【求职宝典】平安保险笔试,面试指南.pdf

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1、应届生求职大礼包 2011 版平安保险篇 应届生求职网 YingJieSheng.COM 目录 第一章、平安保险简介.4 1.1 中国平安保险（集团）股份有限公司概况.4 1.2 中国平安保险集团组织架构.5 1.3 中国平安保险主要股东.5 1.4 中国平安保险发展历程.6 1.5 中国平安保险企业社会责任.9 1.6 中国平安保险企业文化.9 1.7 中国平安保险企业员工职业生涯规划.10 第二章、平安保险笔试资料.11 2.1 平安笔经.11 第三章、平安保险面试资料.11 3.1 平安保险 2010 校园招聘面经.11 3.1.1 平安财险山东分公司面试经历，比较方显差距。.11 3.

2、1.2 平安一面归来汗12 3.1.3 全部面过人寿北分的童鞋进。13 3.1.4 平安面经，希望对想进平安的人有用！ ZZ.13 3.2 平安保险 2009 校园招聘面经.14 3.2.1 平安一面面经14 3.2.2 平安笔试面试全记录15 3.2.3 拿到平安 offer，写面经总结.16 3.2.4 平安群面 TOPIC 题目18 3.2.5 平安保险面试经历18 第四章、平安保险求职综合经验.19 4.1 平安实习见闻.19 4.2 我所知的即将开始工作的平安.20 4.3 平安笔经和面经20 应届生求职网 http:/ 第 3 页 共 24 页 应届生求职大礼包 2011 版平安保

3、险篇 应届生求职网 YingJieSheng.COM 第一章、平安保险简介第一章、平安保险简介 1.1 中国平安保险（集团）股份有限公司概况中国平安保险（集团）股份有限公司概况 平安保险官方网站 http:/ 中国平安保险(集团)股份有限公司（以下简称“中国平安” ）是中国第一家以保险为核 心的，融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高效、多 元的综合金融服务集团。公司成立于 1988 年，总部位于深圳。2004 年 6 月和 2007 年 3 月， 公司先后在香港联合交易所主板及上海证券交易所上市，股份名称“中国平安” ， 香港联合 交易所股票代码为 2318；上

4、海证券交易所股票代码为 601318。 公司控股设立中国平安人寿保险股份有限公司、 中国平安财产保险股份有限公司、 平安 养老保险股份有限公司、平安资产管理有限责任公司、平安健康保险股份有限公司，并控股 中国平安保险海外(控股)有限公司、平安信托投资有限责任公司。平安信托依法控股平安银 行股份有限公司、平安证券有限责任公司。平安海外依法控股中国平安保险（香港）有限公 司，及中国平安资产管理（香港）有限公司。公司通过旗下各专业子公司共为约 4,095 万名 个人客户及约 197 万名企业客户提供了保险保障、投资理财等各项金融服务。集团拥有约 31.5 万名寿险销售人员及 7 万余名正式雇员， 各

5、级各类分支机构及营销服务部门 3,000 多个。 2008 年 1 月 1 日至 2008 年 6 月 30 日，按照国际财务报告准则，集团实现总收入为人民币 636.33 亿元，净利润达到人民币 97.19 亿元。从保费收入来衡量，平安人寿为中国第二大寿 险公司，平安产险为中国第三大产险公司，平安养老为中国第一大养老险公司。 截至 2008 年 12 月 31 日， 按照国际财务报告准则 （IFRS） ， 集团总资产为人民币 7,547.18 亿元，权益总额为人民币 856.96 亿元。按中国会计准则，集团总资产为人民币 7,076.40 亿 元，股东权益为人民币 814.69 亿元。 应届

6、生求职网 http:/ 第 4 页 共 24 页 应届生求职大礼包 2011 版平安保险篇 应届生求职网 YingJieSheng.COM 1.2 中国平安保险集团组织架构中国平安保险集团组织架构 1.3 中国平安保险主要股东中国平安保险主要股东 主要股东（前十大） 编号 股东名称 持股数量(股) 持股比例(%) 1 汇丰保险控股有 限公司 618886334 8.43 2 香港上海汇丰银 行有限公司 613929279 8.36 3 深圳市投资控股 有限公司（国有 独资） 546672967 7.44 4 深圳新豪时投资 发展有限公司 （平安员工出 资） 389592366 5.3 5 源信

