简述之间电子政务的内容.pdf

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1、简述政府之间电子政务的内容 篇一：电子政务答案 20XX年春季电子政务 形 成 性 考 核 册 学校名称：学生姓名： 学生学号：班 级： 20XX年春季电子政务平时作业（一） （第一章第三章） 一、名词解释（每题10 分，共 4 题） 1、服务型政府： 是指在公民本位、社会本位和权利本位的指导下，通过 法定程序，按照公民的意志组建起来，承担服务责任，履行 服务职能的政府。它是对传统管制型政府模式的一种根本性 变革 2、政府绩效： 是指政府在社会经济管理活动中的结果、效益及其管理 工作效率、效能，是政府在行使其功能、实现其意志过程中 体现出的管理能力。 3、电子政务受理应用： 主要指政府部门单向

2、接受企业或公众的网上申报等事 项，回复则延续原来的网下渠道进行。 4、视频会议： 是指不同地方的个人或群体，通过网络和专门的多媒体 设备，实时地互传声音、影像及文件资料，实现即时互动的 交流沟通，从而实现异地会议的目的。 二、单选题（每题5 分，共 3 题） 1、政务的处理方式是以（ C ）为中心的。 A. 国家权 力 B. 公共管理 C. 政府机构和职能 D. 社会公众 2、凭借（ A ），政府可以建立政府组织间，政府与企 业、政府与社会、政府与公民 间沟通，可以打破时间、空间层级的制约，促进民主政 治的发展。 A. 网络 B. 信息 C. 行政管理 D. 电子政务 3、（ A ）是未来世界

3、各国“电子政务”建设中的一 个焦点。 A. 电子民主 B. 电子信息 C. 政府信息 D. 通信 网络 三、多选题（第一题6 分，第二题为多项选择填空，每 空 1 分，共4 分） 1 、电子政务的有关行为主体包括： （ ABCD ） A. 政府 B. 政府雇员 C. 企事业单位 D. 社 会公众 2、网上在线事务处理是政府对外服务网络的（），它 要求（）能够通过网络在线完成（）。（）是外网受理的实 现、内网流程的协同优化和政府信息资源的高度整合。 BDCA A. 前提 B. 最高目标 C. 用户申请 D. 政府部门 四、简述题（每题5 分，共 3 题） 1、简述电子政务的基本含义。 答：电子政

4、务是指政府机构运用现代网络通讯技术与计 算机技术， 将政府的管理和服务职能通过精简、优化、整合、 重组后在互联网上实现，以打破时间、空间以及条块分割的 制约，从而加强对政府业务运作的有效监管，提高政府的科 学决策能力。并为社会公众提供高效、优质，廉洁的一体化 管理和服务。 2、简述政府外部事务处理信息系统发展阶段基本情况。 答：电子政务是指政府机构运用现代网络通讯技术与计 算机技术， 将政府的管理和服务职能通过精简、优化、整合、 重组后在互联网上实现，以打破时间、空间以及条块分割的 制约，从而加强对政府业务运作的有效监管，提高政府的科 学决策能力。并为社会公众提供高效、优质，廉洁的一体化 管理

5、和服务。 3、简述网上并联审批系统的意义。网上并联审批系统 的意义如下： 对于企业和公众而言：缩短了冗长的办事程序，节省了 办事时间，避免了企业和公众的奔波之苦。 对于政府而言：一方面可以规范政府职能部门的各项工 作流程，提高办事效率及服务质量，增加政府行政的透明度； 另一方面可通过ISO9000 质量管理体系中的过程监督、管理 评审、人力资源等管理要素，积累相关数据，为政府职能部 门绩效考核体系提供有效的评估依据。五、论述题（每题 10 分，共 2 题） 1 、试述电子政务实现的前提因素。 电子政务的最终实现，离不开以下几个因素： （1）政府信息的公开（2）发展公用电子资料库（3） 政府信息

