易成V6.0.1 销售人员的销售指导口袋书.doc

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1、易成V6.0.1 销售人员的销售指导口袋书 V1.0易助事业部_翟锦修总体篇1、 神州数码管理系统有限公司（以下简称DCMS）的易成ERPV6.0.1(以下简称易成601)市场定位是什么？易成601是满足商贸行业客户应用的基础ERP系统，以省市、地区的中小型商贸企业应用为目标市场，强调企业的基础信息化，具有“简单应用，快速实施”的特点，是推进商贸企业信息化普及应用的最佳产品，易成601可向更高级的商贸业解决方案（易拓ERP）平滑升级。神州数码易成601系统适用于各种贸易企业的经营管理，量身为电子、五金、图书、日杂百货、汽配、家具、食品、保健品、日用品、建材、电子器件、灯具、工艺品、手机通讯产品

2、、IT产品等行业。2、 易成601的核心理念是什么？易成601的核心理念是“立足中型商贸企业，简单应用，快速实施”。3、 如何理解“立足中小型商贸企业，简单应用，快速实施”？“立足中小型商贸企业”，易成601定位于省/市级、地区级、区域级的商贸型代理、经销、分销商，这些企业既不是商贸巨头型的公司，也不是夫妻店、小店铺，而是居于两者中间的商贸型企业。“简单应用”，易成601的目标客户普遍不具备进行计算机复杂操作的能力，这就要求系统设计上必须趋于人性化和易用化。易成601系统中有大量如“模糊输入”等降低操作难度的功能设计，方便企业内的用户操作，方便使用者学习。并且报表显示清晰直观，易于理解和掌握，

3、达成了“简单应用”的效果。“快速实施”，历经多年的时间，DCMS就小型制造业/商贸业ERP系统的实施应用具备了夯实的积累，其实施方法快速有效。易成601的系统设计充分考虑ERP系统实施要素，并有上线向导、数据检核工具等系统工具帮助顾问和客户实施，而且，DCMS还提供了顾问实施手册，客户实施手册等系统外工具来帮助顾问和客户规范化实施流程，达到良好的应有效果。4、 易成601主要包括哪些核心应用，分别是什么？易成601包括财务会计、业务管理、企业应用集成三大部分，分别是：应用领域应用范围财务会计会计总账、工资管理、固定资产、财务自定义报表、应收应付管理、票据现金管理业务管理采购管理、销售管理、零售

4、管理、售后服务管理、价保返利管理、客户关系管理、库存管理企业应用集成EAI集成5、 易成601与其他神州数码的ERP产品是如何区隔的？（1） 适应的客户对象不同易杰软件适合基础记账需求的夫妻店、门市店；易成适合省/市级、地区级、区域级的商贸型代理、经销、分销商，其管理较为规范，信息化需求较为复杂；易拓适合例如集团分销企业的大型商贸企业的管理应用（集团型企业的下属企业可以用易成，采用易拓+易成的应用模式）。“小企业穿小衣服，大企业穿大衣服。”这是DCMS一直以来的企业信息化选型的主张。（2） 不同产品的客户细分易杰易成易拓企业规模微型。中小型。大型/集团。应用范围简单记账。规范管理及应用。复杂应

5、用，集团应用。价格千元左右。5000-30万。50万以上。应用环境单机或并发小于5个用户硬件要求配置不高。硬件配置有较高要求。涉及用户要求只涉及进销存的角色，1人多角色的操作。客户操作要求低，产品功能简单。涉及企业管理各个领域的各种角色，并且分工明细，权限清楚。产品人性化高，操作容易，功能也比较丰富。复杂的操作要求。6、 易成601可以按照企业的实际应用灵活的选择模块吗？完全可以，既可以按模块单用户选择应用，也可以多模块多组合选择应用，完全可以按照客户的需求灵活的选择。7、 易成601基于用户的个性化应用主要体现在那里l 界面可以编辑，菜单选项可定制；l 可根据企业自身特点对流程图等进行自主设

