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1、第 1 页 全国网络消费知识竞赛试题 特征码 TbFJXHpqISecrlHEGXvM 全国网络消费知识竞赛试题 1、20XX 年消费教育维权主题是什么？（单选） A、新消费我做主 B、网络诚信消费无忧 C、公平正义消费和谐 D、共筑消费新生态 2、在产品网络信息页面上网店标示了“假一赔十”的内容，都 是忽悠人的，根本不能作为赔偿的证据。 （单选） A、是的 B、具有法律效力 3、消费者网购退货时，商品应当完好，退回商品的运费由（） 承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。 （单选） A.消费者 B.卖家 C.购物平台 4、商家夸大宣传其商品具有某某作用，购买之后发现没有其说 的那些功能，这
2、算是一个愿打一个愿挨？（单选） 第 2 页 A、是的，属于公平交易 B、不是，商家涉嫌欺诈嫌疑 5、网络商品经营者销售商品或者提供服务，应当向消费者出具 发票等购货凭证或者服务单据；征得消费者同意的，可以以电 子化形式出具。电子化的购货凭证或者服务单据，是否可以作 为消费投诉的依据。 （单选） A.可以 B.不可以 C.看情况而定 6、网购时遇到价格欺诈，以下哪些途径可以举报？（单选） A、拨打 12315 投诉热线 B、拨打 12358 价格举报热线 C、向 12345 投诉 D、向行政管理部门投诉 7、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的 要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿
3、的金额为消费者购买商 品的价款或者接受服务的费用的（） ；增加赔偿的金额不足五百 元的，为五百元。 （单选） A.两倍 B.三倍 C.四倍 D.五倍 第 3 页 8、消费者选择无理由退货时，应当自收到商品之日起七日内向 网络 商品销售者发出退货通知。七日期间自哪天开始起算。 （单选） A、签收的当日 B、签收的次日 C、发货的当日 D、发货的次日 9、使用第三方支付平台进行担保交易可为买卖双方提供公平的 交易保障，下列网上购物流程最安全的做法是（单选） A、协商交易事宜-收货验货-商品与描述相符-完成付款 B、协商交易事宜-完成付款-收货验货-商品与描述相符 C、协商交易事宜-完成付款-收货验
4、货-商品与描述不符-申请退 换货 D、协商交易事宜-收货验货-商品与描述不符-完成付款-申请退 换货 10、在很多网店的预售中可以看到“预付订金不退”或者“此 类商品不能享受七日无理由退货待遇。 ”张女士在某化妆品网络 旗舰店预付 30 元订购一套护肤品，付尾款时由于商家不提供包 邮，她提出退订商品。商家却表示，退订可以，但预付的订金 不予退还。下列说法正确的是（单选） A、预售时，商家规定“预付订金不退” ，商家做法正确 B、不管有没有规定，预付的订金不予退还是合理的，商家的做 第 4 页 法是正确的 C、消费者可以对预售订金或预售商品进行退换，商家的做法错 误 D、预售商品不适用七日无理由退货