1、物业管理资产监管数字化应用“透明X”阳光资管平台项目采购需求一、项目建设背景根据省住房和城乡建设厅关加强和改进城镇老旧小区物业管理工作的指导意见凯健全对业主委员会极职监督机制，推动符合条件的社区“两委”成员通过法定程序兼任业主委员会委员，提高业主委员会党员比例：强化业主委m会信息公开，定期公布小区公共收益、经贽开支、维修资金使用等事项：规范物业服务运作机制：拓展专项维修资金筹措渠道：提升专项维修资金使用效率；加强小区物业费和经营性收益管理：整合使用老旧小区公共管理经费：加快物业智慈信息系统法盖老旧小区。加快推进业主大会电子意见征集决策支持系统的建设和使用，有效解决老旧小区“召开难、患见征集难”
2、的瓶颈。并与当地街道、社区社会基层治理信息平台、城市管理服务平台等互联互通，提升物业管理信息化水平，切实保障业主的合法权益。二、项目建设目标建立一个高效、公正、透明的监管机制，确保资产的合法性和安全性。通过引入先进的技术手段和严格的监管标准，实现资产监管的全流程可追溯和可控制,提而监管效率和减少风险“通过建立“透明x”阳光资管平台，有效防范各类金融风险,提升金融市场的透明度和稳定性,为实现可持续发展目标提供有力支持。三、项目建设内容1.阳光物业系统阳光物业服务系统主要包括：财务“阳光”：物业服务机构实施严格的财务核算管理，所有财务收支都要求清晰规范，并且定期向业主公开，确保每一箔资金的流向都能
3、得到监督，眼务“阳光”：业主委员会与物业服务企业共同制定服务质量标准，并实施服务质量监督考核机制，确保服务水平满足社区实际需求。管理“阳光”：成立业主监事会，业主委员会一起监督物业服务机构的日常展职，保障业主权益。阳光物业服务模式的实施有助于提升物业管理的透明度和效率，增强业主对物业服务的信任和满意度.通过这种模式，业主可以更加积极地参与到社区管理中，与物业服务机构共同为创建和谐美好的居住环境而努力。2,商贸投资共管系统为提高决策效率、降低运营成本、增强市场竞争力,建立商贸投资共管系统。系统能够帮助企业实现资源的优化配置,，提高决策的科学性，确保投资项目的高效运作。通过实时数据分析、风险评估、
4、项目监控等功能，企业能够快速响应市场变化，把握投资机会，同时有效控制风唆。系统核心功能包括：数据分析：提供强大的数据分析工具，楮助企业从海量数据中提取有价值的信息，支持决策制定。风险控制：实时监控投资项目的风险状况，及时发现潜在问题，采取措施进行风险规避或线解。财务监控：对投资项目的财务状况进行实时监控，确保资金的合理流动和使用效率。四、服务期限及服务要求1.服务期限：1个月内完成基础功能部署,经客户确认后进行系统验收，验收合格交付使用之日起提供2年运营服务和系统维护服务2.项目中标单位需支付首年的云资源费用，第二年开始中标单位需完整的移交相关云资源，涉及的云资源费用由招标人与提供云资源的服务
5、商自行支付，不含在本项目中.3,配套服务（驻场技术服务）提供为期两年的专业技术驻场支撑服务，具体开展即时解决技术问题,参与业务需求调研、推动业务技术创新、支持运维运营工作以及系统培训和知识传达等服务。4.中标单位提供专门技术人员指导和处理各种问题。软件运行过程中发现的技术缺陷必须第一时间修改：提供7X24小时响应服务，招标人提出的相关技术问题，必须30分钟内响应，2个工作日内给予解决，确保满足系统正常运行的需要。五、项目建设清单一、阳光物业子系统序号项目子项1阳光物业系统移动端注册认证用户注册不同的角色设置不同的注册流程，注册成功后，匹配相应的功能权限。2实名认证在注册用户的基珈上，进行个人实
