957082 上传时间:2020-01-19 格式:PPTX 页数:17 大小:1.22MB
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1、账户分析 成熟客户的账户优化体系 Baidu Confidential2/ 业绩压力不好完成? 客户要求提升投放效果? 客户抱怨消费异常 ? 账户优化工作量巨大? 尽力优化后不知道效果咋样 ? 你是否面临着类似的问题? 账户分析 能帮助您 1)增强优化能力,提升业绩水平 账户分析提供了推广流程全阶段表现指标(多达20余个原因指标), 方便定位优化潜力点,同时针对这些潜力点提供具体的优化建议,可 以提升账户效果,进而提升客服业绩。 Baidu Confidential3/ 2)轻松应对来自客户的压力(优化要求、异常追查) 对于提升效果类要求,通过账户分析可以轻松定位优化潜力点,提升推广效 果;对

2、于异常追查类要求,通过对比结果指标和相应的原因指标之间的关系 ,可以快速定位异常的原因。 3)提供科学的优化流程和工具,提高优化效率 账户分析是一套完善的推广全流程模型,能有效提升优化效率 4) 方便检验优化效果,指导后续优化 “发现潜力,进行优化,查看效果”是账户优化的完整闭环体系,通过提供 账户全阶段推广效果指标数据,为持续优化提供了保障。 账户优化流程 Baidu Confidential4/ 如何优化 优化建议 优化方法 发现优化潜力 有哪些优化潜力 哪些项潜力较大 效果检验 实时反馈 优化分析 展现量 点击量 访问量 转化量 Step2:通过四阶段模型了解推广现状。 Step3:针对

3、具体推广阶段定位优化点。 Step4:查看针对推广阶段的优化建议。 “账户分析”四部曲 提供大到全账户级别,小到关键词级别的账户 分析 提供20余个反映账户表现的关键结果指标和 原因指标 提供最长3个月的数据指标趋势分析以及对比 分析 Step1:灵活选择分析对象 第一步:灵活选择分析对象-时间段选择 Baidu Confidential6/ 两种选择方式,供您选择! 1. 普通时间段筛选 您可以选择最早前90天,最近昨天的统计数据 2. 对比时间段筛选 点击“与其他时间段对比”后,您可以再选择一个 时间段,与之前时间段进行对比。 第一步:灵活选择分析对象-分析目标选择 Baidu Confi

4、dential7/ 方式1:选择全账户、计划、单元查看分析报告 方式2:选择具体关键词查看分析报告 B、快捷方式选取关键词:为了方便客户找到 其关注的词,系统自动提供账户中高消费、高展 现、高点击、高浏览量的关键词 三种方式,帮您快速定位想分析的目标! A、关键词查询功能:客户输入关键词字 面可以在整个账户范围内进行精确查询 第一步:灵活选择分析对象-分析目标选择 Baidu Confidential8/ l收藏当前所选的分析目标: 客户可以方便的保存当前分析报告分析目标 l查看所收藏的分析目标: 收藏的分析目标会按照计划、单元、关键词三个 维度组织起来,点击某一个具体分析目标,就可 查看相应

5、的分析报告 l管理分析目标: 客户可以删除单条或者全部清空所选分析目标。 第二步:通过四阶段模型了解推广现状-展现 Baidu Confidential9/ 展现量 展现时长 提前下线时间 预算值 有展现关键词 数/占比 匹配模式 短语匹配展现 比率 广泛匹配展现 比率 推广地域数 有展现关键词数:指一天内有过展现的关键词数 有展现关键词比率:一天内有过展现的关键词数占比 广泛/短语匹配展现占比:一天内有展现的广泛匹配/短语匹配关键词数占比 每日/周预算:一天内的预算值(每周预算/每日预算) 展现时长:一天有展现的时长(精确到小时) 提前下线时间:账户、计划因预算不足当日最终撞线的时间 推广地

6、域数:当前层级推广地域数 l 展现阶段指标内容和结构: l 展现阶段指标含义 结果指标 原因指标 Baidu Confidential10/ 第二步:通过四阶段模型了解推广现状-点击 点击率、点击量 有点击关键词数/占 比 左侧首屏展现比率1/2/3星关键词比率 质量度 (针对单个关键词 ) l 点击阶段指标内容和结构: l 点击阶段指标含义: 有点击关键词数:一天中被点击的关键词数 有点击关键词比率:一天中被点击过的关键词占账户中所有有展现关键词的比率 左侧首屏展现比率:一天中关键词左侧首屏展现量占总展现量比率 1星关键词比率:网民检索高峰期1星生效关键词占当前层级总生效关键词的比例 2星关

7、键词比率:网民检索高峰期2星生效关键词占总生效关键词的比例 3星关键词比率:网民检索高峰期3星生效关键词占总生效关键词的比例 质量度:关键词一天最终的质量度 结果指标 原因指标 Baidu Confidential11/ 第二步:通过四阶段模型了解推广现状-浏览 浏览量 推广页面不连通 比率 连通速度跳出率 结果指标 原因指标 l 浏览阶段指标内容和结构: l 浏览阶段指标含义: 推广页面不连通比率:指对应层级(账户、计划、单元)中被拒绝目标网页url占总url的比率 连通速度:对应层级(账户、计划、单元)对应的推广URL平均打开时间的平均值 跳出率:只浏览了一个页面便离开了网站的访问次数占总

8、的访问次数的百分比。 Baidu Confidential12/ 第二步:通过四阶段模型了解推广现状-转化 转化 阶段只提供 转化量 数据 这里的转化量是根据客户在百度统计中设置的转化目标统计的。 注:浏览阶段 和 转化阶段的数据只在客户开通百度统计的情况下才会有数据。 Baidu Confidential13/ 第三步:针对具体推广阶段定位优化点-选择数据指标 l 点击指标选择下拉框,客户可以选取原因指标和结果指标进行对比分析; l 在某个阶段,客户除了可以查看当前阶段的结果指标和原因指标外,还可以查看全部推广阶段指标。 第三步:针对具体推广阶段定位优化点-查看flash图 Baidu Co

9、nfidential14/ 结果指标: 原因指标: 为了定位展现量下降的原因,需要对影响展现量的原因指标逐个进行分析,定位最终的原因。 如下图示,查看影响展现量的所有原因指标,均呈现较稳定的状态,唯有提前下线时间呈现下降 趋势,根据以上分析,定位展现量下降的原因为提前下线时间逐步提前。 第三步:针对具体推广阶段定位优化点-查看详细数据 Baidu Confidential15/ 除了账户分析“四步曲”之外,用户还可以选择关注的指标,查看具体数值。 第四步:查看针对推广阶段的优化建议 Baidu Confidential16/ l 优化建议会根据分析阶段分别给出 l 点击阶段 和 展现阶段 的优

10、化建议 与 之前账户优化模块提供的建议相同; l 为了打通整个漏斗优化流程,在分析模块中增加“浏览阶段”和“转化阶段”优化建议。 展现阶段优化建议包括: 账户余额不足 优化建议 预算不足(账户、计划)优化建议 获得更多展现机会(包括:关键词推荐、推广时段优化以及匹配模式优化)优化建议 关键词没有生效优化建议 创意没有生效优化建议 点击阶段优化建议包括: 质量度过低,没有稳定的左侧展现资格优化建议 已具备推左资格的词,出价过低,无法在左侧首屏展现优化建议 浏览阶段优化建议包括: 推广页面无法连通优化建议 推广页面连通速度慢优化建议 高跳出率优化建议 转化阶段优化建议包括: 分析转化路径报告 Baidu Confidential17/ 谢谢!

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