6、置；l 单据可以自定义，单据显示和打印模板可以分别设置；l 一个角色可以有多个用户，每个角色都有自己的角色权限；l 通过多层次的权限控制，达到明晰权责、分级管理、有效授权、合理内控；l 可以按照用户定义自己的常用查询方案，报表格式等；。8、 易成601能否与金税系统实现集成应用？完全可以，企业在开操作应收应付系统时，自动在金税接口系统生成发票数据。9、 易成601是否支持数据自动备份吗？支持，对于数据备份，在原有的输出/引入功能上添加一数据库维护计划，来备份数据库和事务日志文件。可指定数据库（可同时多套），指定备份目录，指定备份发生的时间，并保留指定时间段内的备份。通过自动数据备份，一方面有效

7、保证企业珍贵数据保存，同时也可以大大的提高数据备份的效率。（如指定备份类型、备份账套或年度、备份周期、备份日的设定、备份触发时间、备份路径等）将数据服务器与应用服务器分离，只有超级用户才能够对数据服务器进行访问，这样可以有效防止其他操作人员对数据库的误操作和人为破坏，有效保证了数据库的安全。10、 易成601适用于企业哪些角色？外部系统角色：客户、分销商、供应商、会员、非会员零售客户、其他往来单位。企业内部角色：1） 基本操作人员：销售业务人员、销售部经理、市场/渠道管理人员、储运仓库人员、检验人员、信用监管人员、运控部人员、往来帐会计、出纳、资产会计、报账员、总账会计。2） 中层管理人员：销

8、售部门负责人、采购部门负责人、经营管理人员、仓储部经理、会计主管。3） 企业级：营运总监、副总经理、总经理、CFO，CIO，CEO。11、 没有专门的IT人员，能用好易成601么？一点问题都没有，首先，易成系统设计架构耐用性好，对企业IT环境要求不高，对病毒等异常情况并不敏感。其次，易成系统维护方便，神州数码为易成601提供了大量的维护工具，使得数据维护轻松简单，经过简单培训即可上手。再次，神州数码有遍布全国的代理商和直销体系，可以快速有效的提供专业化的ERP服务，解除客户的后顾之忧。12、 易成601能帮中小型商贸企业实现业务财务同步管理么？有什么价值？完全可以，财务业务同步管理是易成601

9、系统的关键所在。 价值体现在：从业务处理角度来讲，一体化顺畅的流程保证数据的正确传递，各部门能及时得到相关信息。从财务结算的角度讲，一体化顺畅的流程保证业务部门与财务部门良好沟通，及时结算清欠、避免坏账损失。从对供销存业务的财务监控角度来讲，一体化顺畅的流程保证财务监控的深度和力度，财务部门可以监控业务发生不超限额，可以同步查询供销存业务发生的明细及余额情况，可以监控到多种原始业务单据，保证账实相符。13、 易成601能为中小型商贸企业的分析决策提供多维角度的数据分析支持么？当然，这没有任何问题，易成601决策支持系统可以提供多维度、多方向的数据挖掘和数据分析。并且可以根据企业的需求，自由方便

10、的通过拖拽鼠标的方式轻易建立数据分析模型，为企业的经营决策提供数据支持。易成601的决策支持分析系统，同时提供WEB发布的解决方案，为异地查询经营数据提供了完美的解决方案。14、 对于一个没有任何计算机基础的人而言，能学会使用易成601么？完全没有任何问题，易成601的设计理念，将“简单应用”作为其核心思想，易成601设计中，大量的图表，直观效果报表，所见即所得的输出效果，使其不仅功能强大，而且好用、易用。同时在系统内提供全程的ONLINE-HELP，各种提示、帮助信息丰富易懂，打印格式设计简单。15、 神州数码管理系统有限公司不是只做制造业么？为什么会开发易成这种商贸行业的软件？其应用经验成

11、熟么？（1）神州数码管理系统有限公司(DCMS)是中国大陆地区最为优秀的企业管理软件供应商之一，DCMS成立之初，就是商贸业、制造业并重的发展方针，并在家纺、卖场、服饰连锁、烘焙连锁、手机分销等多家大型商贸型企业的ERP实施应用中取得成功。而之前的一段时间内，中国大陆的低端商贸软件市场非常混乱，所以在08年以前，DCMS在渠道层面因为产品布局战略的关系和对市场负责人的态度，只提供制造业的渠道产品。（2）08年以后，随着市场的规范，大量应用低端商贸系统的企业因为管理的提升、规模的扩大，原有的百元级、千元级的商贸系统已经无法满足其需求，需要升级到功能更加完善、服务更加优质、使用更加方便的万元级的商

