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1、中央财政支持高等职业学校中央财政支持高等职业学校 提升专业服务能力建设方案提升专业服务能力建设方案 申报院校： 辽宁金融职业学院 申报专业： 金融管理与实务专业 申报时间： 2011 年 10 月 14 日 中央财政支持高等职业学校金融管理与实务专业建设方案 第 2 页 共 50 页 辽宁金融职业学院 Liaoning Finance Vocational College 目目 录录 一、专业建设基础一、专业建设基础3 （一）学院基本概况3 （二）专业建设环境与基础3 二、专业建设思路二、专业建设思路11 三、专业建设与人才培养目标三、专业建设与人才培养目标12 （一）总体目标12 （二）具体
2、目标13 四、专业建设内容及改革举措四、专业建设内容及改革举措16 （一）专业人才培养方案完善与实施16 （二）实训实习条件改善32 （三）教学团队建设33 （四）专业资源建设35 （五）校企合作36 （六）多元评价体系建设38 （七）职业技能鉴定站建设39 （八）学生就业工作网络体系建设40 五、预期效果五、预期效果41 （一）形成金融管理与实务专业的人才培养方案，示范效应突出41 （二）全面提升金融管理与实务专业的人才培养质量41 （三）专业建设水平稳步提高41 （四）服务产业优势更加明显42 六、专业建设进度与监测指标六、专业建设进度与监测指标43 七、专业建设保障机制七、专业建设保障机
3、制43 （一）组织保障47 （二）资金保障47 （三）政策及质量控制保障49 中央财政支持高等职业学校金融管理与实务专业建设方案 第 3 页 共 50 页 辽宁金融职业学院 Liaoning Finance Vocational College 中央财政支持高等职业学校金融管理与实务专业建设方案中央财政支持高等职业学校金融管理与实务专业建设方案 为进一步加强内涵建设，提高人才培养质量和整体办学水平， 提升专业服务能力，根据教育部 财政部关于支持高等职业学校 提升专业服务产业发展能力的通知 （教职成【2011】号）精神，结 合区域经济发展需求及学院实际，在充分论证的基础上，特制定本 方案。 一、
4、专业建设基础一、专业建设基础 （一）学院基本概况 辽宁金融职业学院始建于 1952 年 4 月，前身为辽宁银行学校， 辽宁金融职工大学。2002 年转制为辽宁金融职业学院，是省属独立 设置公办全日制高等职业院校，学院现有全日制普通高职在校生人 数 5450 人，设有金融管理与实务、投资与理财、证券投资与管理、 保险实务、会计、物流管理、旅游、计算机等 28 个专业。 2009 年 12 月被教育厅确立为省级示范性高等职业院校建设单位。 （二）专业建设背景与基础 1.专业建设背景 辽宁在东北经济发展中占有区位优势，又是东北老工业基地振 兴的龙头，有着良好的发展态势。按照辽宁省发展规划，金融、保
5、险、物流、信息、旅游、会展等现代服务业，将成为拉动经济增长、 中央财政支持高等职业学校金融管理与实务专业建设方案 第 4 页 共 50 页 辽宁金融职业学院 Liaoning Finance Vocational College 增加财政收入的重要力量。而沈阳、大连要建设成为区域性金融中 心，这就给以培养高素质技术应用型人才的高等职业的发展提供了 广阔的发展空间，使应用型金融人才有着巨大的市场需求。 在商业银行人才培养方面，本科院校更注重于理论型人才培养， 在实践操作能力方面，与高职院校金融专业学生相比则存在着较大 的差距。同时，由于本科生对于自己未来的工作定位和自身期望值 比较高，即使部分学
6、生从事商业银行一线的柜员业务，大都希望能 够在短时间内能够转岗，当愿望不能得到满足时，一般选择离开一 线柜员岗位。商业银行一线大量的应用型人才缺口基本来自于高职 院校金融专业。 金融管理与实务专业是在我校原有的城市金融、农村金融、金 融会计、商业银行经营管理等专业基础上，进行有机整合的综合性 专业，它充分利用了我校在金融方面的师资、实训、行业管理等方 面的优势。该专业是我校具有办学实力和办学特色的传统专业，在 东北地区，我校的教学质量和毕业生有着极高的社会声誉和影响， 毕业生大多已担任金融系统的领导或已成为业务骨干。为应对银行 业职业岗位群中具体岗位的人才需求的变化，本专业内设商业银行 经营管