6、与通信网络的发展（4）政府业务的电子化（5） 政府服务模式的创新（6）电子政务与政府“再造”（7） 电子政务的法律与制度（8）电子化政府的安全环境（9） 公务员的教育与培训 2、试述办公自动化系统的主要特征及其功能。 支撑群体办公的自动化技术的特征是网络化（互联网或 局域网），即系统是建立在网络上、依靠网络和网络信息的 支持而运转，信息系统支持政府管理组织的动态变化和跨地 区、跨部门的协同交互业务。 从系统功能的角度看，办公自动化系统包括以下内容： 电子邮件、 业务查询、 公文管理、 流程监控、 日常事务处理、 电子日程管理、视频会议管理、信息服务、档案管理。 20XX年春季电子政务平时作业（

7、二） （第四章第五章） 一、名词解释（每题10 分，共 4 题） 1、决策： 是人们在改造客观世界中为实现主观目的而进行策略 或方案选择的一种行为，它必然带有决策者的大量主观因 素。 2、政务智能： 即是分析型的电子政务系统，是面向政务数据分析的决 策支持系统。 3、业务流程： 是一系列连续有规律的活动，以确定的方式执行，导致 特定结果的实现。 4、政府流程重组： 是实施电子政务的必需环节, 但是与企业相比, 政府的 服务及管理活动具有其特殊性, 所以政府的流程重组应该在 保证政府管理活动持续稳定的前提下逐步推行。 二、单选题（每题5 分，共 3 题） 1、对某一决策过程的环境及规划，能用确定

8、的模型或 语言描述，以适当的算法产生决策方案并能从多种方案中选 择最优解的决策是（ B ）。 A. 决策 B. 结构化决策 篇二：电子政务概论练习题C 电子政务概论练习题C 一、简答题： 1、电子商务的应用有哪些方面？ 2、简述政府电子商务的内容。 3、简述我国电子政务建设的具体措施。 4、简述电子政府的技术安全框架。 5、简述电子签名的法律模式。 6、简述电子签名的具体法律制度。 7、简述计算机犯罪的类型。 二、论述题： 1、论述电子政府构建的必要性？ 电子政务概论练习题C答案 一、简答题： 1、电子商务的应用有哪些方面？ 答： （1）电子化市场。 （2）增值业务。 （3）全生命周期商业应用

9、。 （4）个人化业务。 2、简述政府电子商务的内容。 答： （1）发布招商活动的信息和进行国际联系。 （2）介绍地区经济环境。 （3）介绍基础设施。 （4）排名地区企业。 3、简述我国电子政务建设的具体措施。 答： （1）统一认识，加强领导。 （2）明确分工、各司其职。 （3）统一平台，避免重复建设。 （4）规范试点、积累经验。 （5）保证建设和运行资金。 （6）创造有利于电子政务发展的外部环境。 4、简述电子政府的技术安全框架。 答： （1）物理屋安全。 （2）网际层安全。 （3）系统层安全。 （4）应用层安全。 详见书上 221 页图 9 1 5、简述电子签名的法律模式。 答：（ 1）电子

10、签名的单一式法律模式。 （2）电子签名的开放式法律模式。 （3）电子签名的半开放式法律模式。 6、简述电子签名的具体法律制度。 答：（ 1）法定最低标准制度。 （2）签名者责任制度。 （3）认证机构制度。 7、简述计算机犯罪的类型。 答：（ 1）计算机盗窃、欺诈等经济犯罪。 （2）侵犯知识产权的犯罪。 （3）非法泄漏存储于计算机系统中的数据的犯罪。 （4）盗窃计算机程序或计算机系统中在存储的或正在 传输的数据的犯罪。 （5）利用计算机侵犯公民人身权利、民主权利、财产 权利及其它危害社会的犯罪。 （6）公开宣布对计算机或者通讯系统的非法连接、侵 入和干预的犯罪行为。 （7）破坏计算机的犯罪。 （

11、8）制作、销售、分发主要用于进行计算机或者通讯 系统的非法连接、侵入和干预的设备和程序的犯罪行为。 二、论述题： 1、论述电子政府构建的必要性。 答：（ 1）经济和社会网络化发展的需要。 （2）政府机构改革的需要。 （3）建立廉洁、高效、公平、务实政府的需要。 （4）民主参政、议政的需要。 （5）国际形势发展的需要。 （6）政府树立全新形象的需要。 篇三：电子政务作业答案 电子政务形成性考核册 电子政务作业1 （1）电子政务为推动和适应社会的电子化发展趋 势，借助最新的万维网技术在政府内部实现政务的迅速，高 效，安全的运作，同时面向公众，企业提供方便，有效，迅 速的服务。从本质上讲，电子政务就