6、名认证，认证通过后后台标记为实名认证用户。实名认证采取人脸核身方式,用户输入证件号码和姓名,按照系统提示采集人脸信息，调取做信实名认证接口进行数据比对，通过后完成实名认证。3财务公开银企直连对接银行系统，实现小区共有资金账户信息可于系统展示4账户余额展示小区账户余额5收入支出收入支出流水展示及类目明细6物业缴费物业缴费在线支付物业附7缴费信息所需缴纳物业费用展示，缴黄信息根据后台楼盘表管理中登记的房屋面积结合物业费单价计算得来8缴费记查询缴费记录录9缴费情况当前小区所有业主的缴费情况展示10小区投在线投票业主可以进行在线投票11投票信息查看发布的投票内容、投票情况等12结果公示查看投票结果公示
7、13业主大会投票表决业主可以随时随地进行投票，无需受时间和地点的限制。可以创建新的投票活动，设定投票主题、选项、截止时间等，并对投票活动进行管理和监控。业主可以通过系统进行在线投票，支持单选、多选等不同投票形式，确保投票过程的私密性和安全性。14票权认证对业主的投票资格进行验证和确认，领取相应票权投票码，确保只有具备合法投票权的业主才能参与投票。结果公示业主可以随时登录系统查看投票结果，不受时间和地点的限制。设置业主确权的投票码，在保障业主隐私的前提下，提供业主投票明细的杳询功能，允许业主核对自己的投票记录，确保投票过程的公正性和准确性.上传委托书委托他人模块为业主提供了便捷的委托投票方式，使
8、业主在无法亲自参与投票的情况下仍能行使自己的投票权。通过身份验证、人脸核身等手段，能够确保委托投票的公正性和真实性，防止非法委托和舞弊行为的发生。简化了委托投票的流程，提高了投票的效率和参与度，有助于推动业主大会的顺利进行。物权知识库构建的电子知识库，其主要功能是整合和存储与物权相关的法律法规、权利义务、操作流程等关键信息公共事项指南通过明确各项公共事项的操作流程和规定，鼓励业主积极参与小区的管理和决策过程。线下OCR参会线下通过纸质投票，OCR识别上传投票信息，提高业主大会的参与度和成效。16报事报修报事报修提交报事：填写事件分类、问题内容、上传图片、发生位置、是否匿名后上报17报事分类：物
9、业服务问题、公共安全问题、公共服务问题、公共管理问题、家庭维修18报事广场事件列表：可查看报事人头像、报事时间、事件描述信息、相关图片19小区信-息小区规约将一个住宅小区的管理规章制度、业主公约或者其他相关规定文件上传以供业主、居民或管理人员查阅和使用.20小区基本信息小区基础信息展示21业委会信息业委会信息和人协展示22小区综合党委信息小区综合党委信息和人员展示23物业信息物业信息和人员屣示24在九.政策法现信托制相关政策怯规展示25公告通知公看业委会.物业发布通知公告内容展示26消息通知注册审核通知、报事提交通知、报事进度通知、重要通知提醒等消息提醒27入户调查人脸识别通过人脸识别本人后，
10、填写调查问卷28问卷调查人脸识别完成后开始填写问卷29在线公开协议公开物业公司签订的协议合同内容在线公开。30曝光台对违犯规定的人员进行曝光。31建言策建言献策对小区业委会或者楼栋长提出建议32西职I-台信息统计小区各项数据统计1、小区业主动态分析模块2、小区业主行为分析模块3、小区保绿工作分析模块4、小区停车情况分析模块5、小区物业缴费分析模块6、小区公共设施楮况分析模块33服务监督对物业报事服务处理进度监督34建言献策处理居民的建议35工作日志提交最近的工作总结36业主清册1,业主信息录入与更新：支持业主基本信息的录入、修改和删除操作。2 .信息查询与检索：提供多种查询方式，方便物业人历快
11、速查找业主信息.3 .数据统计与分析：通过智能数据分析工具，对业主数据进行统计和分析，提供决策支持。4 .用户权限管理：设置不同用户角色和权限，确保系统操作的规范性和安全性。37业主大会召开助手业委会辅助召开业主大会的平台38业委会会议业主委员会会议流程管理及公示系统39财务公开业委会工作经费公开模块40物业协同业委会与物业公司的交办及协同模块41发布公告在线发布公告智慧物管工作台智能A1.管家可以通过问题，A1.答疑模块能够自动理解并分析问题,给出相应的答案。这种交互方式类似于与一个智能助手进行时话，帮助业主更深入地r解问题背后的知识。穿透式监管能够生成式A1.业主大会秘书帮助业主大会及时发
