物业管理公司的劳动报酬和福利.docx

1、物业管理公司的劳动报酬和福利一、劳动报修和福利费用的前1劳动报酬是激励员工的重要手段。科学而合理地确定员工的劳动报酬，不仅能有效地激发员工的积极性，促进员工努力实现组织的目标，而且能在当今物业管理人才竞争日趋激烈的社会里，吸引和保留住一支精干、富有竞争力的员工队伍。(一)正确编制劳动定员劳动定员，是指企业为完成规定的工作任务而应有的人员配备。要根据公司的经营方向、规模、服务内容、接管物业类型、员工素质等实际情况，在建立岗位责任制的基础上，本着人尽其才、提高劳动效率的精神，规定各部门、各工种岗位必须配备的各类人员的数量。劳动定员的编制一般有以下四种方法：(1)岗位定员法。根据内部的机构设置、服务

2、设施、岗位职责与要求，再考虑各个岗位的工作量、班次与出勤率等因素来确定定员人数。(2)比例定员法。根据各部门、工种的劳动任务分析工作量，在制定劳动定额的基础上，按照一定比例来确定定员人数。(3)设备定员法。以设备数量和实际工作量为基础，员工的实际工作量由看管定额、设备开动的班次、出勤率等因素决定，以此来确定定员人数。(4)效率定员法。根据各部门或班组的劳动效率来编制定员人数。(二)劳动报酬和福利费用的预测物业管理公司劳动报酬和福利费用的预测，实际上是一个公司对整个人力费用的预算。其中，劳动报酬即工资的预测流程是这样的：(1)根据经营服务要求确定劳动定额；(2)根据劳动定额确定岗位人数；(3)根

3、据机构设置确定各层次、各个岗位的份额；(4)确认每一种岗位的工资数；(5)把各个岗位的人数乘以岗位工资额，各岗位累加得出工资报酬的预测；(6)以平均工资乘人数的方式，得出工资总额。而福利费用的预测，则可按公司内的人数为一单元，在工资报酬总额的基础上提取百分比来计算。例如：年度养老保险金二月工资总额X人数255%12个月年度医疗保险金二月工资总额X人数45%12个月工会费=工资总额X人数2%公积金=工资总额X人数5%二、劳动报H的管理技巧任何一个企事业单位，如果要想留住本单位现有的职工，要想发挥他们的积极性和创造性，要想多吸收合格的人才的话，除了要有一个公平合理的考核制度以外，还必须有一个良好的

4、劳动报酬制度，如果沿用以前的“大锅饭”的话，是无法调动人们的积极性的。那么，应如何建立起一个有效的劳动报酬制度呢？一般来说，必须考虑下面三个方面的主要问题。(一)确定工资水平确定工资水平是一个企业单位管理方面政策性的决策。在确定工资水平时，应考虑到以下几个因素：(1)要建立具有竞争性的工资比率。即与本单位相似的工作，在其它单位支付多少工资和奖金？人力资源部门应该设法了解本地区外单位的工资情况。一般来说，一个较好的单位的工资水平应略高于或相当于同一地区同一行业工资的平均水平。许多大的、成功的公司都倾向于建立高于本地区同行业工资水平的劳动报酬制度，以此来留住和吸引高质量的人才。(2)失业率也会影响

5、到一个单位的工资水平。如果国民经济不景气，失业率高的话，自然就会降低雇员的工资水平；如果失业率低，人才短缺，工资水平也会随之升局O(3)物价上涨、生活费用提高会影响到工资水平。管理部门必须注意和考虑到在物价上涨、生活费用提高的同时，适当地提高员工的工资水平。(4)生产效益问题。毫无疑问，一个企业单位的发展程度决定了它可能提供的工资水平。一个公司管理的物业覆盖率高，管理费收入多，各种经营收益高，自然就有较强的支付能力，就能提供较高的工资水平。（5）本单位不同H作的工资比率问题。如果一个单位的工资比率比外单位高的话，职工自然会感到这个单位好，但是，如果在本单位的各种人、各种工作之间的工资比率不合理

