绿化保洁管理及方案.pdf

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1、 绿化保洁管理方案 第一篇项目基本情况 沁水 新城 由陕 西兄 弟 置业 有限 公司 开发 建设，陕西 兄弟 置业 有 限公 司前 身为 海 南 鸿 运置 业 有限 公 司 ，成立 于 1991 年， 公司 集房 地产 开 发 、工 贸、热 带 作 物 种植、经销为一体的多元化独资企业。 沁水 新城 地处 西安 城 东，紧 邻城 区最 大的 河流 浐河，未来 该区 域将 形成 一路 （ 长 乐路 ） 、 两 环 二 环 、三 环） 、 一轨 （ 地 铁） 的 高 等 级立 体交通网 ， 交通非 常 方 便， 周边 各类 配 套 设施十 分 齐全 。薪 水 新 城是 西安 市 十 分罕见 的宜

2、居 型 自 然生 态住 宅小 区。 沁水 新城 占地 面 积400亩 (26.7 万平 米 ) ， 总 建筑 面积 40万 平方 米， 容 积率 1.5 。 绿 化 面 积和 水 景面 积 相 当大 ，合 计有 80804.79 平 米 ，绿 化景 观 面 积占 到用 地 面 积的 30%， 所 以，项目 定位 为西 安第 一座 真正意 义上 的依 河而 建 的纯 水景 住宅 区。 绿化和水景面积统计表 期别位置绿化面积水景面积 一期售楼部周围2320.9 117.8 沁水公园14400 4694.09 一期区间22021 2875 合计38741.9 7686.89 二期一号水系周围5915

3、 2007 二号周围5018 3328 五号周围6157 811 六号周围9360 690 西大门口1090 0 合计27540 6836 总合计66281.9 14522.89 地面停车位 355 个12 355=4260 另外，小区停车位富足，除设有89 个地下停车位之外，地面停车位达355个之多， 车位占地面积 4260平米，都是环保生态绿色停车位。加上停车位绿地面积达到70542 平 米。 沁水 新城 总建 筑面 积 40 万平 方米 ，其 中楼 宇共 有 38 栋， 2596 户， ；别 墅 50 户 ；幼 儿园 1 座；商 铺 23 户； 水系 铺装 面积 11458 平 方 ；

4、第二篇管理思路和管理组织 绿色和水景是沁水新城的最大风景线。养护和管理好沁水新城的绿化景观，是沁水 新城物业保值增值的一大任务，是为业主住户提供一个良好的生活环境，维持并不断提 高业主住户满意度的一个至关重要的方面。管理养护好沁水新城的园林绿化景观，并做 好小区的日常保洁工作，我们的思路是：分别建立专业化的管理队伍，实施专业的管理 养护及保洁服务，紧密配合物业管理公司工作. 以扎实的工作作风，使业主满意，提升沁 水物业品牌美誉度，为沁水物业及至洁家政赢得口碑宣传，实现社会效益和经济效益的 最大化，实现物业公司和至洁家政的共赢。 为此，我们西安至洁公司，为完成这个任务，制定了如下方案。 一、管理

5、组织的建立。 一、绿化养护队： （一）组织架构：为本项目建立专业化的绿化养护管理队伍，简称绿化队，设置现 场管理人员队长1 名，园艺师 1 名，绿化技术工 14 人。共 16人。管理组织架构图如下： （二）人员任职资格条件： 1、绿化主管：男性，年龄45 岁以下，大专以上学历，为园林绿化或相关专业毕业， 从事本专业管理工作五年以上工作经验，持有园艺师、园林工程师、或相近专业中级职 称证书。为人正直，善于沟通，思维清晰，工作认真，有责任感和事业心，能够筹划、 安排和带领绿化队员完成任务。紧密配合管理处工作，完成物业管理工作队环境管理方 面提出的各项任务； 2 、绿化领班：年龄45岁以下，大专以上

6、学历，从事本专业工作三年以上工作经验， 勤奋好学，善于沟通，思路清晰，工作认真，对保洁员工进行技术培训和指导管理。并 能够研究现场保洁管理工作，及时发现问题，制定解决技术方案。能够紧密配合管理处 和主管工作，提高社会效益和经济效益。 3、园艺师：男性，年龄40岁以下，大专以上学历，园林绿化或相关专业毕业，持 至洁公司 沁水新城管理处 绿化主管 绿化领班 园艺师绿化技工 有园艺师或者农艺师职称证书。从事本专业工作五年以上工作经验，勤奋好学，善于沟 通，思路清晰，工作认真，对绿化工进行技术培训和指导管理养护作业。并能够研究园 林绿化养护管理工作，及时发现问题，制定解决技术方案。能够紧密配合管理处和

7、队长 工作，提高社会效益和经济效益。 4、绿化队员：男性为主，年龄35岁以下，初中以上文化，身体健康，善于学习， 热爱园林管理养护工作，吃苦耐劳，服从领导，品行端正，有苗圃、花场、林场和园林 公司工作经验者。 （三）岗位职责 1、 清洁绿化主管 在公司经理领导下，负责根据小区绿化规划，营造整体环境形象。具体职责如下： （1） 根据小区环境规划，负责制定环境整体养护年度、季度、月度计划，经公司和物 业管理处审批后组织实施。 （2） 对名贵品种，根据其生长特点，组织制定详细的养护作业方法，作业时间、作业 标准，经公司河管理处审批后，落实责任人重点养护，建立生长养护档案。 （3） 对绿化工实行分区划

