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1、第 1 页 制药公司 20XX 年度“质量月”活动总结 特征码 ZdyFmejDeOXdbVGXojPn 制药公司 20XX 年度“质量月”活动总结 为提升我公司质量管理水平和全体员工的质量责任意识，确保 全面完成本年度各项质量指标，20XX 年 7 月至 8 月在制药厂举 办了，强调员工的岗位质量责任和质量行为提升,以“我是一个 合格的质量卫士“为主题的质量月活动，,现对质量月活动总结 如下： 一、活动开展情况 第一阶段 宣传动员、学习阶段（07 月 01 日至 07 月 06 日） 1、制作了 38 份质量宣传标语，分别张贴于制药厂各个部门显 眼处，在制药厂 QQ 群、各部门 QQ 群发起
2、质量月的宣传。 2、由质保部组织全厂管理人员召开厂级质量月宣传动员会，各 部门分别组织了部门级和班组级宣传动员，QA 参与。宣传质量 第 2 页 月活动主题与内容，向全厂人员发起“在我岗位的质量责任“，“ 如何当好质量卫士和我为质量谏言“征文活动。 第二阶段 质量月主题活动（07 月 07 日至 07 月 31 日） A、经验交流和沟通会：组织车间管理人员、班组长共 36 人召 开“如何确保记录质量，保持 0 退审“的经验交流和沟通会，会 上各部门班组长均介绍了自己班组如何确保记录 0 退审的措施。 好的经验有：1、重点对不常生产、人员流动大的岗位进行重点 关注、检查、复核；2、对车间全体员工
3、实行绩效考核制，对记 录填写差错、过程违规违纪等情况等严格进行考核等。3、重点 落实班组长的记录审核责任，做到层层把关。在会上收集了在 审核和填写记录过程中，各班组长提出的需完善的问题，形成 会议纪要，要求各相关部门按期完成了整改。 B、开展质量专题培训活动 1、培训工作 全厂性专题培训：对全厂人员进行了共计约 950 人次“质量心理 学“、“规范填写记录“、“规范的现场管理及 0 缺陷管理意识“的 培训。 第 3 页 部门、班组级培训：各部门、班组对本岗位人员重点进行了清 洁清场相关培训、重点岗位操作知识培训。 2、质量展 在工会会议室举办了 7 场质量展，质量展主要有三个展区，一 展区主要
4、有近年质量、安全事故图片、20XX 年制药厂偏差情况 介绍和 20XX 年上半年各部门严重违纪事件的列举以及制药厂历 年药品质量投诉实物展和细菌、霉菌生长较多的培养皿实物等。 二展区主要有：历年药品质量大事故和安徽省药监局 20XX 年 6 月对辖区内 GMP 飞行检查情况的列举。第三个展区：历年药害 事件和“亮剑“精神励志短片。主要通过此次质量展，让员工明 白： 1、要把好质量关，做良心药，你家人、朋友可能也会用到你生 产的药品。 2、只有在平时工作中按规定操作，我们才能不怕任何人以任何 第 4 页 形式来检查我们。 3、没有企业这个大家庭的哪里会有我们小家庭的呢？ 4、不会游泳的你，难道换
5、个泳池就能自由的畅游了吗？你对工 作付出几分，工作就对你回报几分！ 3、“我的质量责任“、“我为质量谏言“征文 对制药厂全体人员发起“我的质量责任和我为质量谏言“的征文 活动，共收集 91 份质量征文，240 项谏言，其中具有可操作性， 包含质量管理、设备维护保养、生产管理的谏言有 80 项，已落 实整改。 各部门征文和谏言数量见下表： 部门 我的质量责任征文数量 我为质量谏言数量 较好的征文人 员名单 一车间 17 148 xx 二车间 7 35 xx 三车间 24 xx 第 5 页 四车间 18 xx 技术部 5 6 xx 设备部 7 17 xx 质控部 6 13 xx 质保部 4 4 厂
6、办 3 17 合计 91 240 共计 15 人 4、现场检查 组织技术部、质保部、各车间全体管理人员分为 5 个小组对各 车间的容器具、洁具清洗、保存、使用及消毒液配制等进行了 专项检查，以及 QA 对周末中班大清场进行了突击检查，共查处 文件制定不完善、员工未按 SOP 操作等 23 项缺陷，对 8 名违规 违纪的直接责任人和负管理责任的人员处以 40 至 100 元不等的 处罚。并再次组织了专题会通报了本次检查情况，经讨论，从 8 月 25 日起开展为期 1 个季度的“清洁清场从零开始“活动，落 实每位管理人员和班组长清洁清场文件的完善修订、培训、监 督责任，养成员工良好的清洁清场行为。
7、 二、质量月活动中的不足 质量月虽已结束，但通过本次质量月活动也发现了不足之处。 第 6 页 1、本次质量月活动各部门管理人员和班组长的重视程度还不够， 在活动中对岗位人员的工作检查、督促力度还不够； 2、活动开展的检查力度要加强，在以后的活动开展过程中，落 实质保部人员对相关部门的活动开展情况每周进行检查和督促 落实。 三、今后质量月工作开展的目标和方向 1、要向员工灌输“每个月都是质量月“的思想，通过不断完善检 查、督促、处罚机制；完善 SOP 和管理制度，强化员工在工作 过程树立“0 缺陷“思维。 2、提高员工风险意识和风险识别能力，这些意识和识别能力主 要还是通过各类有效培训、严格考核
8、来促使员工掌握设备原理 和工艺知识。 四、本次质量月表现突出班组情况 班组名称 归属部门 班组人数 表现突出情况 粉针无菌区 四车间 5 1、班组成员积极参加厂级培训、质量展， 第 7 页 无迟到、早退的情况； 2、班组成员积极参加征文活动，共计征文 5 篇，并有 1 篇优秀； 3、班组成员在活动期间未检查到有违规违纪行为； 4、为提高操作技能和无菌意识，班组内部组织了 4 次培训。 5、该班组无记录退审的情况。 萃取班组 二车间 6 1、班组成员积极参加厂级培训、质量展， 无迟到、早退的情况； 2、班组成员积极参加征文和谏言活动，有 1 篇优秀征文且谏言 有 3 个，具有可操作性； 3、班组
9、成员在活动期间未检查到有违规违纪行为； 4、该班组记录无退审的情况。 五、20XX 年质量月总结会议 20XX 年 9 月 23 日，在厂部一会议室，QA 组织了全厂技术人员 第 8 页 参加“20XX 年度质量月“总结会。对质量月的各项质量活动进行 了总结，并提出了“每月都是质量月“的新思维。会议中江总、 黄总、周总针对质量月活动的开展情况作出重要点评，会议着 重强调年内三项重点工作：1、“清洁清场，从零开始“活动的全 面开展；2、组织岗位技能竞赛之物料识别知识竞赛活动； 3、GMP 内审（飞检）管理制度的试行 3 个月。与会人员积极发 言，提出了诸多好的意见：1、各车间应积极主动开展车间内部 的质量活动。针对性，长期性，创新性的开展质量工作。2、各 级技术员加大活动的参与度，积极参与，积极组织，不断学习 与提高。3、增强活动的计划性，按计划认真完成各项活动内容， 取得良好的活动效果。4、落实培训，使培训内容与实际操作相 一致。5、落实基层执行力，加强现场监督检查，注重问题整改 与反馈。6、建立 xx 质量红白榜张贴公示制，增强员工荣誉感 与责任感。