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1、第 1 页 区卫生局疾控中心述职述廉报告 特征码 XhDgDyIyqCEXuuCxDdSc * 我中心成立于 2000 年 9 月，是政府实施疾病预防控制与 公共卫生服务技术管理的公益性事业单位，主要承担全区疾病 预防与控制、妇幼卫生与保健、卫生检测与卫生评价、健康教 育与促进、业务培训与指导、技术咨询与服务等工作任务。近 年来，中心本着奋进、创新的精神，积极践行“四个文明”建 设，不断提升服务质量和服务效率，保持中心业务工作的生机 活力，为保障我区群众的健康水平尽职尽责，塑造了一个社会 信任、群众满意的公共卫生阳光单位。 20XX 年以来，我中心连续 4 年获得全市疾病预防控制工作考核 第一
2、名，连续 3 年获得全市职业健康检查工作考核第一名，连 续 2 年获得全市妇幼卫生工作考核第一名， 20XX、20XX 年连 续两年被评为“*省疾病预防控制工作先进集体”称号，20XX 年获得*省疾病预防控制系统思想政治工作先进集体、区级先 进基层党组织、区级党建带工建-三级联创先进职工之家等称号， 20XX 年荣获*市三八红旗手单位、市级卫生单位、区级文明单 位、省级控烟单位等多项荣誉。 第 2 页 一、尽职尽责做好公共卫生服务，不断提高全区群众健康水平 一直以来，我中心按照“适应新形势，迎接新挑战，开拓新思 路，再创新成绩”的要求，突出重点、统筹兼顾，团结一致、 拼搏奋进，在免疫规划、疾病
3、控制、卫生监测、健康教育、妇 幼保健等工作方面尽职尽责，百倍付出，不断提高全区群众的 健康水平。 （一）科学处置突发公共卫生事件和暴发疫情。本中心认真贯 彻传染病防治法和突发公共卫生事件应急条例等法律 法规，不断完善应对突发公共卫生事件预案体系，科学处置各 类突发公共卫生事件和暴发疫情。20XX 年及时处置了 3 起突发 公共卫生事件，12 起食物中毒事件，32 起突发疫情，有效处置 率达到 100%。不论是手足口病还是甲型 H1N1 流感，不论是群 发性食物中毒还是学校突发疫情，均做到依法规范、科学有序、 快速有效处置，有力保障了人民群众的身体健康。 （二）认真落实重大传染病防治工作。积极开
4、展以霍乱为重点 的肠道传染病和以甲型 H1N1 流感、人禽流感、非典等为重点的 呼吸道传染病防治工作，认真落实手足口病防治措施。20XX 年 开展肠道门诊监测 883 人次，发热门诊监测 2631 人次，并作为 第 3 页 全市唯一的省级人禽流感监测点，我区完成 115 份样品监测， 检出环境阳性 5 份，密切接触者阳性 2 人。积极做好甲型 H1N1 流感防控工作，今年 4 月份以来，我区甲型 H1N1 流感实验室检 测并网络直报 368 例，重症 12 例，死亡 1 例，处置突发疫情 28 起，累计消杀疫点 410 个，消杀面积 9.6 万平方米。 （三）不断推进免疫规划工作。本中心深入贯
5、彻预防为主的工 作理念，不断推进国家扩大免疫工作。全区 13 个预防接种点已 全部实施信息化管理，其中 11 个实施了排队叫号服务。截至 20XX 年 11 月，全区已完成基础免疫 225428 针次，加强免疫 53628 针次，麻疹疫苗强化免疫和查漏补种 19627 人次，脊灰 疫苗查漏补种 94126 人次，10 月份以来，已完成甲型 H1N1 流 感疫苗接种 36427 人次。全区已经 20 年未发生脊髓灰质炎发病 病例，麻疹疫苗、百白破疫苗、脊灰糖丸、卡介苗、乙肝疫苗 等五苗接种率达到 95%以上。 NextPage（四）积极落实艾滋病防治各项工作措施。中心建 立了艾滋病初筛实验室和