7、行投资有限 公司 380000000 5.17 6 深圳市景傲实业 发展有限公司 （平安员工出 资） 331117788 4.51 7 深业集团有限公 301585684 4.11 应届生求职网 http:/ 第 5 页 共 24 页 应届生求职大礼包 2011 版平安保险篇 应届生求职网 YingJieSheng.COM 司（国有独资） 8 深圳市武新裕福 实业有限公司 195455920 2.66 9 深圳市立业集团 有限公司 175678700 2.39 10 上海汇业实业有 限公司 166800000 2.27 1.4 中国平安保险发展历程中国平安保险发展历程 2008 年 2008

8、年 7 月，凭借 2007 年 180 亿美元的营业收入，中国平安首次入选财富 “世界 500 强” ，排名第 462 位，成为入选该榜单的中国内地非国有企业第一名。此前福布斯 公布全球上市公司 2000 强（Forbes Global 2000） ， 平安较 2007 年猛进 147 席名列第 293 位。 8 月， 福布斯中文版发布针对中国大型非国有企业的 2008 “中国顶尖企业榜” ，中国平 安首次入榜，荣列第一。 凭借在“抗击凝冻冰灾” 、 “512”四川地震等慈善捐助领域的“深耕细作” ，2008 年 年末， 平安摘得公益慈善事业最高级别的国家政府奖2008 年度 “中华慈善奖”

9、， 荣膺 “最 具爱心内资企业”称号，并成为排名最前的保险集团和非国有企业。2008 年年初，中国南 方遭遇巨大凝冻冰灾，平安向南方电网捐赠总保额 262 亿元保险，并累计捐助 1200 万元的 款物用于抗灾。 “512”四川地震后，平安举全司之力，全面开展抗震救灾援助，累计捐赠 各类款物价值逾 8000 万元。此前在 4 月 26 日揭晓的 2008 中国慈善排行榜上，平安以 2007 年 9811 万元的高额捐赠以及在教育、助学方面的多项成就，荣膺 “2008 年度中国十大慈 善企业称号” 。 2008 年，深圳平安银行业务稳健发展，全国布局稳步推进，信用卡累计流通卡量突破 120 万张，

10、创造国内银行业首年发卡奇迹。9 月及 11 月，泉州分行、厦门分行正式开业，至 此，平安银行已拥有五家分支行，成为全国城商行分支行最多的银行；下半年，杭州分行、 广州分行亦获银监会批准开展筹建工作。同时，平安银行其他各项业务保持良好发展，对集 团的利润贡献稳步提高。 2008 年 3 月，中国保监会官网权威数据显示，平安养老险在企业年金缴费、受托管理 资产、投资管理资产三项指标上全部居于第一位，全面领先同业，成为目前业内年金规模最 大的专业养老金公司。 2008 年，平安年金业务继续获得大客户的青睐，截至 9 月 30 日，平安养老险受托管理 资产规模达到 101.7 亿元，投资管理资产规模达

11、 126.9 亿，双双超过百亿，继续领先同业。 2007 年 2007 年 3 月 1 日，中国平安保险（集团）股份有限公司在上海证券交易所挂牌上市， 证券简称为 “中国平安” ， A 股证券代码为 “601318” ， 成为 A 股第二保险股， 申购平安 IPO 所冻结的资金达到 1.1 万亿人民币。其 A 股发行价为 33.8 元，最终发行规模为 115 亿股， 募集资金 3887 亿元，不仅成为 A 股市场发行价格最高的金融股，还创下有史以来全球最 大保险公司 IPO，网上申购中签率仅为 23。 2006 年 2006 年 8 月， 中国平安保险 （集团） 股份有限公司成功收购深圳商业银

12、行 89.24股权， 应届生求职网 http:/ 第 6 页 共 24 页 应届生求职大礼包 2011 版平安保险篇 应届生求职网 YingJieSheng.COM 取得一张全国性的中资银行牌照。尽管此前平安集团已控股平安银行（原福建亚洲银行） ， 但由于种种政策原因，平安银行终究改变不了“外资银行”的身份。由于深商行拥有银监会 授予信用卡业务许可，故收购深圳商业银行将为平安集团提供涉足信用卡业务的理想机会。 2005 年 平安资产管理公司成立；平安健康险公司成立。 2004 年 2004 年 6 月 24 日，中国平安保险（集团）股份有限公司首次公开发行股票在香港联合 交易所主板正式挂牌交易

13、。公司股份名称“中国平安” ，股份代号 2318，目前市值已逾 100 亿美元。随后，中国平安相继入选摩根士丹利资本国际中国指数成份股，及恒生中国企业指 数成份股。 11 月， 公司又因上市运作的上佳表现， 荣获全球著名的 投资者关系 杂志 （Investor Relations Magazine）颁发的 2004 年亚洲区“新上市公司最佳投资者关系”奖。 2003 年 经国务院同意，中国保监会批准，2 月 14 日，中国平安保险股份有限公司正式完成分 业重组，更名为中国平安保险（集团）股份有限公司。平安集团公司控股设立平安产险、平 安寿险、平安信托和平安海外投资，平安信托依法持有平安证券股份