12、是建立在信息技术基础 上新的政务运作过程。这种新的运作过程完全不同于传统政 府的运作过程，是现代网络信息技术在政府管理与服务各个 环节的全面应用。 （2）管理信息系统是为实现企业的整体目标，对 管理信息进行系统处理，为各级管理人员提供业务信息和决 策信息的系统。 （3）办公自动化就是采用Internet/Intranet技 术，基于工作流的概念，使企业内部人员方便快捷地共享信 息，高效地协同工作； 改变过去复杂、 低效的手工办公方式， 实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业的管理和 决策提供科学的依据。 （ 4）决策支持系统决策支持系统，英文意思是 Decision Support Sy

13、stem，它是围绕着决策行动主体进行 大支持管理人员进行非程序性决策的一种信息系统。 决策支持系统具有如下三个特征：（1）以处理非程序 性决策为主；（ 2）是对管理人员的支持而不是代替；（3） 系统本身要求具有灵活性，采用联机对话方式，以便利用人 的经验和系统提供可供分析的信息来解决问题。目前的DSS 一般由一个数据库、一个模型库以及复杂的软件系统构成。 （5）电子口岸中国电子口岸系统又称口岸电 子执法系统，简称电子口岸，是指与进出境贸易管理关联的 国务院 12 个有关部委利用现代信息技术和电子计算机技术， 以本部委管理的进出口业务信息为基础建立的一个公共数 据库，以期达到为相关政府部门提供跨

14、部门、跨行业管理核 查，为进出口企业提供网上办理各种进出口业务的国家信息 系统。 二、简答题 1、简述电子政务的基本模式和相互关系？ 电子政务有四种基本模式： G to G 模式 又称作 G2G ，它是指： ? 政府内部；政府上下级之间；不同地区之间；不同职 能部门之间实现的电子政务活动。 G to E 模式 G2E 电子政务是政府机构通过网络技术实现内部电子 化管理的重要形式，也是G2G 、G2B和 G2C电子政务模式的 基础。G2E电子政务主要是利用Intranet建立起有效的行政 办公和员工管理体系，为提高政府工作效率和公务员管理水 平服务。 G to B 模式 G2B 电子政务是指政府

15、与企业之间的电子政务，又称作 G2B 。企业是国民经济发展的基本经济细胞，促进企业发展， 提高企业的市场适应能力和国际竞争力是各级政府机构共 同的责任。 G to C 模式 G to C 电子政务是指政府与公民之间的电子政务，又 称作 G2C ，是政府通过电子网络系统为公民提供各种服务。 2、电子政务与传统政务的区别是什么？ （1）办公手段不同 信息资源的数字化和信息交换的网络化是电子政务与 传统政务最显著的区别。传统政务办公模式依赖于纸质文件 作为信息传递的介质，办公手段落后，效率低。政府通过计 算机存储介质或网络发布的信息，远比以往通过纸质介质发 布的信息容量大、速度快、形式灵活。 （2）

16、行政业务流程不同 实现行政业务流程的集约化。标准化和高效化是电子政 务的核心，是与传统政务的重要区别。传统政务的机构设置 是管理层次多，决策与执行层之间信息沟通的速度较慢，费 用较多，信息失真率较高，往往使行政意志在执行与贯彻的 过程中发生不同程度的偏离，从而影响了政府行政职能的有 效发挥，也造成了机构臃肿膨胀、行政流程复杂、办事效能 降低等不良后果。电子政务的发展使信息传递高效。快捷， 使政府扭转机构膨胀的局面成为可能。 （3）与公众沟通方式不同 直接与公众沟通是实施电子政务的目的之一，也是与传 统政务的又一重要区别。传统政务容易疏远政府与公众的关 系，也容易使中间环节缺乏有力的民主监督，以