6、VCT 自愿咨询检测门诊，20XX 年 HIV 抗体免费筛查 16010 人次，20XX 年已免费筛查 15177 例，发现 病人 12 例，目前全区在册管理的艾滋病人 37 例。同时，中心 进一步加强了针对孕妇 HIV 筛查和外来务工人员、外来婚嫁女、 公共场所从业人员等重点人群的监测工作，开展安全套推广工 第 4 页 作，为感染者提供“四免一关怀”服务，并积极开展健康教育 工作，普及艾滋病防治知识。 （五）结核病防治工作到位。20XX 年，今年，经过中心及上级 部门的指导，我区的结核病门诊于 7 月 1 日在*区人民医院正 式开设，为我区结核病人的诊断、治疗和随访提供了很大的便 利。20X
7、X 年至今，我区共发现结核病人 1597 例，按照项目管 理病人 701 人，结核病追踪到位率 78.61%，治愈率达 91.04%。 很好地完成了上级部门交付的任务。今年，经省卫生厅批准， 我区还将作为*省第八轮全球基金结核病项目的试点，将会有 更多的结核病患者走上健康之路。 （六）全力做好农村公共卫生技术指导工作。中心真正发挥了 卫生行政部门的参谋的职责，全力落实农村公共卫生技术指导 工作。今年，我中心按照公共卫生医改的精神，在全省之先起 草了基层公共卫生服务项目量化考核方案并顺利颁布实施，增 强了基层疾控工作的业务水平，进一步推进了农村社区卫生服 务工作，充分发挥了社区卫生服务网络落实疾
8、病预防控制的优 势。 （七）逐步开展慢性病综合防治和公共卫生监测工作。近年来， 我中心在部分地区开展了慢性病社区综合防治试点建设工作， 第 5 页 进一步推进和拓展肿瘤、高血压、糖尿病、心脑血管疾病等重 点慢性病和精神病的综合防治工作，全面落实公共卫生监测工 作，加强居民死因统计工作。今年，各项监测指标均符合要求， 各项公共卫生监测工作漏报率5%，完整率、准确率均达到 95%以 上。 （八）地方病防治取得优异成绩。一是碘缺乏病防治，今年， 中心抽取了 9 个镇（街道）的 36 个行政村共 288 户居民碘盐进 行监测，居民合格碘盐使用率达到 94.1%；二是布鲁氏菌病防 治，我区是全省布鲁氏菌
9、病监测点，今年我中心开展布病职业 人群监测共 76 份，检测结果全部为阴性；三是疟疾防治，中心 共累计监测 986 人，已经超额完成市级布置的任务数。 （九）完善健康检查和卫生检验检测服务。中心设有理化和微 生物检测实验室，不但为卫生执法提供依据，也向全社会开放 检验检测服务，中心实验室于 20XX 年通过国家计量认证，服务 质量和质量体系有效运行，为社会提供了一个及时、合法、科 学、正确的检验检测服务平台。截至 20XX 年 11 月份，累计完 成食品、饮用水、餐具等样品检测 765 份，完成从业人员健康 检查 15495 人次，执业健康检查 1670 人次，学生健康检查 22882 人次，
10、幼师健康检查 2051 人次，幼儿健康检查 2215 人 次，得到了广大群众的好评。 第 6 页 （十）妇女儿童健康权益得到保障。在中心的管理指导下，各 基层医疗卫生机构积极推动妇女儿童卫生工作，多项重要的妇 幼卫生指标均位列全市甚至全省前茅。20XX 年，我区孕产妇系 统管理率达到 97.90%，住院分娩率达 99.97%，高危产妇管理率 和高危产妇住院分娩率均达到 100%，产后访视率 99.97%；0-7 儿童系统管理率达到 96.0%，0-3 岁儿童系统管理率达到 96.5%，新生儿死亡率为 5.5，5 岁以下儿童死亡率为 9.7。 NextPage（十一）妇幼疾病筛查工作进展顺利。中
