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1、. . 宁向东的清华管理学课 学习计划 导论 第 1 周： 管理学与 破局 周一：管理的目标：破局而出 周二：资源关系：“局”是什么 周三：科学管理：效率破局 周四：机会分析：借势破局 周五：涟漪效应：最难破的“局” 第 一 模 块 ： 人 与 行 为 第 2 周： 人的认知 周一：人际关系：职场也有霸凌 周二：认知不协调：梅奥不是好同事 周三：阈下意识：我们经常被下套 周四：冲动基因：为什么我们会冒险 周五：理性注入：慌张也可以被管理 第 3 周： 了解自我 周一： MBTI测试：认不出的自己 周二：人格特质：善用你的优势 周三：达克效应：大家都自视甚高 周四：积极情绪：面对困难的力量 周五
2、：正念观照：减少心力的流失 第 4 周： 了解他人 周一：自尊水平：感觉良好的价值 周二：能力 -愿望模型：老板骂人对不对 周三：社会意识：新新人类有什么不同 周四：窄化效应：谈话时机的把握 周五：经验分享：哈佛课间的三十分钟 第 5 周： 人的观念 周一：有限理性：人一点都不单纯 周二：互惠相容：合作的基础 周三：最后通牒：怎样看公平 周四：社会比较：怎样获得幸福感 周五：模块总结 . . 第 二 模 块 ： 领 导 力 第 6 周： 领导与 追随 周一：需求理论：谁会成为领导者 周二：影响力：三招创造跟随者 周三：特质模型：凭什么当领导 周四：表演理论：创造个人魅力 周五：有效追随：铁杆粉
3、丝的质量 第 7 周： 领导境界 周一：硬权力领导：为什么口是心非 周二：情感型领导：老大就是大哥 周三：能力型领导：不堪重负的老大 周四：团队型领导：形成影响力圈子 周五：战略型领导：发挥愿景的力量 第 8 周： 领导方式 周一：权变理论：一个领导一个样 周二：行为理论：人为主，还是事为先 周三：个性领导：为什么总是个别谈话 周四：共好方法：身段柔软的力量 周五：独裁领导：一个人说了算 第 9 周： 辅佐的 力量 周一：危机领导：现场指挥的三要素 周二：幕僚机构：真正的舞台在后面 周三：入幕之宾：幕僚人才的特质 周四：聚焦理论：领袖的继承危机 周五：模块总结 第 三 模 块 ： 团 队 第
4、10 周： 组建团队 周一：协同力：群体与团队的差别 周二：任务画像：最受忽视的前提 周三：共享心智：为什么会有”猪队友 周四：团队形成：让成员推荐成员 周五：自我选择：团队印记的作用 第 11 周： 团队发展 周一：团队结构：分工和参与的逻辑 周二：团队默契：背景分享的价值 周三：团队沟通：搞个世界咖啡馆 周四：群体决策：参与式领导的技术 周五：团队外延：家庭关系重要吗 . . 第 三 模 块 ： 团 队 第 12 周： 团队冲突 周一：社会认同：团队中的复杂关系 周二：冲突识别：团队中的破坏因素 周三：关系交换：当领导在玩平衡 周四：搭便车：集体行动的困境 周五：冲突管理：保持健康的争吵
5、第 13 周： 派系问题 周一：参与约束：从成员到骨干 周二：晋升困境：为什么要站队 周三：公司政治：平衡与实力的逻辑 周四：派系管理：亲疏关系的价值 周五：模块总结 第 四 模 块 ： 指 导 下 属 第 14 周： 下属力 周一：管理层次：领导责任的分类 周二：超预期供给：什么是胜任 周三：担责：老板最喜欢的品质 周四：学习循环：从经验开始的分享 周五：关系力：三维职业关系 第 15 周： 修炼下属 周一：知人善任：东方的管理智慧 周二：专有信息：听到不同的声音 周三：授权法则：从放手到放心 周四：提议管理：让下属先讲 周五：分类管理：不同类型的下属 第 五 模 块 ： 组 织 发 展 第