17、致发生腐败 现象。而电子政务的根本意义和最终目标是政府对公众的需 求反应更快捷，更直接地为人民服务。 3、实施电子政务的意义是什么？ 电子政务是政府管理方式的革命。它不仅意味着政府信 息的进一步透明和公开化，而且意味着政府要通过网络来管 理其管辖的公共管理事务。电子政务最重要的内涵是运用信 息及通信技术打破行政机关的组织界限，构建一个电子化的 虚拟机关，使得人们可以从不同的渠道获取政府的信息及服 务，而不是传统的经过层层关卡书面审核的作业方式；其意 义主要表现在三个方面： （1）政府机构实现电子化、网络化和信息化后，公 众可以通过互联网快捷方便、及时准确地了解到政府机构所 制定和颁发的与公众相

18、关的政策、法规以及一些重要的信 息。而且双方通过这种方式实现双向的和直接的沟通和互 动，这对于建立良性的、健康的政府公众关系至关重要。同 时在通过电子化和网络化实现政府的服务职能上，如办理护 照、办理车牌、缴纳个人税款等，能够让公众充分体验和享 受电子政府的便利和效率。 （2）对政府来讲，机构改革后对人员工作效率、业 务管理和协调能力提出了更高的要求和挑战，通过电子政务 可以提高人员效率，减少工作人员负担和加强政府管理职能 的管控力度， 提高政府部门之间的沟通能力。我们可以看到， 电子政务将建立了一个更符合环保精神的政府因为它 实现了无纸办公和远程办公；一个更开放和透明的政府 因为它拥有快捷、

19、全面的再现信息披露和双向直接沟通；一 个更有效率的政府因为它可以把传统的政府管理和服 务职能通过互联网直接推进到公众和企业身边，一个更廉洁 勤政的政府因为它的开放性将有效地抑制在传统政务 中容易滋生的腐败和徇私现象。 （3）政府信息化是社会信息化的基础。随着企业信 息化进程的延伸和加速，政府机构在与企业相关的运作和服 务方面，也必定要实现数据交换和服务模式的对接。正如有 些专家所指出的，没有政府信息化，就没有全面的企业信息 化；没有电子政务，就没有真正的电子商务和企业信息化。 电子政务不仅为电子商务和企业信息化提供了良好的支持 环境和对接方式，而且也成为电子商务的服务对象和客户。 在这个意义上

20、，电子政务工程将成为社会信息化水平的重要 标志和国内信息产业和服务业发展的关键动力。 4、电子政务在技术上经历了几个发展阶段？其总体发 展趋势如何？ 5、比较我国和国外电子政务发展的过程，如何构建适 合中国国情的电子政务系统？ 国际电子政务发展的经验和启示 ? ? 构建电子政务势在必行；加强基础设施建设；坚持以 实际需求为导向；循序渐进地推进电子政务建设；采取多 种投资办法；必须注重经济效益和 社会效益；不断提高公务员和全民的信息意识和信息技 能。 我国电子政务发展面临的问题 ? 公务员与公众对电子政务认识不足；缺乏整体规划和 统一标准； ? 政府管理体制改革尚未到位。机构、流程；电子政务 整

21、体应用水平较低； ? 公务员素质有待提高。500 万公务员中只有10% 本科 以上、懂管理又懂技术的 人才十分缺乏； ? 电子政务立法滞后。我国目前的法律法规更多的是侧 重于技术和服务方面的， 信息的收集、获取、分类与管理方面的法律、法规很不 健全，其中有的问题现行法律中几乎找不到依据，如公共信 息与个人信息的区别，有的问题散见于几部法律当中，如非 保密信息问题； ? 对电子政务安全缺乏正确认识。表现为过分注重安 全、认为信息公开不安全、 以为安全仅仅是技术问题。 促进我国电子政务发展的主要措施 ? 转变观念，提高认识，创造有利于电子政务发展的良 好环境； ? ? ? ? 制定切实可行的电子政