8、片包干作业管理，做到员工之间任务划定清楚，责任明确， 检查、考核标准公开。 （4） 负责组织对员工定期业务培训，组织园林工程师或聘请有关专家授课，学习科学 的养护方法、绿化知识和园林造型技术，提高员工业务素质。 （5） 坚持每天巡视住宅区二遍，并做好记录和分析，有效制止践踏草皮、攀摘花草树 木等损坏花草树木的行为，现场督导绿化工作。 （6） 严格执行绿化作业检查制度，接受物业管理处对绿化管理工作的监督。 （7） 负责和物业管理公司保持良好的日常沟通，在搞好绿化管理服务的同时，积极配 合小区物业服务工作，共同达到业主满意。 2 、绿化领班 负责日常绿化工作；兼职完成主管助理职能。 (1) 负责本

9、点设备、工具、用品的管理、维护保养工作； (2) 监督物料的合理有效使用； (3) 负责员工考勤； (4) 负责员工技能培训； (5) 负责日常绿化工作检查。 (6) 配合小区物业管理服务工作。 3 、绿化工 在绿化领班的领导下，实施管辖区域内的绿化养护工作，为全体业主住户创造并保 持怡人的生活环境。具体岗位职责如下： （1） 熟悉住宅的绿化地面积和布局，充分利用和发展绿化面积，合理布置花草树木的 品种和数量。 （2） 熟悉花草树木的品种、名称、特性和培植办法，并对较为名贵、稀有或数量较大 的品种挂牌，公告其名称、产地、特性，以方便人们欣赏。建立管理档案，加强管理。 （3） 对花草树木培土、施

10、肥、除杂草、修枝剪叶和浇水。大棵的灌木，要给予造型， 丰富绿化内容。 （4） 清理绿化地的杂草、杂物、保持环境整洁。 （5） 对遭受自然损害的花木及时进行修补、扶持和补苗，发现病虫害，即时进行消杀。 （6） 经常巡视住宅区的绿化地，严格制止在草地上践踏等不良行为。 （7） 配合小区物业管理服务工作。 4 、园艺师职责 （1）根据小区园林规划和现状，制定管理养护方案； （2）负责人员技术培训，制定培训计划，并全面落实实施，对培训结果负责，每次培训 要有考核记录，必须逐步有效提高管理队伍业务水平。 （3）负责现场技术指导，教授员工操作技能。 （4）负责全面检查监督，及时发现园林绿化存在的问题，能够

11、现场解决的立即指导和指 挥员工把问题消灭在初期。做好记录并向队长汇报。 （5）制定绿化改造方案，实施预算，报经公司和管理处同意后实施。 （6）制定增产节约计划，在现有条件下，尽可能的利用一切条件，繁殖苗木，用于园林 补苗、改造，为甲方节约经费，为社会创造价值。 （7）编制年度、月度、季度园林绿化景观管理计划和总结。 （8）全面支持和配合物业管理处的服务工作 二、专业保洁队 （一）组织架构：为本项目建立专业化的保洁管理队伍，简称保洁队，设置现场管理人 员保洁主管1 名，保洁领班2 名，专业技师2 人，保洁员30 人。共 35 人。管理组织架构图 如下： （二）人员任职资格条件： 1、保洁主管：年

12、龄 45 岁以下，大专以上学历， 从事保洁管理工作五年以上工作经验， 为人正直，善于沟通，思维清晰，工作认真，有责任感和事业心，能够筹划、安排和带 领保洁人员完成任务。紧密配合管理处工作，完成物业管理工作队环境管理方面提出的 各项任务； 2、保洁领班：年龄 45岁以下，大专以上学历，从事本专业工作五年以上工作经验， 勤奋好学，善于沟通，思路清晰，工作认真，对保洁员工进行技术培训和指导管理。并 能够研究现场保洁管理工作，及时发现问题，制定解决技术方案。能够紧密配合管理处 和主管工作，提高社会效益和经济效益。 3、专业技师：男性为主，年龄 35 岁以下，初中以上文化，身体健康，善于学习，热爱保 洁

13、工作，吃苦耐劳，服从领导，品行端正，有保洁公司工作经验者。 4、保洁员：女性，年龄 30 岁左右，初中以上文化，身体健康，吃苦耐劳。 （三） 岗位职责 1、 保洁主管 至洁公司 沁水新城管理处 保洁主管 保洁领班 专业技师保洁员 在公司经理领导下，负责本小区保洁作业，营造整体环境形象。具体职责如下： （1）负责本保洁点的全面管理工作； （2）负责本报节点日、周、月工作计划； （3）接受甲方、公司定期工作监督检查； （4）负责本保洁点设备、工具、用品的管理、维护保养工作； （5）监督物料的合理有效使用； （6）负责员工技能及礼仪、服务意识教育培训； （7）联系优秀主管、员工来点进行技能礼仪沟通交

