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1、双十一活动策划方案 活动背景 在双十一活动前夕，我们可以参加一折网等活动以增加品牌曝光率，提高品 牌知名度，为在双十一活动的销售做铺垫。 二活动方案 活动形式： 预热：时间：11 月 1 日至 11 月 10 日 图片：通过店铺自主设计预热活动页面，包括首页海报，店招， 宝贝详情页，全部图片以双十一为主题元素，旨在营造双 十一购物狂欢氛围，为活动打下基础、储备流量，直通车 图片。 流量：直通车，微淘，淘宝客，短信发送，老顾客唤醒等等。 活动： 11 月 11 日 00：0011 月 11 日 23:59 图片：店铺活动主会场页面，产品详情页关联海报，微淘活动推 广海报，钻展图片，直通车图片，店
2、铺首页海报，店招， 引导自主下单流程图等。 活动力度： 1. 收藏店铺领取10 元代金卷，消费门槛自定 2. 签到抵现金，从11.1 开始签到，每签到一天，在双十一当天即 可充抵一元现金，连续签到10 天即可充抵20 元 3. 参加满送活动 4. 买就送，无论下单价格多少，均随机附送精美小零食 活动推广： 1.直通车引流 2.店铺活动通告 3.宝贝描述通告 4.帮派社区宣传 5.旺旺签名活动预告 6.淘客联盟 活动跟进： 美工：做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放 置在首页及商品详情页。 客服：售前+售后（负责订单审核和打印） 网络；检查促销软件设置。快捷短语和自动回复（提前
3、准备、包含 促销） 仓库：确保库存准确，避免缺货。准备好打印机及相关材料和打包 用的材料。准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动 中，保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通，以保证售中过程 中修改订单信息等情况的顺利解决。 库存准备： 确定双十一活动上线产品，所有主推产品要占整体备货的50%- 60% 所有产 品在 11.11 之前一周内必须全部入库统计数量完成，店铺库存按实际的90%-95% 去完成，如果需要赠送豆浆机等礼品也需进行备货 根据预期销售规模，做好双11 大促活动主要销售商品库存的提前备货。务 必于活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制，确定供货渠道的供货能力，建 立紧急沟通联系
4、方式，保障在库存不足的情况下可以快速做到货品补充或及时下 架。 务必于双11 活动前的23 天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点， 清晰库存规模，并将真实库存数据100%录入电脑中。 人员准备： 对可能出现的双11 订单暴涨而需要临时调动员工，提前做好职员工工作安 排计划， 并做好相应的培训工作，做好打包环节，提前培训好相关的打包贴面单 工作细节，提前做好员工培训工作 对所有员工， 尤其是订单处理相关部门的员工，做完善的网店管家系统操作 的培训及其他培训 制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案，以及大促活动持续期 间的员工值班、休假等相关安排 按照流量的高低去计算各个岗位的人员数量
5、 物料要针对可能出现的最大流量和包裹数去计算 物料准备： 包装材料准备，对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库 存保障，并可提前对一些特定包装进行初步整理，到时候只要放入商品就可以。 也可以提前将商品直接打包好，只等打好快递单后就直接张贴单据并发货； 快递面单、发货单纸张贮备，打印机调试、打印耗材（色带、墨盒）准备，为提升 打单环节的速度，不建议双11 大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单， 而是建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。对需要打印配货汇总 单或分单汇总单配货的商家，务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。 本次双十一活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的
6、要求，特别是发 货 环节的要求，要求在2 天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货。所以建 议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式。以便快速分拣。 活动价格 促销方式： 买一送一： 全场任意选购一款宝贝，送另外一件指定宝贝，以价格最高的作 为成交的最后金额。这种促销的方式就看消费者的眼光了，如果精明的消费者选 择得当，就等于是享受了差不多7 折的优惠。 礼盒包邮： 购买了一件宝贝后，再加1 元宝贝就可以享受包邮的服务，必然 会有再次购买的欲望。虽然这种折扣的力度不大，但很多消费者还是愿意买单的。 消费满赠： 满 100 元送 10 元优惠券， 满 200 元送 20 元优惠券， 满 600 元送 80 元店铺优惠券，这种方式就稍微有点讲究了。比如说这款宝贝刚好99 元，不 符合优惠的条件，那 就 必 须 再 选 择 另 外 一 款 累 计 起 来 才 能 享 受 优 惠 券 的 折 扣 了 。 满元包邮：购买全场任几件宝贝价总价格超过38 元就免邮费，偏远地区除 外。类似这种方式就是以价格低的带动价格高的宝贝，更能拉动网店的销售量。 据相关数据统计，这个方式是最受消费者欢迎的。