14、。 服务迈向全球化。8 月，中国平安将全球急难援助服务、急难援助特服电话 95511 全面 升级，平安客户海外遇险时直拨平安 95511，即可享受到专业、便捷的全球急难援助服务。 这是国内首次实现特服号码海外直拨。 独家承保国内投资额最大的合资项目。2 月，平安产险独家承保国内目前投资额最大的 合资项目中海壳牌石化项目一揽子保险，总保险金额超过 31 亿美元，保费超过 1900 万美元。 2002 年 2002 年 10 月 8 日， 汇丰集团 （HSBC） 与平安正式签署 认购协议 ， 以美元 6 亿元 （约 人民币 50 亿元）认购平安 10的股份，公司资本实力进一步壮大。这是国内金融业迄

15、今为 止金额最大的引进外资项目。 作为战略投资者， 汇丰集团还将在管理和技术方面与平安进一 步合作。 2002 年 6 月 27 日，继平安大学成立（工程奠基）之后，平安LOMA 学院正式成立， 这是 LOMA 与其会员公司国际化合作创办的第一个学院。同月，平安与 LIMRA 合作，引 进礼贤业务员甄选系统（LASS 系统） 。 2002 年 10 月 19 日，平安信托投资公司新产品“卓越汽车消费贷款集合资金信托”面 市，迅速销售一空。标志着平安信托成功迈出了通向高价值客户金融服务市场的第一步。 2001 年 平安的集团改革方案正式获批，公司更名为“中国平安保险（集团）股份有限公司” 。 5

16、 月 28 日，平安金融大学正式奠基并获博士后工作站资格。平安首届中级管理干部培 训也于 8 月 31 日在上海复旦大学圆满结束，此次培训人数达 800 多人，新时期公司的干部 成长机制正式启动。 3 月 13 日，平安首家推出团体退休金投资连结保险，填补了国内团体保险市场的空白。 2000 年 平安 3A 客户服务体系初步建成。7 月 18 日，平安全国电话中心 95511 在苏州开通，并 力争三年内建成亚洲最大的企业电话中心； 8 月 18 日， 一站式综合理财网站 PA18 正式启用， 平安大步进入电子商务。 平安证券获中国证监会批准增资扩股至 10 亿元人民币。 1999 年 9 月

17、20 日，原美国林肯国民集团副总裁斯蒂芬迈尔正式加盟平安，出任总精算师及董 应届生求职网 http:/ 第 7 页 共 24 页 应届生求职大礼包 2011 版平安保险篇 应届生求职网 YingJieSheng.COM 事长高级顾问。 10 月中旬， 中国第一家全国性电话咨询中心平安 Call Center 项目将全面提升平安 服务、销售和信息管理的手段和水平。同时电子商务项目也开始起步。 平安世纪理财在沪试销 10 月 23 日， 中国大陆第一代投资连结保险 “平安世纪理财” 在上海面世，该险种是中国保监会首次“会”的名义批准的新商品。 11 月 15 日，平安被正式确认为江苏田湾核电站首席

18、承保人。江苏田湾核电站是我国目 前在建的最大的核电项目，平安获得 39%的份额。 1998 年 麦肯锡改革方案全面推出，平安在产、寿、证、投、内控、人力资源六大领域进行了全 面深刻的改革，各项方案都已通过并进入实施阶段，经营管理各方面全面推选 KPI 指标体 系。产、寿险小型机系统、证券公司 SYBASE 证券交易系统全面上线，使平安信息技术在 同业中处于领先地位， 为平安提高经营管理水平、 加强风险防范能力提供了有力的技术支援。 全系统精简机构和人员。1998 年 6 月 22 日， “总公司组织和岗位设计方案公布会”召开， 打响了全系统“消肿减肥”的揭幕战。总公司部门数从 12 个减为 8

19、 个，室建制数从 51 个 减肥为 26 个，人员数量从 327 名减为 238 名。各专业公司和分支机构“消肿”工作随即全 面展开。 1997 年 公司收购深圳足球俱乐部， 开创了国内金融企业独家经营足球俱乐部之先河。 经过一年 的努力，平安足球队于 11 下旬提前一轮晋升甲 A，展现了平安拼搏进取的精神。建立健全 内控制度，初步构架起一套行之有效的内控体系。全面实行稽核、审计双轨制；建立区域稽 核中心；推行财务委派制；完善区域总督导制。 1996 年 中国人民银行总行同意公司增资扩股， 股本从 15 亿扩至 25 亿， 公司实力将进一步增强。 平安证券公司正式在国家工商总局注册，平安信托投