12、贸管理系统。所以易成601应运而生。从09财年开始，DCMS渠道产品布局将以制造业的易助系列+商贸业的易成系列为主力产品，向各位合作伙伴和企业客户提供更加完善的产品线服务。（3）易成601是基于神州数码管理系统有限公司易成ERPV6.0（以下简称易成60）的基础进行开发的，易成60推出2年以来，已经经受了数百家渠道客户的考验，同时在中国联通华盛、中邮普泰、伊昂迪珠宝、吉事多卫浴等多个高端商贸企业的信息化项目建设中经受了考验。易成601，集DCMS在商贸行业的管理经验积累之大成，其技术架构成熟，运行稳定，功能也经过大量客户验证，是非常成熟的应用产品。16、 易成601需要什么样的软/硬件环境支持

13、，才能实现系统高效运行？操作系统与硬件设备需求表1.网络版需求:1-1.网络主机服务器(Server)端：操作系统：Microsoft Windows NT Server Service Pack 3 以上 或 Windows 2000 Server 以上。MicroSoft SQL Server 2000。硬件需求：设 备需 求CPUPentium 700内存256 MB 以上硬件空间3 GB Hard Disk(视您的数据量而定，建议至少保留10GB以上)屏幕分辨率800600以上光驱一台1-2.工作站(client)端:操作系统 :Microsoft Windows 98 中文第二版(不

14、建议使用)Microsoft Windows NT WorkStation Service Pack 3 以上Microsoft Windows 2000 Professional 以上硬件需求：设 备需 求CPUPentium 700 以上内存256 MB 以上 硬件空间1.0 GB Hard Disk光驱一台网络版须安装 TCP/IP, 并指定 IP 地址.2.单机版需求:操作系统 :Microsoft Windows 98 中文第二版(不建议使用)Microsoft Windows NT WorkStation Service Pack 3 以上Microsoft Windows 200

15、0 Professional 以上m硬件需求：设 备需 求CPUPentium 700内存256 MB 以上硬件空间3.0 GB Hard Disk(视您的数据量而定，建议至少保留10GB以上)光驱一台17、 易成V601系统包的核心应用内容包含什么内容？易成V601系统包中的核心应用包含：销售管理系统，采购管理系统、库存管理系统、应收应付管理系统和自定义报表生成器。18、 易成V601系统包的应用可以给客户带来什么价值？l 规范了企业的销售、采购、库存管理，提高业务运作效率。规范企业流程控制与权限分配，有效防止各种错误的产生。l 应收应付管理清晰明确，对客户及请款客户的应收帐期、信用额度控制

16、准确严格。l 库存商品数量、批次、SN码等清楚准确。查询方便快捷。l 销售、采购价格管理控制随心所欲。降低运营风险，增强对业务的前期控制。l 成本清楚，计算自动化。省去了人力成本，而且不会出错。l 因为易成601系统包可对各种形态的销售、采购、库存业务进行有力支撑，可以天天算细账，实现精细管理。可以设想，对于一个拥有几千万业务量的企业，通过算细账而节约几十万甚至上百万是非常容易的。19、 易成601的全模块应用，其核心应用内容包括哪些？易成V601的核心应用包含：销售管理系统，采购管理系统、库存管理系统、应收应付管理系统、自定义报表生成器、价保返利管理系统，零售门店管理系统，服务维修管理系统、

17、客户关系管理系统、票据现金管理系统、固定资产管理系统、工薪计算管理系统、会计总账管理系统、商业智能系统。20、 易成601与对手（KD的商贸版）相比，总体主要优势在那里？l 产品功能覆盖范围大，整合应用程度高：易成601可以覆盖财务、发票、出纳、工薪、固资、多种批发销售方式、零售、会员、多种采购业务、售后维修、价保返利、CRM、商业智能等大范围的商贸行业特色功能，而且这些功能在易成601里已经进行了高度的整合与完美的集成；l 产品平台化流程化：业务流程可配置、审批流的应用、统一预警平台、多层级的权限管理；l 产品易升级，可扩展性好：可以与易拓、易桥等系列产品实现平滑升级，保护用户投资于持续性成