12、现风降，并采取相应的风险控制措施，防止风险的真实发生。42报事处理可查看本平台事项，包括待处理,处理中、己完成和已评价的事项：可进行事件办理，包括接收案件、填写处理情况、上传现场照片、办结事件等43其他平台报事处理可杳看来自其他平台报事事项，包括待处理、处理中、已完成和已评价的事项：Uf进行事件办理，包括接收案件、填写处理情况、上传现场照片、办结事件等44业主审核审核业主信息45发布通知发布通知46发布政策发布相关政策文件47问题张图通过图表或者其他形式的可视化工具，将小区存在的问题进行整理和屣示。比如，可以制作一张小区问题地图，将不同类型的问题（如环境卫生、设施维修、安全除患等）在地图上标出
13、这样就可以一目了然地看到小区存在哪些问题，需要优先解决哪些问题。48力量一张网通过建立和管理个包括业主、物业员工、党员、志愿者等在内的社区服务网络.49成绩一张表通过定期的工作汇报和展示，记录和总结小区的工作成果。50阳光物业系统pc端用户管理用户列表以列表形式展示所有用户的信息，包括用户头像、姓名、电话等信息51用户信息管理管理员可查看用户信息详情，可以用户信息进行管理52财务公权限设置财务明细:级权限设置.查看权限设置53缴费规根据房屋面积和收费标准设定缴费规则开管理则设定54物业缴费管理缴费情况统计统计业主欠缴和预缴的费用情况55小Ix投票管理投票发布创建和发布新的投票活动会以服务消息
14、通知形式自动推送至相应业主手机端56投票情况统计统计每个投票的参与人员情况，可查看详情57业主大个管理会议发布创建新会议，发布的会议会以股务消息通知形式自动推送至业主手机端58会议参与情况统计统计每个会议的参与人员情况，可杳看详情1、业主大会召开期动态反馈模块2,创新志愿者的角色与权限59留言广场管理留言列表以列表形式展示所有留言信息，包括发布人头像、姓名等信息60用言管理管理员可杳看留言信息详情，可以留言信息进行管理61报事报事列表以列表形式展示报事信息，包括报事人姓名、电话、报事内容等信息62报修报事处置可对报事事件进行处理，输入处理意见63管理事件搜索可按时间、报事人姓名等关键词对事件进
15、行搜索64小区规约管理小区规约内容上传小小区基65K人二息小区基本信息增删改查信管理息业委会66管信息管业委会信息增删改查理理67物业信息管理物业信息增删改查68政策政策法规发布管理员可发布与信托制物业相关的政策法规内容，内容支持文字、图片等形式法69规管政策法规管理管理员可对己发布的政策法规进行管理理70通知通知公告发布管理员可发布通知公告，内容支持文字、图片等形式公71告管通知公告管理管理员可对已发布的通知公告进行管理理72楼投表新建楼盘表按小区实际楼盘情况建立楼盘信息表，首次登记采取批量导入方式，记录业主姓名，手机号，房号，面积等信息73管理楼盘表管理可时楼盘表信息进行管理，支持增删改查
16、等操作74小IX管理小区管理可添加小区信息，可对小区信息进行编辑或修改等75小区综合党委管理小区综合党委信息和人员增删改查76在线公开管理上传发布政策文件、合同等77意见管理意见列表可以电脑端查看建议并回灾78业委个会议管理会议列表会议基本信息，可上传文件图片79发布通知通知业主临席参与会与80系统管理权限管理设置不同的权限管理规则，不同层级的管理员分配不同的管理权限81管理员管理可查看已有的管理员信息，包括管理员的用户名、微信呢称、状态信息：可添加和删除管理员，同时可编辑、修改管理员信息82管理员日志可查看所有管理员的登录情况，包括管理员用户名、登录系统的IP和登录时间等信息83帐:?理可对