20、资公司和中国平安保险海外（控股）公 司成立，使公司形成以产险为基础，寿险为重点，证券和信托为两翼，海外业务为补充的集 团化架构。 1995 年 公司募集定向法人股工作获中国人民银行总行批复，公司资本金扩大到 15 亿元。全国 推选产险、寿险、证券业务的营销体制改革，其中寿险营销业务成果显著。按保险法和 中国人民银行的规定，实行了产险、寿险、证券、投资四大业务的统一管理、分业经营。完 成了资产一体化改造工作， 实现二级法人向一级法人的平稳过渡。 经中国人民银行总行批准， 平安证券有限责任公司成立。 总公司成立财务工作委员会和电脑工作委员会， 加上已有的保 险业务审定委员会和投资贷款审查委员会，四

21、大专业委员会已全部形成。 1994 年 整个平安系统实施人寿业务与产物险业务分业经营、 管理和核算的举措， 推动了平安人 寿险乃至整个平安保险的大发展。 证券业务实施经营机制改革， 大大增强了平安证券业务的 竞争实力。经中国人民银行总行批准，世界两大财团摩根财团和高盛财团参股平安，进一步 增强了平安的经济实力，平安的管理水平上升到国际化水准。 19881993 年 1988 年 3 月 21 日中国人民银行总行发文(银复1998113)批准成立平安保险公司，同 时颁发“经营金融业务许可证” 。这是我国第一家股份制、地方性的保险企业。 1988 年 4 月 15 日平安保险公司批准成立后，承保了

22、第一笔业务，保户是深圳特区招商 局蛇口工业区房地产公司，保额为 3072.1 万元人民币，收入保费 43998 元人民币。 1988 年 11 月 21 日中国人民银行总行批复深圳人行(88)深人融管字 75 号文关于对平 应届生求职网 http:/ 第 8 页 共 24 页 应届生求职大礼包 2011 版平安保险篇 应届生求职网 YingJieSheng.COM 安保险公司在海南设立分支机构的意见的函 ，同意设立分公司，这是平安保险公司在特区 外设立的第一家分公司。 1992 年 9 月 29 日国务院办公厅正式发文(国办函199293 号)批准平安保险公司更名为 中国平安保险公司， 并同意

23、中国平安保险公司办理法定保险和国营企业、 三资企业的保险业 务以及各种外币保险和国际再保险业务。 1.5 中国平安保险企业社会责任中国平安保险企业社会责任 “企业社会责任”是指企业作为社会公民，为相关利益主体承担广泛的责任，使企业在谋求 商业目的的同时， 能够通过自己负责任的行为， 倡导并履行主流的社会价值观念和道德理想， 在为社会创造价值的同时，承担起企业社会责任。 中国平安企业的社会责任主要为四个方面： 对股东负责 对客户负责 对员工负责 对社会负责 1.6 中国平安保险企业文化中国平安保险企业文化 平安企业文化的形成是一个渐进过程，经历了三个发展阶段： 第一阶段：感性阶段(1988-19

24、94)以传统文化为基础，根据自身价值观念，以及市场竞争 环境，将竞争和创新意识根植企业管理之中，奠定了最初企业文化的发展定势。 第二阶段： 理性阶段(1995-1999)引入中华传统文化精华和西方管理思想， 形成个性鲜明 的平安文化。以“仁、义、礼、智、信、廉”要求人和规范人，做一个品德高尚的人。这 一 阶段以平安理念和平安新语出版为标志。 第三阶段：升华阶段(2000-1999 年 11 月 1 日推出了平安新价值管理文化 。主要内容 为“现代企业的竞争归根到底是企业文化的竞争，优秀的企业文化是强大的生产力；平安企 业文化的内涵是：以优秀的传统文化为基础，以追求卓越为过程，以价值最大化为导向

25、；我 们共同的追求： 做一个品德高尚和有价值的人， 把平安建设成为国际一流的综合金融服务集 团；公司价值是实现个人价值的基础，价值最大化是我们经营管理中行动的纲领，指路的明 灯，检验一切工作的唯一标准；人无我有，人有我专，人专我新，人新我恒，追求卓越是平 安企业文化的核心 平安文化通过每日晨会、 司歌， 以及平安礼仪、 日常用语改变员工外在状态和内在精神， 让平安人沿袭中华民族优秀文化传统，宽容、仁爱、谦和、诚信，从而赢得客户的尊重与信 赖。同时平安又遵循保险行业的竞争法则，努力进取，并为之建立起一整套行之有效的管理 规则。 “仁、义、礼、智、信、廉”背后的人文精神，是平安企业文化的精神，现代