18、长的需要；配置EAI企业应用集成工具，可以轻松与神州数码易拓ERP系统，高端OA系统，B2BB2C电子商务系统，物流电子商务系统，易桥渠道经销商管理系统，工作流系统，CRM系统等一些列系统进行集成，形成一体化解决方案。l 成熟度高：历经数年，数百家成功客户的锤炼；历经多次EAI集成的大型项目的历练；从易助到易助商贸版到易成，五年的持续的研发投入。l 易交付：易成601，秉承“简单应用，快速实施”的设计思想，配合客户实施手册和顾问实施手册，易学易用易交付。21、 管家婆、速达等产品，是易成601的主要竞争对手么？不是，理由如下：l 渠道经营策略造成的市场定位不同：速达、管家婆产品定位低端市场为主

19、，且因其主要以向渠道经销商压货回款为经营手段，所以一直以来都在以低端的、简易的商贸管理系统为主营业务。其“发展管理软件行业的新手公司，以便于更容易压得货款”的渠道思路，使得其代理商多为入门级代理商，更使得其高端产品无法向渠道展开推广，并逐渐萎缩。而易成601则不同。易成601的定位高于管家婆、速达等产品的普遍市场定位，以其升级替代品的面貌出现，反而让大量使用管家婆、速达等小型产品的用户成为易成601的潜在客户群。l 平滑升级的优势：易成601可以平滑升级到DCMS高级别的管理系统，如易拓ERP系统等。也可以与DCMS的其他应用系统集成，如高端OA、工作流、HR人力资源系统等。换言之，易成601

20、支持客户的可持续性成长需要，产品拓展性好，而速达、管家婆等产品不支持客户持续性成长应用信息化的要求。l 开发平台和数据库系统：易成601基于平台化开发，支持大型数据库应用，适应企业日益增长的管理数据的海量储存。l 不同的产品功能覆盖范围：易成601功能覆盖范围全，且持续不断的进行研发投入。l 基于EAI企业应用集成为核心的一体化解决方案：可依托EAI技术，与几乎DCMS所有的产品线进行集成应用。满足客户不同阶段，不同层面的信息化需求。l 品牌优势&规模优势：DCMS是中国大陆地区最优秀的管理软件厂商，08财年，DCMS的年营业额远超速达+管家婆的总和。l 模块包装优势：易成601模块化包装，站

21、点购买灵活，用户可按需选择。速达、管家婆基础并发数设置不合理，易造成客户无谓的投资。22、 EAI是什么？易成601基于EAI数据交互为核心的一体化解决方案包含什么内容？（1）EAI(Electronic Application Interchange)，中文的意思就是企业应用集成。这种技术，可以通过XML等传输媒介来建立底层结构，来联系横贯整个企业的异构系统、应用、数据源等，完成在企业内部的 ERP、CRM、SCM、数据库、数据仓库，以及其他重要的内部系统之间无缝地共享和交换数据的需要。有了 EAI，企业就可以将企业核心应用和新的Internet解决方案结合在一起。EAI(企业应用集成)将进

22、程、软件、标准和硬件联合起来，在两个或更多的企业系统之间实现无缝集成，使它们就像一个整体一样。尽管EAI常常表现为对一个商业实体(例如一家公司)的信息系统进行业务应用集成，但当在多个企业系统之间进行商务交易的时候，EAI也表现为不同公司实体之间的企业系统集成。例如B2B的电子商务。（2）DCMS易成601系统，基于EAI企业应用集成技术，在多个项目中进行了EAI集成项目验证，其主要应用模式有如下两种： 以易成为核心ERP系统，以易桥电子商务物流管理系统、电子商务渠道供应链系统为扩展系统的易成+易桥的渠道分销解决方案。 基于SAP或易拓等核心EPR系统在总部厂商的应用，并依托类似易拓ERP的“渠

23、道B2B电子商务交易管理”平台，建立的以易成601为分销商/渠道商应用终端系统的渠道分销解决方案。产品篇产品篇之业务管理23、 易成601支持哪几种销售出货模式的应用？易成601的销售模块，支持四种销售业务，分别是：一般销售业务，委托代销业务，直运销售业务，现金销售业务。易成的销售业务，常常指的是通常说的批发业务。对于零售业务，易成601有另外的模块进行处理。24、 何为一般销售？其流程是什么？易成601的一般销售业务，是指普通的订货、销货、收款业务。包含一次性发货和分批发货，一次性付款及分批付款。其流程图如下：25、 何为委托代销？其流程是什么？委托代销业务，是指企业委托其他单位代为销售商品

