养生馆最牛销售话术.pdf

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1、养生馆最牛销售话术,帮你一天多赚一万! 话术：说话的战术与艺术， 用最准确最精练的话来回答拒绝，达成销售的一种行 销方式 , 同时可以更有效的帮助顾客进行养生调理, 维护健康的身心。 1 、我没有钱？ 我能够理解你的感觉， 特别是有关钱的情况， 我发现我们基本养生调理 每天花不到一包零品的价钱（10 元/ 天，每年就 3650 元），女人不能为钱而活， 要为健康和美丽而活。钱是创造财富，更要创造价值，要不然，可是钱在银行， 人在天堂。 2 、我没有时间，很忙？ 太好了！我喜欢跟忙的人合作。 她们往往很有能力， 当然知道如何有效 利用我们的时间，姐，现在如果不注重养生，一心做事业，将来在这方面可

2、能会 花更多时间。另外，不规律的生活，过度拼博会导致皮肤黑黄、衰老、色斑和身 体的透支， 如果不及时进行有效的养生，将导致更严重后果。 强女人也要有好的 身体，好的面子。如果你同意，我会合理帮你安排时间。通过预约，让您花最少 的时间来呵护您的健康和肌肤，好吗？ 3 、我是使用“世界知名品牌”我才不信你们？ 太好了，你使用的是国际流行的大品牌，我也听说过这种产品， 确实不 错，这是我特别要找你的理由， 因为一种产品如果使用久后会出现饱和现象，就 像我们经常吃东西一样， 有时我们还要换个口味， 调整饮食结构，可能会更科学， 全面。山上的吃习惯了我们可以改吃海里的，再说健康的身体和漂亮的肌肤一定 要

3、内调加外养 , 才能达到一种阴阳平衡和谐的状态，您可以给自己一个尝试的机 会，因为有一句 : 适合自己才是最好的。 4 、我不会听你推销产品？ 姐，我不是在做销售，是你的身体本身的本能需要。我希望通过沟通， 交流，引导你一种好的调理方式。从这个意义上讲，姐，我希望您把我当做您的 私人养生顾问，而不是一个普遍销售人员。我的手机24 小时开通，号码多少， 希望能在您的健康和容颜美丽上帮到您。 5、产品怎么样，我从来没听说过？ 姐，您是一个很严谨，理性的人，我说什么也没有用，您只有亲自体验 以后才知道，事实胜于雄辩，谁说了都不算，身体和皮肤自己说了才算。我对我 们-养生调理产品超级自信， 因为有太多

4、的顾客验证了效果, 相信一定能帮到 您。 6 、开张卡，但我每天抽不出时间护理？ 我们不是让您天天来， 一周抽出 2 次就可以了。 办了卡以后您就有属于 您自己的养生师了， 她唯一的工作就是提醒您按时来做调理，定期给您做养生调 理以及亚健康检测， 到时候您不来她都要叫您来呢（口气要坚定， 不能用中性语 言）， 再说时间是海绵里的水只要挤就会有啊。您再忙也可以挤出一点时间的啊， 健康和美丽需要时间呵护。 7 、今天没带钱，以后再说吧？ 带不带钱没有关系，健康是不能等的, 并且今天是我们的优惠日，全国 统一的促销活动， 另外还赠送您养生礼品。 介绍你所需要的产品只是我们的一项 工作，我只是给您一点

5、建议， 反正过了这个村就没有这个店了。看你是缴定金？ 还是刷卡？我们有刷卡机! 哦, 没带卡 ?我们也可去您家里。 今天才优惠， 才能 省钱，您能省 XX钱（帮算帐），放在银行能有这么多的利息吗？反正您身体一 定要调理，晚行动不如早行动, 预防的成本远远小于庞大的治疗费用! 8 、我家里有别的产品，用完再说吧？ 现在谁家里没有几套产品啊， 就象哪个女人没有几套衣服一样，再说家 里的产品什么时候都可以用，我们的产品和您家里的产品是不冲突的。先内调, 再外养 . 养生馆做完调理再用居家产品能产生协同增效的作用，起到1+1 大于 2 的效果，就像打针与吃药结合一样。姐，我还有个建议，不知道你们家的产