6、也会影响一部分人的积极性和创造性。当然，这是属于工资结构问题。（二）工资和工资结构一般来说，一个企业公司的工资结构都是由本公司的最高管理人员和少量职工组成的专门委员会，在对每一具体工作进行分析、比较的基础上制定的。最简单的方法是把各种工作进行排队，并以此来确定每个工作岗位上人员的工资标准。例如，一个企业单位里工资最高的可能是董事长、总经理，从职务最高、工资最大的董事长往下排，一直排列工资最小的勤杂工或看门人。如果小单位，人员不多的话，这种方法是很实用的。但是，大型企业单位就不那么简单了。在大公司里，人员多，工作岗位复杂，人员的头衔也多，因此就应该采用更复杂、更科学的方法来确定其工资结构体系O

7、三）工作分级和考核制度工作分级，即划分工作岗位等级。具体来说，就是将物业管理公司中所有岗位，按其劳动的技术繁简、责任大小、强度高低、条件好坏等因素，划分为若干相对等级。考核制度，实际上就是对员工工作数量和质量考核的具体内容和要求的规定。这两项工作的好坏，将直接关系到劳动报酬分配的合理与否。三、加班工资及各种假期工资的发放办法1 .凡经批准的加班，按国家规定享受加班工资：即平日加班工资应为本人日工资的150%,假日加班工资应为本人日工资的200%,法定节假日加班工资应为本人日工资的300%o2 .员工病假，按国家有关规定扣除病假工资外，凡病假1天扣30%浮动工资，2天扣60%浮动工资，3天及3

8、天以上浮动工资全免。3 .旷H:除扣除当日全部工资外，旷工1天及1天以上者浮动工资全免。4 .员工因工负伤按关于工伤处理有关规定处理。5 .事假工资扣发办法：除扣除当日合部工资外，浮动工资扣发办法与病假相同，3天以上浮动工资全免。6 .休年假、婚假、丧假，经批准后不影响本人工资。7 .产假期间享受本人岗位工资和技能工资。三、临时工工资标准及管理办法根据国家有关规定，临时工的工资标准和管理办法规定如下：1 .工资标准：根据国家规定的有关工资制度规定临时工日工资标准。2 .临时工除按正常出勤支付工资外，每人每月享受一定数量奖金，每缺勤一天扣除奖金的三分之一，缺勤3天及3天以上者扣除全月奖金。3 .

9、临时工每日享受一顿公费工作餐。4 .根据政策规定，实行8小时工作制，工资按月结算，按实际出勤天数计发工资。四、福利的形式和内容（一）福利的分类福利具体包括以下一些内容：劳动保险（又分成几种）、劳动保护、交通补贴费、托儿补贴费、副食品补贴费、医疗卫生补贴费、福利设施（如员工宿舍、员工食堂、浴室、理发室、阅览室、俱乐部等）和其它福利。其它福利有：1 .福利设施。这是企业为员工提供的福利，包括为员工建立的食堂、住宅、单身宿舍、托儿所、幼儿园、婴儿哺乳室、浴室、理发室、休息室、女职工卫生室等，以及为员工文化娱乐提供的文化馆、俱乐部、图书馆、体育场等。2 .补贴福利。这是指企业根据国家的有关政策和规定，

10、按照企业的性质和员工的福利水平，发给员工补贴和津贴，如探亲补贴、交通费补贴、房屋补贴、伙食费补贴、沐浴理发费补贴、书报费补贴、独生子女补贴、生活困难补助等。3 .假日福利。这是指带薪假日。包括法定假日、病假、产假以及每年休假日，其长短通常按工龄的不同而不同。我国法定的休息、休假时间可分为六种，它们是工作日内的休息时间、周休、节假日、探亲假、年休假以及结婚假或直系亲属去世的丧假。4 .健康福利。这是指医疗保健性福利、如公费医疗（全部或部分）、免费定期体检及防疫注射、药费报销、职业病免费防护、免费或优惠疗养等。5 .离退休福利。这包括退休金、公积金及长期服务奖金等。其中公积金是按月抽取员H基薪的一