14、流，互相学习； 其它未尽事宜。 2、保洁领班 负责日常保洁工作；兼职完成主管助理职能。 (1) 负责本保洁点设备、工具、用品的管理、维护保养工作； (2) 监督物料的合理有效使用； (3) 负责员工考勤； (4) 负责员工技能培训； (5) 负责日常保洁工作。 (6) 配合小区物业管理服务工作。 3 、 专业技师 负责重点保洁项目 (1) 遵守甲方及公司的各项制度； (2) 负责本保洁岗位工作内容达到标准要求； (3) 按本保洁岗位工作内容、流程及时间顺序，完成本保洁岗位内容达到标准； (4) 对本保洁岗位工作负有全面作业责任； (5) 负责本保洁岗位设备、工具、用品的管理、维护保养工作； (

15、6) 有责任监督其他岗位物料的合理有效使用； (7) 认真学习不断提高自身工作技能和综合素质； (8) 对本保洁岗位工作进行自检自查，不断提高； (9) 服从主管、助理的领导，接受主管、助理、公司及甲方的监督检查。 4、保洁员 负责日常保洁 (1) 遵守甲方及公司的各项制度； (2) 负责本保洁岗位工作内容达到标准要求； (3) 按本保洁岗位工作内容、流程及时间顺序，完成本保洁岗位内容达到标准； (4) 对本保洁岗位工作负有全面作业责任； (5) 负责本保洁岗位设备、工具、用品的管理、维护保养工作； (6) 有责任监督其他岗位物料的合理有效使用； (7) 认真学习不断提高自身工作技能和综合素质

16、； (8) 对本保洁岗位工作进行自检自查，不断提高； (9) 服从主管、助理的领导，接受主管、助理、公司及甲方的监督检查。 二、管理队伍的培训 加强技术人员培训，提高管理队伍整体技术水平和管理服务水平，加强心态调整和 沟通技巧，加强员工的职业心态及职业道德规范培养，提高为业主服务的意识，是搞好 园林管理服务和保洁服务工作的基础。为此，公司在团队建设上加大投入，特制定如下 培训计划，并形成制度。 时期培训内容负责人讲师考核办法追求效果备注 进驻初期服务理念 和意识 主管外聘书面和实 操 全员自觉 服务 仪容仪表 及礼仪 主管外聘实操全员懂礼 貌 职业道德 规范 主管外聘书面全员掌握 小区基本 情

17、况和服 务要求 主管合作单位 领导 书面全员熟悉 物业管理 常识 主管合作单位 领导 书面全员熟悉 业主投诉 接待和处 理 主管合作单位 领导 书面全面掌握 企业文化主管公司讲师书面全面熟悉 规章制度主管公司讲师书面全面熟悉 每月二次园林技术主管园艺师书面实操全面掌握 园林机械 使用技术 主管园艺师电 工 书面实操全面掌握 保洁技术 及设备使 用 保洁领班保洁主管书面实操全面掌握 沟通及心 理探询 主管外聘实操全面熟悉 突发事件 应急 主管主管及合 作单位领 导 书面实操 演习 全面掌握 三、考核制度： 员工考核措施及标准（草案） （一） 每人月工资中的 200 元作浮动。 （二） 每月对员工

18、的工作质量、劳动态度、劳动纪律进行考核。 （三） 以考核结果来计算得分。将整个工地员工的各自得分汇总为总得分，将整个工地 员工各自抽出 200 元工资汇总为浮动工资总额，将浮动工资总额除以总得分得出每分分 值，再以每位员工的各自得分乘以分值得出应得浮动工资额。 （四）考 核 内 容 及扣 分 标 准 仪容仪表 1、未按规定佩带员工证（工号牌）扣 2 分。 2、男员工头发盖过耳部，留胡子，女员工披头散发扣 2 分。 3、不着工作服扣 2 分。 4、穿破烂的工作服影响仪容扣 2 分。 5、工作服卷裤（袖），敞胸，背手，将手放入裤袋行走扣 2 分。 劳动纪律 1、迟到，早退扣 2-10 分。 2、无

19、故旷工一天扣 20 分并扣三天工资。 3、不请假外出一次扣 10分。 4、打架 扣 30 分至警告、开除。 5、诽谤或侮辱他人扣 15分至警告、开除。 6、在岗时或禁烟区吸烟或吃东西扣 10 分。 7、上岗期间饮酒扣 10-15 分并警告。 8、擅离工作岗位扣 5 分。 9、上岗时睡觉扣 10 分，打瞌睡扣 5 分。 10、私带亲友到工作区聊天扣 8 分。 11、拾遗不报扣 5-30 分至警告、开除。 12、偷拿公司或他人物品扣 20分并立即开除。 13、不服从上级领导分配，不听从指挥扣 10-30 分。 14、挑拨关系，拉帮结派，制造事端扣 20-30 分至警告、开除。 15、其他违纪行为扣

20、 5-20 分至警告、开除。 劳动态度 1 、未认真履行岗位职责的每项扣 2 分。 2、不遵守操作规程造成影响和损失的（300 元以下）每次扣 20 分并赔偿损失 3、不遵守操作规程造成严重影响和损失的（300 元以上）赔偿损失并开除。 4、因工作失误业主投诉扣 10-20 分。 5、因工作失误被小区物业部门投诉扣 10-20 分。 6、在上岗时有粗言秽语，蛮横粗暴，故意刁难行为扣 10-30 分。 7、工作中造成业主及其他人员不满扣 10分。 8、工作间物品摆放零乱，周围有烟头、纸屑扣 5 分。 9、发现违章情况不采取措施，不及时报告未造成大的损失扣 15分。 10、发现违章情况不采取措施，

