总务部工作总结.pdf

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1、总务部工作总结 篇一：总务部XX年工作总结 总务部 XX年度工作总结 XX年，总务部在公司领导的关心指导下，在各部门的通 力协助及部门同志的共同努力下，团结进取、努力工作、克 服困难， 以“服务于生产、 服务于员工” 的工作中心， 以“和 谐、主动、热情、满意、安全、高效”的工作方针，不断强 化服务意识和大局观念，较好的完成XX年的工作，现将XX 年工作总结如下： 一、认真贯彻落实公司各项精神，强化管理，提高服务 意识。 总务部作为公司的后勤保障部门，按照公司统一部署， 紧紧围绕后勤保障工作这一中心，坚持后勤工作为公司服 务、为员工服务的宗旨，进一步提高内部管理，全面提高服 务质量和服务水平，

2、努力增强服务意识，力求使后勤服务落 到实处。 总务部工作涉及面广量大，事务繁杂细琐。经常有突发 性、临时性的工作，这不仅考验我们的应变能力，也是对我 们服务质量的考验， 我们总务部克服人员少、事情杂等困难， 事无巨细，大家加班加点、不畏艰辛、开拓进取；对日常工 作明确分工，责任到人，提高工作效率；加强日常管理，建 立和完善各项规章制度；做到全面提升服务质量，搞好部门 间的协调工作，不断改善各部门工作环境，为各部门认真做 好后勤保障工作，全力以赴做好公司领导布置的各项工作任 务，时刻做到以公司的利益为重，使公司利益不受损失。 总务部工作主要分为食堂饭菜供应、宿舍管理、生产生 活用电用水保障、锅炉

3、、空压机、公司物业管理等： 一，严把食堂饭菜质量关，提高员工满意度。搞好员 工食堂一直是公司后勤工作的难点、重点之一。如何让大多 数员工在公司食堂就餐放心、满意是公司办公室经常讨论的 话题。 XX年，食堂进一步在一日三餐的花色上下功夫。特别 是在曾总的亲自关心下新购买了蒸汽汤锅，使早餐的稀饭质 量大为提高， 同时晚餐也增加了各种炒饭、各种花色面食等， 员工的满意度大大地提高了。 二，加强员工宿舍管理，努力为员工提供清洁的住宿 环境。员工宿舍每天有近千人在此住宿，安全、卫生问题是 宿舍管理的难题。以前也出现过 几次员工物品丢失现象。XX年办公室加强了对员工宿舍 的管理，上班时间控制人员的进出，加

4、强对宿舍卫生的监督， 使员工的住宿环境有所改观。 三，在保障用电、用水方面克服水电工人数少、突发 事件多等困难。公司水电工人数在与XX年相比减少2 人情 况下，仍然克服困难，保障了公司的生产、生活用电、用水 以及夏季高温时节的空调维护。 四，锅炉的日常保养维护也是公司后勤工作的难点、 重点之一。锅炉是工业生产中常用的、特别容易发生灾害性 事故的特种压力容器，正常工作运行中温度高（180）， 压力大（），配套使用的电气设备多，功率大。一旦由于维 护不当或操作失误就有可能造成重大的灾害性事故。总务部 把锅炉的日常保养当作头等大事来抓。多次利用节假日休息 天组织司炉工配合外请的专业锅炉维护人员对锅炉

5、进行保 养维护，并对司炉工进行专业技术培训，保证了公司两台锅 炉在长期高负荷率下运行，满足了公司生产生活用蒸汽的需 要。 五，空压机的日常保养包括放掉冷凝水、除尘、检查 润滑油以及各易损件等。总务部负责夏季高温时节每天放冷 凝水，检查各易损件，及时安排更换机油、空滤、机滤、 三角带等易损件，保证了公司的正常生产需要。六，对 于物业管理方面， 总务部除了及时安排对漏雨、漏水的屋面、 窗户以及雨水管进行修理外，还对仓库、办公楼等处彩钢瓦 屋面锈蚀严重的屋面进行了重新油漆，对仓库、二厂车间等 屋面天沟重新做了防水、防腐，对生活区的厕所和淋浴间进 行了维修。 七，总务部工作的难点也是重点是夏季高温时节

6、对公 司空调的保养维护。在夏季高温时节，公司生产车间空调长 期处于高负荷运转状态，加之空调的工作环境布绒多、羽绒 多，造成空调的自身散热状况不好，还有部分空调使用的年 限较长。以往经常发生空调制冷不良，车间工作环境温度高， 员工意见较大。 XX年，总务部大胆革新。除了加强对空调日 常的保养除尘外，还在空调室外机的热交换器上加冷却水， 大大的改善了空调的散热条件，使空调的制冷效果大有提 高。夏季高温季节车间的工作环境大为改善。 八，除了以上工作外，总务部还负责公司的绿化养护、 员工洗衣房管理、食堂洗碗房管理、员工生活的热水供应， 积极协助生产机修修理生产设备。 总之，总务工作事情杂，工作烦，突发