11、心管理的 妇幼疾病筛查工作包括孕产妇产前筛查、新生儿疾病筛查和新 生儿听力筛查等工作，都是保障妇女儿童健康的重要工作。 20XX 年，我区全部医疗卫生机构共接生 11165 人，孕产妇产前 筛查共 6731 例，筛查率达到 60.29%；新生儿疾病筛查（甲低 和苯丙酮尿症）10792 例，筛查率 96.5%；0-2 婴幼儿听力筛查 10696 例，筛查率为 94.24%。各项疾病筛查工作完成率均十分 突出，其中产前筛查率已经连续 4 年位居全市第一，新生儿听 力筛查率和新生儿疾病筛查率均大于 90%，也全部位居全市前 列。 （十二）扎实做好预防艾滋病母婴传播工作。预防艾滋病母婴 第 7 页 传
12、播工作是艾滋病防治工作的重要组成部分，中心于 20XX 年对 全区所有孕产妇实施免费 HIV 筛查，截至 20XX 年 11 月，全区 共筛查孕产妇 12264 人次，对于发现的 HIV 阳性孕产妇，中心 都会悉心提供一切支持和关怀服务，对产妇本人及出生婴儿实 施追踪随访，维护和保障患者的一切健康权益。 （十三）深入落实妇女健康促进工程。我区于 20XX 年 12 月制 订了*市*区妇女健康促进工程方案 ，为全区 80%以上已婚 妇女每两年进行一次免费常见妇科疾病检查。20XX 年全区共检 查 32894 人，20XX 年全区共检查 44001 人，两年检查率达到 85.61%。妇女健康工程的
13、深入落实有利于早期发现妇科疾病， 有利于妇女同志尤其是农村群体健康意识的进一步增强。 （十四）率全省之先开展二免服务。二免服务包括免费婚前医 学检查和免费孕前优生检测两大工作，20XX 年 9 月，我中心率 全省之先正式开展二免工作。在计生部门和卫生部门相互配合 下，经过一年来的不懈努力，今年我区自愿免费婚检已有 1630 人，婚检率达到 42.37%，免费孕前优生检测 1095 例，较往年 的自愿婚检率有了飞跃性的提升。婚前医学检查和孕前优生检 测工作的继续深入发展，为全面提高我区出生人口素质奠定了 扎实的基础。 第 8 页 （十五）积极落实儿童关怀服务。中心加大力度开展辖区内儿 童健康调查
14、及相关研究，完善各项儿童保健和关怀措施，并有 针对性地为儿童提供可及性、可获得性、公平性和可持续性的 医疗保健服务，不断促进我区儿童健康成长。20XX 年，全区共 完成 0-7 岁儿童健康体检 24554 人，体检率达到 92.35%。 （十六）认真做好卫生城市复评和卫生监测工作。今年，我中 心承担了卫生城市复评中的传染病防治、病媒生物监测、健康 教育、卫生单位、爱国卫生组织管理等任务，各项工作都得到 了检查组的肯定和好评。在卫生监测工作方面，20XX 年上半年 和下半年两次对全区 6 个集中式供水点和 6 个分散式供水点开 展生活饮用水监测，进行水质全面分析；对潘桥镇、丽岙镇、 郭溪镇、泽雅
15、镇和新桥街道等 5 个监测点全年开展蝇、蚊、蟑 螂和鼠等“四害”监测工作；指导全区开展学生常见病防控， 并对全区 3 所学校开展因病缺课和学校卫生监测；对全区 56 所 托幼机构和 3 所医疗机构开展卫生监测；完成全区 47 名放射工 作人员的个人剂量监测工作。 （十七）健康教育工作深入开展。本中心坚持把健康教育作为 疾病预防控制的一项重要工作。20XX 年联合各部门举办 15 次 大型的公益健康宣传活动，开展健康知识讲座 15 次，编写短信 内容 32 条，发送 19.2 万余条，印制和向全社会发放各种知识 第 9 页 手册、宣传单、折页、健康墙报、健康处方、展板等资料 40 余 种，共计
