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1、项目编号内蒙古工业大学大学生科技创新基金项目 申 请 书项 目 名 称： 基于微信的生活服务平台的研究 申 请 者： 所 在 学 院： 信息工程学院 申 请 金 额： 3000元 申 请 日 期： 2016 年 3 月 联 系 电 话： 电 子 信 箱： 内蒙古工业大学大学生科技创新基金管理委员会二一六年一、基本情况1项目情况项目名称基于微信的生活服务平台的研究 项目性质科学研究项目（纵向-理论研究 ）项目来源 自主立题 教师指导选题起止时间自 2016年3月 至 2016年4月申请金额3000 元2申请者情况姓名 性别男年龄23民族汉学院信息工程学院年级三年级专业网络工程兼职3项目组成员情
2、况姓名性别年龄专业分工每周工作时间签字 男24网络群发功能、消息管理，建议意见留言功能10小时 男22网络用户管理和统计分析10小时 男22网络素材管理，娱乐互动10小时4指导教师情况姓名 晓波职称副教授专业计算机科学与技术E-mail 学院信息工程学院电话 签字二、立题依据1研究意义：微信公众平台，简称weChat。曾命名为“官号平台”和“媒体平台”，最终定位为“公众平台”，无疑让我们看到一个微信对后续更大的期望。和新浪微博早期从明星战略着手不同，微信此时已经有了亿级的用户，挖掘自己用户的价值，为这个新的平台增加更优质的内容，创造更好的粘性，形成一个不一样的生态循环，是平台发展初期更重要的方
3、向。利用公众账号平台进行自媒体活动，简单来说就是进行一对多的媒体性行为活动，如商家通过申请公众微信服务号通过二次开发展示商家微官网、微会员、微推送、微支付、微活动、微报名、微分享、微名片等，已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。正如线上线下微信互动营销的代表，率先提出标准的行业通用模板和深定制的微信平台开发理念相结合。最终开发出一个提供给用户和商家使用的信息服务系统平台，最终将通过本系统帮助企业和商家利用微信平台进行快速、低成本的营销推广活动。拟形成线上线下微信互动营销的开放应用平台。2. 国内外研究现状： 1. 信息推送与用户互动并重，各公众号运营机制存在差异 与微博裂变式传播模式不
4、同，微信公众号基于群发推送、自动回复、一对一交流等功能设定，其传播形式主要为信息推送和用户互动。纵观目前已有的微信公众号的运营模式，主要是通过群发进行信息推送，或开展活动或通过后台人工或自动回复与用户进行交流。微信公众号的本意应该是一种公号主持者与订户之间的互动。微信的兴起主要是由于其为人际传播提供了新的方式和可能。因此，微信公众号的本质应为公众号主持者与订阅者之间的互动、沟通与对话。广播式的信息推送，订阅者与微信公众号的直接交流、输入关键字自动获取信息等均是实现微信公众号与订阅者之间沟通与对话的方式。 具体而言，目前在微信公众号上广泛采用的运营形式有以下几种：第一，消息群发推送。所谓消息群发
5、即为公众号主动向订阅者推送内容，这是微信公众号的一项基本功能，也是微信公众号使用频率最高的一项功能。在微信后台，消息群发可以通过将消息发送给全体订阅者或者通过将订阅者分组进行消息的单独发送。接收群发消息，掌握公众号的消息动态是用户订阅公众号的初衷。因此，群发消息可以说是每个公众号都必不可少的功能选择。对订阅者而言，除被动接收公众号的群发信息外，也可以通过回复公众号的置顶关键字，完成信息的主动获取。在一些自媒体账号，因发布内容较为敏感或尖锐等因素，便通过用户回复特定关键字的形式完成向用户推送。订阅者关注了一个微信公众号后，可以通过微信对话框与微信公众号直接对话，对话内容会在微信公众号的后台显示。
