轮岗学习心得.docx

上传人:白大夫 文档编号:4994579 上传时间:2020-01-24 格式:DOCX 页数:4 大小:16.53KB
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1、竭诚为您提供优质的服务,优质的文档,谢谢阅读/双击去除轮岗学习心得轮岗学习心得供稿:审核监督组在中心又一批轮岗工作安排下,我接着到了任务管理岗进行为期一个月的轮岗学习,对有第二次到上级岗位轮岗的机会我非常珍惜,感谢中心领导。任务岗的业务类别和审核监督一样都是流水线,所以学习和掌握起来更加快一些,前期在自学阶段对交易场景、业务操作ppT、工作提示、差错编码汇总及主机报错业务收集等的业务大类进行了系统的学习,再通过跟岗过程中把不明白的疑问一一解答,对我后期顺利上岗操作有很大帮助。通过这次轮岗尤其是实际操作后,让我对流水线业务有了更深更全面的掌握,包括在审核监督岗没有遇到的对于前手退票业务的合规性,

2、及各类需要字段匹配等的业务。这一个月收获良多,同时感谢任务岗同事在轮岗期间的问题解答与帮助,今后我将会更加不断努力对各岗位业务知识进行学习掌握。陈睿(审核监督岗)新一轮的岗位轮换开始了,我被派到了任务管理岗进行学习,这是一个全新的岗位,与我所在的岗位有所不同,也是我所在岗位的另一个衔接点。根据领导安排,首先,自学了关于本岗位的理论知识,大概了解本岗位的工作内容,主要分为三块:匹配失败,主机拒绝和事中取消,同时还兼顾着队列监控工作。还学习了一些在以前岗位所不经常接触的业务。其次,观摩学习阶段,让我充分了解该岗位上的主要工作及所有日常工作。看着他们娴熟的处理业务,我也非常努力的和这些业务能手们请教

3、经验。其中重要的一点,这个岗位对差错编码的掌握很重要,因为直接关系到支行柜员的差错问题,也关系到客户的服务问题,也关系到自己对知识掌握的程度,所以掌握本岗位的业务知识和与柜员做好沟通同等重要。第三,轮到我进行真正的实际操作,一想到他们有超强处理业务的能力,真正的处理业务对于我来说心里还是觉得有一丝的压力,遇到自己未接触过和不懂的业务,我会及时的与老师请教。适应新岗位的过程,实际是一个重新认识自我,改变自我的过程,而且需要马上调整自己,进行角色转换。同时非常感谢我的上司,感谢这些细心讲解的同事。郭颖(审核监督岗)这一月的轮岗对于我来说不仅是一次自我学习、自我提升的好机会,而且通过这一个月的学习我对综合业务有了一个初步的认识,了解了整个业务的操作流程。在轮岗过程中同事间的互帮互助,毫无保留的教授,让我感到集体的温暖。通过这次轮岗学习,我更加注意业务的严谨性和合规性,因为综合业务对个人的操作技能要求的更高,所以虽然仅仅是一个月的轮岗时间,但是我受益匪浅。综合业务的学习使我了解了业务的完整操作,在以后的流水业务操作中定有很大的帮助,对业务也真正能做到知其然更知其所以然。感谢领导给予的这次轮岗的机会,也感谢同事们给予的耐心解答和讲解。翟荣荣(审核监督岗) 最后,小编希望文章对您有所帮助,如果有不周到的地方请多谅解,更多相关的文章正在创作中,希望您定期关注。谢谢支持!

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