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1、一、装饰公司材料采购制度 （一） 、材料采购人员应本着对公司高度负责的态度，在保证材 料质量的前提下，努力降低公司经营成本。 （二） 、本公司的材料采购由设计人员确定品种、规格；由工程 部负责询价；在洽谈过程中必须由两人以上参加。 （三） 、材料采购人员应熟悉建材市场，熟练掌握市场行情。积 极采取各种有效手段保证材料的及时供应。 （四） 、大宗材料的采购应当事先签定供销合同，并报集团财务 中心存档。 （五） 、材料采购人员在购销过程中玩忽职守、以权谋私，在材 料质量、价格上给公司造成损失的， 公司将视情节轻重给予处罚， 直至辞退；情节严重的可追究其法律责任。创业就到中青创业 网 二、装饰公司市
2、场部管理制度 （一） 、严格遵守公司的考勤制度，不准迟到早退。 （二） 、着装、谈吐、仪表要得体大方。 （三） 、应把一天的工作在下班之前向主管领导汇报。 （四） 、要有团队精神，主倡员工之间的团结合作理念。 （五） 、每天要保持良好的心态，去开拓市场寻找市场。 （六） 、不许从事第二职业，不得擅用公司之名来谋取私利。 （七） 、要以诚待人，与客户要保持良好的关系。 （八） 、对工作要有极强的责任心，做事从公司的整体利益出发，不要把任何个人感情带到 工作中。 （九） 、应勤奋工作、积极开拓市场，为公司建立一个广泛的网络关系。 （十） 、要熟悉市场、人工费、材料费及材料的品种、规格、用途等。 （
3、十一）、对客户要用普通话流利的讲出家庭装修施工过程。 （十二）、尊重客户合理化建议。 （十三）、对有意向的客户要多讲解，多了解客户的需求，直到客户满意。 （十四）、接单后要积极配合设计师做图、预算、施工。 （十五）、做好施工完毕后的保修服务工作。 （十六）、了解合肥所有小区销售居住情况和小区中住户的经济实力。 （十七）、对待客户要热情、真诚，要让客户信赖、满意。 （十八）、极开展市场调研，分析目标市场、把握市场 三、装饰公司设计部管理规定 （一） 、严格遵守公司的各项考勤制度，不准迟到、早退。 （二） 、保持工作桌面的整洁，不随处乱扔垃圾。 （三） 、人员电脑应专人专用，如人为损坏，由当事人赔
4、偿。下 班以后，需将电源切断，违者扣考评分1 分。 （四） 、有事外出时， 经部门经理同意后填写 外出公干登记表 ， 事后准确注明回公司时间。 （五） 、设计人员上门量房时，应理会客户的意图，标注尺寸要 明确。施工图需经图纸会审以后方可出图。 （六） 、在与客户交谈中， 要灵活应变， 尊重客户的合理化建议。 （七） 、严守公司秘密， 严禁私自将公司的文件、技术资料带出， 违者视情节轻重给予严肃处理。 （八） 、努力与工程部、客户服务部等部门配合，处理好工程施 工中所出现的各种问题。 （九） 、工作要认真负责，努力学习专业知识，做到精益求精。 （十） 、多与领导、同事沟通，做到热情、真挚、信赖、
5、满意 （四） 、施工操作管理制度 1、 施工单位负责人（项目经理）在开工前须通读工程技术文 件（工程预算、施工方案、施工合同），并就技术文件中相关执 行条款与相关人员沟通，做好通读笔记， 对重点、 难点问题予以 重视，以利施工。 2、 须按工程合同文件要求制定施工计划（人员安排及施工进 度） ，并报监理员审核备案。 3、 正式施工前，联系业主与主要工作人员（监理员、现场管 理员、施工工人）一道召开工程预备会议，向业主介绍主要工 作人员及配合人员，介绍施工程序，方便业主配合。 4、统一按企业制定的施工工艺规范施工。 5、严格按设计方案施工。在施工过程中，如发现设计方案有误 的，须及时通知 设计师
