《关于xxx公司供应链管理中存在的问题的调查报告.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《关于xxx公司供应链管理中存在的问题的调查报告.docx（10页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、第 1 页 关于 xxx 公司供应链管理中存在的问题的调查报告 特征码 WRHVjfFMbHYUczSEwfli 关于 xxx 公司供应链管理中存在的问题的调查报告 一、调查对象的概述 xxx 厂有限公司，是由创建于 50 年代中期的 xxx 厂于 20XX 年 9 月改制而成，是 xxx 科学研究所在上海地区生产和开发万能 式断路器的基地，是生产“黑猫”牌低压电器为主导产品的专 业企业。 xxx 厂有限公司的总部设立在上海市青浦工业园区漕盈路 2699 号，公司新注册资本为 1.8 亿元人民币，占地面积约 150 亩。 目前已竣工的有包括实验室在内的产品研发技术中心大楼、生 产基地和仓储中心
2、等约 3 万平方米的建筑，为公司新一轮的全 面发展奠定了坚实的硬件基础。公司现有员工 450 余人，其中 第 2 页 从事各种产品的专业研发人员近百人，拥有产品自动化和标准 化生产作业以及质量检测自动化流程的生产线，ERP 系统贯穿 于公司整个营运的管理。提升品牌，做强做大是公司的战略目 标，20XX 年 8 月，公司以一部分产品、人员和资产与跨国集团 西门子（中国）公司成功签署了合资合同，成立了上海西门 子低压断路器有限公司，以共同打造低压电器研发、制造、销 售的世界级航母。 xxx 厂有限公司从 1997 年至今已连续十二年被认定为上海高新 技术企业，1998 年以来主要产品系列连续十一年
3、获得上海市名 牌产品称号。继公司从 1996 年获得 ISO9001 质量认证以后，于 20XX 年又通过了 ISO9001-2000 版换版复审，20XX 通过 ISO14001 和 OHSAS18001 认证，同年，被上海市科委认定为上 海市科技小巨人培育企业，被上海市知识产权局认定为上海市 专利试点企业。 “黑猫”牌低压电器产品以卓越的性能和创新的 结构设计，拥有各种产品技术专利 70 多项，曾荣获多项国家、 上海市各项奖项，其品质广泛受到国内外用户的青睐与好评。 本着学习的态度，20XX 年 3 月下旬，我调查了该公司的物流部 门，调查结果如下。 二、调查内容 第 3 页 （一）公司供
4、应链管理中存在的问题 面对庞大的市场，公司同上海人民电器厂以及常州电器厂等诸 多品牌展开了激烈的争夺。以前在销售环节的管理上，公司在 自己的企业网站上设有“在线订单” ，客户可以通过在线方式直 接下单，然而西门子遗留下来的庞大而复杂的销售网络依然给 信息传递造成了阻碍。全国数十几个销售区域，数千家销售机 构的分布网络令企业不能再象从前那样，依靠人海战术和简单 的业务流程来管理销售渠道和环节。产品定单、库存、物流、 应收款项需要一个完整的信息管理平台进行整合，否则企业管 理决策层就无法从中得出有价值的、及时的客户订货和产品销 售情况，更无法实时了解到各地分支机构的销售和库存状况。 1、以产定销的
5、物流供应链模式销导致库存积压 几年来公司基本上是沿用“以产定销”的经营模式，就是生产 部门生产什么样式的产品，销售人员就推销什么，代理商就跟 着卖什么，这一套物流模式在合资企业发展过中起过比较重要 的作用，但这种落后的供应链库存管理合作模式现在却严重影 响了供应商和制造商之间的合作关系和合作效率。在运作这套 模式的过程中，很多不同的矛盾也逐步暴露了出来:供应链上的 库存管理合作往往服从强势企业的短期利益，大多数供应链仍 第 4 页 然采用用户自己管理库存的形式，供应商只是通过派外人员获 得粗略的月需求预测、临时加急订货和月消耗与库存盘点的信 息，双方没有就联合补货策略进行研究，也没有必要的信息
6、共 享。最后导致与市场需求的脱离，特别是导致了库存的加大， 利润的降低。 2、物流供应链信息系统不完善 市场的管理说到底就是对库存的管理。传统的库存管理主要是 通过手工做帐与每月盘点的方法来实现，特别是面对当今市场 高速运行、高科技的产品更新换代迅速的现实,如果缺乏对市场 行情的了解,不能及时清晰地对库存结构及数量做出准确的反映， 就会在企业的运营中出现非常被动的局面。公司由于缺乏完善 的物流供应链信息系统，使产品过多的生产,超出了市场的需求,从 而导致了不必要的库存囤积，出现了不同程度的库存失衡现象， 又无法进行及时的调整。从而直接影响了企业的利润。 3、在供应链体系中，经销商出货速度慢 现
7、代市场的竞争激烈，特别是对精益公司这样的家用电器行业 而言，许多产品是季节性的。对这类产品，就是比时间、比速 度。要随着市场的需求，加快对新产品的开发上市，对一些畅 第 5 页 销品种，可以利用在换季的时候实行促销与打折活动，如果能 抢先对手一星期上货、一个月出货，就意味着抢先占领了市场。 而对于市场的管理终极目的也在于此，然而，公司在供应链体 系中，经销商出货速度往往慢于对手一步，形成了产品积压。 4、市场销售预测失误 按照几年来的做法，公司在预测时容易将市场需求设定为相对 固定的一个数。如去年某种产品售出了 1000 件，公司就假定今 年还将出售类似数量的产品，或者有小幅的增长。或者认为，