7、事件多。在过去 的 XX 年，总务部在公司各部门的帮助协调下，基本完成了 公司的各项后勤保障任务。展望未来， 总务部将继续本着 “服 务于生产、服务于员工”的理念，以“和谐、主动、热情、 满意、安全、高效”的工作方针，加强自身学习，提高自我， 不断强化大局意识和服务理念，让公司的后勤保障工作再创 新台阶。 办公室总务部 XX年元月 篇二： XX年总务部工作总结 XX年总务部工作总结 XX年对于总务部来说是艰难的一年、挑战的一年， 同 时也是可喜的一年、进步的一年，更是发展壮大的一年。一 年来，经过总务部全体员工的共同努力，进一步提高了公司 的后勤管理水平和服务水平，创建了一支优秀的管理队伍和

8、操作人员，同时形成了服务门类较齐全、合理并且能够相互 配合的专业分工体系。一年来， 我们以目标策略、 内部建设、 外部协调、服务强化、培训学习、来访接待、开拓创新为中 心展开了一系列的工作。 下面从各个方面分析和总结一下我们今年的工作。 总务部XX 年的管理人员变动情况较大较频繁，给工作 的前后衔接造成了一些困难。但随着总务部兵力的增加和增 强，再加上我们对管理人员科学的、合理的分工，目前看来 管理模式运行良好，管理方式相对稳定，有力的促进了总务 部管理效率的提高。 最主要的成果是进行了专业化的分工，这样就避免了人 多反而效率不高、互相推诿扯皮的现象，不至于造成人多反 而事情没人去做，一个等一

9、个，阻碍工作的开展。 部门内部的一些会议记录和文秘性工作主要是总务助 理负责，总务主管有时间能做的一般都做了，相对来说，这 一块还要逐步给其压担子、提能力，节约总务主管的时间， 尽量把工作向一线和基层靠近，用尽可能多的时间去检查每 个人、每个岗位的工作落实情况，及时发现问题和隐患，及 时解决和排除。 对邮件和快递的管理，基本上能准时收发，不延误其他 部门的工作。 在就餐管理方面，也想了很多办法并及时和饭堂老板沟 通、谈判，增强员 不同的米来试做等，但此项管理工作还有很多不尽如人 意之处，需要不断的改进和完善。明年的计划是继续加强管 理，对于饭堂人员不听指挥的问题，不行的话就采取公开招 标的方式

10、将其换掉。 在钥匙管理方面，逐步理清和完善，尤其是涉及到新项 目的五楼，对钥匙的管理已经比较规范，能保证需要钥匙的 部门能及时将钥匙配好并交付使用，不需要钥匙的部门及时 收回不失控、不流失。在仓库的钥匙管理方面，采取了一些 创新的方法，考虑到仓库东西丢失，总务部持有钥匙会有嫌 疑的问题，我们将总务部的钥匙在和仓库交接时，用信封封 死并盖章确认，只能在发生火灾等紧急情况下方可启封使 用。其他方面钥匙管理还有一些有待继续加强工作的地方， 比如说前期的钥匙管理没有交接，有些钥匙不知道是哪里 的，有些门的钥匙总务部没有，还要不断的努力在明年的工 作中将此完善。 在图书室管理方面，已经将新的图书室整理完

11、毕（在2 楼饭堂原项目部的房间），可以随时启用，并且在会议室紧 张时可以做会议室使用，会议桌和会议椅已到位。但还有一 些问题，之前图书一直是人事部在管理，因为今年人事的人 手比较紧张，没有人手和总务进行交接，书籍的真实借阅情 况不明，可能还有很多书籍流失的现象。计划在明年人事人 手充足的情况下进行规范化的管理。 在资料室档案库的管理方面比较欠缺，在四楼的南楼设 有两个资料室档案室，一个是财务专用的相对来说比较好， 另外一个是公用的管理很差，连卫生、布置等基本的东西都 没做好，明年将是总务部整治中的重点。 对固定资产管理，进行了历史性的跨越。之前从来没对 固定资产进行过系统的盘点和管理，管理确实

12、比较混乱，连 东西丢失可能也不懂，因为根本没有账目，不清楚到底有多 少家产。我们的资产管理工作在杨小玉同志的大力推进 的工作，基本摸清了真实的家底。明年还要跟财务部要 原始数据，核对一下是否有数量差异和丢失现象，还要对其 他资产进行盘点，比如手动液压车（容易被装上车偷走）、 小推车、保险柜等，还要对低值易耗品和高档办公用品进行 盘点造册记账，比如办公家具和计算器、电话机、手机等。 在办公设施设备的管理方面，结合资产盘点工作，进一 步合理调配和使用资源，尽量不闲置、少购买。 在订房、订票的工作中由于总经办的大力协助，我们的 工作开展比较顺利，以后会做的更加及时和完美，明年继续 再接再厉、再创辉煌