17、所有用户帐号进行管理，可重置用户登录密码I1.二、商贸投资共管子系统序号项目子项1商贸投资共管移动端商城管理者端投资收益对商城的收益如销售收入、广告传媒收益、租金、停车费收入、服务收入等进行公示。2收益类目管理当前可以展示的收益类目3新增收益管理者新增一条收益记录4编辑收益己上线的收益修改内容5剧除收益删除选择的收益记录6成本支出对商城支出明细如广告促销费、租金和物业管理费、水电燃气、工资和福利、采购成本、维修和保养等费用公示7统计分析概览账户余额概览8年度数据按年度显示总收益和总支出9月度数据分月度显示收益和支出10收入统i展示全部收入的分类统计11支出统计展示全部支出的分类统计12商城信息
18、对商城管理者商城选择，对商城基本信息展示。13商城留用户对商城建议意见收集，便于管理者对意见建言议处理.14商城活动对商城活动、促销,租金优惠等信息公开。15商城管理者I作台投资者信息审核对实行认证的投资者信息审核、增删改查。16商铺租户信息审核对实行认证的商铺租户信息审核、蟠删改杳。17投资者份额转让权益详情对投资者份额权益转让比例更改及信息发布。18商城租金管理对商城门店基本信息、租金、忧惠等政策发布。19投资者端收益情况对商城收益情况查看、便于投资者了解自身收益状况。20优惠券专场对商城的优惠券兑换21商铺租户商铺租金对商铺名称、租金管理，到期时间、折扣比例、租金金额，优惠券名称、面值、
19、有效时间、活动说明及限制等信息发布。22商贸投资共管PC端用户管理商场管理员信息录入管理员基本信息，姓名、电话、所在雌位、权限配置23监管者信息录入监管者基本信息，姓名、电话、所在单位、权限配置24投资者录入投资者堪本信息，姓名、电话、身份证、份信息额、权限配理25投资者信息审核对投资者角色、姓名、电话、邮箱、创建时间、份额等信息26商铺管理商铺租户对商铺租户角色、姓名、电话、租金、创建时间、到期时间等信息27报表统计收益管理销借报表、商品统计、客户统计、供应商统计、财务统计等28质疑管理质疑列表当前角色收到的质疑列表消堆，当前状态，可回复,可转派29质疑分类质疑内容进行分类30质疑优先级划分
20、对质疑数据进行标注优先级31处理人员分配分配处理回灾人m32通知发送状态内容变化后对相关人员发送通知33质疑处理结果审核对质疑内容处理结果之后的用户反馈进行审核，确保完成侦疑全部流程34数据统数据分析系统使用情况、账户流水分析、投资者收益分析等35报表生系统提供动态报表生.成工具，允许用户基于已有计成的数据模型快速创建各种报表36活动管理商城活动活动名称、活动时间、活动地点、活动内容,参与人员、状态、备注等37商城设置.商城信思商城基础设置、首页设置、分类设置、商品推荐、客户评价等38系统管理规则管理设置不同的权限管理规则，不同层级的管理员分配不同的管理权限39监督员管理可查看已有的管理员信息
21、包括管理员的用户名、微信呢称、状态信息：可添加和删除管理员，同时可编辑、修改管理员信息40系统日志可查看所仃管理员的登录情况，包括管理员用户名、登录系统的IP和登录时间等信息41安全管理可对所有用户帐号进行管理，可重置用户登录密码三、项目运营序号类别服务类别服务项目说明1平台运行服务应用软件运行系统监控时“透明X阳光资管平台”平台进行应用检查、日志空间检查、数据库检查、资源消耗检查等，每月提供服务，发现问题及时处理，保障系统运行无故障。三务2系统备份每月对“透明X阳光资管平台”应用软件备份和应用配置备份，保障系统稳定运行。3系统用户管理根据实际需求，对“透明X阳光资管平台”平台进行用户管理，
22、包括新增、注销用户帐号，修改用户登录密码、调整用户权限等。4系统配置管理对“透明X阳光资管平台”平台提供环境配巴变更服务，包括但不限于数据库链接口令更换、接口地址更换等，保障在环境配置有变化时系统依然能正常运行。5系统应用排查和技术支持对“透明X阳光资管平台”平台应用软件在日常巡检、网络安全检查或日常使用中发现的故障进行分析、处理，对系统漏洞进行修境，针对系统程序问题进行代码优化，提供日常的技术支持服务。6软件支撑服务操作系统检查1）对操作系统的服务和进程情况进行检杳：2）对操作系统的端口访问情况进行测试：3）对操作系统补丁状态和激活状态进行检包：4）对操作系统重要数据的备份情况进行检查；5）