21、不及时报告造成严重的损失赔偿损失并开除。 11、使用机器前未检查造成损失者扣 20-60 分。 12、对有突出表现的员工可由主管对照扣分标准给予相应奖分。 工作质量 1、外围地面应无明显垃圾杂物不达标扣 2-10 分。 2、 楼内地面应无积尘，无明显污渍不达标扣 2-10 分。 3、 玻璃、镜应无积尘及手印，无明显污渍，光亮透明不达标扣 2-5 分。 4、 指示牌应无积尘、无污渍不达标扣 5-10 分。 5、 天花板应无积尘、无蜘蛛网不达标扣 5-10 分。 6、 墙身应无积尘，无污渍；墙角无蜘蛛网不达标扣 2-5 分。 7、 装饰设施应无积尘、无渍不达标扣 2-5 分。 8、 景观桌椅无积尘

22、、无污渍不达标扣 2-5 分。 9、 景观回廊应无尘、无污渍不达标扣 2-5 分。 10、 喷水池池面应无垃圾漂浮物不达标扣 2-5 分。 11、 外围绿化带地面无明显垃圾杂物不达标扣 2-5 分。 12、 门、门框、门楣应无积尘不达标扣 2-5 分。 13、 消防设施应无积尘不达标扣 2-5 分。 14、 地脚线应无积尘不达标扣 2-5 分。 15、 卫生间应无明显污渍不达标扣 2-10 分。 第三篇绿化管理养护工作 一、全年园林养护工作具体安排： 一月份：全年中气温最低的月份，露地树木处于休眠状态。 1、冬季修剪：全面展开对落叶树木的整形修剪作业；大小乔木上的枯枝、伤残枝、 病虫枝及妨碍架

23、空线和建筑物的枝杈进行修剪。 2、 行道树检查：及时检查行道树绑扎、立桩情况，发现松绑、铅丝嵌皮、摇桩等 情况时立即整改。 3、 防治害虫：冬季是消灭园林害虫的有利季节。可在树下疏松的土中挖集刺蛾的 虫蛹、虫茧，集中烧死。 1 月中旬的时候，蚧壳虫类开始活动，但这时候行动迟缓，我们 可以采取刮除树干上的幼虫的方法。在冬季防治害虫，往往有事半功倍的效果。 4、 绿地养护：绿地、花坛等地要注意挑除大型野草；草坪要及时挑草、切边；绿 地内要注意防冻浇水。 二月份：气温较上月有所回升, 树木仍处于休眠状态。 1、养护基本与 1 月份相同。 2、修剪：继续对大小乔木的枯枝、病枝进行修剪。月底以前，把各种

24、树木修剪完。 3、防治害虫：继续以防刺蛾和蚧壳虫为主。 三月份：气温继续上升，中旬以后，树木开始萌芽，下旬有些树木开花。 1、 植树：春季是植树的有利时机。土壤解冻后，应立即抓紧时机植树。植大小乔 木前作好规划设计，事先挖（刨）好树坑，要做到随挖、随运、随种、随浇水。种植灌 木时也应做到随挖、随运、随种，并充分浇水，以提高苗木成活率。 2、 春灌：因春季干旱多风，蒸发量大，为防止春旱，对绿地等应及时浇水。 3、 施肥：土壤解冻后，对植物施用基肥并灌水。 4、 防治病虫害：本月是防治病虫害的关键时刻。一些苗木出现了煤污病，瓜子黄 杨卷叶螟也出现了（采用喷洒杀螟松等农药进行防治）。防治刺蛾可以采用

25、挖蛹方法。 四月份：气温继续上升，树木均萌芽开花或展叶开始进入生长旺盛期。 1、 继续植树：四月上旬应抓紧时间种植萌芽晚的树木，对冬季死亡的灌木（杜鹃、 红花继木等）应及时拔除补种，对新种树木要充分浇水。 2、 灌水：继续对养护绿地进行及时的浇水。 3、 施肥：对草坪、灌木结合灌水，追施速效氮肥，或者根据需要进行叶面喷施。 4、 修剪：剪除冬、春季干枯的枝条，可以修剪常绿绿篱。 5、 防治病虫害： （1）蚧壳虫在第二次蜕皮后陆续转移到树皮裂缝内、树洞、树干基部、墙角等处分 泌白色蜡质薄茧化蛹。可以用硬竹扫帚扫除，然后集中深埋或浸泡。或者采用喷洒杀螟 松等农药的方法。 （2）天牛开始活动，可以采

26、用嫁接刀或自制钢丝挑除幼虫，但是伤口要做到越小越 好。 （3）其它病虫害的防治工作。 6、 绿地内养护：注意大型绿地内的杂草及攀援植物的拔除。草坪要进行拔草及切 边。 7、 草花：迎五一替换冬季草花，注意做好浇水工作。 五月份：气温急骤上升，树木生长迅速。 1、 浇水：树木展叶盛期，需水量很大，应适时浇水。 2、 修剪：修剪残花。行道树进行第一次的剥芽修剪。 3、 防治病虫害：继续以捕捉天牛为主。刺蛾第一代孵化，但尚未达到危害程度， 根据养护区内的实际情况做出相应措施。由蚧壳虫、蚜虫等引起的煤污病也进入了盛发 期（在紫薇、海桐、夹竹桃等上） ，在 5 月中、下旬喷洒10-20 倍的松脂合剂及5

