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1、第 1 页 考核内容考核内容分值得分分值得分 内部布局内部布局 车辆展示区、备件精品销售区、新车交车区、服务接待区、用户休息区及其 它办公区域布置界限清晰，不互相交叉(落實到各責任人)。 车辆展示区、备件精品销售区、新车交车区、服务接待区、用户休息区及其 它办公区域布置界限清晰，不互相交叉(落實到各責任人)。 2 2 车辆摆放符合标准(按GREEN BOOK)。车辆摆放符合标准(按GREEN BOOK)。1.51.5 有符合标准的热点车展台(最高配置車)。有符合标准的热点车展台(最高配置車)。1 1 车辆表面及内部干净整洁(落實到責任人)。车辆表面及内部干净整洁(落實到責任人)。1 1 参数架
2、中的信息与所展示车辆相符合(按GREEN BOOK)。参数架中的信息与所展示车辆相符合(按GREEN BOOK)。1 1 车辆铭牌符合标准(按GREEN BOOK)。车辆铭牌符合标准(按GREEN BOOK)。1 1 展廳布置符合上海大众SKODA展廳規範标准。展廳布置符合上海大众SKODA展廳規範标准。1.51.5 標示布置表面干净，无脱皮，褪色等现象。標示布置表面干净，无脱皮，褪色等现象。1 1 展廳規範设置反射灯及地灯，符合上海大众SKODA标准。展廳規範设置反射灯及地灯，符合上海大众SKODA标准。1 1 展厅展示区内地砖颜色及区域分隔符合上海大众SKODA要求。展厅展示区内地砖颜色及
3、区域分隔符合上海大众SKODA要求。1 1 地面砖无破损，表面干净，办公室内地毯无污渍。地面砖无破损，表面干净，办公室内地毯无污渍。1 1 墙面、吊顶干净平整，无污渍，无脱皮等现象。墙面、吊顶干净平整，无污渍，无脱皮等现象。1 1 使用上海大众SKODA标准家具。使用上海大众SKODA标准家具。1 1 家具无破损，表面干净，整洁。家具无破损，表面干净，整洁。1 1 办公区内物品摆放整齐，墙面有HT布置整洁，面积充足。办公区内物品摆放整齐，墙面有HT布置整洁，面积充足。1 1 办公区内墙面有管理表格，桌面干净無雜物，並配有绿色植物。办公区内墙面有管理表格，桌面干净無雜物，並配有绿色植物。2 2
4、使用上海大众SKODA标准家具及二类标识。使用上海大众SKODA标准家具及二类标识。1 1 卫生间标志清晰，使用上海大众SKODA标准标识。卫生间标志清晰，使用上海大众SKODA标准标识。1 1 卫生间提供卫生纸、洗手液、废纸篓等用品。卫生间提供卫生纸、洗手液、废纸篓等用品。1 1 卫生间内干净整洁，无异味，牆面有HT布置。卫生间内干净整洁，无异味，牆面有HT布置。1 1 此项得分此项得分230230 展厅前无遮挡物，灯箱设在醒目位置。展厅前无遮挡物，灯箱设在醒目位置。1 1 场区内停车场划分清晰，且有明显标志和停车线。场区内停车场划分清晰，且有明显标志和停车线。1.51.5 二手车场地配备上
5、海大众SKODA标准的二手车专用标识。（无二手车业务， 按满分计） 二手车场地配备上海大众SKODA标准的二手车专用标识。（无二手车业务， 按满分计） 1 1 场区内设有明显的区域指路牌，道路合理通畅。场区内设有明显的区域指路牌，道路合理通畅。1 1 旗杆符合要求，不遮挡展厅正立面，旗帜干净、规范。旗杆符合要求，不遮挡展厅正立面，旗帜干净、规范。1.51.5 展厅幕墙明亮，遮阳板整齐、无锈蚀，标识齐全。展厅幕墙明亮，遮阳板整齐、无锈蚀，标识齐全。2 2 外墙材质及颜色符合上海大众SKODA颜色标准。外墙材质及颜色符合上海大众SKODA颜色标准。1.51.5 展厅门墙材质及颜色符合要求上海大众S