6、修改方案。 6、隐蔽工程施工前须由设计师、业主、项目经理进行施工定位， 客户签字认可后，方能施工。 7、隐蔽工程完工，须及时通知业主验收，验收合格业主签字认 可后方能进行下道工序施工。 8、施工过程中，如因客户需增加施工工程，施工单位负责人须 及时通知合同签署人或设计师，及时签署 工程变更确认单 及 设计方案。 9、 须严格按合同约定组织施工，不得无故延误工期，对客户 因增加施工工程或其他原因导致施工工期延期的，须及时通知合 同签署人，办理延期手续。 10 、 工程完工，须由项目经理先行验收合格后交工程监理员验 收，然后交客户验收。 11 、 工程结算完毕，施工单位负责人须将施工现场各种管理表
7、 格交相关部门， 并由公司、 工程管理部出具结算意见，结算中心 进行结算分配；未按规定上交相关管理表格的，不予结算。 （五） 、 施工现场管理制度 1、进驻施工现场当日，须将施工单位标志牌、安全警示牌、消 防器材、 施工现场管理表格、 施工许可证、 医药箱等置放或悬挂 在醒目处。 2、 工程进度安排表、施工人员名单等文字内容须填写完善、 清晰。 3、 须根据施工工人进场施工时间办理相应的居留手续。 4、 施工工人须统一穿着工服、佩带上岗证。 5、 施工工人须着装整齐，不得穿破损严重工服及穿拖鞋施工。 6、 施工现场不得生火或使用电炉做饭、烧水、取暖。 7、 施工用料须分门别类堆放整齐，置于干爽
8、地段。 8、 每日施工完毕，须清理施工现场，做到无垃圾堆积。 9、 妥善保管业主提供装修用料及室内原有须保留设施，对易 损件须加以保护处理。 10 、 遵守物业管理单位的相关规定，不得违章作业。 11 、 施工过程中，须关闭施工现场大门，不得干扰邻居日常生 活。 12 、 对参观样板房客户或其他来访者，须热情接待并对相关问 题给予解答。 13 、 施工现场不得留非施工人员居住或长时间逗留。 14 、 施工工人不得在施工现场抽烟或打架斗殴；不准酒后进入 施工现场。不准在施工现场嬉笑打闹。不准在墙壁上乱涂乱画。 不准在施工现场蓄意破坏。 15 、 工余时间，留宿工人不得赌博或进行其他影响邻居休息的
9、 活动。创业() 16 、 工程竣工，须做到人走场清、窗明几净。 （六） 、 工程验收管理制度 1、工程验收分隐蔽工程验收、竣工工程验收两种。 2、隐蔽工程施工完毕，项目经理须及时通知工程监理员进行自 验。 4、 经工程监理员验收合格后，项目经理通知业主进行验收。 5、 业主验收合格或业主无时间验收同意监理员验收的，经业 主签字认可后方能进行下道工序施工。 6、 隐蔽工程验收资料由项目经理负责落实后，交施工合同签 署人保管，做收款及结算凭据。 7、 竣工工程验收，须由项目经理在工程竣工前三天通知监理 员进行竣工工程初检， 初检合格于竣工日再次验收，监理员验收 合格后，通知业主验收。 8、 业主
10、验收前，项目经理须对施工工程量自行核实，并报合 同签署人。 9、 业主验收时，须由项目经理、监理员、合同签署人一道进 行；合同签署人、项目经理与业主进行工程量验收，监理员、项 目经理与业主进行工程质量验收。 10 、 验收完毕，签署验收表，对业主提出整改要求的工程予以 注明，并在约定期限整改，并执行复验；复验合格后，须在验收 表上予以说明，并须业主签字认可。 11 、 验收合格后， 做好工程交接工作， 施工工人撤离施工现场。 五、 工程监理制度 1、 监理工作须由企业培训考核合格的人员担任。 2、 工程监理部经对监理人员指派监理工程。 3、 工程监理部对监理人员工作情况、工作能力、工作态度进
11、行统一管理。 4、 担任监理员工作人员，须向企业交纳一定数额保证金，保 证金在监理员工作无过 失情况下，监理员离开监理岗位前所监理的最后一个工程竣工结 算二年后退回，但不计利息。 5、 监理员所分配监理工程开工前，须按项目经理安排，按时 参加开工预备会议。 6、 监理员对其所分管的工程须对以下内容进行监理并对监理 情况进行记录： （1）工程资料登记：施工地址、业主（联系人）姓名、业主联 系电话、施工单位、施工单位负责人及联系电话、施工工程量、 主要用料、日施工时间、工程开竣工时间、技术难点要点等。 （2） 对项目经理开工前通读工程技术文件情况进行监理并记 录。 （3） 对工程开工预备会议情况进
