成都市青羊区时代印象物业服务企业选聘方案（初稿）》.docx

1、附件1：物业服务企业选聘方案（初稿）招标文件采购项目名称：成都市青羊区时代印象小区物业服务项目采购项目编号：ZB-CDSDYX-202401成都市青羊区时代印象第四届业主委员会编制2024年*月*曰目录1 .投标邀请32 .资格要求43 .评标办法54 .技术、服务要求13（实质性要求）64.L技术、服务标准64.2.其他要求95.商务要求因实质性要求）111.投标邀请成都市青羊区时代印象第四届业主委员会，拟对成都市青羊区时代印象小区进行国内公告招标，兹邀请符合本次招标要求的供应商参加投标。1.L采购项目名称：成都市青羊区时代印象小区物业服务项目1.2.采购项目编号：ZB-CDSDYX-202

2、4011.3.招标项目简介1、资金来源：自筹。2、服务期限：一年。3、服务地址：成都市青羊区北东街1号（时代印象小区）4、小区面积：时代印象小区建筑总面积84310平方米，住宅面积58995.51平方米，商业面积15053.08平方米。5、小区现状：开放式小区，底商二层。共5栋住宅楼，地面14层，地下1层，每栋楼地面1个进出口，T层1个进出口。T层停车场由开发商自行管理。地面停车场车位26个。每栋楼2个电梯，采用增压水泵供水。1.4.报名时间:2024年*月*曰一2024年*月*曰。1.5.报名方式：1、有效营业执照复印件（营业范围含物业管理）（盖公章）。2、报名人授权书（盖公章）。3、购买招

3、标文件费元，银行转账凭证复印件（盖公章）。4、以上资料制作为1个PDF文件，发送至报名邮箱：*5、原件在投标当日和投标文件一同递交至采购人。1.6.购买标书收款账号：银行账号：银行户名：备注内容：购买招标文件1.7.招标文件售出不退。1.8.投标时间:2024年*月*日10：00（提前30分钟签到）1.9.采购人：时代印象第四届业主委员会1.5.投标人须知前附表（实质性要求）序号应知事项说明和要求本项目采购预算金额如下：1最高限价住宅1.6L7元/平方米，商业2.8-3.0元/平方米，投标人的投标报价高于或低于最高限价的，其投标文件将按无效处理。2评标方法综合评标价法投标保证金20000元，在

4、投标截止日前1日17:00之前，投标方以银行公对公转账形式缴纳，以采购方银行到账时间为准。3投标保证金银行账号：银行户名：备注内容：物业服务投标保证金1 .投标排名前三名在中标单位签订合同后1个工作日内退回。2 .其他投标人在投标结果公布后7个工作日内退回。退投标保证金3.中标单位拒绝签订物业服务合同或缴纳投标保证金后未参与投q标的单位不退还投标保证金。4 .提供虚假信息和承诺谋取中标的不退还投标保证金。5 .投标保证金按原路退回，无利息。5履约保证金履约保证金100000元，确认中标后10日内缴纳，缴纳后签订物业服务合同。6投标有效期提交投标文件的截止之日起不少于120天。7采购结果公告采购

5、结果将在小区公示栏予以公告。8是否组织现场踏勘否，可自行前往现场踏勘出现下列情形之一的，采购人将终止本次采购，9特殊情况1、有效报价供应商低于三家。2、采购人内部或原因无法如期开展招标活动。3、外在不可抗因素导致无法如期开展招标活动。10联系人杨先生1732361102.资格要求序号资格审查要求概况评审点具体描述具有独立承担民事责任的 1能力。2 具有良好的商业信誉3 具有健全的财务会计制度。有依法缴纳税收和社会保 4障资金的良好记录。没有重大违法记录投标方主要负责人和采购 方无任何关系提供营业执照复印件在国家企业信用信息公示系统内，无行政处罚信息，未列入经营异常名录，未列入严重违法失信名单，

6、提供相关截图成立满二年以上，提供上一年财务审计报告完整内容提供2023年全年纳税、社保缴纳证明。提供承诺函并未进入时代印象小区黑名单，未被信用中国列入被执行人名单提供承诺函3 .评标办法1. 1.评标委员会组成：时代印象第四届业主委员会成员、业主监事会成员、街道工作人员。3. 2.评标顺序：1、核对投标人信息。2、检查投标文件密封和齐全情况。3、实质资格审查。4、按评分标准进行具体评分。5、公布评分和投标排名前三。6、公示无异后确认中标单位。4. 3.评分相同时由采购方采取随机抽取的方式确定排名。3.4.评分标准:序号评审因数分值评分细则1价格601 .60分二投标报价住宅L6元/平方米,商业

7、2.8元/平方米。2 .以60分为准，每多0.01元/平方米减2分,低于基准价不得分。2投标人情况51 .公司注册资金不低于200万，得1分。2 .公司注册时间不低于2年，得1分。3 .公司2023年全年平均社保购买人数大于20人，得1分。4 .公司2023年纳税总额不低于10万元，得1分。5 .公司2022年、2023年财务状况良好，无亏损，得1分。3业绩15投标人提供2020年1月1日以来签订的住宅物业服务合同，每提供1个得5分，最多15分4获得荣誉10投标人提供的业绩中有采购人颁发的获奖情况或非针对个人的表扬信，每提供1个的1分，最多5分。投标人有区县级及以上政府单位获奖情况，得1分，提