6、KODA颜色标准。展厅门墙材质及颜色符合要求上海大众SKODA颜色标准。1.51.5 展厅门墙表面干净、整洁，无脱皮、破损、褪色现象。展厅门墙表面干净、整洁，无脱皮、破损、褪色现象。1 1 雨蓬定期打扫，无明显的污渍。雨蓬定期打扫，无明显的污渍。1 1 此项得分此项得分130130 经销商公司名称：经销商公司名称： 外部环境外部环境 卫生间环境卫生间环境 考核人（签字）：考核人（签字）： 日期：日期： 年年 月月 日日 展厅建筑外 观整体形象 展厅建筑外 观整体形象 展厅入口展厅入口 考核项目考核项目 车辆摆放车辆摆放 展廳布置展廳布置 展厅地面、 墙面及吊顶 展厅地面、 墙面及吊顶 家具系统
7、家具系统 1.展厅内部 总体环境 1.展厅内部 总体环境 SKODA-经销商展厅5S考核表SKODA-经销商展厅5S考核表 2.展厅外部 总体环境 2.展厅外部 总体环境 办公区环境办公区环境 第 2 页 考核内容考核内容分值分值得分得分 经销商公司名称：经销商公司名称： 考核人（签字）：考核人（签字）： 日期：日期： 年年 月月 日日 考核项目考核项目 SKODA-经销商展厅5S考核表SKODA-经销商展厅5S考核表 展厅内挂旗应45度悬挂，不遮挡柱廊，内容与展示车辆相符合。展厅内挂旗应45度悬挂，不遮挡柱廊，内容与展示车辆相符合。1.51.5 展厅内有足够的装饰画，内容、画面大小，画框符合
8、要求。展厅内有足够的装饰画，内容、画面大小，画框符合要求。1 1 使用上海大众SKODA标准资料架、色板架、海报架。使用上海大众SKODA标准资料架、色板架、海报架。1.51.5 资料架上资料摆放整齐，资料能够及时补充和更新。资料架上资料摆放整齐，资料能够及时补充和更新。1 1 色板架上的色板颜色准确，色板表面干净。色板架上的色板颜色准确，色板表面干净。1 1 展厅内有活力化元素，展厅布置和谐、统一，能体现上海大众SKODA汽车文 化。 展厅内有活力化元素，展厅布置和谐、统一，能体现上海大众SKODA汽车文 化。 4 4 活力化元素随季节，节日的变化而更新。活力化元素随季节，节日的变化而更新。
9、2 2 此项得分此项得分12120 0 客户休息区设置在车辆展示区旁，方便用户看展车。客户休息区设置在车辆展示区旁，方便用户看展车。1 1 客户休息区内使用了上海大众SKODA统一的家具。客户休息区内使用了上海大众SKODA统一的家具。1 1 休息圆桌上摆放鲜花、烟灰缸，并保证其清洁。休息圆桌上摆放鲜花、烟灰缸，并保证其清洁。1 1 有服务台，并提供有关的服务。有服务台，并提供有关的服务。1 1 提供报纸或杂志供用户阅读。提供报纸或杂志供用户阅读。1 1 用户在休息室内可以通过玻璃窗看到维修车间。用户在休息室内可以通过玻璃窗看到维修车间。2 2 用户休息室内精心布置，环境温馨。用户休息室内精心
10、布置，环境温馨。2 2 用户休息室内摆放植物。用户休息室内摆放植物。1 1 室内配有电视。室内配有电视。1 1 提供电脑上网。提供电脑上网。1 1 此项得分此项得分12120 0 儿童游乐区设置在醒目，且车辆不能达到的安全区域内。儿童游乐区设置在醒目，且车辆不能达到的安全区域内。1 1 与用户休息区相邻近，以便家长照看儿童。与用户休息区相邻近，以便家长照看儿童。1 1 儿童游乐区内选择柔软，鲜艳，环保安全的用具、玩具和装饰物。儿童游乐区内选择柔软，鲜艳，环保安全的用具、玩具和装饰物。1 1 儿童游乐区内物品干净，整洁，有吸引力。儿童游乐区内物品干净，整洁，有吸引力。1 1 此项得分此项得分4
11、40 0 使用上海大众使用上海大众SKODA标准货架标准货架 ，精品展示柜，轮毂架，轮胎架。，精品展示柜，轮毂架，轮胎架。 2 2 精品货架摆放在服务接待区内，用户可以在新车展示区看到此区域。精品货架摆放在服务接待区内，用户可以在新车展示区看到此区域。1 1 商品商品货架上摆放了足够的上海大众货架上摆放了足够的上海大众SKODA精品以及其它商品。精品以及其它商品。2 2 人员人员有精品和备件销售员负责向用户销售和介绍商品。有精品和备件销售员负责向用户销售和介绍商品。1 1 此项得分此项得分6 60 0 5.儿童游乐区 环境 儿童游乐区 环境 6. 精品销售 区 精品销售 区 室内挂旗， 装饰画