6、 16 周： 组织的逻 辑 周一：组织要素：形成管理的架构 周二：组织类型：权衡利弊的结果 周三：管理幅度：一个人可以管几个人 周四：报告关系：指挥体系的构建 周五：资源依赖：组织之间的关系 第 17 周： 组织效率 周一：行政组织：如何避免官僚化 周二：组织图：从工具到限制 周三：学习型组织：超越流程再造 周四：限制理论：五步消除短板 周五：组织变迁：管理的解放 . . 第 18 周： 组织的 新生态 周一：流程聚合：打造快速响应的组织 周二：机构聚合：填平组织内部的鸿沟 周三：平台聚合：实现组织的虚拟化 周四：资源聚合：全球化时代的新机会 周五：模块总结 第 六 模 块 ： 文 化 与 沟
7、 通 第 19 周： 企业文化 周一：创造信仰：宗教组织的逻辑 周二：塑造愿景：启发式领导的秘籍 周三：仆人领导力：为什么要身先士卒 周四：故事引导术：创造组织神话 周五：组织学习：从圣吉到野中 第 20 周： 沟通管理 周一：沟通的本质：左栏沟通法 周二：语言分析：了解语言背后的动机 周三：乔哈里窗：互信沟通的技术 周四：交易分析：跳出沟通困局 周五：有效沟通：最简短的表达技术 第 21 周： 会议与讲 话 周一：汉堡包模型：会议安排的技术 周二：高效会议：务实与务虚 周三：白板概念力：头脑风暴催生创意 周四：讲话：如何唤起他人的兴趣 周五：模块总结 第 七 模 块 ： 客 户 第 22 周
8、： 理解客户 周一：价值主张：每个消费者都有动机 周二：体验管理：融入客户的情境 周三：客制化：进入客户内心 周四：选择操纵：最大的欺骗是真诚 周五：品牌关系：你的名字就是品牌 第 23 周： 客户策略 周一：蓝海战略：发现竞争的盲点 周二：本田效应：成功就是不断试错 周三：商业模式：模糊又清晰的概念 周四：大数据：看不清的生意本质 周五：公司愿景：走出企业、再回到企业 . . 第 七 模 块 ： 客 户 第 24 周： 产品逻辑 周一：长尾理论：新能力、新定位 周二：成本结构：透视内在关系 周三：作业成本：最有价值的客户 周四：免费策略：本质是期限调整 周五：现金为王：企业的生命线 第 25
9、 周： 价格策略 周一：市场势力：获取保留价格 周二：反向定价：从支付意愿开始 周三：涨价降价：经营能力的体现 周四：厂门定价：区分价格中的细节 周五：模块总结 第 26 周： 年中总结周：答疑 第 八 模 块 ： 战 略 第 27 周： 环境分析 周一：外部分析：从大趋势中找机会 周二：行业分析：付款好不一定是好客户 周三：专业性投资：防止被下游套牢 周四：跨界整合：突如其来的对手 周五：海纳定理：简单即是安全 第 28 周： 资源能力 周一：资源能力：什么是你的本钱 周二： VRIO模型：用什么梳理价值链 周三： SWOT 方法：问题导出好策略 周四：资源整合：全新的平台价值 周五：战略共
10、识：落实到一线行动最重要 第 29 周： 竞争策略 周一：差异化策略：无法比较的价值 周二：成本领导：永远要比别人低 周三：聚焦策略：锁定客户的办法 周四：兰开斯特法则：以少胜多的学问 周五：公司战略：专业化，还是多元化 第 30 周： 贪婪与恐 惧 周一：危赌性控制：实业，还是投机 周二： 6677 法则：几成胜算才开战 周三：自欺效应：为什么不敢面对 周四：胆商：愿景影响目标 周五：模块总结 . . 第 九 模 块 ： 计 划 与 变 化 第 31 周： 决策与创 新 周一：决策瓶颈：到底谁来做决策 周二：群体决策：代议制的局限性 周三：颠覆式创新：另辟奇径的方法 周四：适应性创新：理想组
11、织的陷阱 周五：逆向追溯：如何避免重大失败 第 32 周： 计划管理 周一：计划职能：从提议到执行 周二：知识管理：可信的计划 周三：设计思维：用循环实施推进 周四：时机选择：管理行动的时间点 周五：稳定与变革：如何确定计划周期 第 33 周： 危机管理 周一：错误管理：防止连锁式崩盘 周二：矩阵管理：对危机进行分类 周三：塔赞模型：临危不变的技术 周四：正和博弈：危机处理的追求 周五：挫折管理：比成功更有价值 第 34 周： 失败管理 周一：复原力：重新振作的基础 周二：类型分析：再崛起的原点 周三：改善力：新尝试的方向 周四：逆境商：挫折的承受力 周五：模块总结 第 十 模 块 ： 运 作