7、理、网络银行、综合柜员、农村金融等四个专门化方向。自 学校创办以来，该专业累计为辽宁省金融业培养了 3.5 万余名高素 质应用型人才，其中支行行长级以上高管人员多达 2500 余人，绝大 部分毕业生以专业扎实、技能过硬、廉洁自律、诚信守法、创新进 取而深受用人单位和社会各界的好评。 中央财政支持高等职业学校金融管理与实务专业建设方案 第 5 页 共 50 页 辽宁金融职业学院 Liaoning Finance Vocational College 2.专业建设基础 （1）人才培养模式基础 2004 年，金融管理与实务专业被辽宁省教育厅确定为省级教学 改革试点专业之初，就确立了“依托金融行业，积
8、极开拓市场，面 向基层第一线，培养高素质技能型人才”的办学定位，在专业建设 中坚持以基本素质和职业能力培养为主线，建立学校与金融系统、 社会经济部门紧密结合，理论与实践紧密结合的人才培养机制。切 实加强专业教学改革建设，确立了专业带头人制度，坚持以服务为 宗旨，以就业为导向，工学相结合的办学模式。经过多年的摸索和 实践，初步形成了“1+1+1”人才培养模式， “订单式培养，校企融 合、双线并行”的专业课程体系、 “任务导向、三段多元评价”教学 模式和“依托行业、结合行业、服务行业”的专业特色。目前，金 融专业群拥有 6 个订单式培养协议、10 个订单班、400 名学生在订 单班进行集中学习培训
9、。订单式培养模式的实施，有力的保证了专 业学生的就业率和就业质量，进近年来就业率一直保持在 90%以上， 就业质量即岗位对口率在 70%以上，100%毕业生持有双证书，毕业 生的工作起薪平均在 1500 元/月左右。 （2）实验实训条件基础 金融管理与实务专业现有模拟银行实训室、投资理财业务实训 室、保险业务实训室、证券投资业务实训室、银行信贷业务实训室、 国际结算业务实训室、金融技能实训室等，校内实训基地承担着银 行业务、银行服务技能的教学与实践任务。本专业校内实训基地现 中央财政支持高等职业学校金融管理与实务专业建设方案 第 6 页 共 50 页 辽宁金融职业学院 Liaoning Fin
10、ance Vocational College 状详见表 1。 表 1 金融管理与实务专业实训室现状一览表 实验室名称所在位置座位数使用面积(m2) 模拟银行实训室实训楼 704 60100 投资理财业务实训室实训楼 601 60100 保险业务实训室实训楼 407 60100 证券投资业务实训楼 408 60100 银行信贷业务实训室实训楼 403 40100 国际结算业务实训室实训楼 404 40100 金融技能实训室实训楼 402 60100 合计 380500 为了便于学生进行专业认知实习、岗位实习、顶岗实习和专业 教师的业务实践，金融管理与实务专业已与省内 18 家金融机构签订 了合
11、作办学协议，与 8 家金融机构就合作办学等事宜进行了实质性 合作，为学生顶岗实习、教师业务实践与提高提供便利。本专业校 外实习基地现状详见表 2。 表 2 金融管理与实务专业校外实习基地现状一览表 序号名称提供的实习岗位岗位 1建设银行辽宁省分行及各分支机构200 2工商银行沈阳市分行及各分支机构80 3华夏银行沈阳分行80 4上海浦东发展银行沈阳分行40 5辽宁省邮政储蓄银行100 6中国银行沈阳分行60 7辽宁省农村信用联社200 8盛京银行 个人储蓄、现金出纳、会计核 算、外汇买卖、银行卡受理与 营销、客户经理、理财经理、 大堂经理 40 中央财政支持高等职业学校金融管理与实务专业建设方
