经济酒店突发停电应急预案.docx

上传人:夺命阿水 文档编号:501495 上传时间:2025-07-29 格式:DOCX 页数:2 大小:15.34KB
下载 相关 举报
经济酒店突发停电应急预案.docx_第1页
第1页 / 共2页
经济酒店突发停电应急预案.docx_第2页
第2页 / 共2页
亲,该文档总共2页,全部预览完了,如果喜欢就下载吧!
资源描述

1、经济酒店突发停电应急预案1 .发现/报告发现停电后,立即通知维修技师第一时间赶到现场。立即知会前台,前台人员通知酒店总经理。2 .检查维修查看电梯,如有人员被困,立即按电梯故障处理预案解救人员。了解停电原因。如外网停电,立即与供电部门取得联系,确认停电性质和时间。并切断配电柜各支路开关,防止突然来电造成设备及人身伤害。如酒店内部配电故障造成停电,查明故障位置、原因,断开故障设备电源,恢复非故障部位的电源,降低影响范围。当事故超出酒店维修的能力时,应积极与相关部门联系,取得支持。用电设备在暂停或停止使用、发生故障或遇突然停电时。在查明原因、排除故障,并验电确认已恢复正常后才能重新合闸、送电。3

2、通知停电值班经理了解原因后,通知酒店各岗位和客服中心统一对客解释口径。前台通过电话联系客人,告之相关情况,取得客人理解。客房主管安邦接层服务员暂停手头工作,到走廊巡视并做好客人解释等工作。4 .维持秩序打开消防通道门,并做好上下通道的提示指引。检查应急灯,保持走廊通道一定的光亮度。增设保卫力量维持秩序。视情况告示客人,酒店客房与危险场所禁止使用明火作为应急照明。5 .配套工作前台开启一台电脑,并在备用电源用完前打印系统中的酒店房态表、在住客人报表和当日预抵报表等。关闭其他电脑以延长备用电源使用时间。制作部分房间钥匙,并分类放好。手工办理入住退房手续。办理入住时,将客人入住资料、房价、会员卡号、身份证号等统一写在押金收据上。退房时根据原始帐单结帐处理。6 .善后处理恢复供电后要先进行安全检查,逐个区域恢复。避免电压不稳再度跳闸。重新启动启动热水水泵及整个系统、前台服务器监控、话务台等设备。留意电梯是否运行正常。前台整理手工入住退房单据并在系统中修改调整。酒店总经理填写酒店事故报告

展开阅读全文
相关资源
猜你喜欢
相关搜索

当前位置:首页 > 办公文档 > 解决方案

宁ICP备18001539号-1