11、定比例。企业同时给予一定补贴，积累到退休时一次发还。若提前离职，企业发还其自供款项。还可以按规定对不同服务年限的员工发给不同的企业补贴额。长期服务奖金是工龄达规定年限时发给的奖励性的金额。6 .教育培训福利。这包括企业给予员工在职或短期脱产免费培训、公费进修(业余、半脱产或全脱产)等。(二)关于各类假期的规定1.年假(1)凡在本公司工作满1年以上者可享受有薪年假5天(试用期、见习期、学徒期内除外)。(2)连续工龄每满3年增给年假1天，以此类推，但增给假期最多不超过10天，领班以上人员年假按以下天数增加；领班增加1天；主管增加2天；部门正、副经理增加3天；正、副总监增加4天；副总经理、总会计师、

12、总工程师增加5天；总经理增加6天。(3)凡当年有下列情形之一者，不享受年假：病休或其他各种假期全年累计45天以上；受到记大过处分，或发生重大责任事故造成政治、经济损失的。(4)凡上半年度6月30日之前调入的新员工，可在第二年享受年假，下半年度7月1日9月30日调入的，可在第二年下半年享受年假。9月30日以后调入者第二年不享受年假。2病假(1)员工因病请假，应凭医务室病假条经主管批准后方可病休。(2)员工到医院就医，须经医务室同意，每次就医时间最多不超过4小时，超过部分按事假处理。就医时间按月累计，少于4天不计缺勤，超过4天部分按病假处理。(3)员工在合同医院或其他医院急诊就医开据的病假证明，须

13、经医务室同意，换取本医务室的病休证明。3 .事假(1)员工请事假，须提前一天向部门领导提出申请，经批准后方可休假。特殊情况来不及事前请假时，应用电话请假，事后补办请假手续。(2)学习期、学徒期、试用期内一般不予准假，因故必须请假的，且事假时间较长，将顺延学习期、学徒期、试用期。4 .调休(1)员工加班应按规定发给加班工资。本人要求调休，经本部门经理同意，一般当月调休，特殊情况可在一季度之内使用。(2)员工调休须填写调休假条，调休时间以半天为最小单位。调休在4小时以下者，以4小时计。(3)员工调休，须提前一天征得部门领导同意，未经批准者，不得擅离工作岗位。5 .工伤假详见关于工伤处理的有关规定。

14、6.产假、计划生育假(1)女工工作满1年方可领取计划生育指标。未按规定生育者，不享受计划生育的各种待遇。(2)女工分娩时，须呈交医院或医务室签发的证明。符合计划生育规定者可给予产假90天(含节假日)，其中产前休假15天；难产增加产假15天；多胞胎生育的，每多生育1个婴儿增加产假15天。(3)女职工怀孕不满4个月流产者，给予1530天产假；满4个月给产假42天。(4)员工施行计划生育手术(放环、人流、绝育)，按医院证明给予休息时间。(5)当年休过产假的，或休产假两个月及两个月以上的，不再享受年假。(6)有关规定详见关于计划生育的有关规定。7.婚假员工在学徒期、试用期、见习期满后，符合法定结婚条件

15、者，经人事部批准可享受3天有薪婚假，工作满1年且符合国家晚婚规定的晚婚者，可另增有薪婚假7天。结婚者配偶如在外地工作，可按路途远近，增给往返路程假。8 .丧假员工直系亲属(父母、配偶、子女、岳父母、公婆)死亡时，经领导批准可给予3天假期。如员工料理直系亲属丧事需去外地，可按路途远近，另给往返路程假。9 .探亲假符合国务院关于职工探亲待遇的规定第二条与配偶不住在一起，又不能在公休假日团聚的”和“与父亲、母亲都不住在一起又不能在公休假日团聚的“规定条件的职工可给予探亲假。员工探亲假期按下列方法批给：(1)员工探望配偶，每年给予一方探亲假一次，为期30天；(2)未婚员工探望父母的，工作满1年以上者，