24、的业务。具体操作如下：（1） 代销商品所有权上的风险和报酬在委托方交付商品时并未转移给受托方，因此，委托方在将商品交付给受托方时不确认收入。 （2） 当受托方将商品实际销售后，应向委托方出具代销清单。（3） 委托方在收到代销清单时，按协议价格确认收入，同时结转销售成本。 （4） 易成601支持的委托代销结算方式为：企业按照客户提供的委托代销品销售清单+委托代销销货单号来进行结算。如企业仅仅按照客户提供委托代销品销售清单来结算，则可以变相处理。具体流程图如下：26、 何为直运销售？其主要流程是什么？直运销售业务：直运业务包括直运销售业务和直运采购业务，这种业务中，企业没有实物的出入库，货物流向是

25、直接从企业的供应商发往客户，财务结算通过直运销售发票、直运采购发票解决。直运业务主要适用于几种企业：（1）货物不易储存的商业企业，例如冰糕，牛奶，鲜肉等。（2）货物不易运输的商业企业：如大型家具，大型设备。（3）货物需要特殊处理才能使用的企业：如监测设备、计算机阵列设备等各种需要供应商到场安装的企业。（4）其他有特殊要求的企业。27、 何为现金销售？其主要特点是什么？现金销售，又称现款销售。是指：客户直接用现款购买商品出货的业务。（1） 现款销售的业务应收处理跟一般销售相同。仓库处理逻辑也相同。（2） 在财务处理上，现款销售不会产生应收账款，所以财务应收处理和凭证抛转是不一样的。其财务处理是：

26、现金/票据等增加，库存减少，销售成本增加。28、 如此多，如此复杂的销售出货业务流程，易成601如何做到简单有效？l 首先，易成601的唯一性录入原则，所有单据完全不需要重新录入，并且提供了大量自动的生成作业，极大的减少了系统使用者的工作量。l 其次，易成601提供了大量的批量录入、批次自动产生等自动处理作业，大大简化了企业操作人员的工作量，降低了错误率。l 再次，易成601提供很多例如“模糊输入”等简化操作的功能，使系统应用轻松快捷。29、 易成601能否支持客户信用额度控制？当然支持。易成支持客户授信管理，降低运营风险。同时，也支持超出额度后的各种不同处理方式。30、 易成601如何控制销

27、售价格？销售价格控制是多方面的，我们来逐一分析：1） 首先，因为客户购买数量的不同而造成的价格不同，也就是俗称“分量计价”的计价方法。2） 其次，因为带有期限的促销销售等原因，造成因为购买时间的不同而价格不同，也有可能周期性的改变价格，例如每逢周末降价10%等。也就俗称的“分时定价”、“分期定价”的计价方法。3） 再次，因为不同角色的制单人、审批人的职务级别、价格权限的问题，造成因为人员的不同而价格不同，例如业务经理可以打八折，业务总监可以打六折，这也被成为“分人定价”的计价方法。4） 还有，有的企业会针对不同等级、不同地区的客户设立不同的销售价格，也有可能细分到即使是同一等级或同一地区的客户

28、，可设立不同的价格。这就是“分客户定价”的计价方法。5） 最后，最为复杂的是，上述四种方法可以被混合在一起使用，形成“多角度多维度的定价”。并且多种价格体系共存，一套体系执行完成后，跳转回另外一套。针对以上复杂的商贸业价格管理需求，易成601提出“商品价格政策”功能，不仅可以支持单独的“分时”、“分量”、“分人”、“分客户”计价，同样也可以支持不同种的计价方法自由随意组合使用。同时，易成601也支持价格政策的优先级管理，可以预先维护多套价格政策，系统按照优先级排序来执行价格，高优先级的价格政策失效后，自动跳转到低一级的价格政策上去。31、 易成601如何能否支持组合销售？当然可以,易成601的

29、”虚拟品”管理中,可以非常方便对组合销售进行管理和统计。小知识：组合销售是一种商贸业常用的销售手段，例如：A商品 单价100元。B商品 单价300元。将A和B组成一个临时的促销包C，定价330元。但是A与B是可以继续单独销售的，并且仓库里面库存显示还是A与B的库存，C虽然也是商品，但是只是一种销售时的组合，并非真实存在的。32、 易成601能否支持零售管理？当然支持，易成601提供零售门店管理模块，支持零售管理。零售门店管理模块还提供离线操作的功能，方便企业的门店在网络情况不好的状态下使用。并且，在零售模块中，易成601还提供了代金卷、购物券管理功能。33、 易成601能否支持会员管理？易成6