16、61.73 万份，并在全区各村（居）建设健康知识宣传 栏 247 个，积极创建健康促进医院、健康促进学校和农村公共 卫生健康教育示范村。通过咨询义诊、知识讲座、电视、报刊、 手机短信、悬挂横幅、宣传单、宣传海报、热线咨询等多种形 式，深入到社区、村（居） 、学校、托幼机构、企业和民工聚集 地，开展了多途径全方位的健康教育，有效提高了社会公众防 病意识和能力。 NextPage二、积极推进文明建设，打造高效运作、优质服务 的文明单位 中心积极践行社会主义文明单位建设的各项要求，高度重视文 明单位创工作，秉承和发扬拼搏奋进、和谐发展、公益为民、 服务社会的疾控光辉形象和优良传统，不断坚持社会主义政
17、治 文明、物质文明、精神文明和生态文明的协调发展，着实塑造 出一个阳光、智慧、高效、绿色的文明单位。 （一）抓好政治文明建设，建立好学上进，勤政廉洁的文明新 风。在政治文明建设方面，中心坚持贯彻党十七大的重要精神， 深入开展学习实践科学发展观活动，充分发挥党支部的先进模 范作用，深刻学习各种政治思想和业务知识，严格执行廉洁自 第 10 页 律的有关规定，并努力健全工会、共青团等群团组织，创造了 一个好学上进、勤政廉洁，具有优越的政治文明的公益单位。 （二）抓好物质文明建设，打造高效运作，优质服务的文明疾 控。在物质文明建设方面，中心致力于不断提升服务质量和服 务效率，着重解决社会关心的热点卫生
18、突发事件，提升全区群 众的免疫水平，使疾控工作进一步重心下沉、关口前移，创造 了一个个高效运作、高质服务，具有优越的物质文明的公益单 位。 （三）抓好精神文明建设，树立风气优良，和谐进取的文明单 位。在精神文明建设方面，中心注重职工思想道德教育与实践 活动相结合，广泛开展和宣扬各种道德精神规范，积极倡导拼 搏奋进、爱岗敬业的工作作风，不断转变职能和改变工作作风， 创造了一个风气优良、和谐进取，具有优越的精神文明的公益 单位。 （四）抓好生态文明建设，塑造安全舒适，绿色节能的文明环 境。在生态文明建设方面，中心很好理解了党十七大第一次提 出的生态文明观念，倡导可持续性发展和循环利用，大力改善 和
19、美化中心环境，注重安全生产和绿色作业，做好节能节约型 社会表率，创造了一个安全舒适、绿色节能，具有优越的生态 第 11 页 文明的公益单位。 三、精诚服务，深化效能，塑造公益为民的阳光形象 中心直接对外的窗口服务主要包括免疫预防接种、检测检验、 职业健康体检、从业人员健康体检、免费婚前医学检查和免费 孕前优生检测等项目，年接待服务人次高达 4 万余人。近年来， 中心进一步深入贯彻效能革命的有关精神，以服务群众为立足 点，创新工作方式，转变工作作风，提倡人性化服务，打造 “心系百姓，满意卫生”的服务品牌，着实塑造了中心的阳光 公共卫生单位的形象。 （一）以创新的意识拓展服务项目。中心的业务事业就
20、是改革 创新的事业，不断创新的进程就是中心向前发展的最大动力， 也是推动中心物质文明进步的良好佐剂。中心工作的创新一方 面是业务的增加和成长，另一方面是工作形式的创新和进步， 高效运作、高质服务是我们不断创新的动力，创新与成长也是 中心保持优异成绩的首要前提。中心自成立至今，计划免疫从 4 种免费一类疫苗增加到 12 种，疾病防控从单一的传染病防治 转变为慢性病、地方病、传染病综合防治，检测项目由原来的 10 多种上升到 170 余项，健康教育从空白演变到现在的健康知 识入村入户，信息工作从无到有等等；另一方面，则是工作方 第 12 页 式的不断创新，中心的各项工作制度日趋规范、质量体系建设
21、逐步完善、检测水平不断提升，信息化管理投入应用，20XX- 20XX 年，中心投入 20 余万资金在全市率先打造健康体检、职 业体检和检测检验的信息化管理建设。中心的不断创新带动了 整体的业务水平，拓宽了各种工作的新渠道，开启了量变到质 变的进程，也给群众带来了更加科学、更加便捷的服务。 （二）以民本的要求提升服务质量。中心一直秉承以服务大众、 公益为民为基准点，一切以民本为生来严格要求自己，所开展 的服务无不顾及到群众的所想、所求、所需，方便社会、惠及 群众一贯以来是中心服务的唯一标准，群众日益增长的需求也 成为中心服务质量得到稳步提升的最大动力。在不断的发展的 历程中，中心所提供的服务取得