27、0% 三硫 磷乳剂 15002000倍液以防治病害及杀死虫害。 （其它可用杀虫素、花保等农药） 六月份：气温高 1、 浇水：植物需水量大，要及时浇水，不能“ 靠天吃饭 ” 。 2、 施肥：结合松土除草、施肥、浇水以达到最好的效果。 3、 修剪：继续对行道树进行剥芽除蘖工作。对绿篱、球类及部分花灌木实施修剪。 4、 排水工作：有大雨天气时要注意低洼处的排水工作。 5、 防治病虫害：六月中、下旬刺蛾进入孵化盛期，应及时采取措施，现基本采用 50% 杀螟松乳剂 500-800 倍液喷洒。 （或用复合 BT乳剂进行喷施）继续对天牛进行人工捕 捉。 6、 做好树木防汛防防风前的检查工作，对松动、倾斜的树

28、木进行扶正、加固及重 新绑扎。 七月份：气温最高，中旬以后容易出现大风大雨情况。 1、 移植常绿树：雨季期间，水分充足，可以移植针叶树和竹类，但要注意天气变 化，一旦碰到高温要及时浇水。 2、 排涝：大雨过后要及时排涝。 3、 施追肥：在下雨前赶施氮肥等速效肥。 4、 行道树：进行防台剥芽修剪，对与电线有矛盾的树枝一律修剪，并对树桩逐个 检查，发现松垮、不稳立即扶正绑紧。事先做好劳力组织、物资材料、工具设备等方面 的准备，并随时派人检查，发现险情及时处理。 5、 防治病虫害：继续对天牛及刺蛾进行防治。防治天牛可以采用50% 杀螟松 1：50 倍液注射， （或果树宝、或园科三号）然后封住洞口，也

29、可达到很好的效果。螟瘿要及时 的剪除，并销毁虫巢，以免再次危害。 八月份：仍为雨季 1、 排涝：大雨过后，对低洼积水处要及时排涝。 2、 行道树、大树防风放倒工作：继续做好大树树的防风放倒工作。 3、 修剪：除一般树木夏修外，要对绿篱进行造型修剪。 4、 中耕除草：杂草生长也旺盛，要及时的除草，并可结合除草进行施肥。 5、 防治病虫害：捕捉天牛为主，注意根部的天牛捕捉。蚜虫危害、螟虫要及时防 治。潮湿天气要注意白粉病及腐烂病，要及时采取措施。 九月份：气温有所下降，迎国庆做好相关工作。 1、 修剪：迎接国庆工作，行道树三级分叉以下剥芽。绿篱造型修剪。绿地内除草， 草坪切边，及时清理死树枯枝，做

30、到树木青枝绿叶，绿地干净整齐。 2、 施肥：对一些生长较弱，枝条不够充实的树木，应追施一些磷、钾肥。 3、 草花：提前培育草花，迎国庆，草花更换，选择颜色鲜艳的草花品种，注意浇 水要充足。 4、 防治病虫害：穿孔病为发病高峰，采用500% 多菌灵 1000倍液防止侵染。天牛开 始转向根部危害，注意根部天牛的捕捉。对杨、柳上的木蠹蛾也要及时防治。做好其它 病虫害的防治工作。 5、 节前做好各类绿化设施的检查工作。 十月份：气温下降，十月下旬进入初冬，树木开始落叶，陆续进入休眠期。 1、 做好秋季植树的准备，下旬耐寒树木一落叶，就可以开始栽植。 2、 绿地养护：及时去除死树，及时浇水。绿地、草坪挑

31、草切边工作要做好。草花 生长不良的要施肥。 3、 防治病虫害：继续捕捉根部天牛。螟虫也要注意观察防治。 十一月份：土壤开始夜冻昼消，进入隆冬季节。 1、 植树：继续栽植耐寒植物，土壤冻结前完成。 2、 翻土：对绿地土壤翻土，暴露准备越冬的害虫。 3、 浇水：对干、板结的土壤浇水，要在封冻前完成。 4、 病虫害防治各种害虫在下旬准备过冬，防治任务相对较轻。 十二月份：低气温，开始冬季养护工作。 1、 冬季修剪：对些常绿乔木、灌木进行修剪。 2、 消灭越冬病虫害。 3、 做好明年调整工作准备：待落叶植物落叶以后，对养护区进行观察，绘制要调 整的方位。 二、各阶段树木养护管理工作的重点 1、12 月

32、至 2 月份：冬季阶段，冰封大地，树木休眠期。 （1）整形修剪：各种树木除常绿树木和一些冬季不宜修剪的树木，应在休眠期作一次 修剪。 （2）防治虫病：用挖蛹虫，刮树皮等方法消灭各种越冬虫源。有一些农药如石硫合剂 可在冬季自己制作。 （3）积肥：利用冬闲时期应大搞积肥。 （4）积雪：下雪后，及时堆雪于树根处，以增加土壤水封，堆安全越冬和次年生长 大有好处。但必须注意千万不可堆放施过盐水的雪。 （5）维护巡查：加强树木的看管保护，以减少人为的破坏。 （6）检修机械：冬季时期要抽空把一年内树木养护管理工作中所需要用的机械、车 辆、工具检修、保养完备，以便来年使用。 2 、34 月份：春季阶段，大地回