22、务发展规划，构建高效运转的 组织机构；创新思路，突破电子政务发展中的资金和技术 瓶颈；加强电子政务安全管理；通过发展电子政务促进政 府改革的深入。 电子政务作业2 一、简答题 1、政务内外网电子政务分内网和外网，外网就是 一个传达、 发布、 互动、 代有商务性的网站。按照有关政策， 我国电子政务的网络结构分为“内网”和“外网”两部分， 二者间实行物理隔离。在“内网”上，主要传输的是涉及国 家机密的相关信息和办公业务；而“外网”上主要实现政府 及其公共部门面向社会、公众、企业所提供的各种管理与服 务。 2、信息发布是电子政务系统的四个基本组成部分 之一。即通过政府部分在互联网上建立政府网站，把要

23、公布 的信息通过网络发布给社会公众，这样一方面可为广大群众 提供信息服务，另一方面也加强了与人民的沟通和联系。 3、G2G 就是G to G 模式 ，是电子政务基本的结 构模式之一，简单的说就是政府在内部，上下级机构之间， 不同地区之间，不同职能部门之间实现的电子政务活动。 4、公文流转纵观目前市场上成型的公文流转系统， 其开发模式上的差别主要体现在系统结构和开发的技术手 段，系统结构主要指终端操作人员与应用服务系统的相对关 系，开发的技术手段指系统的平台及其主要开发技术。 5、电子办公系统是在上下级政府、不同地方政府、 不同政府部门之间进行的电子政务重要组成部分之一，即借 助电子网络完成机关

24、工作人员的许多事物性的工作，从而节 约时间和费用，提高工作效率，如工作人员通过网络申请出 差、请假、文件复制、使用办公设施和设备、下载政府机关 经常使用的各种表格，报销出差费用等。 二、简答题 1、简述政务内外网和互联和互联网在电子政务系统中 的相互关系？ 政 府内网及其工作模式 ? 政务内网主要是一定级别的政务部门的办公网，它与 该级别以下的政务部门办公网 实行物理隔离。内网中运行国家涉密信息、高度敏感内 容、核心办公业务数据等。主要解决一定级别部门的内部办 公问题，同时还负责这些政府部门内部的信息管理， 以及提供决策支持等。政务内网的服务对象是政府内部 的工作人员，运行的是以核心和涉密业务

25、为主体的应用，目 的在于提高政府核心业务运行的效用和效率。 ? 政务内网的功能： ? 办公自动化与文档管理；辅助决策；应急指挥；网络 与数据安全 政府外网及其工作模式 ? 政府外网主要是指政府通过网络运行不涉及国家机 密的行政监管和公共服务所需的、与专业性服务相关的政务 业务网。该网与因特网之间采用逻辑隔离，并通过政府因特 网的门户网站为社会直接提供服务。 ? 政府外网的功能 ? 网上信息发布；网上信息交换；网上办公服务；“一 站式”服务；政府内外网的工作关系 ? 政务内外网的不同之处 ? 业务类型和重要程度不同，内网运行政府核心业务和 涉密信息；适用的级别不同， 内网使用于副省以上的政府部门

26、；安全要求的级别不 同，普密级；主要的服务对象不同，内网服务于公务员；主 要功能不同，内网侧重于政府内部的管理功能。 ? 政府内外网在实际应用过程中密不可分。 2、简述电子政务的实施对政府行政带来的影响？ 3、如何推进政府工作模式改革以适合电子政务的运行。 4、简述电子政务的主要内容和功能。 ? 从政府的工作形式看，电子政务的主要内容： ? 公文电子化；内部办公自动化；行政管理网络化；部 门工作协同化； ? 从政府与用户交互的角度看，电子政务的四种模式： ? 网上信息发布；网上信息单向流动；网上信息双向互 动；在线事务处理 ? 从电子政务的服务对象看，电子政务的主要内容： ? 政府内的电子政务

