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1、零食网店 创业计划书 班级：信息09-1 班 学号： 0906040114 姓名：李影 一 创业背景 在过去商品短缺的时代，吃饱已属不易，更别谈零食。然 而现在人民生活水平提高了，主食已不成问题，而零食也逐 渐被多个年龄层次的人所喜爱。据调查，现在的零食已经逐 渐远离以前少、土、脏、差的形象，也不再是街头小打小闹 藉以糊口的小生意，在全球零食市场的品牌中已经产生了三 个 10 亿美元品牌，庞大的零食市场发展空间，多层次的消 费人群，让很多商家都“虎视耽耽”。 二 创业项目 零食不仅是孩子的最爱， 也是很多年轻人（大学生）喜欢的休闲食品， 更是很多办公室白领的必备品，现在在白领当中，“ 网购零食
2、 ” 已成了 一项十分新鲜而且时尚的购物方式。经过市场调研，40 多个受访者 中，超过一半的办公室白领都有过网购进口零食的经历。在对一个学 校的大学生进行调查时有接近70%多都有过网购零食的习惯，网购 零食已成了很多白领和大学生的习惯，进口零食更是受追捧。 在暖暖 的午后，和好朋友一起随意看看碟片吃些小零食，小日子过的再舒服 不过了。 这就给我们带来了一条赚钱的商机：开一个零食网店。 三 经营的产品 我们网点主要经营健康坚果类，干果蜜饯类，补血大枣类，美味肉干 类，海鲜类，休闲食品类，进口零食类等零食。 四 目标群体 办公室白领，大学生，年轻人，儿童已成为网购零食的主力军，我们 把目标锁定在他
3、们身上，把他们作为我们的目标客户。 五.营销方案 (1)用户会员制 会员制度虽已陈旧， 但它却是一个营销网店的核心部分，是网店与会 员交流、交易的纽带。通过会员制度可以活跃用户、增进交互、激励 消费、黏着用户。 用户主动性： 让用户体验很自然、 很自由，用户可以随意浏览产品， 并对产品发表自己的看法和评论。 用户互动性： 在网店上设立一个新栏目， 提供给用户间交流、 探讨、 提出自己的看法。 用户激励性：网店上设立一种积分制，用户在网店所有行为都可 以作为积分的标准。如：用户对产品发表评论，积分可以为用户带来 好处：划分会员等级、 特别节日享受优惠或特价、 打折、免费赠品等。 2)产品结构优化
4、： 产品展示友好全面： 把产品友好的、全面的、清晰的展示给用户， 给用户交易前留下良好的第一印象。现在我们将产品划分成详细的体 系，也就是把产品详细归类，每个系列下面多少个/种产品 ; 产品展示以用户为导向： 把所有的产品拆开， 按照用户目标群划 分，也就是以用户为导向，让用户第一时间找到适合自己的产品。 产品展示智能化：增设产品和知识搜索框，方便用户使用。 3)市场推广 充分利用各大门户博客， 腾讯宣传自己的产品和网店， 在各个贴吧、 论坛、 QQ 群、MSN 中进行宣传 . 多与其他网店建立友情链接：俗话说多个朋友多条路， 在网上可以 说是多个链接多个窗口 .大家通过交换店铺链接，可以形成
5、一个小的 网络，能增进彼此的影响力.尤其是当有人上了首页推荐的时候，你 就更是跟着沾光了 .我们将会和兄弟网店联手，比如消费者在我们网 店买东西，我们将赠送兄弟网店提供的小礼品，反之，消费者在兄弟 网店买东西， 兄弟网店也将会赠送我们网店赠送的小礼品，其目的是 宣传我们小店的商品。 利用用户的宣传， 推广我们的网店和产品， 用户推荐一个用户可以 获得一定的积分和优惠 ;口碑是最好的营销方式。用户可以推广线上 和线下的口碑宣传， 其中线上的方式有： 把我们的网址或产品页地址 通过 QQ/MSN/电子邮件等方式发送给自己的网友、朋友;线下的方式 就是通过电话、 短信和口头把我们的网店名称、产品名称
6、介绍给自己 的家人和朋友。 4)精准营销 我们可以根据不同的目标群体制定相应的营销方案，例如对于白领大 部分喜欢进口食品， 当他浏览的时候我们可以提醒他哪些是新到的进 口食品，哪些是最近卖的比较火的食品，哪些现在有活动之类的。 六.支付方式 我们提供的支付方式有：支付宝、网银、货到付款等多种方式并存， 但是因为我们是零食网， 线上，和线下支付主要表现一个找钱的方便 与否的情况，由于零食价廉利薄，经常会出现零头，所以若是货到付 款，可能有没有足够的零钱，所以为了尽量少耽搁你宝贵的时间，我 店强烈建议可以在线支付的顾客，选择在线支付的方式。 七物流选择 开网店选好快递公司， 直接关系到网购行为“最
7、后一步”的消费者体 验度好坏，翻阅网购后不满意的数据调查，对物流配送的不满占了不 小的比例。作为一个卖家，你辛辛苦苦的找好网店货源，开好网店， 推广产品，所有的劳动最后因为快递公司的不妥而被一笔抹杀，实在 是委屈又无奈。因此，选好一家快递公司至为关键。 对比了一些快递公司如韵达， 申通，圆通和国营物流从性价比和其他 因素本店外地使用大的网点多快递公司，如果是同城选择小的快递公 司，快递公司选择 e 邮宝，申通，顺风。大家可以根据具体的需要进 行选择。 e 邮宝：与快递价格一样只是快递要快点最新推出，“e邮宝”是中 国邮政集团公司与支付宝最新打造的一款国内经济型速递业务，专为 中国个人电子商务所设计， 采用全程陆运模式， 其价格较普通 EMS 有 大幅度下降，大致为EMS 的一半，但其享有的中转环境和服务与EMS 几乎完全相同，而且一些空运中的禁运品将可能被e 邮宝所接受。 申通快递：网点广泛，网点涵盖区域大， 是全国最大的民营快递公司， 性价比较高，适合物品类型：中小型物品，非急件。 顺丰快递：价格比较贵，但是速度非常快，服务态度好，当买家有急 需时,本店可以为买家推荐用这款很快的快递。