26、商业企 业的工作模式和经营理念， 是平安企业文化的物化准则， 孔子和牛顿分别代表的中西方文化 精神在平安融汇贯通，化为独特的平安文化，进而化入平安日常管理，形成庞大而有效的管 理机器。 国际保险公司的发展，一般要经过三个十年的历程：第一个十年是创业期，是打基础、 争空间的建设阶段；第二个十年是成长期，是企业在力开发市场、提升技能的发展时期；第 三个十年是成熟期，是全力发展各项业务、树立企业品牌的稳定发展时期。其中第二个是企 业真正快速发展的阶段， 也是开始建立市场竞争优势地位最关键的时期。 目前平安正处在第 应届生求职网 http:/ 第 9 页 共 24 页 应届生求职大礼包 2011 版平

27、安保险篇 应届生求职网 YingJieSheng.COM 二个十年前端， 其它同行企业也几乎处于同样阶段， 正处于创业期向高速发展过渡的关键时 刻。建立新型保险管理模式，改善中国民族保险业经营环境，形成了个健康有序的保险业竞 争市场，建立中国保险业可持续发展战略。迎接国际化的挑战，已经摆到了包括平安在内的 国内保险企业面前。 1.7 中国平安保险企业员工职业生涯规划中国平安保险企业员工职业生涯规划 个人价值的创造是公司价值的基础。 员工个人价值实现所激发出的激情与潜力将为公司 价值增长提供无限动力。平安在十几年发展过程中，充分认识到人才是公司最大的资产，致 力于创建一套完整的竞争、 激励、 淘

28、汰机制， 为员工提供发挥才能的舞台。 因此， 平安把 “ 生 涯规划、 安居乐业” 当作对员工的责任， 把员工作为公司最宝贵的资源， 关心每位员工职 业 生涯的成长。 教育培训是平安为员工进行职业规划的重要内容与举措。 通过教育培训， 使平安人树立 起“诚实、信任、进取、成就”的优良品质，使个人的综合能力和素养得以提升，使公司人 力资产得以增值。从 1996 年起，公司创建起国际一流的培训中心、多频道卫星电视广播系 统 ，建立了完善的培训制度与师资队伍，培养面向 21 世纪的人才。 员工培训贯穿了整个职业生涯。 平安员工大部分都具有较高学历， 但平安仍给员工提供 了丰富的教育培训土壤，传授最新

29、的知识与理念，训练专业技术，培养工作习惯。入司教育 帮助新员工了解平安、认同平安、热爱平安；礼仪培训帮助员工树立自我良好形象，展示平 安风采；岗前培训使每位新员工对自己将要从事的工作形成清晰的概念；各种业务、专业培 训使员工获得各自领域里最新知识和提升工作能力的方法。 岗位轮换有利于打破单一领域的 局限，成为能胜任各种工作的多面手，有助于员工成长为综合性的现代金融服务人才。海外 培训更是为员工发展为国际化人才提供了保证。 平安重视和关心员工的成长，实行“强制性休假”制度，高度投入工作的公司领导干部 和重要岗位员工能更好地休息，以更好的精神风貌投入到工作中去。平安推广 “人员发展 计划” ，实施

30、员工职业生涯开发管理的系统工作。实行“指导人制度” ，由各员工的高一级管 理人员对其在思想品德、工作作风、经营与管理技能等方面进行我方面指导和辅导，帮助员 工更快成长。平安的人展计划促使各级经理人员都承担起人力资源经理角色，关心、培养员 工，使员工和公司共同成长，创造共同价值。平安对员工的职业生涯规划将平安人的自我人 生规划融入企业发展之中， 为员工提供随职业进取的工作环境， 随职业生涯改善的生活条件。 主要处理好三个方面： 一、培养员工“责任感”与尊重员工。平安要求员工对公司有责任感，同时公司对员工 也有责任感，具体体现在公司尊重员工，推行老有所养、病有所医的养老、医疗保障计划； 实行职工持

31、股计划，使员工既是平安的受薪者，又是平安利益共享者；推行以传统思想文化 精华为基石的企业文化， 提倡重视中国传统的家庭观念， 培养健康的心态和高尚的责任意识。 二、加强管理与鼓励发展二者并重。平安鼓励员工进取、成就，在公司内部实施竞争、 激励、淘汰三大机制。不仅注重监督和考核，更注重激励员工。平安对系统内优秀员工给与 重奖， 每年都要举行一次业务员表彰大会， 花上百万的钱来鼓励第一线的业务员做出最好的 业绩，为客户做出最好的服务。1999 年有 23 位平员工参加美国百万圆桌会议，是全球做得 最好的寿险营销员的年度盛会。2000 年有一位深圳业务员蒋红，进入百万圆桌会议的顶尖 级业务员的年度会