23、操作系统日志清理.7操作系统技术支持对操作系统运行过程中的故障和用户服务请求提供支持，包括但不限于：操作系统死机修复、探作系统漏洞修究、操作系统日志清理、操作系统用户权限合理分配、操作系统进程服务端口调整。8数据库检查1）对数据库运行状况进行检查，主要包括数据库主要进程运行情况,数据库连接是否正常、数据库表空间使用情况、数据库日志是否有异常、数据库会话数等：2）对数据库是否安装风险补丁、是否存在异常用户等进行检查：3）对数据库监听连接,客户端连接等进行测试.9数据库技术支持对数据库运行过程中的故陷和用户服务请求提供技术支撑，包括但不限于：数据库宕机处理、数据库备份快包、数据库漏洞修究等。10平
24、台运营服务平台运营服务系统悚作培训面向用户群体开展“透明X阳光资管平台”平台的操作培训工作.11线上问题答疑通过微信、00、电话等通讯工具及时解答用户使用问题，12平台数据统计及分析对“透明X阳光资管平台”平台的使用情况进行统计及分析，并解决运营中存在的问题14平台使用保障年度“透明X阳光资管平台”小程序新增微信绑定注册人数不少于5000人。15界面设计更新更新“透明X阳光资管平台”小程序及管理平台的界面设计风格，满足甲方要求。16功能优化根据用户反馈及运营过程中收集的意见，对平台功能进行优化，让用户使用起来更便捷。四、安全服务序号类别服芬类别项目说明1等保二级认证测评安全评N按照等保二级的标
25、准对系统进行开发完善，对照管理规范和技术标准，对透明X系统的信息系统安全等级保护状况进行认可及评定。认证主要涉及到信息保护、安全审计、通信保密等要求。开发单位配合修改+第三方专业机构评测2数据安全系统安全定期完成系统关键数据备份，校聆备份完整性，有效性，对核心数据实行水印管理，信息泄露溯源功能3漏洞扫描与修复系统安全Web服务器漏洞扫描是指对Web服务器进行全面的漏洞扫描，以发现潜在的安全风险，并及时修补漏洞，保证明务器的安全性.一年服务期，每月扫描一次.4系统操作审计系统安全追踪终端电脑操作及系统操作行为，详细记录所有终端的各类操作日志，便于管理人员直观了解员工工作状态及合规情况.5代码审计
26、系统安全源代科审计服务的目的在手充分挖掘当前代码中存在的安全缺陷以及规范性缺陷，从而让开发人员了解其开发的应用系统可能会面临的威胁，并指导开发人员正确修匆程序缺陷.项目整体代码数量约5万行6软件功能及性能测评软件测试险证软件是否符合规定的功能和需求,关注软件的功能完整性、正确性和稳定性,通过测试不同的功能模块来验证其是否达到预期的结果。性能测试,旨在评估软件在特定负载下的性能表现。这包括响应时间、存吐量、并发能力等指标。性能测试通过模拟实际使用场景，对软件进行压力测试和负载测试等，以找出性能瓶颈和潜在问题，并进行优化改进。第三方专业机构评测五、云资源序号类别说明1云主机1I台，8核16G*1,系统盘50GB,数据盘100OGBo2云主机21台，8核16G*1,系统盘5(XJB,数据盘100OGB,弹性公网IP出口20M.3Web应用防火墙1套，对HTTP或HrTPS的Web攻击行为进行分析并拦截，防护网站及Web应用系统面临如OWASPTOPI0中定义的常见威胁。4主机安全2套，云主机须具备基础主机杀毒;能力。5日志审计2套，云主机、中间件、应用日志统一接入、存储、审计。6堡垒机2套，云主机须通过唯垒机进行访问。7数据库审计2套，数据库访问行为统一接入、存储、审计。8操作系统2套，国产操作系统。9上线检测1次,包括代码审计、渗透测试、漏洞扫描,系统上线和开通公网端口。
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