8、供3个得5分,最多5分。5技术、服务应答表4完全应答相关内容，得4分。6商务应答表4完全应答相关内容，得4分。7标书21 .投标文件按评分标准顺序编制，得1分。2 .投标文件签字内容清晰可辨别，得1分。8满分1004 .技术、服务要求m(实质性要求)4.1.技术、服务标准一、物业服务质量标准及要求1、物业服务质量标准参照四川省成都市地方标准住宅物业服务等级规范(DB5101_T123-2021)住宅三级服务标准、四川省物业管理条例及采购人为本项目物业服务制定的物业服务标准。2、本项目物业服务范围还包含物业承接查验、水电气费用代收代缴等采购人针对本项目提出的物业服务合理要求，中标人应无条件配合，

9、不得要求另付费用。二、综合服务内容及要求小区物业管理工作包括以下内容：1、负责公共部位设施设备及附着物正常使用的维护与管理；2、共用设施设备的日常运行、维修、养护和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、共用照明、楼内消防设施设备、电梯等(不含大型维修,大型维修指需要动用小区维修基金的项目)；但不包含小区自有设施设备达到强制报废年限后的更新、更换、改造等。3、负责小区日常安全巡查服务，公共秩序、治安管理；4、负责小区环境卫生的维护与管理；5、负责小区内雨污管网、化粪池服务期一年内至少清掏二次并做好记录和管理。如未清掏，采购人自行委托三方清掏，相关费用由中标人承担；6、小区内安保系统维护管

10、理；7、负责小区绿化养护工作；8、其他按相关文件及物业管理条例，属于物业管理服务范围的其他工作；9、提供房屋质量承接查验、车辆进出和停车位管理等服务。三、安全生产管理要求供应商应建立本项目物业的安全生产管理体系，建立健全全员安全生产责任制和安全生产规章制度，加强从业人员安全生产教育和培训，加强安全生产管理，防止和减少生产安全事故，保障客户生命和财产安全。1、安全生产及责任划分投标人应提供承诺函承诺在服务期内提供的全过程中承担所有与安全生产方面相关的责任和义务，包括以下内容：(说明：提供承诺函承诺并盖公章，格式自拟)：(1)确保所有服务内容都遵守国家和地方适用有关职业健康安全的法律法规要求，以及

11、采购人的规章制度。(2)确保所有服务的作业人员都经过安全知识、技术操作等各方面的培训I。(3)确保所有设备、设施都符合国家法律和采购人的要求，并能正确的安全的工作，所有工作程序和方法都能正确得到实施。(4)确保所有安全风险作业都在实施前与采购人书面进行了通报和协商。(5)确保在接到采购人对作业人员的不安全行为发出口头或书面通知后，立即实施整改。(6)管理服务范围内没有因管理服务不当而发生刑事案件和失窃、火灾、交通等安全事故，因供应商管理服务不当造成安全事故，供应商应承担相应责任。2、安全生产及灾害预防。建立安全生产规章制度和操作规程，普及安全生产知识，安全用电、用气、安全操作设备及机具。供应商

12、应在在投标文件中针对本项目制定的项目服务方案应急处理方案中提供暴雨或灾害性天气应急预案。四、供应商设备工器具配置要求1、供应商应结合招标文件要求配备必备的设备工器具如下表:序号部11物资备注1客服部办公桌椅、电脑、打印机、饮水机、宽带网络，以及办公类耗材（如笔、墨、纸等）办公桌椅3套、电脑2台、座机电话1台、值班手机1部、打印机1台2环境维护部保洁类耗材（撮箕、扫把、拖布、抹布、大小垃圾袋等）；清洁保洁工具按需配备3456秩序维护部综合维修部绿化服装秩序类（警棍、钢盔、钢叉、盾牌等反恐防爆设备）警棍、钢盔、钢叉、盾牌等反恐防爆设备微型消防站配备4KG灭火器4具、消防斧2套和个人防护设备（防火服

13、安全帽、防火毯、防烟面罩）2套、担架1个、梯子2个。门岗设备巡更棒3套、防水强光电筒4台、对讲机各4对（门岗秩序维护配置）工程类机具机械个人维修工具2套、切割机1台、应急潜污泵2台、钳工台1套、万用表1台、摇表1台、管道公用工具1套、弱电公共工具1套、维修推车1台、电锤1台。工程类（维修用设施设备:线、开关、灯泡、井盖等）绿化机具设备打药机1台及其他必备手动绿化工具绿化类耗材（药剂、油等）据实配备员工工作制服注：投标人应当承诺配置数量按招标文件要求不低于上述必备设备工器具清单要求的品种及数量，全新配置且仅供本项目单独使用。2、自合同签订生效之日起3日内，中标供应商自带机具、办公用品及人员服装