13、。 在车辆管理方面，我们首先加强司机的管理，要求司机 提高责任意识，主动积极的去工作，要求勤洗车，严格管理 油费等开支项目，加强监管和抽查。行政助理这边的用车安 排尽量合理高效、照顾更多部门和人员的切实需要，能拼车 的尽量一起走，同时节省了公司的资源。 在 VIP 接待工作中， 加强了人员的培训工作，让每个人、 每个岗位知道自己该做什么、怎样做好，并在实际工作中相 互协调、互相配和，共同把接待工作做好。当然因为新来人 员较多，还有很多疏漏之处，需要在明年的工作中改进。 在会议室管理方面，基本上还可以，只是有时候开会太 突然，造成冲突和不便安排的情况，争取明年和各个部门加 强沟通，最好能提早做好

14、各项准备工作。 在员工宿舍的管理中，今年没能完成新找一栋宿舍楼的 任务，附近租房已经比较饱和，计划明年在远一点的范围继 续寻找，并在近的范围刚打地基的或建到一半的楼房中提前 下租约。另外对宿舍的日常检查也要加强并做好检查记 在维修外包和工程基建管理方面，需加强人员的知识培 训，尤其是关于图纸方面，需要专业的知识，必须学会看图 和画简易的图纸， 这样才方便工作。 当然，最好是学会画CAD 图。 在维修工的管理方面，加强人员的培训和监督。要求按 照公司和部门的要求，做好日常的巡检工作，把各种设备设 施管理好、养护好，及时发现问题、及时维修，尽量把问题 消灭在萌芽状态，不至于问题扩大，造成浪费更大的

15、维修成 本。明年继续做好日常管理工作，越是日常的小事，越是不 能放松，把工作做得更细更好。 在安全的管理方面，克服了人员不足带来的严重问题。 虽然下半年来，基本上每个保安每天都在上班，平均每月休 息日不足一天，但经过合理的调班和排班，保证了公司各项 活动和各位贵宾来访的顺利进行，同时尽量避免日常生产经 营活动中出现大的问题。但随着公司规模的逐步扩大，渐渐 暴露出了我公司保安工作的不足与缺陷：配套设备过差（对 讲机和警棍等），人员素质过低（基本素质方面），专业知 识不足（保安的专业训练）等。计划明年实行淘汰制，不断 的淘汰工作责任心不强，不认真负责的保安。其次，大大加 强保安的培训力度，对保安队

16、伍进行系统的整顿，提升他们 的专业能力。 在消防管理工作中，问题和隐患较多。尤其是对消防演 习这一块，每次都会出现这样那样的问题，经过部门讨论和 自我检讨，我们认为还是准备工作不足导致的，明年还是要 把较多的工作精力放到这一块，因为这种工作成绩是“一票 否决制”的。消防工作平时看不出好坏，但只要一出事故就 是影响极广的大事情，此项工作万万不可怠慢。提高认识， 明年一定要把消防工作抓上去。 在保洁管理工作方面，明确规定保洁工作规程，实行制 度管理，以制度管 时清理垃圾，创造了一个干净的环境。明年计划对保洁 员实行严格的考核办法，采用每周打分制，每月实行四次， 月底汇总分数作为发放绩效奖金的参数，

17、并确保工作的力 度。同时实行互监制， 即保安人员监督保洁人员的工作力度， 保洁人员也监督保安的工作状态。使双方得以互相制约，互 相鼓励，希望能取得显著的效果。 另外总务部计划在一楼设立通知公告栏和意见箱，让广 大员工及时了解我们的工作或有意见可提，在收到意见书后 会在三日内给予公开答复，在公告栏上专设意见回复板块。 总务部明年以敬业、创新、团结、奉献为服务工作所提 倡的精神，力求做到公司的事就是我们的事，公司的小事就 是我们的大事。并逐步实现规范化的管理、人性化的服务、 标准化的流程，在科学的工作方法指引下，我们的工作要求 是：服务零缺陷、操作零失误、设备零故障、安全零隐患， 精心、诚心、细心

18、、耐心为公司的事业发展再创辉煌。 篇三：医院总务科半年工作总结XX年 彬县妇幼保健院 XX年总务科半年工作总结 在 XX 年度里，我总务科工作以坚持“强化素质、完 善管理，物尽其用、服务临床、保障后勤”的原则，紧紧围 绕我院总体发展构想，全面落实我院年度工作计划提出的工 作目标，结合我科室工作人员少、任务繁重的实际情况，能 认真完成院领导下达的各项工作任务，热情服务于全院各个 部门。在新的形势下， 立足本职工作， 提高认识、 转变观念， 牢记总务围着临床转的原则，积极主动与相关人员到各科室 做好服务工作。以确保我院医疗工作的顺利进行。现就一年 来的工作总结如下： 一、加强学习，树立服务育人的理

19、念。 总务科根据工作需要和医院对科室的学习要求，积极认 真地参加医院组织的政治学习和业务学习。特别是我们把制 定每个人的岗位职责做为一次深入的业务学习，使大家明确 了自己所从事工作职责范围，领导有的放矢地指导开展工 作，员工各尽其职，工作努力，认真负责。通过加强政治和 业务知识的学习，全科人员精神风貌焕然一新，进一步增强 了做好本职工作的自豪感、责任感和使命感。大家在日常工 作中，力争在管理有法， 服务有情等方面发挥了积极的作用。 二、明确责任目标，全面做好后勤服务工作。 总务科工作存在量大面广的问题。为了加强对基建维 修、物资采购、水电管理、资产管理、院区绿化等方面的工 作，我们根据总务繁