12、 第 35 周： 目标管理 周一：目标设定：保持目标的有效性 周二：目标搜寻：配对比较，抓住关键 周三： PrOACT ：化繁为简的方法 周四：标杆瞄准：成为业界翘楚 周五：自我发展：超越行业限制 第 36 周： 流程管理 周一：作业流程：高效工作计划 周二：时基策略：可测定的能力 周三：弹性设计：例外情况的包容 周四：流程再造：开启自我革命 周五：帕金森定律：减少冗余环节 . . 第 十 模 块 第 37 周： 提升行动 效率 周一：问题识别：行动的技术 周二：甘特图：协调行动的普通话 周三： ECRS 原则：改善效率 周四：协同工作：改善办公空间 周五：模块总结 第 十 一 模 块 ： 业
13、 绩 第 38 周： 业绩创造 周一：战略地图：业绩的因果分析 周二：目标管理： MBO 的五步方法 周三：超越目标：传统方式的扬弃 周四：高业绩员工：引领团队成长 周五：业绩管理：硬办法、软技巧 第 39 周： 业绩考核 周一：业绩评估：公平是头等原则 周二：排名管理：业绩考核与排名 周三：考核效率：方法背后的逻辑 周四：考核面谈：激励、回馈与教练 周五：价值创造：满足股东要求 第 40 周： 超越考核 周一：创新目标：数字的困境 周二：牵引法则：考核的前置 周三：过程管理：动作必须合规 周四：进度管理：沟通和改善 周五：结果管理：以成败论英雄 第 41 周： 财务与盈 亏 周一：财务功夫：
14、其实就是三张表 周二：管理数字：稻盛和夫的实学 周三：盈亏评价：看到偶然性和必然性 周四：工作难度：评价差异化的技术 周五：模块总结 第 十 二 模 块 第 42 周： 激励原理 周一：激励理论：减少代理行为 周二：激励相容：不能碰的激励法则 周三：边际递增：有效激励的铁律 周四：递延法则：套住最重要的人 周五：监督成本：智者的报酬 . . 第 十 二 模 块 : 激 励 第 43 周： 激励形式 周一：激励结构：长期行为的重要性 周二：毕马龙效应：领导肯定的价值 周三：工作设计：如何让工作变得有趣 周四：股权激励：最容易想到的方式 周五：晋升管理：有效的激励方式 第 44 周： 激励与心 理
15、 周一：压力反应：短期行为与危机 周二：框架效应：超出预期才叫激励 周三：心理账户：寅吃卯粮会有效 周四：交易效用：激励方式也重要 周五：合并效应：负激励的处理 第 45 周： 隐性激励 周一：内在激励：看不见的动力 周二： ERG 理论：进入圈子的价值 周三：组织内发展：二线的人，一流的事 周四：艾斯波理论：比赛与面子 周五：模块总结 第 十 三 模 块 ： 控 制 第 46 周： 控制原理 周一：控制原则：预防，还是矫正 周二：控制方式：预算体系为什么重要 周三：财务控制：业绩超常值得怀疑 周四：股权控制：小股东也可以说了算 周五：实时控制：人工智能时代的选择 第 47 周： 控制杠杆 周
16、一：西蒙定理：四种控制手段 周二：信念管理：自我控制的边界 周三：反面界定法：员工守则的写法 周四：业绩危局：如何警惕数字游戏 周五：交互控制：目标管理的误区 第 48 周： 防范失控 周一：管理境界：英雄与概率 周二：制度盲点：管理例外的情况 周三：文化失控：赚快钱的队伍 周四：团队失控：呼啸而去的哗变 周五：模块总结 . . 第 十 四 模 块 ： 转 型 变 革 第 49 周： 迷失与方 向 周一：企业转型：识别成功方程式 周二：趋势转向：避免承诺性迷失 周三：核心能力：说不清的关键 周四：回归核心：注重超级竞争力 周五：核心延展：选择突围的方向 第 50 周： 变革管理 周一：惰性管理：用事件创造危机感 周二：冰山理论：各个击破的方法 周三：假性紧迫：变革的八个步骤 周四：威权管理：变革障碍的移除 周五：固定桩：变革成果的巩固 第 51 周： 进步的技 术 周一：掐尖效应：对核心业务下手 周二：小布快跑：迭代变革的技术 周三：借刀杀人：空降兵与转型 周四：管理顾问：借助外力实现超车 周五：模块总结 第 52 周： 课程总结周：答疑