6、品开 封了没有， 如果打开已经三个月， 又没放在冰箱里保存， 这样里面活性成分会流 失，另外也会滋生细菌， 姐，如果是那样的话， 千万别把不好的东西往脸上抹哟。 9 、我用过好多都没有效果？ 姐，您的产品只是解决面子问题, 治标不治本啊 ! 树叶枯了黄了 , 一定是 书根出了问题 , 要从树根和土壤去找原因 ! 吃药治病也有个过程， 不间断，才能药 到病除。这是一个普遍规律和科学常识，是不以人意志转移。姐，您只有坚持才 能出效果，坚持才能出奇迹，如果没有效果我们就不可能有那么多的忠实顾客 了. ，您说呢？ 10、我今天还有事，就做一个免费的体验吧？ 姐，做一次体验看不出效果，冰冻三尺，非一日之

7、寒! 你的亚健康问题 是长年累月的毒素於积 , 堵塞经络 , 看你肩部按上去就痛 . 中医认为通则不痛 , 痛 则不通 ! 免费体验只是感受一下。不坚持做，很难打通你的经络, 久而久之 , 就会 导致病变 ! 这是不科学也不合理的。您皮肤的基底很好，但是您看您的脸上还有 些粉刺，要想清除面部缺陷，必须多做几次持续治疗。女人需要自己爱自己，自 己给自己加码，自己可不能给自己免费。另外，姐，只有缴钱，才能成为我们真 正顾客，养生师才能尽心，她们也靠业绩来生活，也挺难做的，您说是吗？ 11 、我准备买衣服，没打算买化妆品。 姐，衣服再漂亮，脏了，旧了，过时了就可以抛掉，而且什么东西难看 了都可以换，

8、 身体和皮肤是一生都不能更换，它是您最亲近的了， 就连眼睛不好 看都可以去割双眼皮呢， 皮肤是不能换的啊！ 谁不愿意身体健健康康 , 皮肤紧致， 有弹性，白里透红， 青春永驻呢？脸和皮肤是我们的一张名片，是青春活力的最 好见证，健康和美丽是女人最大的资本。我们应该投资，让自己价值最大化，这 是最好的投资。 12 、我要跟老公商量一下 姐，做养生美容是女人的事， 喝啤洒看足球是男人的事， 女人要保持神 秘感，女人没神秘感男人人就没有新鲜感，让老公什么了解透， 就会产生视觉疲 劳，审美缺失，如果有天，您把自己弄得漂亮，给老公一个新形象，一个惊喜， 这样的女人最有智慧。 您说跟老公商量， 也说明你们

9、夫妻很尊重， 他在您心中很 有地位，我想他也一定会支持您的。 13 、我是个下岗的女工： 姐，说笑话吧， 如果真是下岗的话更需要养生美容，因为外在美传递内 在的精神，通过养生 , 美容，化淡妆，告诉别人，虽然人下岗，心却没下岗，我 们从容淡定， 积极面对人生， 有个健康的好身体能迅速找到新工作新岗位，焕发 事业第二春！姐，人要活在一种精神中！ 14 、你说得太好了，不过我还要考虑一下？ 姐，看来您还认同我们为您养生调理方案，考虑一下也正常。 但是考虑 一定有个结果，很多因为考虑过多，就让机会白白溜走，人生也是如此，我们只 有边做边考虑才是一种正确的方式。这绝对是一个机会， 只限今天， 您千万别