8、 每年的需求量之间只有很细微的联系，而事实上它们往往会出 现难以预料的显著波动。甚至认为，需求预测通常是在总量的 基础上进行的，这就缺乏对单项商品的精确预测。这些错误的 销售预测容易使公司在多变市场竞争中处在下风。 5、缺乏对物流供应链环节中各个供应商的及时评估 公司未能经常评估供应商的表现，不了解供应商对公司所供原 料所需要的生产周期，从而导致采购订单下的太晚，使供应商 不能及时的备货与送货，造成本公司的产品不能按时的生产， 从而造成经济上的损失，而且大多数公司在进行评估时仍沿用 人工操作。公司管理人员一心寄希望于他们的供应商，即便后 第 6 页 者的表现不尽如人意，还是愿意继续保持与其建立
9、起来的长期 供求关系，因为，更换供应商往往会带来更多的麻烦事情。 6、轻视了供应链下游要素客户服务 近年来，公司在完善供应链管理的时候，把精力集中到了加强 资本投入以及采购、物流和生产等上游流程上，却忽视了客户 满意度、需求模式的变化等下游流程。 如今，客户变得越来越挑剔，公司要想保持竞争优势就意 味着必须让客户满意，满意率因此成了驱动供应链管理战略的 关键因素。有些公司表示，供应商的管理固然重要，但是能否 了解客户的需求并予以满足，则更是关乎公司成败与否的前提 条件。 （二）优化公司供应链管理的建议 1、改善物流供应链模式，实施产、销两分离 实施产、销两分离，全面导入订单制，这种订单制的实施
10、，实 质上就是把生产部门变成了营销部门的 OEM（加工厂家） ，在整 体思路以订单制为中心的物流模式中，可以大大的降低库存的 第 7 页 积压, 更大的幅度上提高企业的经济效益, 使得整个系统的运 行有了保障。 2、加强物流供应链各个环节的衔接 由于经营模式不完善，容易导致库存积压，公司可以运用将别 人的工厂变成自己仓库和使用供应商库存的方法解决这一问题。 按照这样的设想，公司在 30 多家省级公司不需要设置任何仓库， 总部也只需设一个中转仓库就可以了。 3、完善物流供应链信息系统 为了应对日益激烈的市场竞争，要充分利用现有的优势，拓展 自己的优势，加快信息化建设，对于物流行业,应该首先在行业
11、 内部建立以信息技术为基础的物流配送运作体系，规范内部管 理,统一大市场，提高运转经济效益；对于企业自身，要保持持 续、健康、稳定发展，只有加强信息化管理，迅速提高企业的 生产效率，才能提高企业的市场竞争力和抗风险能力。 4、设立专职物流供应链信息部门 公司可以在全国各地都设立信息中心，将国际最前沿的流行信 第 8 页 息在第一时间反馈到总部。这样就可以做到产品开发满足市场 需求，减少库存，增加利润。这样可以使产品在上市之初进行 预热，又可以收集到产品上市后的相关信息，有利于对产品进 行宣传及进一步的开发设计，达到高销量的要求，同时也降低 了物流运营成本。 5、评估、选择供应链环节中的合作伙伴
12、 公司对于供应链中合作伙伴的选择，可以遵循以下原则：（l） 合作伙伴必须拥有各自的可资利用的核心竞争力。 （2）拥有相 同的企业价值观及战略思想。 （3）合作伙伴必须少而精。 6、引进物流供应链新技术 公司应该积极开发物流供应链广泛技术战略，引进可以不断提 供更加清晰的产品动态、服务质量和数据信息的新技术设施， 如信息技术系统等等，以便用来支持供应链各个环节上的多层 次决策，确保商贸业务操作规程不断创新，充满活力，把随时 获得的信息数据转变成可以用来强化具体经营管理的行动性智 能。 三、调查结果 第 9 页 总之，物流供应链管理是一种崭新的管理思想，它要求企业必 须抛弃传统的“输赢”观念，与上
13、下游企业建立一种“双赢” 的合作伙伴关系；它要求企业必须站在企业发展战略的高度实 施供应链管理；它要求企业的领导者必须具有长远的战略眼光， 不能只看到一城一地的得失；它还要求企业的管理人员具有创 新精神和敢于承担风险的勇气；它要求企业改变传统的部门化 组织结构形式，进行流程再造，建立适合供应链管理的组织结 构形式；同时，它还要求企业在战略思想、经营理念、管理方 式、企业文化等方面进行变革。我相信，运用以上管理方法和 物流软件管理系统，在不久的将来，公司一定能成为同行业中 的龙头企业。 通过对 xxx 公司的调查，让我更进一步了解到了市场营销学的 知识对企业的发展的重要性。公司的很多问题都是因为营销策 略的失误而造成的：如经销商出货慢的负面影响、以及信息系 统不完善市场销售预测的失误。以公司这样的企业，物流市场 没有得到优化会不利于企业的发展。因为不管什么公司物流方 面处理不当，将会增加物流成本浪费了公司的资本。而之所以 会造成这种局面，是因为企业成立时没有优选目标市场造成的。 第 10 页 现在的社会是竞争的社会，随着同类行业的不断增加，公司所 面临的竞争将越来越激烈。但是，我们公司还是有一定的优势 的。只要活用营销知识将公司在各地的分公司物流网络加以整 合，利用其优势占有较大的市场，打开物流网络，就一定会铸 造出辉煌的明天。