6、以此，微信公众号的后台编辑便可以通过回复的形式与订阅者完成一对一的交流，对用户提供问答服务。 在实际的运营中，不同公众号的运营机制是不同的，比如消息推送的时间与频率便存在差异。具体到每个公众号而言，为了防止微信公众平台信息过度泛滥，一般的微信公众号每天只能推送一条信息。但是一些经过认证的具有特殊权限的账号也可以做到每天多条信息的推送，例如传统媒体类的“人民日报”“央视新闻”等认证公众号每天便可以推送3、4条信息。对于有运营团队的微信公众号来说，其群发消息的时间一般是固定的。例如，“人民日报”认证公众号一般每天群发信息分4次进行推送，分别是早上、下午和晚上两次。“央视新闻”则一般每天分3次进行消
7、息推送，分别为早上、下午和晚上各一次。固定的消息推动时间有利于培养用户阅读习惯，增强用户粘性。 2. 注重平台功能开发和优质内容生产 除去信息推送、信息用户回复等微信公众号日常使用较为普遍的功能外，一些微信公众账号也在平台的功能开发上不断探索，力求为订阅者带来更优质的用户体验。 微信公众号的自定义菜单功能便是一些微信认证大号进行平台功能探索的一项尝试，通过开发别具一格的底部功能菜单，可以使用户可以直接通过点击菜单的形式直达相关内容，方便快捷。例如，“人民日报”公众号通过设定“热点聚焦”菜单，对热点信息进行重点推送；“政务榜单”菜单则推出各月份政务微博排行百强榜。“人民日报”自定义菜单的设定具有
8、国家级党报特色，符合媒体定位。与“人民日报”相比，“澎湃新闻”的自定义菜单分类更加细化和凸显与用户互动的特色。“澎湃新闻”的底端设立“澎友圈”“热门重磅”菜单，同时“热门重磅”下再次开设了“CEO说”“热门追问”“澎湃首页”“返乡笔记”4个子菜单。“澎友圈”“热门追问”的板块设定充分体现了用户生产内容的特点，而“CEO说”的板块则体现了其媒体文化。近日，微信团队宣布，允许经过认证的政府、媒体两类订阅号申请支付能力。开放支付申请后，公众号进行广告盈利、打赏或收费行为均可实现，为微信公众号获得利润提供了便利条件。腾讯对于微信公众号每日群发消息的数量限制在一定程度上“倒逼”微信公众号进行优质的内容生
9、产。因为群发消息数量有限，会推动微信公众号的运营方在信息库中挑选优质内容进行发送。2014年7月，微信公众平台首次公开文章“阅读数”和“点赞数”。这一规定的实施，也在一定程度上使微信公众号专注于对内容的把握。因为“阅读数”和“点赞数”公之于众，为了获得用户的阅读和点赞，公众号运营方会更加重视优质内容的生产。2015年年初，微信发布“关于抄袭行为处罚规则的公示”，针对抄袭等侵权行为，微信公众平台给出了明确的处罚规则：抄袭达5次者将被永久封号。腾讯从制度上对原创内容进行保护也催生了更多优质原创内容的出现。 3. 缺乏用户数据挖掘，账号推广力度不足 微信公众平台是用户数据的富矿。通过对订阅者的用户资
10、料、信息获取习惯、阅读行为、信息提取关键词等数据的挖掘不仅有利于微信公众号运营方更加了解订阅者偏好，向订阅者推送更精准的信息，提高信息传播效率，使公众号良性发展。同时深度挖掘基于微信公众号产生的用户数据也可运用微信公众号影响力评估、广告、舆情分析等用途。例如，对传统媒体微信公众号发布文章数量、文章阅读次数、文章点赞数、传统媒体微信提及量等数据的综合考量，便可以对传统媒体公众号的微信传播力与影响力进行评估。目前，微信公众号的用户数据深度挖掘不够，对用户数据的深层有效利用还没有形成。 与微博的开放性不同，因微信平台本身具有私密性特征，基于强关系的传播方式决定着微信公众号不能像微博一样在短时间内通过
11、多层级的传播、通过轰动效应等吸引大量的粉丝关注，形成庞大的粉丝群。一个微信公众号的订阅者群体在关注公众号之前往往已经是这个公众号运营方的粉丝了。例如，一些媒体公众号开设之前便拥有大量的读者和受众，这些媒体的微信公众号的订阅者在很大程度上是媒体旧有的受众，只不过发生了一次受众的平台转移。因此，如何扩增新的订阅者便是一个微信公众号需要着重考虑的问题。而对于一个没有用户基础的微信公众号来说，其账号的开通如何让用户知道，如何让公众号所针对的用户知道有这个公众号的存在，是用户能否订阅公众号的前提。在现实生活中出现的情况，是一些公众号的开设其所针对的用户根本不知情。一方面，公众号缺乏用户订阅，另一方面，具
