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1、 供电所申报市级文明单位汇报材料xx镇供电所位于xx镇中心地段,是市级文明单位，负责全镇境内7个行政村、8个自然屯、各相关单位 户居民的日常用电管理，用电咨询，供电服务等业务。现有职工 名，其中35周岁以下青年职工22名，占全所职工的66.67%,平均年龄32周岁；专科（高中）以上文化程度14人，设有管理班组4个，稽核班1个，营业班1个。拥有10kV线路68kM，公共配变64台，总容量为4108kVA，年供电量41万kw.h。xx镇供电所在县电业局及各级领导的长期关心、支持下，始终把创建文明单位作为提升管理水平、促进管理规范化、完成各项工作目标的一个助推器，广泛动员，深入开展，分步推进，真抓实
2、干。几年来，通过狠抓创建，取得了较好成绩，所内综合实力稳步上升，各项工作得到了上级的充分肯定，切实提高了管理水平和优质服务标准，转变了工作作风，树立了办事公道，服务人民，奉献社会的良好企业形象。具体作法:一、加强组织领导，把“文明单位”创建工作纳入重要日程xx镇供电所在保持“市级文明单位”荣誉称号基础上，不断巩固、发展和扩大我所精神文明建设成果，通过加强日常治理，建立健全长效工作机制及有效的监督和激励机制，推动我所精神文明建设工作再上新台阶，使精神文明建设工作科学化、制度化、规范化。以科学的发展观统领企业建设全面发展，坚持国家电网公司确定的“一强三优”奋斗目标和“三抓一创”、“四个服务”的总体
3、工作思路不动摇，围绕一条主线，做实一个结合，突出九项重点工作,在“文明单位”创建过程中，多次召开了围绕创建“文明单位”活动为内容的动员大会。动员全体职工共同参与，为加快文明单位创建步伐共同努力。动员大会后所领导把落实目标责任作为“文明单位”创建工作的重要环节来抓。一是成立了创建“文明单位”领导小组，为创建工作提供了组织保障。二是确立了一把手亲自抓，工作人员具体抓，一级抓一级，一级对一级负责的责任体系，层层落实了工作责任。三是确定了创建“文明单位”的工作目标，制定了文明单位创建工作实施方案及文明单位创建工作目标考核办法，与年终评先晋优挂钩，确保三个文明相互促进，同步发展，共同提高。四是关心职工疾
4、苦，解决职工工作生活中的得实际困难。为职工办几件看的见、摸得着的实事。按照文明单位创建的要求，明确创建目标，团结务实，清正廉洁，作风民主，为精神文明工作开创新局面打好基础。二、加强职工政治理论学习和业务培训，不断加强领导班子建设和职工队伍建设在近几年的企业发展中，我们深深熟悉到一支优秀的员工队伍是企业的财富，所以我所把员工队伍建设放在首位，以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指针，以提高效益为中心，以创新管理、夯实基础为重点，以优质服务为宗旨，积极开展了“创文明单位”活动，一是结合企业实际，在职工中坚持进行党的十七大基本理论、基本路线、基本纲领的宣传教育，坚持进行爱国主义、集体
5、主义、社会主义和艰苦创业精神的宣传教育，坚持进行世界观、人生观、价值观的宣传教育，坚持进行科学知识、科学思想、科学方法、科学精神的宣传教育，使广大干部和职工牢固树立建设有中国特色社会主义的共同理想，坚定对马克思主义的信仰，坚定对社会主义的信念，增强对改革开放和现代化建设的信心，增强对党和政府的信任。二是认真落实国家电网公司员工道德规范，学习黑龙江省电力公司企业文化发展纲要，广泛开展职业理想、职业责任、职业技能和职业纪律教育，完善职业道德规范，提高职工思想道德觉悟，培育敬业乐业精神，增强勤业精业意识，形成爱岗敬业、老实守信、服务客户、奉献社会的良好职业道德。同时，在职工中坚持开展社会公德和家庭美
6、德教育，积极倡导科学、文明、健康、向上的生活方式，倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范，教育职工在社会做一个好公民，在企业做一个好职工，在家庭做一个好成员。三是组织职工积极参加各项联谊活动，丰富他们的业余文化生活。在今年xx镇政府举办的“迎奥运、庆八.一”全民健身篮球赛，取得了 的好成绩。在良好的文化氛围中，职工工作积极性高，职工队伍稳定，安全生产秩序良好，全年未发生事故。 三、坚持以人为本、加强基础设施建设，努力营造文明的工作生活环境 xx镇供电所始终把提升企业业绩、形象和提高员工队伍综合素质作为我所精神文明建设的治本之策与根本目标，把体现职工群众的意志，满