12、案 第 7 页 共 50 页 辽宁金融职业学院 Liaoning Finance Vocational College （3）教学团队基础 在教学团队建设上，我们一直以职业化、双师化、素质化和专 兼职相结合为目标，已初步建成一支职称、学历结构合理、双师素 质教师比例较高的师资队伍。金融管理与实务专业专兼职教师共有 33 人，其中，专任教师 17 人，双师素质教师 16 人，占比 94%，行 业兼职教师 16 人。 两名专业带头人均为教授职称，均具有 15 年以上专业教学工作 经验和一定的行业实践经验，并分别拥有公司信贷、个人信贷培训 师，高级经济师、理财规划师等资格证书；其中 1 人为省级中青
13、年 骨干教师；2007 年和 2008 年，两人分别被辽宁省教育厅评为省级 优秀专业带头人；几年来，两人一直被辽宁省银行业协会聘为客座 教授。近 5 年来，专业带头人在国内有关经济金融类等期刊上公开 发表论文 60 余篇；主持和参与辽宁省“十一五”和哲学社会规划课 题 15 项；主持院级教改课题 6 项；出版专著 2 本；主、参编教材 16 本。 本专业拥有骨干教师 12 人，均具有多年专业教学工作经验和一 定的行业工作经验。其中 7 人为教授、5 人为副教授职称，均取得 行业中级以上职称证书。近 5 年来在国内有关经济金融类等期刊上 公开发表论文 150 余篇；主持和参与教改课题 15 项。
14、本专业师资队 伍现状详见表 3。 中央财政支持高等职业学校金融管理与实务专业建设方案 第 8 页 共 50 页 辽宁金融职业学院 Liaoning Finance Vocational College 表 3 师资队伍建设现状一览表 名称 人数 （截止到 2009 年 11 月） 占专任教师比重 教授 741% 副教授 529% 讲师 424% 助教 16% 职 称 合计 17100% 硕士 1670% 在读硕士 16% 博士 212% 研究博士 212% 专 任 教 师 学历 学位 合计 17100% 兼职教师 1648% 双师素质教师人数 1694% （4）教学资源基础 金融管理与实务专业
15、现有商业银行信贷业务 、 网络银行 、 财经技能3 门省级精品课程， 金融基础知识 、 国际金融 、 客户经理 、 个人理财4 门院级精品课程，并基本完成上述相 关课程的基本要素和课程包建设工作；正在着手进行的是商业银 行综合柜台业务 、 银行卡业务 、 银行服务礼仪 、 银行服务营 销 、 银行产品等课程的基本要素建设。本专业精品课建设现状 详见表 4。 中央财政支持高等职业学校金融管理与实务专业建设方案 第 9 页 共 50 页 辽宁金融职业学院 Liaoning Finance Vocational College 表 4 精品课程建设现状一览表 课程建设效果审批时间建设情况 银行信贷业
16、务省级精品课程2006 年国家级精品课程申报建设中 网络银行与电子支付 省级精品课程2007 年国家级精品课程申报建设中 财经工作基本技能省级精品课程2008 年国家级精品课程建设中 金融基础知识校级精品课程2007 年省级精品课程申报建设中 国际金融校级精品课程2008 年省级精品课程申报建设中 客户经理校级精品课程2008 年省级精品课程申报建设中 个人理财校级精品课程2008 年省级精品课程申报建设中 在加强课程建设的同时，我们积极开发立体化教材，使其能够 更加准确地反映经济、金融发展的实际情况，实现“教学与实践零 距离” 。目前，金融管理与实务专业已经编写出版了金融基础知识 、 商业银
17、行经营与管理 、 商业银行综合柜台业务 、 金融技能 、 国际金融 、 银行市场营销 、 客户经理 、 国际结算等 8 部 教材。专业教材建设现状详见表 5。 表 5 教材建设现状一览表 建设系列教材名称出版时间出版社 21 世纪高职高专金融学基础 、 商业银行经营与 2007-2009 中国金融出版社 中央财政支持高等职业学校金融管理与实务专业建设方案 第 10 页 共 50 页 辽宁金融职业学院 Liaoning Finance Vocational College 金融类系列教材管理 、 国际金融 、 国际结算 、 银行市场营销 、 客户经理 辽宁大学出版社 东北财经大学出 版社 商业银