32、。英文简称 POT，有很多标准，除了业绩，还要求其有非常好的品质。 蒋红自己拿 20 万在湖北土家族地区建立了一所平安支援中学，贵州一个贫困地区建立希望 小学，自己给客户做体检，搞客户俱乐部，旅游，自己建客户服务网站，请了几个助手编会 刊。这类隆重表彰的不是经理，不是一般的好人好事，最隆重的是前线优秀员工。 应届生求职网 http:/ 第 10 页 共 24 页 应届生求职大礼包 2011 版平安保险篇 应届生求职网 YingJieSheng.COM 三、竞争的广泛与适度管理。平安的竞争是持续性和全方位的，内部竞争贯穿到了经营 管理的每一个环节。每年都会有大大小小的业务竞争，也有团体之间的竞争

33、；既有部门之间 的竞争，也有督导区、分公司、支公司之间的竞争；既有业务拓展、计划完成、经济效益、 市场占有率的竞争，也有改革创新、规范管理、队伍建设、机构发展的竞争。胜负不是目的， 竞争只是手段，竞争的作用在于让员工在体会到压力的同进，也获了巨大的动力。这动力来 自于丰富的物质激励和高尚的精神激励。 公司在致力于发展的同时， 重视保持员工较好的工 资收入水平；推行员工医疗、养老保险；扩大职工合股基金的持股面。同时还通过召开寿险 高峰会议、设置明星展示栏、保费进度排行榜、成立明星俱乐部、评选平安勋章等活动，通 过工作激励、支持激励、关怀激励、竞争激励，把员工积极性调动起来。 如果你想了解更多平安

34、保险的概况，你可以访问平安保险官方网站： http:/ 第二章、平安保险笔试资料第二章、平安保险笔试资料 2.1 平安笔经平安笔经 我是管理类的，只有两部分IQ（20 分钟）EQ（40 分钟） 。技术类的，会多一个 技术测试。IQ 无非就是公务员考试行测类似的题目，不过相对简单多了。两下就搞定EQ 就怎么想就怎么答呗，诸如喜欢去哪里度假？繁华都市 or 悠远小镇？等等等等 不过有些题目， 可以根据自己所投的岗位稍微把真实的答案往企业所需的性格方面调整 一下，嘻嘻不过，有几个题目是为了问卷的“信度效度”设计的，也就是说，类似的题目 前后出了两遍，所以，如果是编的，要切记前后一致。这个，这个，偶好

35、像说的有点过于直 白。可是，面对繁杂而又激烈的竞争，偶门作出这样适应性的“进化”也无可厚非，对把？ 第三章、平安保险面试资料第三章、平安保险面试资料 3.1 平安保险平安保险 2010 校园招聘校园招聘面经面经 3.1.1 平安财险山东分公司面试经历，比较方显差距。平安财险山东分公司面试经历，比较方显差距。 刚刚面完平安财险山东分公司，平安财险山东分公司对招聘的轻视和无序实在令人失 望，虽然还没出结果，但本人已经决定即使收到 offer 也会拒掉。 恰巧上午刚面了渤海济南分行，二者相比，高下立见。现在写这篇文章，并不是无聊 的发泄， 而是想通过两家同级别同地域金融机构面试经历的比较， 仅从一个

36、方面看看二者差 距在哪里。 首先，面试前的环节，渤海经历了网申，笔试两个环节才给了面试机会，不说网申和 笔试是否公平，至少从程序上讲是规范的。平安也有网申，不过仅限于总行，山东地区好像 没有用处，今天参加面试的全都是通过校园宣讲投递的简历，而且平安没有任何笔试环节， 二者比较，平安至少在面试前程序的规范性上就稍逊一筹。 其次，面试的通知，二者都是电话通知，态度都很热情。不过渤海要求携带所有证件和 证书的原件和复印件， 并告知了公司具体地点以及会到时候有专人负责接待， 并留下了联系 应届生求职网 http:/ 第 11 页 共 24 页 应届生求职大礼包 2011 版平安保险篇 应届生求职网 Y

37、ingJieSheng.COM 方式以备应急。平安就告诉了地址，人来就可以。显然，渤海准备工作做得更细致，更周到。 第三，对两家单位的第一印象。按理说，平安是中国保险三巨头之一，渤海充其量也就 是个一般的股份制银行， 可惜平安的办公地点和渤海仅从外观上比较， 基本上是筒子楼对比 五星级宾馆，差的不是一个档次。再说进去的第一印象，渤海有专门的工作人员负责开门， 服务台的工作人员会热情的向我打招呼， 并询问我需要什么帮助 （感觉和平安宣传片里做的 很像） ，服务态度没的说，另外专门有个办公台负责对我们前来应聘的人进行登记，这种登 记不是简单记个名字就行， 需要和人力资源部核实相关信息， 核实正确后