7、足职工群众的需求，维护职工的根本利益，服务职工、实现职工的全面发展作为我所精神文明建设工作的核心，在各项工作中更多地体现尊重人、理解人、关心人，营造和谐、温馨、友好的企业人际关系和工作氛围，充分调动职工群众的工作积极性和创造性。环境文明是精神文明建设的基础，二者相辅相成，共同发展，今年7月份在xx镇东建立了一处占地 平方米的办公楼，加强了职工工作和生活环境的改善，办公楼于10月份俊工我们将对院内空地进行绿化建设，并对营业厅进行装修，改善营销窗口环境。四、坚持“三贴近”行风建设工作成效显著随着电力工业的迅猛发展，电力做为基础产业已在各行各业得到了长足的发展，与百姓的生活息息相关，加之行业垄断经营
8、和供不应求的形势，极易产生行业不正之风。xx镇供电所坚持以“三贴近”为突破口，坚持务实创新，不断增强精神文明建设的针对性、实效性和吸引力、感染力。贴近实际、贴近工作、贴近群众是落实“三个代表”重要思想的必然要求，是为人民服务、为社会主义服务的集中体现，是务实创新的根本途径。因此，我们主要做了以下工作，一是围绕行业内部服务体系、班组建设等活动加强企业治理，始终坚持把搞好供电优质服务，纠正行业不正之风放在企业生产经营同等重要的位置来抓，果断落实行风建设目标责任制，坚持开展电力市场整顿，不断加强制度建设和规范化治理，加大处罚力度，刹风整纪，杜绝以电谋私，治理农村用电中的“三乱”（乱加价、乱收费、乱摊
9、派）和“三电”（关系电、人情电、权力电）问题，促进行业作风有新的明显好转。二是建立健全群众投诉举报制度，完善社会监督体系，主动接受社会和舆论的监督。开展了形象建设活动，召开用户代表座谈会，举行特邀监察员巡视活动，征集用户的意见和建议。三是认真落实“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针，切实履行“八项供电服务承诺”，完善供电急修服务和农村供电营业所硬件建设，深入开展优质服务示范窗口活动，在统一形象、加强治理、提高服务水平和电能质量上下工夫，努力提升服务水平。四是所领导经常带领职工不定期地走访用电客户和听取社会监督员的意见，了解在供用电过程中存在的问题，对不规范行为限期进行整改。通过把“三贴近”
10、贯彻到精神文明建设的各个方面，从实际出发确定精神文明建设的具体任务和要求，注重工作的层次性和加强工作的针对性，适应不同层次群众的接受能力，把解决思想问题同解决实际问题结合起来，注重实效，力戒形式主义，使我所精神文明建设工作切实做到在务实中创新，在创新中推进，开创蓬勃发展的新局面。五、提高服务水平，增强服务社会和服务用户的能力优质服务是供电企业生存发展的生命线，xx镇供电所把精神文明创建工作的重点落到进一步提高电力优质服务水平上，努力提高企业的美誉度。通过深入开展“电力服务进万家工程”推动我所优质服务再上新台阶，充分体现xx镇供电所在建设和谐社会和促进全镇经济社会发展中的政治责任和社会责任，切实
11、做到服务理念追求真诚，服务内容追求规范，服务形象追求品牌，服务品质追求一流，真正实现“人民电业为人民”的服务宗旨和让“政府放心、群众满足”的工作目标。六、认真落实“工业反哺农业、城市支持农村”的工作方针xx镇供电所在县电业局的带动下主动承担起电力企业在推进社会主义新农村建设中的社会责任，为把我镇广大农村早日建设成为“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、治理民主”的社会主义新农村积极贡献力量。切实加大对农工作力度，进一步提高对农服务意识，协调县电业局领导在安排电网建设投资更多地向我镇农村倾斜，使我镇农村电网的结构和供电水平得到明显改善。在电力基础设施建设方面为农村生产力发展创造良好条件。精神文明建设工作是一项长期性的工作，xx供电所今后将继续深化现代企业建设，强化落实“三项责任制”，坚持 “抓发展、抓治理、抓队伍、创一流”，努力沿着国家电网公司提出的“电网坚强、资产优良、服务优良、业绩优秀”的现代化企业目标前进，为全镇社会主义政治文明、精神文明和物质文明建设作出新的更大的贡献。