33、春，各种树木陆续发芽，展叶开始生长。 （1）灌水：北方地区春季干旱多风沙，蒸发量很大，而树木发芽需要大量的水分， 因此要在土壤解冻后及时大量的灌水，满足树木生长的需要。 （2）施肥：凡有条件的应于冬、春两季陆续轮流给树木施用有机肥料，以改善土壤 的营养条件，保证树木的生长需要。 （3）病虫防治。 （4）修剪：在冬季整形修剪的基础上进行复剪，并适时进行剥芽、去蘖。 （5）拆除防寒物。 （6）补植缺株。 （7）维护巡查。 3、56 月份： 初夏阶段，气温迅速上升，树木大量生长。 （1）灌水。 （2）病虫防治。 （3）施肥：根据需要追施氮素肥料，可以根灌，也可以叶面喷肥。 （4）修剪：以剥芽、去蘖为

34、主。 （5）除草。 （6）维护巡查。 4 、79 月份：盛夏阶段，气候高温多雨，正是树木生长的旺盛时期。 （1）病虫防治。 （2）中耕除草。 （3）施肥：除氮费外，根据需要追施磷、钾肥料。 （4）汛期排水防涝：必要时组织抢险队及时处理可能发生的紧急情况。 （5）修剪：雨季前，将过于高大的树冠，适时疏稀、截短，可增强抗风能力，配合 架空线修剪。 （6）扶直：汛期对发生倒歪倾斜的树木及时扶正。必要时应设支撑。 （7）维护巡查。 （8）补植常绿树：利用雨季补植常绿树、竹子等的缺株。 5 、1011 月份： 秋季阶段，气温较低，树木准备休眠。 （1）灌冻水：落叶后到土壤封冻前灌足水，水后及时封高堰。

35、（2）防寒：不耐寒树种，冬季需采取不同措施防寒，以保安全越冬。 （3）施底肥：落叶后，封冻前施有机肥作底肥。 （4）病虫防治。 （5）补植缺株：以耐寒树种为主。 （6）维护巡查。 三、园林树木的养护管理技术措施 （一）灌溉与排水 各种树木有着不同的生态习性、特点，要使树木长的健壮，充分发挥绿化效果，就要 给树木创造足以满足需要的生活条件，就要满足它对水分的需要，既不能缺水而干旱， 也不能因水分过多使其遭受水涝灾害。 1、灌溉 树木生长所需的水分，主要是由根部从土壤中吸收的，在土壤中含水量不能满足树根 的吸收量，或地上部分的水分消耗过大的情况下，都应设法满足他们的需要，这种措施 就叫灌溉。 灌溉

36、一般根据植物叶片内渗透压或吸收水分的大小决定。灌溉时，如叶片的吸水能力 很大，则证明水分不足，就应及时喷水。 抗旱灌木虽受设备及人力条件的限制，但必须掌握新栽的树木、小苗、灌木、阔叶树 要优先灌水，长期定植的树木、大树、针叶树可后灌。夏季正是树木生长的旺季，需水 量很大，但阳光直射、天气炎热的中午最好不要浇水，中午时叶面灌水也不好。 灌溉时要作到适量，最好采取少灌、勤灌、慢灌的原则，必须根据树木生长的需要， 因树、因地、因时制宜的合理灌溉，保证树木随时都有足够的水分供应。 当前生产中常用的灌水方法是树木定植以后，一般乔木需连续灌水35 年，灌木最 少 5 年，土质不好或树木因缺水而生长不良，以

37、及干旱年份，则应延长灌水年限。每次 每株的最低灌水量 乔木不得少于 90 公斤，灌木不得少于60 公斤。 灌溉常用的水源有自来水、井水、河水、湖水、池塘水、经化验可用的废水。采用的方 式主要有单堰灌溉、畦灌、喷灌、滴灌等。 灌溉应符合以下质量要求： （1）灌水堰应开在树冠投影的垂直线下，不要开的太深，以免伤根； （2）水量充足； （3）水渗透后及时封堰或中耕，切断土壤的毛细管，防止水分蒸发。 2 、排水 土壤含水过多，造成树木生长不良甚至死亡。不同树种、不同年龄、不同长势以及生 长条件的不同，树木对水涝的抵抗能力会有所不同。 常用的排涝方法有： （1）地表径流：地表坡度控制在0.1 0.3 ，

38、不留坑洼死角； （2）明沟排水 : 适用于大雨后抢排积水； （3）暗沟排水：采用地下排水管线并与排水沟或市政排水相连，但造价较高。 （二）施肥 施肥可分为基肥和追肥两种。基肥多选用有机肥或复合肥，施用的方法有穴施、环 施和放射状沟施等。追肥一般用化肥或菌肥，施用的方法有根施法和根外施法。 施肥时要注意以下事项： （1）有机肥料要充分发酵、腐熟，化肥必须完全粉碎成粉状。施肥后必须及时适量 灌水，使肥料渗透，否则土壤溶液浓度过大对树根不利。 2）根处追肥最好于傍晚喷施。 （三）修剪 修剪是树木抚育管理的重要措施之一，通过修剪，能调节和均衡树势，使树木生长 健壮、树形整齐、树姿美观，更重要的是能提高