12、有信息需求的用户却找不到相关的微信公众号进行关注。造成这种信息不对称的原因之一便是微信公众号推广力度不够。微信公众号的良性、有序地推广是微信公众号持续发展的前提。3.研究目的： 为了更好地了解微信生活服务公众平台的功能，以便于方便人们的生活，了解平台功能的设计，针对以上情况，我们需要在充分了解移动营销和微信公众平台的基础上，研究出一个基于微信平台的面对广大用户的互联网生活平台，并通过技术手段开发出一个提供给互联网用户的生活系统。最终，帮助用户更好地利用微信平台宣传自己产品，推广自己的产品，让更多的商家和用户更快地拥抱移动互联网的浪潮。4.主要参考文献：1 中国互联网络信息中心. 中国互联网络发
13、展状况统计报告R. 北京: 中国互联网络信息中心, 20142 中国互联网络信息中心. 2012年中国移动互联网发展状况统计报告R. 北京: 中国互联网络信息中心, 20133 iResearch. 2014年中国移动互联网行业年度研究报告R. 北京: 艾瑞咨询集团, 20144 Wei Z. The Analysis of Mobile Internet Impacts on Electronic Commerce System ConstructionC. Paris: Published by Atlantis Press, 2013:2372425 Kim M J, Park J. M
14、obile phone purchase and usage behaviours of early adopter groups in KoreaJ. Behaviour & Information Technology, 2013:1116 林金环. 再谈O2O模式J. 信息与电脑, 2012(10):94977 刘杰克. 品牌微信营销策略J. 纺织服装周刊, 2013(21):488 陈豪. 移动精准营销时代J. 电子商务, 2013(10):32339 Lynn Beighley, Michael Morrison. Head First PHP & MySQLM. Sebastopo
15、l：OReilly Media, 2008:3610 David Gourley, Brian Totty. HTTP权威指南M. 北京: 人民邮电出版社, 2012:611 Erik T.Ray. XML入门M. 北京: 中国电力出版社, 2011:1112 科夫勒. MySQL 5 权威指南M. 北京: 人民邮电出版社, 2006:91213 HTML5.维基百科EB/OL. http:/zh.wikipedia.org/wiki/HTML514 王易. 微信营销与运营：策略、方法、技巧与实践M. 北京: 机械工业出版社, 2013:354215 蒋琦琦. 微信服务在图书馆应用的探索与实践
16、J. 数字技术与应用, 2013(7):20120516 应用程序接口.百度百科EB/OL. http:/ 微信公众平台开发者文档EB/OL. http:/ 王亮. 基于ThinkPHP的RSS阅读系统的设计与实现D. 武汉: 华中科技大学, 201219 钟志勇. 微信公众平台应用开发实战M. 北京: 机械工业出版社, 2013:6264三、研究方案1研究内容： 1. 微信公众平台的情况和发展 2. 微信公众平台的基本功能：群发功能、消息管理、用户管理、素材管理、统计分析等， 3. 微信的生活服务平台功能模块设计研究 研究方法： 1. 调查研究法 我们以调查问卷的形式对微信公众平台用户展开调