20、杂细琐、临时性强、突发情况多的特点，全面提高服务 质量和服务水平，努力增强服务意识，力求使后勤服务落到 实处。 1、加强管理，认真做好后勤保障工作 （1）爱卫会：严格执行医疗废物管理条例各项 规定，对物业公司收集单位定期检查，了解情况， 现场监测， 查阅登记资料。对违反条例规定的行为进行查处，并按规定 给予处罚。 1-5 月份处置医疗废物约公斤（其中感染性1100 公斤，损伤性公斤）；加强对医院卫生情况的监督检查， 定期对医院卫生环境进行考核、评比。1-5 月份清理生活垃 圾 1200 吨；半年对灭“四害”工作常抓不懈，对仓库、 病房等“四害”活动的场所多次投药消杀。 （2）联合医务、护理、保

21、卫开展了紧急停电应急演练 活动，提高了全院处置供电突发事件的快速反应能力。 （3）热情服务，做好日常维修工作。我科本着勤俭办 院的原则，在保证维修质量的前提下，力争节省开支。面对 平时经常碰到的繁杂的种种维修项目，总务科都能及时保证 质量，按时完工。对重点部位，组织人员每月检查和巡视， 发现问题及时处理，为医院的临床工作解除后顾之忧。 2、加强水电管理，做好水电使用和维修工作。 落实管理岗位责任制，实行每日巡查、记录，发现问题 及时解决，接报必修，半年来共维修水电气办公设备130 余 件，保证了医院使用水电的需要。同时也有效地制止了长明 灯、长流水、跑冒滴漏现象的发生。 3、顺利完成爱国卫生的

22、检查工作。 在院领导的重视和领导下，在各个科室的大力协助下， 总务科多次组织人员对全院的卫生进行彻底的清扫，统一投 放了老鼠药和蟑螂药，清除卫生死角，消除蚊蝇、蟑螂孳生 场所。并在药库、药房等地方增设防鼠防蝇等装置。保证了 全院环境卫生的整洁、舒适、明亮。 4、绿化环境、整治环境污染，为职工和病人创造一个 更为洁净的生活环境。 半年来，购买花卉40 多盆，共计人民币3400 多元，绿 化美化了医院工作环境。原先的医疗废物堆放，使医院的医 疗环境受到极大的影响，很容易造成二次污染，形成极大的 院感隐患。因此，在院领导的重视和总务科及医院感染科的 共同努力下，在合适的地方新建了一处比较规范的垃圾房

23、和 医疗废弃物仓库，从而基本解决了这个院感的地雷。 5、加强职工的安全知识培训，提高安全防范意识。 为了提高职工在有紧急情况下的逃生技能和应变能力， 总务科组织职工并专门聘请了消防人员就消防安全基本知 识：如火灾的种类、灭火器的使用、遇火灾等紧急情况应采 取的应变措施等方面结合实例进行现场讲解，提高了职工的 安全防范 三、 XX年半年消耗支出情况 月份耗水量： 3329 吨，金额：元。 月份耗电量： 39155 度，金额：元。 月份物资采购总额：元。 月份洗衣量223 件。 XX年 6 月 10 日 篇四： XXXX学年度学校总务处工作总结 学校总务处工作总结 （XX-XX学年度第一学期） 杨

24、松 在校长的支持与指导下，总务处坚持“后勤工作服务于 教学工作”的原则，一切为师生服务，努力创造优美舒适的 校园环境，为教育教学提供有力保障，尽心尽力做好后勤服 务工作。根据开学初的工作计划，我们圆满完成了本学期的 各项工作，现总结如下： 一、总务处的首要工作就是要负责学校的安全，我们根 据区教委对学校安全工作的要求，开展了如下方面的工作。 （一）在组织管理与制度建设方面 1、组建了以校长为组长的学校安全管理委员会，各成 员都有明确的分工；副校长做为副校级领导主管学校安全工 作；各班级班委会设一名安全委员；学校各专业教室都有明 确安全责任要求，并落实到人。 2、每月至少召开一次安全会议，总结和

25、部署安全工作。 3、各项安全管理制度、安全预警机制健全，有自然灾 害、公共卫生、社会安全事件等专项的应急预案。 1、校舍与设施方面：对学校教学设施、体育设施、 电路等，每天坚持早、中、晚进行三次安全检查，每周一次 全面彻底的安全大检查，发现问题，及时整改。走廊内设置 安全通道标志，在教学楼东门楼道内增设两盏照明灯。在操 场东侧挡土墙及西侧防护栏学校停车场等存在安全隐患的 地方设置安全警示标志。 2、在公共卫生安全方面：学校按要求配备卫生教师和 卫生室，潘光华老师负责全校的卫生工作，能够采取有效措 施预防和年控制传染病，学校卫生状况良好。 在食品卫方面， 安全问题是食品卫生的生命线，更是学校管理