39、新移植树木的成活率。 修剪的方法包括： 1、抹芽：树木移植后，经过较大强度大的修剪，树干、树枝上会萌发很多嫩芽、幼 芽，影响树木生长，对此，在春季萌发时可用手摘除多余嫩芽。冬季修剪后，第二年春 季，在枝干切口处又会萌发嫩芽，摘除后，以免主枝无力，树枝丛生交错。总之，在定 干以下的枝芽尚未木质化之前应全部摘除，定干以上的无用芽也应摘除。 2、修剪：修剪是指对苗木枝条或主干进行的短截。修剪时要根据苗木树形及生长发 育的需要而进行。要剪去病虫枝、内膛枝、竞争枝、过密枝及萌蘖枝，剪口必须平滑， 不劈不裂，过粗枝剪口必须涂抹。 绿篱和造型植物，要及时修剪以保持其优美的造型外观和整齐划一的效果； 3、整形

40、：对于偏冠的或树形不整齐的树木，对一侧生长太强的主枝或侧枝，可去大 留小，或者截去强的领导枝，以向外的侧枝代替。如果因一面的枝条缺少造成偏冠，可 以用绳索牵引两侧枝补其缺陷。作行道树的松类，在树长大后应提高分枝点，可将一轮 几个主枝，隔一个去一个，待伤口初步愈合后再去掉其余几个。 （四）病虫害防治 1、病虫害的防治措施主要有如下几种： （1）适地适树，并对外来的树苗进行必要的检疫，病虫害较轻者可用氢氰酸及二氧 化碳熏蒸。 （2）改善树体卫生环境条件，清除枯枝落叶，修剪枝叶，创造良好的生长发育条件。 （3）除草施肥，注意不要在肥料中带来病虫源。 （4）保护益虫、益鸟。 2、病虫害的治理： （1）

41、治虫的方法：主要有人工捕打诱杀及喷药，使用药剂时应根据病虫的种类、生 活习性，对症下药。 （2）治病的方法：首先必须弄清病原、病史，然后采用相应的药剂。树木的病害一 般有白粉病、花叶病、溃疡病、锈病等。喷药时应设立警戒区，以免人畜中毒。 （五）低温危害与防寒 1、低温危害部位及其原因： （1）根系冻害：原因在于根系无自然休眠，抗冻能力较差，尤其冬季少雪，干旱的 沙土之地更易受冻。 （2）根颈冻害：原因在于根颈停止生长最晚，而开始活动较早，抗寒力差；同时接 近地表温度变化大，易使皮层受冻。常用培土防寒。 （3）主干、枝杈冻害：一是向阳面的冬季日灼。由于初冬气温骤降，皮层组织迅速 冷缩。木质部产生

42、应力将树皮撑开，细胞间结冰而产生的张力，也可造成裂缝。 2、目前常用的防寒措施： （1）灌冻水：晚秋树木进入休眠期到土地封冻前，灌足一次冻水。灌冻水的时间掌 握在霜降以后，小雪之前。 （2）覆土：在 11 月中、下旬土地封冻以前， 将枝干柔软， 树身不高的灌木压倒覆土。 或者先盖一层干树叶，在覆4050厘米的细沙，防止抽条。 （3）根部培土：冻水灌完后结合封堰，在树根部培起直径80100 厘米，高 3050 厘米的土堰，防治冻伤树根。 （4）架风障：架设于上风方向。 （5）喷白涂白：用石灰硫磺粉对树身喷白涂白，可以降低温差骤变的危害，也可以 杀死一些越冬病虫害。 （6）春灌：早春土地开始解冻时

43、及时灌水，经常保持土地湿润，供给树木足够的水 分。 （7）卷杆、包草：新植小树和冬季湿冷之地，不耐寒的树木，可用草绳卷杆或用稻 草包主杆和部分分枝来防寒。 （8）积雪：可以保持一定的低温，免除过冷大风侵袭，早春可增湿，降低土温，防 止芽过早的萌动，免受晚霜危害。 3、需要采取防寒措施的主要树种： （1）栽植初期防寒的树种：江南槐、樱花、泡桐、青桐、法桐、水杉、雪松、龙柏、 紫薇、玉兰、幼年果树（苹果、梨、桃）等。 （2）每年都需防寒的树种：月季、牡丹等。 （六）园林树木养护管理的其它措施 1、防止风灾：春季多风，应采取修剪、培土、支撑等措施。 2、中耕、除草：对树木根部杂草可以采用人工中耕的方

44、法消灭。如荒草较为严重， 可以用化学除莠的方法消灭，但应注意选择适当的化学药剂，以免发生药害，而且最好 是在草荒发生之前，喷洒化学药剂。 3、围护、隔离：对于一些怕践踏的树种，例如树根较浅的树种，应当用绿篱或围篱 围护起来，与游人隔离。绿篱要适当低矮一些，围篱的造型要简单朴素。 4、看管、巡查：为了免遭人为的破坏，重点地区应设专人看管，定期巡视，与有关 部门配合协作，及时发现问题及时处理。 第四篇 日常保洁工作 一、保洁服务内容及要求 （一）、楼内共用区域： 1、地面： 电梯前厅，每日清扫1 次, 隔日拖擦 1 次； 无电梯的楼内通道和楼梯，每日清扫1 次, 隔日拖擦 1 次； 有电梯的楼内通