10、错 过了，有时我们女人消费还需要一点点勇气。但女人更相信感觉，找对感觉，才 能找到自己的方向。您就放心把你的身体和肌肤交给我们吧！您给我一个信任， 我会还给您一个健康和美丽。 15、美容都是骗人的，就是让人掏钱？ 不知道您有没有做过养生， 也不知道您对养生理解， 美容是一种美化修 饰，养生是一种由内到外全方位的条理。姐你说为什么要化妆， 化妆是一种社会 礼仪，对同事朋友一种尊敬。同样，你可能受报纸媒体的说法引导，但你要知道 这些新闻很喜欢夸大事实真相，甚至有的时候都会凭空捏造，无中生有。 如北京 纸包子事件，看新闻，要有自己观点，不要被人左右，最简单的事情，香港明星 哪个不美容，很多都出书，美

11、容大王的书全国最畅销。姐，就像饿了要吃东西， 汽车需要保养， 皮肤也需要营养， 吃东西。如果真是骗人， 那不是中国第一大骗， 有几千万女性在做美容呀。 16 、我年纪太大了，不用做了。 姐，你这么年轻，精力这么好，以后见到别人千千万万别说你老。不是 有个广告上讲，六十岁的年龄，三十岁的心脏，只要心理年轻，人人永远年轻。 养生无国界，不分年纪，再说您一辈子为儿女操心，以前没有条件，现在正好补 回来。我们为你选择的正是养生延缓衰老的产品和项目，让您更年轻。 17 、顾客要求打折怎么办？ 我们是全国统一价格，公司是全国一盘棋来操作的， 这是一种商业规则。 好产品永远不打折， 如果价格打折了， 我们的

12、服务也随着打折， 你肯定也不接受， 是吗？专业就是硬道理，效果就是强保障。姐，就象看病不能打折是同样道理。 也有很多打折的， 其结果呢，我不说您也知道。 我们的品牌， 产品本来就很高档， 在专业度知名度上都是无可挑剔，打折意味着不自信。 18 、我在别的美容院做着呢，有其它卡？ 姐，做养生是一种享受， 一种放松， 一种预防 , 一种追求 ! 与普通的美容 护理完全不同 ! 不像是吃个快餐，吃可以，还得讲品味品质，你说是吗？再说做 美容也需要升级换代， 我们可以尝试新项目， 新产品。如果你感觉其地它方不满 意理想，我希望您能给我们一次机会，也许我们更是适合您，体验感受一下，因 为我们知道竞争才能

13、让我们进步，比较才能让顾客实惠， 所以姐，请您把我们缺 点告诉我们，把我们的优点告诉别人。 19 、美容师一说到产品顾客沉墨不语，装睡。 如：还有那里不舒服啊，您累了，我帮按摩，敲背。 如： 您嗜睡？这是一种身体危机的讯号，面相有问题，人生可能不如意。 如：发问：职业？好人为师，如果是全职太太，问她怎么找到个这么好 的老公。 20、专业线产品和日化线产品有什么不同？ 一种药物不能治疗所有的疾病， 日化的产品没有针对性， 就象广告当中 说的一样“老爸一瓶我一瓶， 老婆一瓶我一瓶”， 为了保证大多数人都能用， 日 化线的产品缺乏特殊的功效和护理效果。人的皮肤状态千差万别， 同一个人的皮 肤在不同的

14、时期和身体状况时都会有所不同，专业线的产品更能“量体裁衣”， 专业线护理真正适应每一个人，个性化出效果最重要。 21 、听多了每个美容师都说自己产品好？ 如果美容师说自己产品不好才怪呢？美容师都说自己产品是信心的体 现。关键的问题是，美容师要知道怎么好，对什么人好，做项目好？光说好没有 用，就像医生一样要知道药理和病理，对于美容师来说，就要知道，产品成份， 功效适应人群， 更要知道顾客皮肤的状况与问题的成因，从这个意义上， 好产品 不等于好效果，产品好还要专业好才是最好。 22 、我对任何产品都会过敏？ 姐，你是否有换肤经历，在科学面前，人人都需要诚实严谨。我们的产 品都通过临床的过敏性与刺激