26、的高压线。为 了保证能够正常的运作，首先把好进货关，实行索证制度。 进货做到有专人检验，一旦发现有不合格的食品做到及时退 货，确保食品的新鲜。严格进货验收、监督制度。抓好食堂 环境卫生，确保干净、整洁的就餐环境。经常督促检查食堂 所有设备的安全性，及时维修更换。学校周边小卖部存在有 “三无”食品，对学生采取了说服教育的方式让其不再购买。 同时，在校内利用各种方式进行食品安全知识教育，要求各 班级在班团课等时间进行一次食品安全大教育，提高学生防 范意识。另外，组织力量对平时在校门口的小摊小贩进行劝 离， 不让他们在校门口摆摊，以减少学生购买的机会。 二、保障学校教育教学工作的正常开展是总务工作的

27、 另一重要职能。在这方面我们开展了如下的工作： （一）、学校食堂在校长的领导下，在所有师傅的努力 下，营养餐质量不断提高，并为教师子女免费提供早餐和午 餐，增设空调解决了食堂供暖不足的问题，这一切赢得了广 大师生好评。 （二）、在校园环境管理方面：会同值周队加强了校园 卫生环境管理。尤其是操场死角，加强了清理，努力营造一 个洁静的校园环境。具体工作如下： 1、开学初，在教学楼西侧小广场的花坛内清除了多年 来遗留下来的破烂杂务。 2、初步清理了学校各库室，完善了各库室的门牌。 3、清除了建校以来都没清理过的教学楼内的窗框及门 框上的污垢。 （三）、我们本着一切为广大师生服务、为教育、教学 服务的

28、宗旨还进行了如下的工作： 1、根据需要，搬运教材、购置物品。并及时发放教育、 教学中的日常必须用品，确保了新学期工作的正常进行。 2、开学初对各班桌椅、门窗、照明、开关、等物品进 行了检查维修. 按照上级有关部门的标准和要求配置了照明 设施。 3、更换了教室内已经损坏的大屏幕的摄像头。 4、为初一、初二、初三教师办公室各配置了一台打印 机。 5、更换了已损坏的篮球架、维修了已破损的塑胶地面。 6、五楼活动室和美术室的地面进行了更新。 7、一楼走廊地面存在安全隐患，上报教育局进行维修。 6、在财产管理方面，总务部门也扎实有效地展开工作， 明确了物品采买的程序，领取物品做好登记，损坏赔偿。 7、为

29、欢庆元旦，缓解期末阶段全体师生紧张的心理压 力，我们利用各种漂亮的装饰品对零楼大厅进行了布置，赢 得了广大师生的好评。 三、存在的问题和今后努力的方向 1、后勤各部门要加强内部管理，合理分工，明确职责， 协调好其他部门工作。 2、加大对用电、用水、消防、检查力度，把各项工作 做实、做细、做到位。 3、增强后勤服务保障意识，努力提高服务态度、服务 档次，力求在最短的时间内解决大家的问题及困难，为教育 教学做好后勤保障。 4、 加大对文印室的管理，节约开支。 总之，在过去的学期中，后勤部门的同志克服困难，齐 心协力，各尽所能，各尽其职，完成了后勤部门该做的各项 工作，向学校交出了一份满意的答卷。诚

30、然、后勤管理工作 千头万绪，琐事烦杂。但我们将继续努力做好后勤工作，为 教育、教学服务，为师生服务，这是我们的职责。 学校总务处工作总结 （XX-XX） 总务处 XX 年 1 月 17 日 XX年 1 月 6 日 篇五：总务处工作总结 总务处工作总结 总务处 工作总结（一） 紧张而有序的20*-20*学年度第一学期即将过去， 回顾过去的这一学期，总务处根据学校对总务工作的具体 要求，结合学期工作计划和学校实际情况，在学校领导和 全体教职工的积极支持及配合下，通过总务部门全体同志尽 心尽责、共同努力，克服人手缺、任务重等困难，有计划、 有步骤、有重点地完成了各项工作，确保了学校教育教学工 作顺利

31、开展。一学期来，我们始终本着“全心全意地为教 育教学服务、为师生服务”的宗旨，努力做好财务财产管 理、后勤常规管理、安全卫生管理等方面的工作，圆满地完 成各项工作，达到计划要求，现将本学期总务工作作如下总 结： 一、财务财产管理方面 财务工作在学校领导带领下，严格按规定的财务、 会计制度实施管理，依法照章做好财务管理工作，管理好 教育经费的收支。在资金使用上，严格执行审批制度，坚持 按计划行事，合理使用资金，保证专款专用，坚持以“少 花钱，多办事，办好事”为原则，用好学校每一分钱，提 高资金的使用效率。在重大的资金使用上，学校通过行政会 议讨论， 并向全体教师公示，接受群众监督。 具体工作如下