30、01支持：充值卡，会员卡，一般打折卡三种类型的会员卡。每种会员类型还能通过参数配置衍生出无数会员卡子类型。当会员卡的参数（例如积分方式）发生变化时，只需要更改会员卡类型或子类型，就能轻松完成这个会员卡类型所辖的所有会员卡的变更工作。34、 易成601的商业智能系统，能支持销售分析么？当然可以,易成601的商业智能系统(又称决策支持系统)，可以由企业自主定义分析维度和分析角度，进行多角度、多维度的销售数据分析报表。为企业的销售业务决策提供数据支撑。35、 什么是业务应收？什么是财务应收？在中国的企业中，“销售发票”是应收账款的立账基础。而实际上，从管理意义来讲，当销售行为发生时，应收账款就应被确

31、立，而不是开票以后，这期间存在一个时间差。所以，一般来说，企业还会记录另外一套应收账款，就是以销货行为的发生为立账基础的应收账款。易成601针对这种中国企业的特色情况，分别开发了“业务应收”与“财务应收”两两套应收系统。36、 易成如何处理销售退换货？易成支持退货和换货业务，其中换货还支持同品换货和异品换货。小资料：同品换货：指客户退回A商品，换得A商品。异品换货：指客户退回A商品，换的A商品，或者B商品，或者A+B商品等。37、 易成601的能否支持采购进货检验？当然支持，易成601可以自由设定流程，由企业来决定是否使用进货检验流程。38、 易成601的SN码管理是指什么内容？l SN码，s

32、erial number的缩写，也叫产品序列号。SN码是一物一码，即使是同一种商品，同一品号的商品，也是每一件商品一个SN码。也就是说，即使仓库中只有一种商品A，但是有1000件，那么，就应该有1000个SN码。这也是SN码跟条形码/品号的最大区别。l 易成601对SN码的出、入、退、调整、盘点、维修、价保、返利、结算、查询、追踪等各个方面，提供了全方位的支持。而且对SN码的录入方式提供了超灵活的模式，不光支持扫码枪输入、批量自动产生、手工输入等操作，甚至能直接粘贴SN到单据上。并且提供及时的正确性检核和对错误SN码的自动处理。l SN的使用时起源于IT通讯、电子器材行业，因为其管理精细，现在

33、越来越多行业的企业开始使用这种管理方式。39、 易成601的价保管理是什么功能？适合什么样的企业业务？价保，顾名思义就是价格保护。是商贸分销行业经常使用的一种营销策略。是指上级经销商因为产品市场价格发生降价，而向下级经销商的在压库存商品提供差额补偿的一种保护下级经销商利益的手段。例如：下级经销商A向上级经销商B进行采购，共计采购了1000件商品a，一个月后，下级经销商A还剩下300件a商品没有销售出去，但是市场价格发生变化，a商品的市场售价降低了400元/件。这个时候，上级经销商B根据之前跟下级经销商A签订的价保协议条款，向下级经销商A提供200/件的价保。共计200*300=60000元。价

34、保管理相当复杂，但就其使用方法来说，就只有2种：现金价保和账款价保。所谓现金价保，就是指直接返还现金的行为。这很好理解。所谓账款价保，就是将价保款冲销货款的行为。相当于将价保用来进货了。易成601不仅仅支持价保管理，同样，也能精细的分别管理到现金、账款。而且也支持现金价保与帐款价保的灵活转换。40、 易成601中的返利管理指什么内容？返利，是指上级经销商向下级经销商销售出货的情况进行奖励的一种营销手段。同价保一样，返利也分为现金返利与账款返利。易成601同样也可以支持两种形态的返利互相转换。41、 易成601能进行ISO中的“订单评审”管理要求么？易成601的单据可以由几位审核人进行审核么？完

