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1、第 1 页 精选急诊科护理年底工作总结 20XX 特征码 ZoDjohaYBxSVFNxXGvum 本年度,我科发扬团结协作,努力拼搏精神,在医院及护理部领导 下,取得较满意的成绩,现总结如下: 一.政治思想工作 认真学习贯彻党的“十七大“精神,积极配合医院解决老百姓看病 难看病贵的问题,把“用心服务,创造感动“的服务理念运用到实 际工作中,认真贯彻省卫生厅和市卫生局文件精神,继续开展医 院管理年活动,坚持科学管理,齐心协力,团结合作,廉洁行医,遵 守职业道德,恪守医德规范,构建和谐就医环境和护患关系.积极 参加医院组织的各种文体活动. 二.应对院内外突发事件， 积极参与院内抢救工作。 急诊科
2、作为医院的前延科室，医院的窗口，它富有很强的参与 力和感召力。任何突发事件，急诊科都是第一时间第一个被通 知到的，组织好急诊的工作，就是对生命尊重的最好权释，做 好急诊的工作，间接的反映出医院的整体水平。今年五一，当 全民沉浸在五一长假的喜悦中时，同福酒楼集体爆炸事件发生 了，十一点钟左右第一个病人就诊，短短几分钟时间，先后十 余名患者来到急诊科就诊，护理部、医务科等各级领导也纷纷 到位，调配人员，安排位置，分配工作，第一事件将患者分诊、 第 2 页 开通绿色通道、安排检查、协调床位、骨科会诊、抢救危重患 者，成功应对这一院外突发事件，对危重患者进行妥善救治。 通过这一事件也考察了急诊科的机动
3、反应能力，对时间严格服 从的态度，和対医院总体救治能力的考核。20XX 年,各门诊医 技科室、病区有危重病人抢救,总会出现急诊科医务人员身影, 我们也感谢各位兄弟科室的信任.这一年里也多次听到郭院长及 院领导的表扬，同时也得到了兄弟科室的认可和赞许，这使我 们受到了很大的鼓励。急诊科除日常诊治了大量的急诊伤病员， 还成功实施了许多社会性抢救任务，如大学生集体食物中毒事 件，河北大学集中车祸事件，同福酒楼爆炸事件、房屋倒塌群 伤时间，这些突发事件的抢救功为医院赢得了良好的社会影响。 三.严把护理质量安全关 20XX 年我科新来上岗护士白成成、李承林、崔鹏飞，加上去年 上岗护士臧佳辉、程文、于洋三
4、人共计六人，急诊队伍进一步 年轻化，平均年龄 28.5 岁。对于年轻护士坚持执行持证上岗, 一律由高年资老师带教试用,避免发生医疗纠纷及差错.我科积 极响应医院号召,仍把工作重心放在提高护理质量,加强护理安 全及护患沟通，护士素质建设上,所有护士参加了医院“护理岗 位技能竞赛活动“.组织科室人员认真学习基础护理、危重症护 理、抢救仪器使用、临床指标判读、气管插管、电除颤仪、心 电图机、心肺复苏术等操作规程，要求人人熟练掌握，并考核 第 3 页 过关.要求科内医护人员严格执行首诊负责接待制，各项急诊抢 救制度，交接班制度，各项登记制度，查对制度，护理文书制 度.质控小组进行定期与随机抽查相结合，
5、使制度落实到实处. 实行各种抢救物品，药品，器械专人负责，定时检查维护，确 保完好率达 100%.加强节假日和晚夜班工作，确保应对突发事 件急诊救治工作顺利进行，同时保证了绿色生命通道畅通无阻. 认真做好医院感染管理工作，定期开展各消毒液检测工作，严 防交叉感染发生，院感各项监测均合格，全年无差错事故发生. 不断加强新技术的临床应用，目前在急诊病房已能开展经口、 经鼻气管插管、桡动脉压监测;颈内、锁骨下及股静脉穿刺;呼 吸机各种模式的运用;PICC 管操作护理技术;窒息时吸痰、深部 痰采集培养，体外心脏起搏技术等。 四、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实情况。 1、通过分组区域管理，进
6、行分组连续性排班，减少交接班次数， 有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护 士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。 2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程 等管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域的 护理质量。切实履行绩效考评制度，如实反馈人员层级能力， 使护理质控落实到位。 3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊区域 划分，基本上按个人工作能力定岗，基本实现护士层级管理， 第 4 页 达到人员的合理分配使用。 4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。对于各种急、危、 重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝
7、贵时间。 5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。 6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，新入科人 员工作注意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成 护理工作。 五.不断挖掘科室潜力，提高科室凝聚力。 作为急诊的负责人，主任护士长配合默契，在工作中不辞辛苦、 以身作则、身先士卒，生活中注意调节气氛，带领科室人员不 断提高集体凝聚力，使大家觉得干任何事情都不会觉得孤独， 总是有那么多人默默的支持着他们;我们是一个极具效率的科室， 最忙的时候，在急诊科可以留下将近三十来病人，横七竖八的 躺的到处都是，对于年轻的急诊医务人员，光是记忆病人的方 位，就需要花费大半时间啦，更何况工作环境又嘈杂，周转率 又高，很多时候他们都找不到北，脑子混乱不堪。我们必须要 有过目不忘的记忆力，独到的判断力，镇定的处事能力，出色 的领导力，才能使我们工作的有条不紊，井然有序。回顾 20XX 年我来急诊科后，大家的工作就像是一本形象的教科书，让繁 重、嘈杂、混乱的急诊工作按计划、按路径、按规程有条不紊 的进行着。大家都说：“身在急诊，也许很忙，也许很累，但 第 5 页 是在这里会有更多属于你自己的广阔的空间，让你自由的发挥， 给你展示的平台。 ”