16、每年给假一次，为期20天。如因工作需要，单位当年不能给予假期的或者员工自愿两年探亲假合并使用的，假期为45天。(3)已婚职工探望父母的，每4年给假一次，假期为20天；(4)武警及外地学员工作满一年以后，可享受探亲假20天；(5)凡休探亲假的员工只享受工资及补贴，不享受当月浮动工资(跨月份休假的只扣1个月的浮动工资)。(6)往返路费报销按国家有关规定及有关合同条款执行。(7)休探亲假的员工，试用期满一年后方可享受。10 .义务献血凡响应国家号召，义务献血者除给予一定的补助外，还可享受14天有薪假。11 .公假职工因下列事项并持有证明，经部门领导批准，可按公假处理，公假期间工资照发。(1)参加学生

17、家长会；(2)因国家征用土地搬迁；(3)“尔代节”经领导批准的禁食猪肉员工；公假时间由领导视实际情况决定，最多不超过2天。12 .请假及审批权限(1)请假：各种假期不论时间长短(病假除外)一律事先填写“请假申请表”，按规定的批准权限报批后生效。(2)请假天数审批权限：病假：医务室有权批准休假2天。事假：部门经理有权批假2天。2天以上报人事部经理批准。部门经理以上管理人员请假须提前一天填写“请假申请表”，经分管副总经理审批后方可休假。工作时间临时非因公外出，半小时以上须向分管副总经理报告。13 .附则职工凡有下列情况之一者，按旷工处理，旷工期间停发工资和奖金或除名：(1)用不正当手段骗取、涂改、

18、伪造休假证明者；(2)未请假或请假未批准擅自不上班者；(3)不服从工作安排，经教育执意不上岗工作或不接受分配任务者；(4)打架斗殴致伤造成病休者。(三)员工医疗费报销办法的规定为加强内部管理，打破大锅饭，减少浪费，本着企业和个人合理负担的原则，对员工与员工家属医疗费报销比例及有关办法规定如下：1 .员工看病先到医务室就诊。需要到合同医院或其他医院就诊的，须经医务室同意并开具转诊单，未经医务室同意去非合同医院就诊，医药费不予报销。2 .签报医疗费，必须备齐转诊单、合同医院医疗手册、处方、底方及报销单据。3 .因急病未在合同医院就诊，必须凭急诊证明，医疗手册及处方用药与急诊病情必须相符时，否则不予

19、报销。4.职工医药费报销办法实行随工龄增加，报销比例递增和医疗费累计数额超标报销比例递减的原则：(1)工龄(按劳动局计算普通工龄的口径计算)：5年以下报销65%;510年报销75%;1020年报销85%;20年以上报销95%o（2）大厦正式员工的家属医药费报销办法如下：凡持独生子女证的职工，原则上由双方单位各报销50%,报销的项目只限于药费、手术费、输血费。报销金额超过一定数额之后，报销比例递减，即：本年度在我单位实际报销金额500元以上、IoOO元以内报销45%;实际报销金额在100o元以上、2000元以下报销40%;实际报销金额在2000元以上、1万元以下报销30%;超过1万元以上者报销2

20、0%。（四）关于计划生育的有关规定根据国家计划生育的有关规定，结合本单位具体情况，特规定如下：1 .女年满23周岁，男年满25周岁初婚者为晚婚，已婚妇女年满24周岁初孕者为晚育。2 .符合晚婚条件的除按国家规定享受3天婚假外，另享受7天奖励假。符合晚婚条件的还可享受婚前检查假1天。3 .晚育女职工除享受国家规定的产假90天外，还可获奖励假30天，也可由男女双方还可各享受15天晚育假。4 .哺乳假：符合晚育年龄，并自产假休息后上班之日起至小孩一周岁止，每天可以享受1小时喂奶时间。5 .凡符合晚育年龄第一次人工流产，上环、绝肓假按国家规定的假期休息，不影响本人工资。6 .凡符合晚婚晚育年龄的，婚前