18、行业务与 技能丛书 商业银行综合柜台业务 、 金融技能 2007 辽宁大学出版社 3.需要进一步完善的主要问题 虽然专业建设取得了一定成绩，但仍然存在人才培养模式特色 需要进一步突出，师资队伍建设有待于进一步加强，校企合作模式 与运行机制有待于深化，学生在企业顶岗实训、就业实习管理、考 核、评价等质量保障与监控方面还有待进一步完善和提高，服务产 业能力、辐射区域能力有待于进一步提高等问题。 中央财政支持高等职业学校金融管理与实务专业建设方案 第 11 页 共 50 页 辽宁金融职业学院 Liaoning Finance Vocational College 二、专业建设思路二、专业建设思路 结
19、合本专业特点，在学院校企贯通“1+1+1”人才培养模式的总 体框架下，积极探索“任务导向、三段多元评价”的教学模式，以 “订单式培养、校企融合、双线并行”的课程体系和教学内容改革 为核心，进一步加强专业改革与建设，加强实训实习基地条件建设， 提高师资队伍整体水平，力争把金融管理与实务专业建成在教学、 师资、基地和对外服务等诸方面均有特色的专业。 中央财政支持高等职业学校金融管理与实务专业建设方案 第 12 页 共 50 页 辽宁金融职业学院 Liaoning Finance Vocational College 三、三、专业建设与人才培养目标专业建设与人才培养目标 （一）总体目标 在“1+1+
20、1”人才培养模式下，在“任务导向、三段多元评价” 的教学模式和“订单式培养、校企融合、双线并行”的课程体系和 教学内容总体框架下，坚持“服务为宗旨、就业为导向”和“依托 行业、结合行业、服务行业”的专业特色，以“银行一线操作人员” 为专业人才培养目标，以银行等金融机构“订单式”人才培养为载 体、以银行仿真业务环境、真实业务流程为背景实行全真化教学， 以课程建设为龙头，通过人才培养模式改革、教学模式创新、师资 队伍培养、实训条件改善、校企合作机制建立，提升人才培养质量 和专业服务能力，把本专业建设成为产学合作紧密，行业特色鲜明， 社会与金融行业认可度高，实训设施一流， “双师”结构教师队伍素 质
21、优良，工学结合人才培养模式全面开展，项目课程与教材建设成 效显著，全省金融行业企业优秀高端应用型人才的一流成长摇篮、 金融行业从业人员的一流培训基地、金融行业从业人员的一流技能 鉴定中心、金融行业企业的一流技术服务依托窗口，实现专业办学 综合实力在全国同类院校一流水平。以此带动国际金融、投资与理 财、证券投资与管理、信用管理、村镇银行、保险等专业共同发展， 引领与带动全省职业院校金融服务类专业的建设与发展。 中央财政支持高等职业学校金融管理与实务专业建设方案 第 13 页 共 50 页 辽宁金融职业学院 Liaoning Finance Vocational College （二）具体目标 1
22、. 人才培养方案的完善与实施 在“1+1+1”人才培养模式下，构建“订单式培养、校企融合、 双线并行”的课程体系；形成以“任务导向、三段多元评价”的教 学模式，坚持“服务为宗旨、就业为导向” ，最终形成符合行业、企 业要求的，突出专业能力、方法能力和社会能力协调发展的，特色 鲜明、人才培养效果明显的专业人才培养方案。 监测点：形成一套适合金融管理与实务专业特点的 “1+1+1” 人才培养模式， “任务导向、三段多元评价”的教学模式和“订单式 培养、校企融合、双线并行” 的课程体系；完成总数达 8 个订单式 培养协议，完成金融职业教育培训基地建设；实现课证融合，与中 国银行业协会、辽宁省银行业协
23、会合作建设金融职业技能鉴定站； 人才培养模式实施效果，可用学生欢迎度，家长满意度，社会认可 度等指标监测。 2.实习实训条件改善 在现有实训条件基础上，组建情景全真性可供实习实训银行一 线岗位全部业务的模拟银行实训中心；完成货币陈列与鉴别实验室 建设，具备金融专业群学生实训教学功能和一定的辐射功能。 监测点：模拟银行实训中心，受益学生数1400 人，接待行业 企业参观学习1200 人次；货币陈列与鉴别实验室，受益学生数 1400 人，接待行业企业参观学习1200 人次。 3.教学团队建设 中央财政支持高等职业学校金融管理与实务专业建设方案 第 14 页 共 50 页 辽宁金融职业学院 Liao