27、；政府对企业电子政务；政府对公 民的电子政务 5、简述推行电子政务后应具备的关键因素？ 电子政务作业3 一、名词解释 1、 政府创新政府创新指的是各级政府为适应公共 管理与行政环境需求，与时俱进地转 变观念与职能，探索新的行政方法与途径，形成新的组 织机构、业务流程和行政规范，全面提高行政效率，更好地 履行行政职责的实践过程。 2、 政务流程优化与再造流程再造，彻底分析流程， 并予以重新设计，以满足在各项指 标上有突破性进展。政务流程优化，在原有流程的基础 上通过对原有流程进行清理、简化以及整合，获得政务作业 水平的显著提高。优化是对现有流程的改进和提高；再造则 抛开现有流程，重新设计一个新流

28、程。 3、 一体化格局是指在信息社会，政府部门及其它 公共部门，从职权划分、工作机制、 信息沟通、资源共享等方面加强协调配合，在彼此行为 边界上既职责分明又协同行动，实现无缝和协作一致的政府 管理和公共服务体系。包括单个组织内的一体化和政府组织 与非组织、私人企业的一体化。 4、 项目制管理就是将政府所应提供的公共物品和 服务内容，分解成一个一个的项目， 交付给具有专业知识和技能的组织去实施，政府只负责 宏观规划和监控的一种管理方式。 5、 “一站式”服务是值政府通过整合有序的政务 外网为企业、社会组织、公民个体以 及其它服务对象提供集中的、便捷的和优质的服务。 二、简答题 1、 简述电子政务

29、建设的意义。 提高政府工作效率： ? 电子和网络手段的使用能够扩展政府管理的空间和 资源； ? 政府的职能通过网络的整合可以做到“一站式服务” ； 政府机构通过网站向社会提供 7*24 小时的服务； 政府相关部门共享信息数据库；网络 远程会议、电子文件交换等技术的应用使得的政府议事程 序、决策方法产生了根本性改观；政府信息可以在组织内部 由更多的人来分享。 提高政府决策水平 ? 提高决策的民主化和科学化的程度；减少决策的盲目 性；提高决策的时效性； ? 加快信息反馈速度。 促进政府职能转变 ? 改善政府形象；提供高水平的公共服务；大大提高政 府服务能力：在线服务、信息 服务、指导性服务。 降低

30、政府管理与服务成本 ? 节省会议、文字处理费用；精简中层机构；大大降低 政府之间的合作费用； ? 节省公众和企业的办公费用；降 低个人和组织获取政府信息服务的费用。 强化对政府管理的监督，推进廉政建设 ? 信息公开，透明；双向互动交流。 推动经济与社会信息化进程 ? 国家竞争力：目前利用系统性量化指针来测量国家竞 争力之国际评比，首推以瑞士 洛桑管理学院 （IMD）和世界经济论坛 （WEF ）从 1989 年 起发展出一套包括国内经济实力、国际化程度、政府效率、 金融实力、基础建设、企业管理、科技实力、人力与生活素 质等八大类和224 个细分类的评比指针最具代表性。尽管之 后两个单位因对竞争力

31、的观念有所差距，分别发展出不同的 测量与调查方式，但由其评比指针的类目来看，政府施政的 效能与效率，对于该国的国家竞争力具有绝对的影响力。在 信息社会，信息政策、信息法规、信息标准都是政府的效率 的具体体现。 ? 企业信息化； ? 个人信息意识和信息技能。 2、 简述政务流程优化与再造的基本思想与原则？ ? ? ? ? ? 基本思想以公众为中心；以流程为中心（整体效果、 简化）；注重节约成本和提高效率。基本原则决策管理和 事务性工作分开；清理整合；扩大授权；按自然顺序排列流 程步骤；实现信息共享；流程柔性化。 3、 什么是政府创新工程和实施“政府创新工程”的步 鄹。 政府创新指的是各级政府为适应公共管理与行政环境 需求，与时俱进地转变观念与职能，探索新的行政方法与途 径，形成新的组织机构、业务流程和行政规范，全面提高行 政效率，更好地履行行政职责的实践过程。 实施政府创新工程的步骤：建立领导和协调中心，提出 政府管理创新的总体设想；以政府各职能部门为单位，充分 发挥各部门每一个公务员的创造能力；各部门自主实施本部 门的创新方案并向领导协调中心反馈信息；领导和协调中心 根据反馈信息， 对创新方案进行评审，选出典型， 慎重推广。