办公设备、耗材驻店式服务方案.pdf

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1、驻点式服务方案提议书 1、方案策划: 根据对客户方的基本了解, 确定客户方方适用于此方案的必要性。结合客户 方实际情况(包括产品采购辅助、高水平专业的技术支持等需求),策划符合客 户方需求的驻点式服务。 服务方案需要客户方有一个产品需求量的保证,即:在 一定期间特定产品的采购量, 一般为期三个月内, 有一定需求量, 客户方有提供 符合要求的办公场所或库房。 2、方案实施: (1)期初建库的实施 供货方提供免费的进销存管理软件,便于数据统计。根据客户方提供的办公 所需必要产品清单和办公设备数量及具体使用量情况,原则上以月用量的三分之 一建立,对库存固定进行周盘点, 进行月库存补齐, 以保证客户方

2、的工作正常运 转。建库产品为供货方所有,客户方无需结账。 (2)采购需求的增加 未在产品清单中出现的办公产品的需求,供货方提供报价,经由客户方比价 确认后归档,作为常用产品建库。 (3)领用流程实施 客户方应有专人进行产品领用登记,便于补库、结算等后期工作。 3、方案售后服务标准 供货方保证产品原厂原装质量可靠性,在产品自身存在的质量问题,供货方 提供免费的厂家检测,如确定产品自身问题,供货方进行“先行赔付”,确保客 户方正常工作。如遇原厂因不确定因素造成缺货现象, 供货方提供相应适用产品, 但必须出具缺货说明并由客户方方确认同意后方可提供;如遇供货方因不确定因 素造成缺货现象, 客户方方在市场中询问到相应产品,客户方可单独采购或委托 供货方采购。 4、结账方式 实行月结方式结算,每月二十五日根据清单报表制作结账清单,供货方出具 相应有效发票,七个工作日内为供货方结算。 使用人 供货商采购人 使用需求 按需领用 按需供货 原采购流程 使用人 供货商采购人 使用需求 按需领用 需求反馈 更新流程 中心库 无偿建库 中心库产品领用登记表 年月日 序 号 产品名称原始库存领用科室领用数量领用人 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

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