32、： 1 、协助校长做好学校经费的收支管理，认真编制XX 年度的经费预算。本着“量入为出、收支平衡，保证重点” 的原则，加强资金管理，合理安排资金，编制好本年度的修 购经费及房修费计划，开源节流，提高资金使用效果，确保 学校教育教学的各项工作任务顺利完成。 2 、严格执行上级主管部门制订收费标准，做好收费 公示。在学生收费管理上，严格按照收费公示规定的项目、 标准、范围进行收费， 严格实行上级主管部门制订收费制度， 做到了无乱收费、无乱摊派、无擅自增加收费项目、无随意 提高收费标准等现象，并做好收费公示，自觉接受社会、学 生家长的监督，并受到市、县物价部门、纪检部门年终检查 的一致好评。 3 、

33、加强校产管理、提高使用效率。在财产管理上， 按规定的管理制度执行，做好财产记账和报损调整工作。除 了切实做好教学的物资供应外，还要为教学提供良好的设 施，更要管好、用好这些设施，确保财产的安全，充分发挥 设备的作用，更好地为教育教学服务。本学期总务处保质保 量地完成了三个年级学生的缴费工作，认真做好学生费用的 清缴工作，确保应缴尽缴。顺利完成门面房的租赁工作。 二、校园绿化美化方面 1 、本学期，总务部门组织大量人力对校园花木积极 护理，组织花工及绿化人员定期地浇水、施肥、修剪。对学 校运动场地、学生活动场地进行了精心修整；清洗了校园里 雕塑；更新了教学楼、学生公寓的落水管道；整修了各办公 室

34、、教室的窗帘。美化了校园，营造了氛围。 2 、本学期总务处对校园保洁工加强了教育和监管，保 证校园每时每地的干净、整洁，给师生提供一个舒适、愉悦 的学习和生活环境。 三、后勤常规管理方面 学校是培养人的场所，是文明的象征。要树立一所学 校良好的形象，反映全校师生的精神面貌，必须营造一个 “ 和谐、愉悦、安全、舒心”的工作、学习环境。而这些 与后勤管理的优劣密切相关。因此，尽力做好后勤服务工作， 显得尤为重要， 做好后勤服务工作，实际是对学校打造 “ 质 量校园、信息校园、文化校园、平安校园”的无形支持。 为此，做好以下几方面工作： 1 、做好教师教学用品及学生学习用品的准备工作。 开学前夕，总

35、务部门对个年级教室的教学设施、教师办公室 教学设施及生活用品进行全面的整修及部分设施的更新，保 证教育教学工作顺利开展。 2 、做好后勤保障工作。学校的公开课、运动会、 期中、期末考试、升学考试等各项活动，我们总务处全力以 赴，做好优质服务，保证各类活动正常有序进行。 3 、挖潜学校现有资源，拓展学校教学活动空间。本学 期总务处在校领导的支持下，经挖潜改造新增添两个多媒体 教室、两个高一年级教室。一个教职工摩托车库。 4 、做好学校设施的维护工作。学校中需要小修小补的 事情可以说天天都在发生，我们都能力所能及地加以处理 好，总务人员本着节约的原则，自己动手做些小修理，如： 门窗、门锁、电灯等，

36、并做到随叫随到。 四、城北新校区建设方面 在上级领导的支持下，顺利完成各项建设的审批工 作；顺利完成新校区围墙的招标、兴建；顺利完成新校区的 室外工程的招标、兴建工作。完成教学楼、学生公寓、食堂 的一期工程的招标工作。已做好主体工程开工前的一切准备 工作。 五、学生公寓、食堂管理 1 、本学期，总务处人员配合学校值星领导定期对学 生公寓、食堂及各教室的电路安全隐患排查，坚决做到用电 安全、饮食安全。 2 、本学期，总务处加强对食堂的饮食卫生监督检查 的管理，经常深入食堂检查食品卫生与安全，组织食堂从业 人员学习食品卫生等相关的法律法规，不断提高食堂从业人 员的素质，努力促使食堂工作规范化。总务

37、处每天有针对性 地对食品的质量、食堂、餐厅卫生状况、从业人员的身体健 康等情况进行检查，发现问题及时解决，并将检查情况作好 记载。不定期向师生询问食堂采购的食品是否新鲜卫生、价 格是否合理、饭菜质量是否达到师生要求等，千方百计地使 全校师生吃得安全、卫生、放心和满意。 六、工作反思 1 、在环境管理上，保洁工作虽然总体上有了一些提 高，但还存在不足的地方。如：东南、西南两个旱厕卫生状 况还没有彻底解决，需加强学校卫生保洁工作的管理，来提 高卫生保洁工作，从而使校园常年保持洁、净、美，让师生 在优美、整洁、舒适的环境中工作和学习。 2 、由于总务处事务繁杂，人手少，因此工作中还有 许多地方没能做

38、得令人满意，有待于我们今后的努力。今后 要加强做好总务工作人员的思想教育工作，以提高服务意识 和服务质量，力求做好学校教育教学的后勤保障工作。 以上是总务处一学期的工作总结，我们坚信，只要本 着一颗全心全意为师生服务的心，廉洁奉公、任劳任怨、虚 心学习、苦干实干，依靠总务处全体工作人员的共同努力， 我们一定会把工作做得更好。 总务处工作总结（二） 在校长的支持与指导下，总务处坚持“后勤工作服务 于教学工作中心”的原则，一切为师生服务，努力创造优美 舒适的校园环境，为教育教学提供有力保障，尽心尽力做好 后勤服务工作。后勤工作很平凡，但工作面广、量大、工作 杂，既要做好常规工作，又要及时处理应急性