24、ning Finance Vocational College 通过外部培训、内部交流、聘请行企专家、组建课程团队、组 建研究室等方式，创新专业团队的管理模式，确保能够胜任岗位能 力需要。最终打造一个结构合理、水平一流的专业教学团队。 监测点：培养专业带头人 3 名，骨干教师 10 名，教师接受各类 培训、学术会议 30 人次以上，参与技术服务项目 15 项，职业技能 培训 5000 人次。外聘教师来校授课 17 人次，年均 400 学时以上， 实现 “双师”素质比例 100%。在原有基础上再聘请 1 名外聘教师， 使专兼比在 11 以上。 4.教学资源库建设 以“三对接”为课程开发思路，开发
25、出本专业教学标准和课程 标准，重点开发专业核心课程标准、教学课件、电子教案、实训项 目、习题及其课程资源库。 监测点：开发出本专业教学标准和商业银行信贷业务 、 国 际结算 、 金融技能 、 银行综合柜台业务 、 银行客户经理 、 金融基础知识6 门核心课程的课程标准，完成上述 6 门优质核 心课程和课程包建设，完成银行信贷业务 、 银行综合柜员业务 、 银行服务礼仪3 门课程的培训包建设，出版 8 部特色教材，其 中，国家级“十二五”规划教材、省级精品教材、院级重点教材和 校本教材各 2 部。 5.校企合作 积极探索校企合作新机制，创新校企合作模式，扩大合作范围 和项目，实现校企双赢。 监测
26、点：校外实习基地 42 个，其中 13 个紧密型校外实习基地， 中央财政支持高等职业学校金融管理与实务专业建设方案 第 15 页 共 50 页 辽宁金融职业学院 Liaoning Finance Vocational College 8 个订单式培养协议，完成金融职业教育培训基地建设。 6.多元评价体系建设 在学校和教师评价体系的基础上，探索由企业、行业、学生及 家长参与的多元评价体系，建立动态的由 10 家企业组成、15 名在 校生及其家长、15 名毕业生构成的评价小组。建立多元评价的评价 方法、评价指标和运行机制，每年至少能实施 1 次多元评价。 监测点：毕业生持有“双证书”学生比率保持在
27、 100%，毕业生 初次就业率 90%以上，年终就业率 98%以上，转岗率 10%以下，专业 对口率 70%以上，企业满意度 96%以上，家长满意度 92%以上， “教 评教、教评学、学评教”教学质量评价中优秀率 90%以上、合格率 100%，学生在职业技能大赛中表现优秀，优秀毕业生能够依靠专业 技能实现自主创业。 7.职业技能鉴定站建设 与中国银行业协会、辽宁省银行业协会合作共同进行职业技能 鉴定站建设工作。完成商业银行个人理财、个人贷款、基础知识三 个科目银行从业人员职业资格鉴定站工作。 8.学生就业工作网络体系建设 建立学生就业工作网络体系，加强对学生的就业观教育，进行 职业生涯设计。
28、中央财政支持高等职业学校金融管理与实务专业建设方案 第 16 页 共 50 页 辽宁金融职业学院 Liaoning Finance Vocational College 四、专业建设内容及改革举措四、专业建设内容及改革举措 （一）专业人才培养方案完善与实施 1.人才培养目标的确定 以地区产业特点为研究基础，通过校企全员参与，通过大量的 企业调研，分析总结产业、行业、企业对人才知识结构、能力结构 的需求，紧密结合国家职业标准要求，通过广泛的社会企业调研和 毕业生信息反馈，充分发挥专业建设顾问委员会的作用，逐步金融 管理与实务专业的应职岗位（群）及专业人才培养目标、规格。人 才培养中专业与产业对接