38、会很客气的指引我 上去，并告知我楼上有专人负责接待。平安一进去的第一印象就好像进了菜市场，底层是营 业厅，每个窗口前面都和吵架一样热闹，倒是有专门的服务台，可惜没人。打电话给他们的 人力资源部，接电话的好像没睡醒，有点儿不耐烦的告诉我到五楼会议室等候。没什么专人 指引，自己去找吧。 第四，面试前等待。渤海在电梯口有专门的服务生负责接待，会把你带到接待室，每个 应聘的人都会领到一张表格和试题。桌上备有纸杯（他们会议室刚刚装修完，还没配好饮水 机，不过隔壁房间就有） ，填写完这些后，有专门的工作人员负责合适你的各种证书和证件， 面试开始的时候会有专门的人员领你去面试间。 平安的会议室里陈列着自己的

39、各种荣誉， 再 就是响亮的口号标语，就是没人管你。后来上来一小伙子，点了包括我在内的七个人出去， 然我领我们去了一间办公室门口（后来才知道不是人力资源部，而是财产险部） ，说你们在 这儿等就是了，一会儿会有人来叫你们。于是我们七个人傻傻的等了 20 分钟，才有人通知 我们开始， 其他的人继续在门口等， 估计最后一位进去的同学总共要在门口站上一个半小时。 另外，面试没什么顺序，谁想进去谁就进去。 第五，面试过程。渤海银行是多对一，连环提问。问题基本上紧扣个人简历和与银行业 务相关的内容，特别是和银行业务有关的问题，难度逐渐加大，让我感觉到有点不知所措， 毕竟没亲自做过相关业务，不过也不是一点儿也

40、说不上来的那种。 平安就比较搞笑了，本 来我投简历的时候没有注明什么岗位，不过他们招聘岗位中，我能满足条件的比较多。平安 的招聘人员（不是什么业务部的那种骗子，确实是分公司人力资源部的）明确说明希望招收 高学历人才，另外岗位的专业限制并非像招聘通知中那么严格（言行不一） 。结果，我在没 有任何提前通知的情况下被带到了这个财产险部， 还好， 有位好心的员工告诉我们可能面的 是核保岗。面试的是这个部门的孙总，问题基本上就是闲聊（当然，后面越来越尖锐了） ， 孙总好像挺忙的，我面的过程中还有人进来和他谈业务，这位孙总倒也不见外，谈着谈着点 上烟就抽起来了。我虽然没有面过太多单位，不过像强生、中信建投

41、、工行、浙商这些有些 知名度的企业和银行还是面过的，向孙总这么不见外的考官我倒是第一次见。问着问着，孙 总就说我看你是研究生，我们这儿做业务本科生就行啊（要不是你们人力资源部的那些人， 我想我也不会到你这儿来） ，我只能很耐心的谈谈自己的优势。不过我明显感到我们两个人 话不投机，最后他问我，要是平安不要你，你能去哪儿。我很自然的告诉他，我已经通过了 多家银行的笔试，正在面试阶段。说完了，孙总就很客气的告诉我可以回去了 以上就是我在两家金融机构的面试经历，不用多说，我想同学们自己会有自己的评判 标准。另外补充一点儿，我出生在保险世家，所以并不存在对保险业的偏见。不过老话说得 好，鸟随鸾凤飞腾远，

42、人伴贤良品格高。上了这么多年学，不是用来给人侮辱的。 3.1.2 平安一面归来平安一面归来汗汗 刚刚面试完回来，冷汗呐 早晨 10 点 50 电话通知我 11 点半面试，在学校旁边的大厦。问题是昨晚看完建国大业 应届生求职网 http:/ 第 12 页 共 24 页 应届生求职大礼包 2011 版平安保险篇 应届生求职网 YingJieSheng.COM 住在姐姐家，打电话的时候我还在做梦。抓紧时间洗头吹头发，打车赶过去，还好姐姐家在 学校附近，时间刚刚好。经验就是任何时候都要做好准备，我貌似是两天前提交的简历。 面试简单的不可思议， 又交了一份简历， 自我介绍， 问了几个学校的情况、 实习的