15、性测试，不含任何香料， 而且不会引起面疱、 红肿。 香料是引起过敏反应最常见的成份，当然我也不能保证您绝不会对这些产品过 敏，但有些人甚至对牛奶过敏， 二是您可以在局部皮肤上先试用一下，看看是否 合适，如果发生任何反应就不要使用该产品。流程尽可能不刺激， 三是我们有紧 急的预备处理方案，如果遇到，让风险最小（抱着侥幸心理）。 23 、虽然卡做了一半，我不满意，要退？ 姐，我们开卡的时候，并没有退卡的承诺，卡也一种合同，一种契约。 你要保护你的权益， 如果顾客都来退卡， 我们去向你要生活费。 我不知道您什么 不满意，但我想，要退卡很难答应，如果我们员工有问题，我们该批评的批评， 该教育的教育。如

16、果你有诚意，我们可以坐下来谈，我们来改善我们的工作，尽 可能让你满意。 但是我们不知道你不满意的程度，同样我们的顾客提出一些苛刻 的条件，我们也没有办法满足。 24 、保养太麻烦？太费时间？ 任何事物都有规律， 我们不能违反， 我们给你的养生调理方案是针对你 的身体状况来进行的，第一个疗程调节, 第二个疗程改善 , 第三个疗程巩固 ! 在这 方面，不能简单了事， 如果您想维护健康， 远离亚健康 , 是需要一个过程的 ! 靠时 间堆砌，靠金钱打造，美是需要代价。女人做什么都可以赶时间，就是不能为健 康和美丽赶时间， 给自己一颗平静的心情， 静静享受养生最高境界， 这才是真正 有品味的女人。 25

17、、你们美容师自己的皮肤都不好，还跟我做美容？ 一种回答：以前我们的皮肤没有现在好。 二种回答：唉，我们命苦呀，工作量多大，从早到晚，搞得生物钟紊， 而且帮您排毒把毒素都排到自己身上，为你的美丽我们付出， 只要你们满意我们 也觉得值。不像您有身分有地位有钱，养尊处悠，我们真的私下很羡慕您。还有 姐，你用那么好的产品，我们也用不上，我们怎么跟你比呢？ 26 、你们产品不怎么样，好像就是假的，比别人的差等 姐：您一看就是个什么样的人， 姐：您一看就是个识货的人 姐：您一看就是个幽默风趣的人 姐，您一看就是个有品味的人 姐，您一看就是个懂美容的人 姐，您一看就是个很善良有爱心的人 27 、杂志上讲美容

18、经常呼悠人的，你们还推销？ 姐，杂志报纸上很多东西没有固定的标准与答案，尚无科学定论。 就像 今天说用洗衣粉洗衣好， 明天又说用肥皂洗衣好。 原来说早上锻炼好， 现在又说 下午锻炼好一样， 搞得我们都不知道听谁好， 报纸上有很多东西也自相矛盾。像 肯德基，原来说得那么吓人， 现在还不是一样吃？。 姐，美容与养生是两块领域， 不能一概而认 , 你说呢 ?美容是养外 , 而养生是内调外养 , 重在预防 , 治未病 ! 梅艳 芳，陈晓旭怎么死的， 她们不会做体检吗？很多病到晚期医院才能检查出来，没 病不等于没事， 一般都会出事 . 其实，我们有太多效果好的案例可以证明! 机会很多人都遇到，但并不是人

19、人都把握了，就看你的决定了 个人工作业务总结 本人于2009年 7 月进入新疆中正鑫磊地矿技术服务有限公司(前身为“西安中正矿业信息咨询有限公司”)，主要从事测量技术工作，至今已有三年。 在这宝贵的三年时间里，我边工作、边学习测绘相专业书籍，遇到不懂得问题积极的请教工程师们，在他们耐心的教授和指导下，我的专业知识水平得到了很到的提高，并在实地测量工 作中加以运用、总结，不断的提高自己的专业技术水平。同时积极的参与技术培训学习，加速自身知识的不断更新和自身素质的提高。努力使自己成为一名合格的测绘技术人员。 在这三年中，在公司各领导及同事的帮助带领下，按照岗位职责要求和行为规范，努力做好本职工作，