45、道和楼梯，每两周拖擦1 次； 大堂、门厅大理石、花岗石地面，每日拖擦1 次，定期保养，保持材质干净、有光泽。 2、墙面： 涂料材质的墙面及2 米以上贴砖墙面， 每 2 个月清扫 1 次，保持无蛛网； 2 米以下贴砖墙 面，每 2 周抹擦 1 次，保持表面无污渍。 3、楼梯扶手、电梯按钮、照明开关按钮，每2 日擦抹一次，保持表面干净、无污渍。 4、栏杆、窗台、消防栓、标识牌等共用设施，每2 周擦抹一次，保持表面无污渍。 5、天花板、共用照明灯具，每2 个月除尘一次，目视无污渍、无蛛网。 6、门、窗等玻璃，每 2个月擦拭 1 次，其中门厅玻璃每2 周擦拭 1 次，目视洁净、光亮、 无污渍。 7、天

46、台、屋顶，保持清洁、无垃圾。 8、电梯轿厢，每日清扫、擦拭1 次；每 2 个月对电梯门壁上光一次，表面光亮、无污渍。 （二）、楼外共用区域： 1、硬化道路地面：每日清扫1 次，其中广场砖地面每2 周拖擦或冲洗 1 次，目视地面干 净，地面垃圾滞留时间不超过2小时。 2、绿地、明沟：每2 周清理 1 次，无杂物、无积水。 3、共用照明灯具、宣传栏、小品等：每2 周擦抹一次，目视无污渍、明亮清洁（2 米以 上部分每 2 个月擦抹、除尘一次）。 4、水景：打捞漂浮杂物，保持水体清洁，水面无漂浮物；定期对水体投放药剂或进行其 它处理，保持水体无异味。 5、积水、积雪清扫及时。 （三）、二次供水水箱按规

47、定清洗，定时巡查，水质符合卫生要求。 （四）、公共卫生间：每天全面清洁2 次，保持无明显异味。 （五）、垃圾的收集与处理： 1 、生活垃圾日产日清，垃圾桶、果壳箱无满溢现象。 2 、设有垃圾中转站的，根据实际需要进行冲洗、消杀，有效控制蚊、蝇等害虫孳生。 （六）、定期灭虫除害。每2 个月对窨井、明沟、垃圾房喷洒药水一次，每半年灭鼠一 次。喷洒农药、投放鼠饵必须提前告知业主/ 物业使用人。 二、保洁服务质量控制： 本公司在服务质量控制方面，采取的是宏观调控和微观管理相结合的方式，根据我 公司已建立起来的服务管理体系，我公司从五个方面来控制服务的质量： （一） 、清洁工作人员的素质： 1、选择的员

48、工身体健康，能吃苦耐劳，任劳任怨，有一定的文化素质，责任心强，待人 有礼貌，人品佳； 2、请公司及业内经验丰富的知名人士定期对员工进行技能、礼仪的培训和考核，不断完 善员工的服务技能和素质； 3、注重对员工服务意识、综合素质的教育提高； 4、奖惩分明，严格的按照公司制定的奖惩制度对员工进行督促。 （二）清洁作业的实施： 1、现场主管制定详细的作业计划书，制定人员作业安排表； 2、清洁员工依照指示，按部就班，积极完成，要求做到最精、最细； 3、选择无噪音作业，避免干扰； 4、管理人员对作业满意度的填写收集； 5、紧急事件的应急增援及时有效。 （三）作业情况的督查： 1、现场主管每日巡查作业完成的

49、情况，定期向保洁部经理、主管副总经理汇报； 2、各区域经理每月进行互检，开会交流；公司保洁部每月进行突击监督检查。 （四）安全作业的确定： 1、实施安全操作教育； 2、防止一切大小安全事故的发生； 3、大型卫生清洁过程中必须使用有效的指示牌。 （五）特殊情况响应方案： 1、贵方如有外宾或上级参观，可根据需要提前三天通知我公司或直接通知驻贵方的保洁 部主管或经理，我公司将根据要求进行突击性服务； 2、如遇大楼火警、水管爆裂等特殊情况，我公司会配合贵方搞好特殊的清洁工作； 3、如遇沙尘暴，我公司会酌情曾派人员协助贵方组成抗风小组，全面检查贵方承包合同 范围内所有的工程，将及时处理，作好尘暴后的清洁工作。 第五篇 管理质量标准 一、绿化养护质量标准 1、有专业人员实施绿化养护管理。 2、草坪。基本保持平整，无坑洼、下陷，每年剪草四遍以上，及时浇灌，定期清除 杂草、杂物，保持生长良好。 3、树木。乔、灌木每年修剪至少一遍，基本无枯枝、萌蘖枝，生长良好，树冠完整， 树木基本无倾斜；篱、球、造型植物按生长情况和造型要求及时修剪，每年三遍以上， 基本无缺枝、无斑秃；地被、攀援植物修剪、整理及时，每年二遍以上，基本无枯枝。 4、按植物品种、生长、土壤状况合理施肥，每年至少一遍。 5、做好病虫害防治，主要病虫害发生率低于8% 。 6、枯死的花草树木，必须在15天之