1、文件标题品质部绩效考核管理办法文件编号WI46制订部门品质部生效日期2011-3-1页码共3页版本A11、目的: 制定本办法旨在提高品质部各岗位人员的责任心和品质意识，确保各岗位人员严格按照工作流程进行作业，以减少因人为因素而造成的质量损失。确保提升品质人员的积极性，从而积极的参与公司质量改善活动。 2、考核范围： 品管员：IQC、IPQC、QA、OQC 、组长、品质工程师、文员； 3职责与权限：3.1 总经理：负责本办法的批准以及出现争议状况的最终裁决；3.2 品质部主管：负责本办法的实施过程的监督、呈报；3.3 品质部：负责本办法的起草、奖惩申请提出、考核分数统计与通报的提出；4考核项目/
2、标准细则 4.1 处罚细则(日常考核)-权重80%以下考核包括的项目为:岗位工作质量、工作表现、配合度、工作技能、工作效率：序号考核细则内容说明扣分标准1迟到、早退（包括会议迟到）、7S、仪器点检未按要求执行者（除行政处分外）-2分/次2请假未按照要求（未提前提出者、无特殊情况电话请假者）-1分/次3旷工（除行政处分外）-10分/次4工作安排不服从管理干部、外宿电话联系不到者（除行政处分外）-5分/次5工作时间做与工作无关事情（玩手机、看报纸、聊天、吃零食等）-3分/次6未按照要求进行首件、巡检、抽检者、造成产品不良（除行政处份外）-5分/次7样品、图纸等数据遗失，借出样品、图纸未保管好造成遗
3、失或损坏-2分/次8首件失误造成批量不良（除行政处分外），造成报废或批量返工按品质责任追究管理办法执行-当班组长连带责任-10分/次9无正当理由首件未在0.5H内完成（被投诉）或其它检验工作未及时完成者-2分/次10检验未按照要求填写检验记录或检验记录不真实者（除行政处分外）-5分/次11未依据图纸、工艺档、检验标准等要求进行检验者-5分/次12检验报表未及时上交者或未按照要求保管者-2分/次13现场产品未进行状态标示或标示错误（流程标签的监督不力）-当班组长连带责任-2分/次14发现重大异常未按照要求开具书面异常单上报，私自隐瞒事实者，当班-10分/次15客户抱怨、批量退货（除行政处分外），
4、包括书面、邮件、电话报怨（QA/OQC负主要责任，IPQC连带责任-5分/次16下工序投诉检验失误经确认不良属实（态度不好加重处罚）-3分/次17出货资料未备齐全引起客户抱怨者-1分/次18不合格品未跟催及时处理、标示隔离不清（造成损失追究行政处份）-5分/次19由于人为操作引起检测仪器、制具损坏或遗失（除赔偿损失外）-2分/次20巡检失误造成批量不良（除行政处分外）-5分/次21不爱护团体，与部门或相关同事协调不顺畅，与其它人员配合不佳并造成管理阻碍-3分/次22异常的重复发生（包括制程、客诉、进料、入库）-组长、工程师连带考核-5分/次23样品（包括首样）检验不合格及SIP制定错误针对工程
5、师/样品检验员-3分/次24生产量产时现场没有对应的SIP使用针对工程师-2分/次25上级交办事情不能及时完成到位-5分/次4.2 奖励细则(日常考核)以下考核包括项目为：提案改善、团队维护、培训能力、预防能力序号考核细则内容说明考核标准1主动提出他人工作中的失误或不足，避免不良发生或不良恶化者+2分/次2爱护团体，工作态度积极，能够帮助其它同事或新进员工，积极推动“传、帮、带”的培训管理（月评：差-2分、极差-4分）+2分/月3各环节能及时发现重大质量问题（报废性质）或隐患（不良数小于10pcs）-本工作职责及范围内的不计；+5分/次4自发地向上司提出行之有效的改善建议，经实施确认能降低公司
6、生产与质量成本，提高质量状况与生产效率者（除个案奖励外）+10分/次参与+1分5能积极主动教导员工操作，对生产中产生的不良，能主动采取有效纠正措施进行指导修整，以做到减少报废损失提高生产效率者（月评：差-2分，极差-4分）+2分/月计算:考核项4.1+4.2的实际考核分数*权得80%=日常考核的最终得分4.3 月度目标考核细则:-权重20%考核项目权重计算方式考核对象备注进料检验准确率10%线上选别不良率10%总批次/进料总批次*100%IQC制程批量合格率30%制程不良率10%的不良批/生产总批次*100%IPQC入库检验准确率10%（出货检验NG批+客诉批）/入库总批次*100%QA出货批
7、合格率30%客诉NG批次/出货总批次*100%OQC客户退货率20%1-客诉退货总数/出货总数量*100%IPQC/QA/OQC每个人均扣分计算:考核项目达成值*项目考核权重=考核项目绩效分数*权重20%=该月考核项目的最终得分数#月度目标考核时，管理干部连带责任扣分分配：组长/品质工程师1:1;(计算:月度考核项目的实际得分总和*权重20*=月度目标考核的最终得分数),例:日常考核分数70分+月度目标考核分数15分=该月绩效分数为85分;5.0 绩效工资计算细则：5.1 绩效奖的界定与计算：1）试用期一个月以内不计算绩效工资只考核, 2）绩效日常考核采用百分扣分制（以100分作为基数）；3）
8、奖金的来源为公司考核到部门的全部绩效奖金;奖金的发放周期:月月考核,奖金年终发放;(月考核分数的总和/考核月份总数=月平均绩效分数)4) 部门主管、组长、工程师、文员（驻厂）按提取奖金：10%、5%、5%、5%；5) 计算方式:*品管员每分奖金金额（公司分配的奖金金额-管理干部奖金提取部分）/品管人员月平均得分总和;品管个人实得绩效奖金=每分奖金金额*个人绩效最终得分数;*管理干部每分奖金金额=管理干部按比例提取部分金额/管理干部月平均得分总和;管理干部个人实得绩效奖=每分奖金金额*个人绩效最终得分;5.4 考核补充： 1）对于因工程资料或上级指示生产等原因造成的客户抱怨，与QC无直接责任的不计算在内；2）每天的考核（IQC、IPQC、QA、OQC每日由组长提报考核）月底由文员汇总。每月底考核的结果向本部门所有人员公开；绩效提报加减分时在制程异常或客诉台账中记录责任人及事件经过；3）因工作失职或故意等方面给公司带来重大损失者除扣除绩效分以外，行政处分依据公司厂纪厂规执行;4）此考核办法旨在提升品质全体人员的工作积极性和责任心，是以公司“厂纪厂规”为基础的补充规定，与“厂纪厂规”无任何冲突；5）相关定义可参考“品质责任追究管理办法”执行！ 6）此修订办法2011年3月1日正式执行。60 相关表单及文件：1）品质部日常考核表-WI46-01A2）品质部绩效考核汇总表-WI46-02A
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