21、检查、产假检查一律按公假处理。7 .不符合晚育条件的第一次人流和符合晚育的第二次人流按病假处理。（五）关于退休基金统筹管理及个人养老基金缴纳办法的规定根据有关规定并结合具体情况，实施办法规定如下：1 .凡单位工作的职工，均属统筹范围，单位和个人都要按规定缴纳基本养老保险基金O2 .新调入员工必须从原单位将本人的职工养老保险手册、职工养老保险台账、职工工龄审定表及时转入，没有手册不予办理缴费手续。3 .新参加工作，由社会办理招工手续或从大专院校分配的毕业生、复转军人及从事业单位调入的员工，根据正式办理招录转入手续时间，为其办理养老手册等。4 .职工个人缴纳基本养老保险费以前的工龄，按国家有关规定

22、计算，并按国家有关政策执行。5 .职工调离按国家有关规定给予办理职工养老保险台账和职工养老保险手册等转移手续。6 .员工退休按国家有关政策，将职工个人缴费年限缴费金额作为退休费的依据，并按国家规定将个人返还金记入个人账户。7 .每月末将参加统筹员工的单位缴纳金额及个人缴纳金额一次转入劳动部门。企业缴纳部分将从企业统筹基金中列支，个人缴纳部分从个人工资中扣除。退休养老统筹基金的报表填报、办证及个人登记、清册等有关手续严格按国家有关规定执行。(六)工伤处理的有关规定为使员工在工作中因遭受事故伤害和患职业病等得以妥善处理，根据劳动保护监察条例，特制定本规定。1 .确定工伤范围：员工由于下列情况之一，

23、负伤、致残、死亡，应当确认为工伤：(1)员工从事日常生产工作时发生的工伤事故。(2)在生产工作环境中，接触职业性有害元素或患职业病的。(3)在生产工作区域内由于不安全因素，造成的意外伤害或者由于工作紧张突发急病，造成死亡或经抢救治疗后丧失劳动能力的。(4)因履行职责遭致人身伤害的。(5)在发生灾害或险情时，员工从事抢险救灾、救人等维护国家、社会和公众利益的。(6)因公外出，由于工作原因遭受其他意外，造成伤害、失踪、突发急病等。(7)在上下班的规定时间和必经路线上发生非本人责任，或非本人主要责任的道路交通机动车事故。(8)劳动法律和法规规定的其他情形。2 .员工因下列情形之一造成负伤、致残、死亡

24、的不应定为工伤：(1)违法或犯罪；(2)自杀或自残；(3)斗殴;(4)酗酒;(5)蓄意违章；(6)劳动法律法规规定的其他情形。3 .员工在工作中因工伤身体受到的损伤必须在24小时内向人事部汇报。轻伤者由部门组织调查，查清事故原因并确定事故责任，提出处理意见，经人事部确认，安全领导小组批准后方可按工伤处理。重伤事故由安全领导小组组织有关人员调查确认后，由人事部向当地劳动局安全部门送交工伤报告。4 .员工工伤就医，必须在医务室就诊，由医务室医生负责转院，或到指定合同医院就诊。工伤待遇按规定处理，医疗费用、药费、住院费、膳食费、就医经费均由单位负担。5 .工伤期间工资待遇按国家规定办理。(七)关于办

25、理退休手续的有关规定根据劳动部门有关劳动法规及文件的规定要求，结合具体情况制定本规定。1 .凡符合国家规定退休条件，同时工龄满10年，单位和个人缴纳基本养老保险费的，为其办理退休手续。2 .基本养老金的计算办法严格按当地劳动部门规定执行。3 凡提前病退人员，必须由本人申请，领导审批后报劳动局鉴定批准后方可办理手续，病退鉴定费由个人垫付，劳动局正式批准后单位报销，经鉴定不符合提前病退标准和条件的，鉴定费由个人自负。4 .凡办理退休人员的医疗费报销，自领取退休金之月起，由所在街道报销。5 .根据劳动部门有关规定，正式办理退休的人员洗衣、洗理费由单位支付，标准暂定为30元，再加副食补贴汉族75元，回族为9元整。6 .本规定与国家政策有冲突时，以国家文件为准。