20、认真完成了领导所交给的各项工作，在思想觉悟及工作能力方面有了很大的提高。 在思想上积极向上，能够认真贯彻党的基本方针政策，积极学习政治理论，坚持四项基本原则，遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端 正，认真负责，具有良好的思想政治素质、思想品质和职业道德。 在工作态度方面，勤奋敬业，热爱本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，能够主动寻找自己的不足并及时学习补充，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。 在公司领导的关怀以及同事们的支持和帮助下，我迅速的完成了职业角色的转变。 一、回顾这四年来的职业生涯，我主要做了以下工作： 1 、参与了新疆库车

21、县新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿的野外测绘和放线工作、点之记的编写工作、1:2000地形地质图修测、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，提交成果 新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿普查报告已通过评审。 2 、参与了库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估项目的室内地质资料编写工作，提交成果为库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估报告，现已通过评审。 3 、参与了新疆库车县巴西克其克盐矿普查项目的野外地质勘查工作，参与项目包括：1:2000地质测图、 1:1000 勘查线剖面测量、测绘内业资料的编写工作；最终提交的新疆库车 县康村盐矿普查报告已通过评审。 4 、参与了新疆哈密市南坡子

22、泉金矿2009 年度矿山储量监测工作，项目包括：野外地质测量与室内地质资料的编写，提交成果为新疆哈密市南坡子泉金矿2009 年度矿山储量年报， 现已通过评审。 6 、参与了新疆博乐市五台石灰岩矿9 号矿区勘探项目的野外地质勘查工作，项目包括：1:2000 地质测图、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，并绘制相应图件。 7 、参与了新疆博乐市托特克斜花岗岩矿详查报告项目的野外地质勘查工作，项目包括：1:2000 地质测图、 1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，并绘制相应图件。 通过以上的这些工作，我学习并具备了以下工作能力： 1、通过实习，对测绘这门学科的研究内容及实

23、际意义有了系统的认识。加深对测量学基本理论的理解，能够用有关理论指导作业实践，做到理论与实践相统一，提高分析问题、解决问 题的能力，从而对测量学的基本内容得到一次实际应用，使所学知识进一步巩固、深化。 2 、熟悉了三、四等控制测量的作业程序及施测方法，并掌握了全站仪、静态GPS、RTK 等测量仪器的工作原理和操作方法。 3 、掌握了GPS 控制测量内业解算软件（南方测绘Gps 数据处理）以及内业成图软件（南方cass ）的操作应用。能够将外业测量的数据导入软件进行地形图成图和处理。 4 、在项目技术负责的指导下熟悉了测量技术总结的编写要求和方法，并参与了部分项目测量技术总结章节的编写工作。 5

24、 、在项目负责的领导下参与整个测量项目的组织运作，对项目的实施过程有了深刻理解。通过在项目组的实习锻炼了自己的组织协调能力，为以后的工作打下了坚实基础。 二、工作中尚存在的问题 从事测绘工作以来，深深感受到工作的繁忙、责任的重大，也因此没能全方位地进行系统地学习实践，主要表现为没有足够的经验，对于地形复杂的地段理解不够深刻；理论知识掌握不够 系统，实践能力尚为有限。以上问题，在今后工作中自己将努力做到更好。 三、今后的工作打算 通过总结四年来的工作，我无论从工作技术上，还是从世界观、人生观、价值观等各个方面，都有了很大的提高。今后，我会在此基础上，刻苦钻研，再接再厉，使自己在业务知识水平 更上一层楼，为测绘事业的发展，贡献自己的力量。