29、、课程内容与职业标准对接、教学过程与 生产过程对接、学历证书与职业资格证书对接、职业教育与终身学 习对接。在“1+1+1”“1+1+1”人才培养模式下，构建“订单式培养、校企融 合、双线并行”的课程体系，形成以“任务导向、三段双元评价” 的教学模式，坚持“服务为宗旨、就业为导向”和“依托行业、结 合行业、服务行业”的专业特色，最终形成符合行业、企业要求的， 突出专业能力、方法能力和社会能力协调发展的，特色鲜明、人才 培养效果明显的专业人才培养方案。 本专业的人才培养目标是：培养面向商业银行和农村金融机构 一线岗位，德智体美等全面发展，具有较高的诚信品质、敬业精神 和责任意识，具有较强的学习能力
30、、实践能力、创新能力、就业能 力、职业能力和可持续发展能力，熟知并能掌握临柜交易、客户服 务营销、业务管理的基本知识与操作技能，能够胜任个人储蓄、现 中央财政支持高等职业学校金融管理与实务专业建设方案 第 17 页 共 50 页 辽宁金融职业学院 Liaoning Finance Vocational College 金出纳、会计结算、银行卡营销、外汇交易、大堂经理、客户经理 等岗位工作需要的，具有一定职业生涯发展基础的、职业技能强、 综合素质高、全面发展的优秀高端技能型专门人才。 2. 人才培养规格的确定 （1）基本素质要求 本专业培养的人才应热爱祖国，拥护党的基本路线，掌握马克 思列宁主义
31、、毛泽东思想、邓小平理论的基本原理和“三个代表” 的重要思想，具有爱国主义、集体主义、社会主义觉悟和良好的思 想品德；具有敬业精神、团队精神和求索精神，以及良好的人际沟 通能力和一线岗位适应能力；具有创业精神、良好的职业道德和健 全的体魄。 （2）专业知识要求 具备金融、法律、财务、营销、经营、管理、外语、计算机 等基础理论知识； 具备商业银行综合柜台、客户经理、银行信贷、个人理财、 信用卡、国际结算、保险业务、证券业务、信托租赁业务等专业理 论知识。 （3）专业能力要求 具备手工点钞与机器点钞、鉴别假币及现钞挑残、五笔输入 法打字、数字键盘的传票录入、重要凭证、印章的盘点与入库、帐 薄的登记
32、与账目核对、利息计算等商业银行综合柜员岗位的职业专 门技术能力； 中央财政支持高等职业学校金融管理与实务专业建设方案 第 18 页 共 50 页 辽宁金融职业学院 Liaoning Finance Vocational College 具备从事商业银行其它业务岗位与证券、保险、信托租赁等 行业营销、经营、服务、管理等岗位群的职业专门技术能力； 具备从事上述业务岗位计划和组织能力、交往与合作能力， 学习与运用技术的能力及良好的心理素质。 （4）专业职业范围与职业资格。专业职业范围与职业资格详见 表 6。 表 6.专业职业范围与职业资格一览表 序 号 就业岗位职业资格 1 个人储蓄 2 现金出纳
33、3 会计结算 4 银行卡营销、 5 大堂经理 6 理财经理 7 客户经理 8 综合柜员 9 外汇交易员 1 “业务技能水平”证书(中文输入、点钞、电脑传票、计算技 术。 （必须） ，辽宁金融职业学院颁发； 2 “反假货币上岗资格证书” （必须） ，中国人民银行颁发； 3 “会计电算化”证书（初级，必须） ，财政部门颁发； 4 “会计上岗证” （鼓励） ，财政部门颁发； 5银行业从业人资格证书（鼓励） ，中国银行业协会颁发； 6 “外汇从业资格证书” （鼓励） ，辽宁省银行业协会颁发； 7 “理财规划师职业资格证书” （鼓励） ，国家劳动和社会保障 部颁发。 8. 证券从业资格证书（鼓励） ，中
34、国证券业协会颁发； 9、保险从业资格证书（鼓励） ，中国保险业协会颁发； 10.会计师证书（鼓励） ，会计协会颁发； （5）职业能力的构建 职业素质与职业能力是学生培养的最终落脚点，是专业服务能 中央财政支持高等职业学校金融管理与实务专业建设方案 第 19 页 共 50 页 辽宁金融职业学院 Liaoning Finance Vocational College 力的基本体现，要将学生的专业能力、社会能力和方法能力的培养 全部纳入专业培养中，学生不但应该具备扎实的专业技能，而且应 该具备在工作中继续学习、不断提高的自我学习能力。培养学生正 确的思想政治方向、严谨的行为规范和良好的职业道德。正确