43、问题， 然后就是她介绍平安，我的提问时间，比较傻的问她认为我在哪些方面做得不够可以改进， 她用我自己的话夸了一下我，浪费问题.然后是性格测试，现在等二面通知。 这可是我的处女面，汗呐，我就只知道平安是做保险的，不紧张但是还处于混沌状态的 我，说的很混乱呐，不知道二面什么情况，抓紧补习吧 哦， 她说招聘市场营销和行政管理， 要培训完才知道怎么分配， 我个人倾向于市场营销， 听说貌似平安的培训不错，真的么？ 3.1.3 全部面过人寿北分的童鞋进。全部面过人寿北分的童鞋进。 刚看了一位同学的面经和其他少数几个同学的发言。 感觉很诧异，也渐渐有种明朗的感觉。 我说下我的感受吧，面试不用说了已经有同学介

44、绍的很清楚了。 首先是关于这次招聘，培训营销岗招 40 人，其他岗位零星，显然除极个别的以外，肯 定不是在平安人寿北分所在的平安大厦工作， 平安分寿险财险等分支机构， 寿险就是我们常 常接到电话推销的那个险类，就占大厦的 14 层一个楼层一下收纳不了那么多新人。投递方 式：HR 邮箱邮件，显然这次招聘不是中国平安集团统一招聘计划环节的一部分，而是寿险 北京分公司的独立行为。关于提问环节：有一点让我有点恍然就是关于实习的问题，刚才看 到有同学说如果录用要在实习后签，这让我忽然想到了另外一个地方，省广北京分公司，曾 经在我们学校开过宣讲会，同样是先实习后签约，有同学去了才知道实习内容就是销售，结

45、果实习了三个月一个也没留。 我不是说平安人寿也会这样， 但如果真的是先实习后签约的话至少给人一个很没底的感 觉，实习期过了如果真的留不下黄花菜都凉了。 发这贴子目的是想让大家再说一说面试时还问到过关于此类问题吗？一起来沟通沟通， 好叫大家心里都有个底。 3.1.4 平安面经，希望对想进平安的人有用！平安面经，希望对想进平安的人有用！ ZZ 平安面经，希望对想进平安的人有用！ 四月二十三日下午一点半，接到平安的电话，说二十八日上午九点半让到平安大厦，当 时也忘了问是笔试还是面试了，也忘了问需要带什么东西，就只记得问了问要怎么坐车去， 之后就是浏览平安的网站，在各大论坛吸取笔经和面经。 二十八日上

46、午九点一刻来到平安大厦，签了个到，填了个表，就坐在那里等，这时候仔 细一看，美女好多呀，而且学历都好高，基本都是硕士，这时候来了个 gg 把我们三个女孩 叫到了另一间屋子等，好像是因为我们坐在那妨碍别人填表，那天天气好冷，我们坐了大概 半个小时，gg 又叫了另外 5 个人，我们八个一起进了 hr 的办公室，我一看这架势就是群殴， 竟然没有笔试，直接面试，面试两轮，hr 说通过上午面试的会在下午给电话，第二天下午 参加第二次面试。 应届生求职网 http:/ 第 13 页 共 24 页 应届生求职大礼包 2011 版平安保险篇 应届生求职网 YingJieSheng.COM 先是不现时自我介绍，

47、然后是给一个题，排序的，在五分钟内阅读并排好顺序，然后每 个人阐述自己的观点，然后十五分钟自由讨论，最后得出结论。 题目是假如你是一个学校负责招生的，有七个人排序录取，A 海归（英语很好，但是国 语一般） ，B52 岁一男子要当幼师，C 高中就不念了，但是搞网络很厉害，不过有被人抄袭 的嫌疑，D 因为家里穷为了让哥哥上学去抢劫，叛过刑但是在监狱里很好学，E 新疆的要学 完习以后回家建设家乡的，F 残疾但是学习很好的，G 见义勇为耽误高考的。 中午回家以后就一直在等电话，电话随时不离手，生怕没听见错过了，可是等到晚上九 点半，终以没有接到电话被鄙视了告终，那心情啊，别提了！ 就是这样了，希望对大家有用！ 友情提示：以下内容是 2010 之前平安保险校园招聘面试资料，我们建议你把主要精力放在 2010 的面试资料上，如果你有多余的精力，你可以看看下面我们为你提供的资料。 3.2 平安保险平安保险 2009 校园招聘校园招聘面经面经 3.2.1 平安一面面经平安一面面经 群面：五个人无领导小组讨论。两个严肃的、面无表情的 HR 坐旁边观望。 讨论之前每人三分钟自我介绍，额外还要回答一个小提问，问题是：列举最喜欢和最不 喜欢的两个人物，并阐明原因。 然后发讨论题目，看 10 分钟，之后每个人轮流陈述