17、查，调查内容包括微信公众平台对大家生活的影响，用户对微信公众平台已有的的基本功能的认可度，和用户对微信公众平台还有哪些新的的要求等。 2 文献资料法 查阅多篇的国内外关于微信平台以及开发技术的研究资料，总结归纳微信生活平台的优点和不足 2研究目标和创新：主要目标： 微信公众平台的基本功能有：群发功能、消息管理、用户管理、素材管理、统计分析等， 公众帐号群发功能 ：公众号可以将文字、图片、语音、视频等类别的内容直接推送给订阅用户，也可以编辑内容更加丰富的单条或者多条图文信息。并且在群发推送内容的时候，还可以根据订阅用户的性别、地区、分组等信息来进行选择性地推送指定内容。公众服务号每个月只可以发送
18、四条群发消息。服务号群发的消息，将显示在微信的聊天列表中。公众订阅号则可以每天群发一条消息。订阅号群发的消息，将显示在聊天列表中的订阅号目录中。 消息管理：是指对订阅用户发送给公众号的信息的管理。在这里可以看到用户最近5天内回复给微信公众号的消息，并可直接处理用户的消息；5天后消息会自动删除，如果对消息进行星标标注，则可将该信息永久保存。微信公众平台的用户管理是为了帮助我们更好的对关注我们微信公众号的用户进行管理，可以将他们移至自己定义的分组、黑名单、星标组等以方便管理。微信公众平台的素材管理主要是用来管理图片、语音、视频和图文消息等素材内容，我们向用户群发信息或与用户沟通的时候就是选取这些事
19、先准备好的素材发送给用户 用户管理 是为了帮助我们更好的对关注我们微信公众号的用户进行管理，可以将他们移至自己定义的分组、黑名单、星标组等以方便管理。素材管理 主要是用来管理图片、语音、视频和图文消息等素材内容，我们向用户群发信息或与用户沟通的时候就是选取这些事先准备好的素材发送给用户。创新点 ： 1. 建议意见留言功能：用户在使用或者消费了商家的产品服务之后，可能会有一些不满意的地方或者有一些比较好的建议，这时便需要提供一个留言反馈的功能让用户能将这些信息传达给企业商家，以帮助企业商家更好地提升和完善自己的产品和服务。当用户在微信里发送“建议意见”之后，引导用户进入一个专门用来填写建议意见的
20、网页，并让用户在这个网页上填写提交自己的意见或者建议。 2. 娱乐互动功能用户可以在微信上通过预设的关键词开启一些互动小游戏，或者平台通过一些智能聊天程序接口对用户发来的一些信息进行智能回复。以此提升用户使用本平台的娱乐性和实用性。3预期结果和形式：（1）基本实现了之前我们所设计的一些功能。经过严密的测试，平台各项功能均可以正确使用，整体上也取得不错的效果。针对用户端，我们可以通过该系统让关注微信公众号的用户进行商信息的浏览、在线咨询与交流、建议意见留言、 娱乐互动等行为。 。 （2） 实现了之前我们所设计的一些功能我们可以通过该系统让关注微信公众号的用户进行商信息的浏览、在线咨询与交流、建议
21、意见留言、 娱乐互动等行为。（3）提高技术报告一份4研究进度及安排1、 2016.3.07-3.14前期准备，调研公众生活平台2、 2016.3.15-3.21申请书撰写3、 2016.3.22-3.28总结 4、 2016.3.29-4.04需求分析5、 2016.4.05-4.14实现6、 2016.4.15-4.21项目结题5所需仪器设备： 硬件： 电脑3台，Android智能手机3部 软件： ThinkPH开源WEB开发框架， Android微信 5.2.1版6经费使用计划：1、科研资料费；5002、资料打印费；1003、实验、材料费： 14004、小型实验器材、工具购置费1000四、审批情况1指导教师推荐意见：指导教师签字： 年 月 日2学院推荐意见： 学院公章： 学院主管领导签名： 年 月 日3校团委审核意见： 负责人签名： 年 月 日4基金管理委员会审批意见： 主任签名： 年 月 日注：附本人考试成绩表（加盖学院教务公章）。