35、的心 态以及良好的心理素质和身体素质。计划组织协调能力、团队协作 能力。口头与书面表达能力、人际交往能力。开拓发展创新能力。 爱岗敬业、诚实守信、积极进取的工作态度。专业职业素质与职业 能力要求详见表 7、表 8-1、表 8-2、表 8-3。 表 7. 专业职业素质一览表 类 型素质要求课程设置 素质 教育 课程 思想 道德 素质 掌握毛泽东思想、邓小平理论、“三个 代表”重要思想、科学发展观的科学体系 和精神实质；树立正确的世界观、人生观 和价值观； 树立正确的荣辱观，知荣辱、树新风； 培养高尚的思想道德和理想情操； 树立科学的职业观，养成诚信品格，具 有良好的职业道德和敬业精神； 了解法律
36、基础知识，增强社会主义法制 观念和法律意识； 了解关心国家大事，树立较强的爱国主 义精神，掌握基本的军事理论知识。 毛泽东思想、邓小 平理论和“三个代 表”重要思想概论 思想道德修养和法 律基础 人文素质与职业素 养 形势与政策 军事教育 中央财政支持高等职业学校金融管理与实务专业建设方案 第 20 页 共 50 页 辽宁金融职业学院 Liaoning Finance Vocational College 基本 职业 素质 了解与掌握基本的金融知识与技能，作 为辽宁金融职业学院学生的基本要求； 掌握就业创业的基本方法和技巧； 掌握计算机的基础知识和基本原理，掌 握基本输入方法，为从事各项工作打
37、下基 础。 金融基础 会计基础 个人理财 人文素质与职业素 养 计算机文化基础 中文输入 身心 素质 拥有健康心理； 掌握科学锻炼身体的技能，具有健全的 体魄； 提高职业实用体育素质，为更好地从事 职业打下基础。 人文素质与职业素 养 体育 职业实用体育 科学 与 人文 素质 掌握常用的文、史、哲知识，拥有一定 的审美、鉴赏能力，培养人文与科学精神， 养成完善的人格； 具备一定的阅读和翻译专业英文资料的 能力以及听、说、写的能力。 大学英语 素质类公选课 表 8-1.专业职业能力（临柜交易）要求一览表 工作项目工作任务职业能力 1储蓄、 出纳 1-1 营业前 准备 能按照相关规定做好网点安全、
38、卫生检查等 能按规定摆放营业开始所需用具 与业务员办理好钱箱交接，准备开始营业 中央财政支持高等职业学校金融管理与实务专业建设方案 第 21 页 共 50 页 辽宁金融职业学院 Liaoning Finance Vocational College 1-2 受理审 查 能和客户进行良好的沟通 能审查客户有效证件的真实性 能识别客户存单、存折、支票等支付凭证的真实性 能辨认客户签名的准确性 能掌握储蓄业务品种的具体规定（包括存期、存款金额 起点等） 能具备良好的职业道德素质 1-3 现金收 付 能掌握现金收付的基本原则 能熟练点钞 能准确鉴别假币 1-4 记账 （录入） 能审核凭证要素的合规性
39、能熟练打字（五笔输入法） 能熟练录入传票（数字键盘的录入） 能根据不同业务流程进行规范处理 1-5 复核 （授权） 能掌握有关法律法规的基本规定 能熟悉操作流程 能确定客户身份 1-6 日终业 务处理 能够熟练整理各种凭证 能够严格执行钱箱交接等相关交接制度 能够保持高度的风险意识 2-1 营业前 准备 能按照相关规定做好网点安全、卫生检查等 能按规定摆放营业开始所需用具 能顺利进行业务系统柜员签到 2会计 2-2 开户 掌握银行会计基础知识 能熟练掌握账户开立的相关规定 会审查开户资料及相关证件的真实性、合规性 掌握开户申请书的填列、确保信息填列的完整准确 会熟练操作开户交易，进行系统操作
40、中央财政支持高等职业学校金融管理与实务专业建设方案 第 22 页 共 50 页 辽宁金融职业学院 Liaoning Finance Vocational College 2-3 受理审 查票据 能掌握支付结算办法和票据法的相关知识 能辨别票据的真伪 能掌握票据填写的基本规范 能了解客户需要，与客户良好沟通 2-4 记帐 （录入） 能熟练掌握汉字的录入、数字键盘的录入 能掌握票据法 支付结算办法各项内容 会审查银行汇票、商业承兑汇票、转帐支票、汇兑凭证 等各项票据业务凭证的真伪、票面要素的合理合规性 掌握银行业务的会计基础知识（核算流程、利息计算、 风险控制） 能掌握信贷业务、中间业务的会计操作