35、全可以。易成601的“多级审核”管理，完全可以支持ISO中的“订单评审”何汇签管理。易成601提供了六级审核和一级终审的七级审核管理。审核流程定义起来简单容易，并且单据流转到“个人消息中心”模块时带有提醒功能，方便企业用户操作。42、 易成601的借用管理是指什么？借用是指企业向客户借用样机、样品、展品的业务情况。企业将商品借给客户后，如客户最终决定购买，还可以使用“借出转销售”的功能，将其转为销售出货。43、 “受托采购”能否在易成601里得到支持？“受托采购”是“委托代销”的对称，是指企业被其供应商委托，进行委托代销的行为。易成601支持受托采购，其流程示意图如下：44、 维修和服务业务能

36、否在易成601里得到支持？当然支持，易成的售后服务管理模块提供了维修、销售服务两种售后管理。其中，维修还支持送修、自修、维修返还和回访。当然，售后服务模块跟应收应付业务进行了紧密的集成。45、 易成601能否处理批次管理业务？完全可以支持，易成601支持批号批次管理。并且可以自由的设置每一个商品是否启用批次管理。对于设置为启用批次管理的商品，也可以灵活的进行一系列例如保质期等参数的设定，满足不同客户的需求。46、 易成601如何体现对企业对销售业务的掌控？易成601注重销售过程管理、灵活的价格管理体系、全程订单追踪管理同时支持多种销售业务模式为企业提供一个完全掌控销售状况的系统。47、 易成6

37、01如何体现企业对采购业务的掌控？易成601通过对采购计划、采购订单、采购入库、采购付款核销等业务的全过程监控、全面的供应商评估报表、灵活的采购预警与报警体系为企业打造一个实时可控的系统。48、 易成601如何体现企业对库存业务的掌控？易成601通过对库存业务的动态管理、多种盘点方式支持、自动补货提醒与库存预警为企业构建一个动态可追溯的库存管理系统。产品篇之财务管理49、 易成601如何处理采购暂估业务？易成601提供了三种采购暂估业务处理方式：月初冲回，单到冲回，单到补差。小知识：什么是采购暂估：对于月末已经收到的材料和库存商品，发票还没有收到的情况下，要对已经收到的商品按照估算价值入帐，以

38、保证库存和帐面的相符。在收到发票之后，将预估的凭证用红字凭证冲销，然后再按照正常会计处理程序做收到材料或商品的记帐凭证。这样的业务行为，就叫采购暂估。50、 采购发生的运费，能摊入到采购品的成本中去么？完全没有问题，易成601提供采购费用分摊功能，可以将采购时发生的费用分摊到采购品的成本中去。51、 易成601支持哪几种不同的存货计价方式？分别是什么？能根据不同的商品灵活定义其计价方式么？易成601提供：先进先出、月加权、移动平均、分批认定四种存货计价方式。并可以根据企业的需要，自由的对每种商品定义其计价方式。52、 易成601固定资产主要使用价值是什么？ 固定资产管理是一套用于各类企业和行政

39、事业单位进行固定资产核算和管理的软件，能够帮助企业进行固定资产净值、累计折旧数据的动态管理，协助企业进行部分成本核算，协助设备管理部门做好固定资产管理工作。从系统角度来看，通过企业固定资产日常业务的核算和管理，生成固定资产卡片，按月反映固定资产的增加、减少、原值变化及其他变动，并输出相应的增减变动明细账，按月自动计提折旧，生成折旧分配凭证，同时输出相关的报表和账簿。53、 我们企业在特定情况下，要求变动固定资产原值，易成601能支持吗？ 完全可以。根据有关规定，固定资产使用过程中，除发生以下几种情况，不得随意变动固定资产原值： 根据国家规定，对固定资产重新估价 增加补充设备或改良设备 将固定资

40、产的一部分拆除 根据实际价值调整原来的暂估价值 发现原记固定资产价值有误54、 我们企业不同资产，折旧计算方法不同，易成601能够支持？ 系统支持平均年限法、工作量法、双倍余额递减法、年数总和法计提折旧，也可以不提折旧。小资料： l 固定资产折旧：固定资产由于损耗而减少的价值，这部分减少的价值以折旧的形式，分期转移到产品成本或费用中，并在销售收入中得到补偿。l 固定资产应计提折旧总额：单项固定资产从开始使用至报废清理的全部使用年限内应计提的折旧总额，为固定资产原值减去预计净残值后的余额55、 现金流量表的含义是什么？ 现金流量表是用来提供企业有关现金流入、现金流出及投资与筹资活动方面信息的会计