39、的工作，如上 级检查， 外来参观的准备、花木修剪、 水电抢修、 管道堵塞、 化粪池清理等等，有时工作确实很辛苦。有许多工作需要在 大家休息时才能去做，故双休日，节假日经常不能休息，但 我们能 克服困难，团结一致，努力做好平凡的工作。根据 开学初的工作计划，我们圆满完成了本学期的各项工作，现 总结如下： 一、提高认识，重抓和谐，服务学校中心工作。 74 中学是市、区、处三级政府规划、建设的高标准学 校，各项工作都要求高起点，高标准，学校对总务处的工作 起点要求较高。我们首先从思想上提高认识，明确总务工作 的重要性。总务处工作就是保证为师生提供一个良好的教 学、学习和生活环境，切实为教育教学服务，

40、稳定学校的工 作、学习和生活秩序。学校和谐，科室和谐，才能发挥总务 处的最大潜能，才能发挥每个人的工作潜能，因而后勤人员 在平时工作中加强相关理论知识的学习，团结协作，紧记职 责，一丝不苟，坚守岗位，不怕苦累，不怕脏臭，随叫随到， 为学校教育教学这一中心工作提供了可靠的后勤保障。 二、坚持常规工作不放松，及时做好日常维修，隐患 排查工作，确保教育教学的正常进行。 74 中学地处城区开发部，所招收的学生大都是农村 的，农村家庭教育相对落后，起点低，学生年龄较小，初一 的学生最小的仅12、13 岁，生活自理能力较差，好玩、好 动、好奇、调皮捣乱，甚至小的破坏等问题层出不穷，意想 不到的毁损时有发生

41、，例如：随意开关灯，破坏安全出口指 示灯、水龙头、厕所隔板、门窗玻璃、堵塞下水道、围墙栅 栏，从楼上往下倒水，不在规定位置大小便，拆掉床板、桌 椅等，这些都需要及时的维修、更换。再加上四座楼用电设 施：灯管，楼梯灯、开关、门窗、拉手、插销、窗帘、 玻璃等自然原因毁损维修，略显繁琐。 学生缺少住校生活常识及经验的相关指导，部分教职 工也缺乏相关的管理经验。再加上学校正在建设之中，后勤 各项工作面广，头绪较多，人手紧张，往往是顾了东，忘了 西。根据学校实际，工作中，在人手紧张的情况下，我们进 行有效的探索，不断的改进管理服务方式方法，及时做好了 各项设施的隐患排查和毁损维修工作，保障教育教学的正常

42、 进行。 后勤工作平凡，工作面广、量大、相对前勤较杂。常 规工作， 需常抓不懈。 例如：开学初办公用品的及时发放； 楼梯道照明设施的检修；宿舍住宿的安全排查；开学 典礼的准备；校园内部分建筑垃圾的清理；整个一号楼 窗户维修、学生损坏窗户锁的更换；草坪内杂草的清除、 施肥、浇水及修剪；花木的修剪、打药灭虫；厕所内灭 蚊蝇；宿舍下水管道的清理及疏通；运动会的准备； 宿舍内床铺的加固；乒乓球台的粉刷；宿舍内为学生支 撑蚊帐拉铁丝；建立并贯彻执行学生上学、放学路上的迎 送制度；外来人员入校的详细制度；对打破的玻璃及时 安装；对学生破坏的开关和灯及时更换；对小的存有故 障或隐患线路及时改造；对毁损的教学

43、设施和器材维修； （21）学校监控设施的装调等等。我们制定并完善了损害公 物赔偿制度，对故意破坏公物的，及时通知到相关人员进行 赔偿；对个别损坏公物没有及时赔偿的，则在学期结束前统 一进行。各项措施确保了以下五项工作稳定有序： 1、对各科室、各班级的财产和物品进行核查并登记 入册，落实固定资产的管理工作。本学期分两次对学生使用 的课桌凳进行了清理统计，在用的、闲置的、损坏的都做了 详细的统计并存放。 2、平时不定期对学校电器进行安全检查，并将检查 记录进行汇总，发现问题及时维修。同时，对学生损坏的课 桌椅、门、锁、窗、水电进行维修。 3、坚持每天督促检查学校保洁员及时清理垃圾，发 现问题及时整

44、改，做到学校环境卫生整洁。 4、积极配合各科室的工作，如学校的校级教学能手 评选、期中、期末考试、开学典礼、春季运动会、教学楼、 宿舍内消防逃生演练等活动，总务处都全力以赴， 做好服务， 保证各类活动正常有序进行。 5、做好校长交办的各项临时性工作。 三、做好物品的采购和保管工作，规范校产管理制度。 根据校委会的要求，本学期，总务处不断规范物品的 采购和保管制度。学校需要添置的教学用品、办公用品或维 修零配件等经批准后，再操作。购买时多了解市场信息、货 比三家，同等商品比价格，同等价格比质量，选择质量好、 价廉的购买，并索要正规的销货单及发票。采购的物品及时 入库进行登记，物品的领用必须填写领