41、 了解人民银行汇兑汇路及资金清算办法 会录入操作 2-5 复核 （授权） 能熟练掌握汉字的录入、数字键盘的录入 能掌握票据法 支付结算办法各项内容 会审查银行汇票、商业承兑汇票、转帐支票、汇兑凭证 等各项票据业务凭证的真伪、票面要素的合理合规性 掌握银行业务的会计基础知识（核算流程、利息计算、 风险控制） 掌握信贷业务、中间业务的会计操作 了解人民银行汇兑汇路及资金清算办法 能具备一定的把握业务风险的能力 会录入操作 中央财政支持高等职业学校金融管理与实务专业建设方案 第 23 页 共 50 页 辽宁金融职业学院 Liaoning Finance Vocational College 2-6
42、销户 掌握银行会计基础知识 能熟练掌握账户销户的相关规定 会审查销户资料及相关证件的真实性、合规性 掌握销户前的各项审查工作 会熟练操作销户交易，进行系统操作 掌握人行账户管理办法 支付结算办法等规章制 度 2-7 日终业 务处理 能进行当天业务凭证的整理、核对工作 能进行重要凭证、印章的盘点、入库 能正确进行系统签退 3-1 临柜取 现 熟练掌握银行卡产品的功能和费用标准 能分产品正确审核卡片种类，能识别假卡 能判断客户身份证明的真伪，准确识别客户身份 能根据业务操作流程进行系统操作 掌握超权限时主管授权的操作规定，并正确操作 能正确核对客户签字 3-2 临柜存 （还）款 熟练掌握银行卡产品
43、的功能和费用标准 能熟练识别人民币真伪，识别假币 能根据业务操作流程进行操作 3银行 卡 3-3 临柜转 帐 熟练掌握银行卡产品的功能和费用标准 能分产品正确审核卡片种类，能识别假卡 能判断客户身份证明的真伪，准确识别客户身份 能根据业务操作流程进行系统操作 掌握超权限时主管授权的操作规定，并正确操作 能正确核对客户签字 中央财政支持高等职业学校金融管理与实务专业建设方案 第 24 页 共 50 页 辽宁金融职业学院 Liaoning Finance Vocational College 3-4 临柜销 户 能分产品识别卡片的种类 能通过系统查询确定客户销户前未了的相关业务，并按 规定进行处理
44、 能正确进行系统的销户处理 能根据风险控制要求收回卡片，并进行帐务处理 3-5 临柜挂 失 能根据客户要求受理挂失业务 能熟练处理挂失交易 3-6 临柜收 单 能根据业务规定进行单据正确性的判断 能正确核实单据资金的准确性 能正确处理收单操作 3-7 查询及 修改客户资 料 能根据客户要求进行受理 能正确进行系统操作 3-8 申请表 受理 能正确审核申请表的完整性和准确性 能初步根据授信等级判断申请额度 3-9 客户投 诉及咨询 能按照客户投诉内容依据业务管理的相关规定进行处理 能按照客户咨询内容依据业务管理的相关规定进行处理 3-10ATM 清 机（不包括 清算） 能熟练掌握清机处理流程，并
45、正确操作 能正确进行 ATM 现金库的操作 能处理 ATM 日常性故障 3-11 特殊业 务处理 能正确受理银行卡换卡业务，按照规定进行换卡操作 能根据银行的授信政策正确处理银行卡临时调额业务 能根据风险管理的要求正确受理银行卡账户的冻结和解冻 表 8-1.专业职业能力（服务营销）要求一览表 工作项目工作任务职业能力 中央财政支持高等职业学校金融管理与实务专业建设方案 第 25 页 共 50 页 辽宁金融职业学院 Liaoning Finance Vocational College 1-1 确定营销对象 能了解各行业现状 在某一行业有专长 1-2 调查客户概况、 行业地位 能进行行业地位分析 能具备企业财务因素分析能力 能具备企业非财务因素分析能力 1-3 制定综合营销 方案 能全面了解金融产品 能具备产品组合能力 能制定个性化服务方案 掌握经济法常识 1-4 与客户进行推 销与定价谈判 懂得社交礼仪 具备表达、沟通能力 掌握营销、谈判技巧 能进行简单产品定价 1-5 撰写调查报告 具备应用文写作能力 1-6 后续服务具有团队营销和交叉销售的理念 1-7 营销方