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1、第 1 页 公司营业部新员工 20XX 年工作总结 特征码 ekCLmQKKiafhMNBWkavE 我是 20XX 年初来到公司营业部，截止也已一年时间 了！下面，我将就这一年里我的工作做一下总结。 一，刚到营业部时，对店面情况大致做了了解，对每个店 员的工作和心理也有了熟悉。总的来讲，当时店面的状况主要 突出一个乱字。各个部门之间缺乏沟通，致使阻碍了工作的进 程。为了能尽快解决问题，我们和各部门之间进行了多次切实 有效的沟通，具体听取了公司各部门的有效意见和建议，并对 提出的问题进行切实的安排和布署，通过大家一年的不懈努力， 营业部门也有了大的改观。 二，为了提高店员的积极性和增强团队精神
2、，我们曾组织 第 2 页 了几次聚会，虽然次数不多，但是充分发挥和利用了聚会所带 来的良好作用，提高了店员之间的良好合作和协调配合能力， 增强了团队的精神。最重要的是，使整个团队始终保持了高涨 的士气和充分理解了工作的最大回报是工作！ 三，在对员工重新培训时，重点培养了几个后备的店面销 售人才。为公司的可持续发展奠定了坚实地基础，同时也正在 努力使公司的内装产品像外装一样具有模块化和更好的可操作 性。 四，利用公司在部门职权调整中重新对各岗位的工作方式 进行了新的定位，使大家对自己的工作有了清楚的熟悉，使每 个人知道自己该做什么，什么时间做，做到什么程度等等，都 有了相应的标准。 对于这一年的
3、工作成绩，我不想过多的说明，我只是做了 应该做的！展望新的一年，我提出了一些工作中的建议和不足， 以供领导为了使公司尽快发展做参考之用。 第 3 页 一，我们公司的领导都是实干型的，但是领导的这种亲力 亲为的做法也是阻碍公司发展的瓶颈，究竟几个人的力量是有 限的，希望公司领导把更多的精力放在大方向的把握上，具体 的事情尽量让部门经理和员工去完善！ 二，公司多年来始终存在一个很不好的现象，就是每当有 问题出现时，每个人都在为自己进行无罪的辩护，也就是每个 人极力的在说明问题的出现不是自己的原因，而不是以积极的 方法去解决问题。我认为假如问题已经出现了，首先要做的就 是大家团结一致去解决问题，至于
4、是谁的责任，应该放到问题 解决完了再做讨论。 三，公司各部门之间的沟通协调能力还是很不好，很多事 情都是问题出现了才知道，而这些问题呢，本来通过及时有效 的沟通和协调本来可以避免的。还有很多事情都要找经理，再 有经理去协调，这样不仅每个人的工作效率都会降低，还会让 公司的领导层分心去进行协调。试想一下，假如公司内部各部 门之间都能及时有效的沟通协调，会是一种什么样的工作环境 和效率呢？ 第 4 页 四，有些部门至今还不知自己的职责范围，自己的事情还 为做好，就去搞别的部门事情，结果自己的事也没做好，也给 别的部门平添乱。希望以后各个部门做好自己的工作并能清楚 立即直属上级工作指令。 其实以上问题也不是什么大问题，但解决了相信会更好。 最后，我会继续为公司的发展尽自己的努力，使公司 20XX 年能更上一个新的台阶，希望公司领导能够相信我的能力！ ！ 刘占朋