45、取单。 对于学校的固定资产管理，总务处采取多种方式方法进 行整理备案。 1、进一步加强校产管理工作，杜绝校产的流失。在对 原有固定资产整理的基础上，继续加强对固定资产增减工作 的管理，定期定时进行固定资产的核对，做到帐、物相符， 根据固定资产增减的有关规定，及时地进行登记入帐，需报 损的根据有关规定及时进行固定资产报损。 2、继续做好申购验收入帐入库领用的 购物手续。 3、尽力做好对学校公共财产、公共设施的管理、维 护和调配工作。 4、积极配合会计室做好学校的财务工作。 四、强化安全意识，紧抓安全安全工作不放松。 学校安全工作始终是学校各项工作的重中之重。 学校紧挨着村庄，处于正在建设的小区之

46、中，复杂人 员较聚集，各项安全工作较突出，总务处严格按照学校领 导的要求做好了保卫、值班工作，确保全校师生的人身安全 和财产安全。对与学校的有关安全工作进行自查自纠，及时 整改。 1、开学初，签订教职工安全目标责任书。 2、对学校教学设施、体育设施、消防设备、电路等， 不定期进行检查，发现问题，及时整改。 3、制定完善各项安全制度和应急预案。 4、加强门卫安全保卫工作，严格执行学校各项管理 制度，认真履行职责，严禁闲杂人等进入校园，确保校园安 全。 五、协助做好食堂的管理工作。 认真组织食堂从业人员学习与食品安全相关的法律 法规，做好食品卫生知识的培训。 学校食堂的好坏直接关系到全校师生的身体

47、健康和 师生的满意率，也关系到学校的声誉。本学期在总结以往经 验和教训的基础上，努力抓好学校的食堂工作。加强食堂饮 食卫生安全，杜绝食物中毒事故；积极创设条件，做好了以 下几方面的工作： （一）、把握好各个环节的运作，安全第一为宗旨 1、安全问题是食品卫生的生命线，更是学校管理的 高压线。为了保证能够正常的运作，首先把好进货关，实行 索证制度。进货做到有专人检验，一旦发现有不合格的食品 做到及时退货， 确保食品的新鲜。 严格进货验收、 监督制度。 篇六：总务处年度工作总结 工作总结 一年来，在学院的领导下，在总务处19( 现有人数）名 职工的共同努力下。认真落实学院XX 学年工作要点，以及 总

48、务处制定的年度工作要点。以建设高效、节约、热情的总 务团队为重点；以为教学、科研和全体师生教职工服务为宗 旨；以让广大师生满意和最大程度的节约我校自愿为目标。 加强管理、 加强队伍建设、 建立有效的管理机制和制约机制， 较好的完成了年初制定工作目标和工作任务。 一、 工作任务完成情况 （一）、加强管理、规范服务方式和方法。总务处不定 期对部门职工召开工作会议，及时反馈工作当中存在的问题 并及时解决，不拖延，不推诿。对部门职工进行明确岗位、 明确职责，使每个职工都明确自己的职责，从而更好的完成 本职工作。根据我院的实际情况，总务处在XX 年元月份集 中绿化科、维修科所有人员以及办公室干事共同对学

49、院东操 场的杂草进行了彻底清理，对围墙根进行了平整，并且在三 月底组织全校师生共同围绕东操场围墙种植了花椒树。四月 份组织全体师生对操场进行了植树绿化工作。 （二）、坚持做好日常维修服务工作。维修科几乎每天 都更换灯管或者阳台灯，以及维修各种开关、门窗、线路等。 在过去的一年里修理宿舍卫生间及教学楼卫生间近百次。 在 XX 年集中供暖前，对全校供暖系统进行了全面的检 修和排查，工作效果显著，提前更换跑风丝尽百个，更换排 气阀三个，阀门11 个。使得今年供暖试压时没有造成大面 积的漏水漏气情况发生。进入采暖期以来，学院及职工住宅 的暖气和管路几乎每天都在进行抢修和一般性的维修。水房 一年来共为学生供应开水近一千吨、由于我院是独立取水， 所以学生洗漱用水、卫生用水能够完全得到保证，学院生产 用水、绿化用水也得到了保证。绿化科：一年来共清运垃圾 近二百多吨。 10 名 保洁员维护了校园及学生公寓、教学楼 一万多平方米的卫生保洁工作；定期对我校草坪进行修剪和 维护保养，保证了草坪健康生长绿化美化了校园。 （三）、在现有条件下，采取有利措施节约资源，总务 处根据我校实际情况和二级学院以及公寓科协商合作，将学 生教室同意调整到教学楼南面，将北面教室全部空出关闭供 暖阀门，再将学生公寓学生进行宿舍调整，将腾空或者没有 入住学