41、报表。报表使用者可以利用这些信息，评估企业以下几个方面事项： l 企业在未来会计期间产生净现金流量的能力。 l 企业偿还债务以及支付企业所有者的投资报酬（如股利）的能力。 l 企业的利润与经营活动所产生的净现金流量发生差异的原因。 l 会计年度内影响或不影响现金的投资活动与筹资活动。 小资料l 现金：指企业的库存现金以及可以随时用于支付的存款。可见现金流量表中的“现金”，不仅包括“现金”账户核算的库存现金，还包括企业“银行存款”账户核算的可用于随时支付的银行存款，也包括“其他货币资金”账户核算的外埠存款、在途货币资金等其他货币资金和其他现金等价物。 l 现金等价物：指企业持有的期限短、流动性强

42、、易于转换为已知金额现金、价值变动风险很小的投资。现金等价物虽然不是现金，但其支付能力与现金的差别不大，可视为现金。例如购买可流通的三个月内到期的短期债券投资。 l 现金流量：是某一段时期内企业现金流入和流出的数量。应该注意的是，企业现金形式的转换不会产生现金流量，例如从银行提取现金。56、 现金流量表的主要功能有哪些？ l 自动生成财政部最新发布的现金流量表及附表。 l 可对企业的现金流量进行按日、按月、按季、按年的准确反映。 l 可对已生成的期间现金流量表进行汇总。 l 可按您设置的应收应付科目和增值税率，自动进行价税分离。 l 对多借多贷的凭证提供了多种自动拆分方法，同时您也可以根据实际

43、情况手工拆分。 l 对一借多贷、多借一贷的凭证提供全自动拆分。 l 可解决汇率变动对现金的影响，适用于有外币核算的企业。 。57、 工资管理主要能够帮助企业完成哪些工作？ l 同时支持单类别和多类别的工资发放与核算 l 同时支持标准工资、计件工资的发放与核算 l 支持多币种工资的发放与核算 l 灵活自定义工资的各种计算公式 l 准确及时的工资、福利等费用的计提与分摊 l 银行代发工资、个人所得税的自动计算 。58、 易成601的财务自定义报表平台是用来干什么的？易成601的财务自定义报表平台，顾名思义，是用来进行自定义财务报表设计的。可以根据企业需求，自由设计例如资产负债表、利润表、损益表、分

44、析表等通用性或个性化财务报表。59、 易成601中由专门的出纳管理平台么？主要功能是什么？有，为出纳人员提供的出纳管理平台，可完成银行日记帐、现金日记帐的汇总工作，并可随时生成最新的资金日报表，加强对现金及银行存款的管理；主要功能有支票登记簿、凭证签字、现金日记账、银行日记账、资金日报表、自动银行对账等。小资料所谓日记账，是一种特殊的明细账，日记账是各单位加强现金和银行存款管理的重要账簿，出纳使用的账簿有现金日记账和银行存款日记账公司篇60、 神州数码（中国）是一家什么样的公司？神州数码是中国本土最大的整合IT服务提供商，他为客户提供全线IT服务及产品。神州数码是由前联想集团分拆出来，并于20

45、01年在香港联交所主板上市。61、 神州数码（中国）的主营业务是？神州数码致力于为其客户提供最好的IT相关产品、服务及解决方案，增加其客户在各自领域内的竞争力。神州数码目前拥有三个主要业务集团，分别运营在不同的IT服务领域，覆盖从IT产品分销，软件发展，咨询以及相关的基础架构和外包服务。62、 神州数码（中国）的总部及运营地址是？神州数码的总部位于北京及香港。神州数码在北京、广州和上海设有区域运营中心，在中国主要城市设有19个分公司以及30多个代表处。63、 神州数码（中国）的市场份额？l 在银行领域，神州数码是在中国运营的最大解决方案提供商之一。l 在电信领域，神州数码是有限几家获得运营商（中国移动、中国联通、中国网通、中国电信和中国铁通）认可的解决方案提供商之一。l 在分销领域，神州数码是中国最大的电子以及IT产品分销商，在此行业拥有超过20年的运营经验，并且占领中国分销市场的25%以上。l 在ERP领域，神州数码是中国国内领先的ERP及企业管理系统供应商。64、 神州数码（中国）