22、了优异的成绩，一些突出的亮 点工作甚至成为全市乃至全省的先进和楷模。比较典型的有创 建规范化预防接种门诊、健康体检信息化管理、免费婚前医学 检查和免费孕前优生检测等等服务项目，这些无一不是走在全 市前列，其中创建规范化预防接种门诊工作更是成为中心免疫 规划服务取得突出成绩的典型实例，更是领衔全省的标兵。规 范化预防接种门诊是为卫生部门为老百姓办实事的重要服务窗 口，倡导“以人为本，注重服务”的建设理念，进一步改善了 接种门诊硬件设施，设立了电子排队叫号系统服务，进一步加 强了免疫规划队伍建设，适时调整免疫服务形式，增加服务次 第 13 页 数，努力构建人性化的服务环境，全力打造了温馨真情的服务
23、 环境，为群众提供了真正意义上的便捷、科学、合理的免疫服 务；健康体检信息化管理是把从业人员健康证体检过程全部实 现计算机管理，完全摒弃了老旧的手工处理方式，我中心每年 接待的从业人员健康体检人数达 15000 余人，之前前来办理健 康证的所有群众都需要携带体检表格、身份证复印件、个人照 片，要随身携带表格前往各个科室接受体检，过程繁琐、材料 易失，给很多前来接受服务的对象造成了不便，现在服务对象 只需携带一张二代身份证就可以完成全部项目，过程便捷科学， 档案管理规范，而且新的健康证采用证卡形式代替了原先的纸 质材料，这些变化受到了广大食品从业人员的热烈好评；免费 婚前医学检查和免费孕前优生检
24、测服务是我中心于 20XX 年率全 省之先开展的服务项目，是减少和预防出生缺陷和提高出生人 口素质的一项重要工作，自 20XX 年开展服务以来，在区政府的 大力支持下，我区的婚前医学检查率有了飞跃性的提高，新婚 夫妇的自我保健意识也相应地得到了很大的提升，很多准妈妈 自觉要求接受孕前优生检测服务，两项免费服务也理所当然地 保证了一个家庭和下一代的健康和谐发展。除此之外，中心的 检验检测、VCT 自愿咨询门诊、结核病咨询、犬伤门诊等等服 务都面向大众开展，中心竭尽所能保证了每项服务能够科学到 位。 第 14 页 （三）以阳光的形象构建服务氛围。中心努力构建人性化的服 务环境，提倡人性化服务语言，
25、推行人性化服务行为。在服务 中，不仅要做到了“眼到” 、 “手到” 、 “程序到”而且还要做到 了“心到” 、 “情到” 、 “神到” ，让身处于疾控中心的每一位服务 对象都能时刻感受到亲人般的关怀，感受到和谐友谊的服务氛 围，感受到温馨真情的阳光服务氛围。中心一直致力于大力改 善服务环境，宣传服务项目，打造阳光窗口，提升工作效率， 让社会和群众都明确疾控中心开展的服务项目，在需要的时候 能及时得到中心的帮助，在办事的过程中能深刻的体验到中心 的办事效率。除此之外，中心还建立和拓宽了社会评议渠道， 广泛开展社会评议和群众评议，建立沟通渠道，虚心接受来自 社会各界的批评，端正态度，改正错误，中心每年都会开展群 众满意率调查，通过群众反馈的意见及时进行纠正，自 20XX 年 以来，中心的满意率一直保持在 95%以上，凸显了中心服务的 质量和效能，这也是对中心阳光形象的最好肯定。 回首近些年中心的发展，工作可谓进取、发展可谓创新、成绩 可谓斐然，所开展的服务也得到了社会各界和广大群众的一致 好评，但是，我们依旧迫切地需要群众对我们提出建议和批评， 更多的监督和沟通会让我们更加有动力去创新和发展。在今后 的日子中，中心会继续以服务大众为基准点，使疾控服务工作 更广泛、更便利、更有效、更温暖，塑造我疾控公益为民，精 第 15 页 诚服务的阳光形象。 *