12、行监理并记录。 （4） 对项目经理的工程进度安排、人员安排、工器具准备情 况进行监理并记录。 （5） 对施工现场管理用品陈设摆放情况进行监理并记录。 （6） 对施工现场施工人员安全文明施工情况进行监理并记录。 （7）对施工单位是否按设计方案施工、按工程预算施工情况进 行监理并记录。 （8）对施工用料采购途径及材料品质进行监理并记录。 （9） 对施工现场材料堆放情况及清洁情况进行监理并记录。 （10 ）对施工操作程序及工程质量进行监理并记录。 （11 ） 对施工单位遵守施工地物业管理单位要求情况进行监理 并记录。 （12 ）对工程验收情况及退场交接情况进行监理并记录。 7、监理员对其所分配监理的
13、工程，最少要按开工预备会议、材 料进场、隐蔽工程验收、施工检查、竣工初检、竣工验收六个阶 段到施工现场进行现场工作八次（其中施工检查三次）。 8、 监理员对监理过程中发现的一般性问题及时处理或执罚； 处理结果与业主发生分歧的，可交工程管理部经理直至质管副总 协商处理。 9、 监理员在监理过程中发现项目经理有重大违纪事件（如炒 单、使用伪劣材料等） 时，须及时向工程管理部经理或质管副总 反映，并协助相关工作人员对违纪事件进行处理。本文由中青 创业原创 10 、 监理员须于每月将工作情况向工程监理部经理汇报。 11 、 每个工程竣工完毕三日内，监理员须将监理记录交工程监 理部经理，做结算依据。 1
14、2 、 监理员按其所监理工程的结算总额3% 提取监理费；因监 理失职，导致结算额未能按实际工程量收取时，监理员须按损失 部分的 40% 承担责任。 六、施工安全制度 1、临时用电要规范，做到两极保护，正确使用标准配电箱。施 工现场临时用电，应有专业人员完成。 2、施工中严禁损坏房屋原有绝热设施。 3、严禁损坏受力钢筋。 4、严禁超荷载集中堆放物品。 5、进入施工现场、进入施工现场要穿工作服、工作帽，要自觉 遵守消防安全生产规定和文明施工十不准规定。 6、拆墙、砌墙，要防护设施，要定型化，并安全可靠。 7、高处作业，必须搭好脚手架，做好安全防护。 8、机械设备要安全，防护装备要齐全。 9、各种机
15、械设备、电气设备和防护用品要定期检测。 10 、脚手架要牢固。做好安全防护。 七、消防保卫制度 1、预防为主，防护结合，综合治理，确保平安。 2、教育措施到位，责任到人。 3、明火作业，需经审批。 4、施工现场禁止吸烟。 5、要建立防火安全责任制。6、在编制施工图组织，设计时应 都有防火安全要求。 4、 不准违反消防安全规定、无证操作施工机具。 8、禁在运行中的管道，装有易燃易爆的容器和受力构件上进行 焊接和切割。 10 、 施工现场要有灭火装置。 八、装饰公司连锁 店 管 理 制 度 一、员工正常上下班须按规定签到，不得代签。遵守公司规，章 制度，服从指挥。 二、员工请假须提前申请，并清楚列
16、明原因；注明请假时间，报 由主管批准生效。逾期须及时补报。 三、迟到早退 30 分钟以上作旷工半天处理，旷工一天扣除十天工 资，迟到早退 5分钟以内扣款 5元；迟到早退5-10 分钟以内扣款 10 元；早退 10 分钟以上扣款 20 元。 四、外出做活动、量房、到总公司汇报工作等，需填写外出公 干登记表，并经店长同意后，方可离店。 九、装饰公司加盟连锁店管理制度 （一） 、加盟连锁总则 目前安徽金大陆集团合肥装饰工程有限公司在安徽省成功 地开设了若干直营店和加盟店，并己形成一定的连锁经营规模和 效应。安徽金大陆集团合肥装饰工程有限公司在设计、施工、监 理、市场开发协调运作方面均具有极强的竞争优势，加上规范化 操作，良好的信誉使安徽金大陆集团合肥装饰工程有限公司能稳 定地立足于行业领先位置。 安徽金大陆集团合肥装饰工程有限公司加盟店是安徽金大 陆集团合肥装饰工程有限公司连锁体系中的终端客户服务机构， 客户可以在各加盟店得到安徽金大陆集团合肥装饰工程有限公 司统一标准的装饰服务。加盟店管理采用安徽金大陆集团合肥装 饰工程有限公司装饰所提供的统一标准模式，由各加盟店自行投 资经营。安徽金大陆集团合肥装饰工程有限公司的加盟店管理模