14、等工作必备物品进场，所有除第三方维保公司项目以外的设施设备的日常维修、维护所需的工具由中标供应商负责提供，中标供应商必须为工作人员配备足够的维修、维护用具以确保工作顺利开展。五、人员配置要求1、人员数量配置本项目最低人员配置不得少于24人。全部为专门服务于本项目的全职全日制人员，不得使用非全日制及兼职人员，人员数量配置如下表：序号岗位名称人员配置备注1项目经理1全面统筹计划组织实施物业管理服务工作2财务1对项目收费、支出等费用工作负责3客服2接待人员、处理日常事务4秩序维护员12做好秩序维护工作5环境维护员6做好保洁和消毒工作6综合维修员2进行综合维修7合计242、人员岗位要求（1）项目经理（

15、管理人员）性别不限，男性年龄50岁以下、女性45岁以下。具有大专及以上学历。（说明:提供有效学历证书复印件及学信网截图。）持有物业项目经理证或人力资源管理师证或中级及以上职称书（说明：提供证书复印件）。（2）财务性别不限，年龄50岁以下；具有大专及以上文化程度（说明:提供有效学历证书复印件及初级会计证书。）；具有三年以上从事物业项目收费、支出等财务工作岗位经验。（3）客服限女性，年龄45岁以下；具有大专及以上文化程度（说明:提供有效学历证书复印件）；（4）秩序维护员限男性，年龄55岁及以下；至少2人持有人社部门或公安部门颁发的保安员证书，至少2人持有有效的职业资格证书（说明:提供有效中级（或四

16、级）及以上建（构）筑物消防员证或消防设施操作人员证）具有三年以上类似物业管理秩序维护岗位或监控岗位工作经验（说明：提供承诺函承诺并盖公章，格式自拟）。（5）保洁员及绿化员女性年龄50岁以下，男性55岁以下；具有三年以上类似物业管理保洁服务或绿化养护工作经验。（6）综合维修员限男性，年龄55岁以下；持有中华人民共和国特种作业操作证（高压电工作业或低压电工作业）（说明:提供有效的证书复印件复）。具有三年以上类似物业管理工程维修岗位工作经验（说明：提供承诺函承诺并盖公章，格式自拟）O说明：（1）以上人员岗位、数量、任职条件均为最低要求，投标人为本项目配置的人员不得低于上述最低要求。（2）供应商投标时

17、须提供以上持证人员身份证复印件及相关证书复印件。（3）供应商须承诺：中标后持证人员为派驻现场的固定人员，不得随意更换人员，以便于采购人管理。3、节假日人员保障为保障节假日期间服务质量，节假日期间人员配置不低于如下标准。岗位白天人数夜间人数客服10工程维护员11秩序维护员55监控室值班员11环境维护员60合计21说明：为保障节假日期间服务方员配置标准，供S发量，上述人员配置标准为节假日期间最低人立商可多于、优于此配置标准。4、供应商须需与采购项目的物业服务人员全员签订全日制用工劳动合同（非劳务合同），供应商对其服务人员在工作期间的疾病和人身安全、安全责任事故、劳务纠纷等负责，无论发生任何意外事件

18、均由中标人全权承担所有责任，不得给采购人造成经济和名誉上的损失，采购人不承担任何的责任和义务。5、供应商拟派本项目所有物业服务人员应身体健康、形象良好，无不良习惯，无精神疾病，无传染性疾病，人员到岗后最迟30日内需提供有效期内的从业人员预防性健康检查合格证。六、物业服务标准和考核标准按合同协约定执行4 .2.其他要求一、合同签订与解除合同签订：供应商应在中标通知书发出之日起十日内缴纳履约保证金，二十日内与采购人签订采购合同。合同解除：为确保本项目物业管理服务的整体性，若中标人在服务期限内任一个服务合同发生解除的，则中标人就本项目的所有合同均同时解除。二、违约责任按照合同约定执行。三、投标报价报

19、价范围住宅1.6元T.7元，商业2.8元-3.0元。高于或低于报价范围，为无效报价，视为未实质响应本条内容。三、履约能力要求投标人应提供2019年1月1日（含1月1日）至今具有2个及以上住宅物业服务业绩。服务内容至少包含客服接待（或相同语义内容）、秩序维护服务（或相同语义内容）、环境维护服务（或相同语义内容）、绿化服务（或相同语义内容）、综合维修服务（或相同语义内容）。【说明：1、提供合同复印件及合同期内资金收款的银行票据复印件及相对应金额的有效发票复印件（如为分期付款的，至少提供一次银行票据及发票）并加盖公章；2、不同采购人、不同项目为1个业绩；3、单个合同中应全部体现上述服务内容；4、时间以合同签订时间为准（无签订时间的以合同开始时间）；5、提供书面证明复印件并加盖采购人公章。】5 .商务要求三i（实质性要求）5.1. 服务期限：自合同签订之日起365日。5.2.服务地点：成都市青羊区北东街1号（时代印象小区）5.3.考核标准和方法：按时代印象小区物业服务和考核标准执行。5.4.物业费支付方式：包干制，中标单位自行收取。5.5.违约责任与解决争议的方法：按照合同约定执行。