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1、武 汉 市 优 抚 医 院 护理人员绩效考核评分细则表 科室：姓名：总得分：考核日期：年月日 项目考核内容标准分考评标准护士长评分 工 作 责任心 工作积极认真、细心。8 工作欠细致认真，每次扣 0.5 分。 工 作 效 率 完成岗位责任制，完成规定的夜 班数。 10 检查本班工作职责落实情 况，未完成，每项内容扣2分。 每少一个夜班数扣1分（探亲 假、产假、哺乳期、工休假、 婚假、丧假例外） 。每季（月） 多一个夜班数加1分。 （以季度 计算） 品 德 操 作 执行职业操作， 爱岗敬业， 遵守医 德规范，遵纪守法，有爱院精神。 5 不服从工作安排或违反医 院 的 各 项 规 章 制 度 一
2、次 扣 2 分。 仪 表 行 为 着装整齐、仪表行为规范。5 违反一个项目一次扣1分 优 质 服 务 解释耐心，做好宣教、不与 病人争吵。 5 病人提名表扬的护士加1分， 被一名病人提名不满意或对其 有意见者经核实扣5分，与病 人争吵者扣 10分，视病情未做 健康宣教每人次扣1分，病人 提出问题未认真解答或未及时 及时进行处理的每次扣2分， 未 主 动 为 病 人 服 务 每 次 扣 2 分。 团 队团结协作，有良好的团队精神。5 同事间不团结扣3分，工作不 协调，无合作精神扣24分。 精 神 沟 通 协 调 上下级相处融洽，善于沟通。 5 缺乏沟通扣 1分，上下级关系 紧张，对上级工作欠支持
3、有抵 触情绪扣 2分。 成 本 意 识 节省物力，避免浪费。5 浪费物品、人力、财产每发 现一次扣 1分。 安 全 意 识 有安全意识，避免意外发 生。 5 无安全意识，因责任心不强而 发生意外事情不得分。因无做 好病情观察和巡视，未及时发 现病情变化，采取处理措施欠 及时， 视情况扣 35分/次。当 班内病人出现跌伤或致骨折不 得分。 考 勤全勤，遵守考勤制度。8 迟到、早退每次扣1分，离 岗扣 2分，病、事假一天扣0.5 分，旷工 2小时以内扣 8分，旷 工半天待岗处理，换班（提出 者）一次扣1分（与本专业上 课换班者经护长批准除外）。 科 室 管 理 协助护长管理， 保持病区管理有 序。
4、 5 当班一处不整洁， 物品管理不 善，病室或科室喧哗、欠整齐， 扣 0.5分，无节约用水， 未按时 关灯，空调当班管理不善者每 次扣 1分。 基 础 护 理 工作落实，无发生褥疮。8 病人头发长或胡须长或指甲 长每人次扣 0.5 分，发生一例烫 伤或护理不当出现皮损的或坠 床扣 5分，床单位有血迹、尿 迹，病人衣服有呕吐物、血迹， 床头柜或床下杂物多，有便器， 每处扣 0.5 分，病人体位欠舒 适、安全，生活护理欠落实， 每项扣 1分。可避免而发生褥 疮的不得分。 理 论 知 识 努力学习， 不断更新知识， 考 试合格。 5 理论考核不合格者扣4分。第 二次考核不合格者扣8分，第 三次考核不
5、合格者低聘，第四 次考核不合格者待岗。无故不 参加业务学习者扣3分 /次，因 事请假获准者扣1分/次，参加 外语学习班， 本专业自学考试， 或半脱产学习，每科合格者加 2分。 技 术 操 作 遵守操作规程， 操作熟练， 考试合 格。 5 技术操作考核不合格者每项扣 4分，每月未完成护理部规定 的考核项目每项扣2.5分，未主 动找护长考核，每次每项扣2 分，工作中违反操作规程每次 扣 2分，第二次考核不合格者 扣 8分，第三次考核不合格者 低聘，第四次考核不合格者待 岗。 护 理 文 件 书写及时，准确完整，质量 符合要求。 8 漏 一 份 护 理 记 录 一 次 扣1 分，不合格每处扣 0.5分，字体 马虎， 不清每字扣 0.1分。未按 要求做好四个特殊的记录，视 情况扣 2 4分/次。 无护 理差错 事故 严格执行三查七对，严防差错事 故发生。 8 缺点每例扣1分，一般差错 每例扣 4分，严重差错每例扣 10 分，事故 1例待岗或辞职。 发生差错事故者隐瞒不报视情 节轻重扣罚