12、 室内挂旗， 装饰画 3.展厅内的 装饰物 3.展厅内的 装饰物 用户休息室用户休息室 资料架、色 板架、海报 架 资料架、色 板架、海报 架 其它装饰物其它装饰物 货架货架 所在位置 所在位置 环境环境 4. 休息区环 境 休息区环 境 客户休息区客户休息区 第 3 页 考核内容考核内容分值分值得分得分 经销商公司名称：经销商公司名称： 考核人（签字）：考核人（签字）： 日期：日期： 年年 月月 日日 考核项目考核项目 SKODA-经销商展厅5S考核表SKODA-经销商展厅5S考核表 家具家具设置客户休息桌椅或休息沙发、茶几。设置客户休息桌椅或休息沙发、茶几。1 1 装饰品装饰品休息桌或茶几
13、上设置盆花或美化装饰小品。休息桌或茶几上设置盆花或美化装饰小品。1 1 植物植物设置绿化植物。设置绿化植物。1 1 礼品柜礼品柜设置礼品柜。设置礼品柜。1 1 墙面墙面墙上设置装饰画墙上设置装饰画。1 1 此项得分此项得分5 50 0 门墙两侧设置向上的照明灯光，照明系统完好。门墙两侧设置向上的照明灯光，照明系统完好。1 1 灯箱、牌匾、标识的灯光照明正常。灯箱、牌匾、标识的灯光照明正常。1 1 大面积的灯光照明电器元件完好，天黑营业期间能保持正常的展厅照明。大面积的灯光照明电器元件完好，天黑营业期间能保持正常的展厅照明。1 1 柱廊灯均为向上照明，电器元件完好，夜间营业期间以外开启两小时以上
14、。柱廊灯均为向上照明，电器元件完好，夜间营业期间以外开启两小时以上。1 1 用户休息室照明采用暖色调灯光，照明系统完好，营业期间应能保持正常的 照明。 用户休息室照明采用暖色调灯光，照明系统完好，营业期间应能保持正常的 照明。 1 1 此项得分此项得分5 50 0 室内植物室内植物 布置适当的花卉与绿色植物，保持生物状态良好，内部环境充满生机与活 力。 布置适当的花卉与绿色植物，保持生物状态良好，内部环境充满生机与活 力。 2 2 室外绿化室外绿化室外环境整洁，绿化状态良好。室外环境整洁，绿化状态良好。2 2 此项得分此项得分4 40 0 展厅的玻璃幕墙清洁，橱窗区域无遮挡物（如标语、条幅彩带
15、等）。展厅的玻璃幕墙清洁，橱窗区域无遮挡物（如标语、条幅彩带等）。2 2 展厅布置时注重橱窗在白天和夜间都有良好的展示效果。展厅布置时注重橱窗在白天和夜间都有良好的展示效果。2 2 此项得分此项得分4 40 0 按照上海大众按照上海大众SKODA公司标准安装了所有标识（灯箱、上海大众公司标准安装了所有标识（灯箱、上海大众SKODA标 识 标 识Logo、授权牌匾、经销商牌匾。）、授权牌匾、经销商牌匾。） 1 1 标识表面清洁。标识表面清洁。1.51.5 标识上无损坏或腐蚀的部件。标识上无损坏或腐蚀的部件。1.51.5 展厅内外按照上海大众展厅内外按照上海大众SKODA公司标准安装相应的标识。公
16、司标准安装相应的标识。2 2 标识表面清洁。标识表面清洁。1 1 标识上无损坏或腐蚀的部件。标识上无损坏或腐蚀的部件。1 1 此项得分此项得分8 80 0 服装服装展厅内的工作人员均应穿戴统一的职业装。展厅内的工作人员均应穿戴统一的职业装。2 2 胸牌胸牌展厅工作的人员均应佩带上海大众SKODA销售公司统一制作的胸牌。展厅工作的人员均应佩带上海大众SKODA销售公司统一制作的胸牌。2 2 此项得分此项得分4 40 0 总得分总得分1001000 0 室外照明室外照明 二类标识二类标识 室内照明室内照明 一类标识一类标识 7.新车交车 间环境 7.新车交车 间环境 注：表中分值以注：表中分值以0.5分为记分单位，评分标准依据“经销商展厅管理标准”分为记分单位，评分标准依据“经销商展厅管理标准”(按按GREEN BOOK)。 11. 标识系统标识系统 12.展厅人员 着装 12.展厅人员 着装 10.橱窗的展 示效果 10.橱窗的展 示效果 8.灯光照明 系统要求 8.灯光照明 系统要求 9.室内植物 与室外绿化 9.室内植物 与室外绿化