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1、国开行管专科网络核心课程行政组织学形考任务试题及答案形考任务一一、判断题（正确划“”，错误划“”，每小题2分，共40分）1.在霍桑试验的基础上，梅奥于1933年出版了工业文明中的人的问题一书，系统地阐述了与古典管理理论截然不同的一些观点。对2.阿吉里斯在个性与组织一书中提出了“不成熟成熟理论”。对3.斯蒂格利茨由于在决策理论研究方面的贡献而荣获1978年诺贝尔经济学奖。错4.马斯洛在其代表性著作人类动机的理论和激励与个人中，提出了著名的公平理论。错5.美国学者巴纳德在1938年出版的经理人员的职能这本书中，系统地提出了动态平衡组织理论对6.社会系统组织理论的创始者为美国著名的社会学家罗森茨韦克
2、。错7.邓肯将组织环境分为内部环境和外部环境。对8.卡斯特和罗森茨韦克将影响一切组织的一般环境特征划分为文化特征、技术特征、教育特征、政治特征、法制特征、自然资源特征、人口特征、社会特征、经济特征等几个方面。对9.组织界限以内与组织的个体决策行为直接相关的自然和社会因素被称为组织的内部环境。对10.组织界限之外与组织内个体决策直接相关的自然和社会因素被称为组织的外部环境。对11.“组织”一词，源自希腊文，1873年，哲学家斯宾塞用“组织”来指涉“已经组合的系统或社会”。对12.与个别行政组织的决策转换过程相关联的更具体的力量被称为行政组织的工作环境。对13.以明文规定的形式确立下来，成员具有正
3、式分工关系的组织为非正式组织。错14.以镇压、暴力等控制手段作为控制和管理下属的主要方式，此种类型的组织为规范性组织。错15.以组织的参与者或成员为主要的受惠对象，组织的目的在于维护及促进组织成员所追求的利益，此种类型的组织为互利性组织。对16.规范地讲，行政组织是追求行政权力的组织。错17.韦伯是科学管理运动的先驱者，被誉为“科学管理之父”。错18.1911年，泰勒发表了科学管理原理一书，掀起了一场科学管理的革命。对19.行政管理学派的代表人物法约尔，被誉为“管理理论之父”。 对20.德国著名的社会学家韦伯在高级管理人员的职能一书中，提出了理想型官僚组织理论。错二、多项选择题（每题有两个和两
4、个以上正确答案，每小题3分，共60分）21.美国行为科学家赫茨伯格在其工作的推力和工作与人性等著作中，提出影响人的积极性的因素主要有_。保健因素激励因素22.西蒙指出，决策有两种极端的类型_。程序化决策非程序化决策23.里格斯指出，“棱柱型社会”具有以下三个基本特征_。重叠性形式主义异质性24.里格斯在他创立的“棱柱模式理论”中，将社会形态划分_。棱柱社会农业社会工业社会25.巴纳德认为，组织不论其级别高低和规模大小，都包含三个基本要素_。共同的目标协作的意愿信息的联系26.邓肯将组织环境分为_。外部环境内部环境27.邓肯从组织环境的_两个维度对影响组织的环境因素进行了深入的分析。静态与动态简
5、单与复杂28.依据学者们的研究，组织的环境分析过程主要包括_等基本阶段。全选29.伯恩斯和斯塔克将组织结构划分为_。有机式组织结构机械式组织结构30.行政组织环境的基本特点为_。全选31.学者们从不同的角度和方法去透视组织，给予不同的定义，目前学界对组织界定的取向，主要有以下几种_。全选32.依据邓肯的环境模式理论，从简单与复杂、静态与动态两个维度，组织存在的环境状态分别是：_。全选33.按组织内部是否有正式的分工关系，人们把组织分为_。正式组织非正式组织34.美国学者艾桑尼以组织中人员对上级服从程度、上级对下级权力运用的关系，将组织划分为_。功利性组织规范性组织强制性组织35.美国著名社会学
6、家、交换学派的代表布劳及史考特，根据组织目标和受益者的关系，把组织划分为_。全选36.从系统论的角度来看，任何一种社会组织大体都发挥三种功能：_。 “释放”功能“聚合”功能“转换”功能37.组织是一个纵横交错的权责体系，构成组织权责体系的三大要素为_。职责职务职权38.世界银行在其1997年的世界发展报告中指出，以下几项基础性的任务处于每个政府使命的核心地位，这些使命包括_。保护环境投资于基本的社会服务与基础设施保持非扭曲的政策环境建立法律基础39.古典组织理论的主要代表人物有_。泰勒韦伯法约尔40.韦伯对行政组织理论的建构是从权力分析开始的，认为存在着下列纯粹形态的合法权力，它们是_。传统的
7、权力超凡的权力理性法律的权力 标记黄色已更改为正确答案形考任务二一、判断题（正确划“”，错误划“”，每小题2分，共40分）1.我国地方各级政府是各级国家权力机关的执行机关。对2.省级政府每届任期4年。错3.中国当前的城市，在行政级别上分为4个层次。对4.市级政府对上一级国家行政机关负责并报告工作，并接受国务院的统一领导。对5.民族自治地方分为自治区、自治县和民族乡三级。错6.在影响组织的各种因素中，信息的因素是最为重要的。对7.人的行为首先是在一定的刺激下产生内在的愿望与冲动，即产生需要。对8.赫茨伯格的双因素包括保健因素和激励因素。对9.期望理论中的激励力量取决于目标价值和期望概率的综合作用
8、。对10.决策是领导者的最基本职责。对11.组织结构垂直分化的结果与表现形式为组织结构的层级化。对12.领导者通过及时调整各种关系，使各项工作、各个部门、各种人员之间能够和谐地配合，顺利完成组织任务，达成组织目标，这是领导者在履行其监督职能。错13.行政组织结构横向分化的结果与表现形式为组织结构的分部化。对14.领导机关或管理人员能够直接有效地管理和控制下属人员或单位的数目称之为管理级别。错15.在单位和人数不变的情况下，管理层次和管理幅度的关系为正比例关系。错16.在一个组织结构体系中，为完成一定的任务或使命，设置不同的上下层级机关或部门，使其在各自职权范围内独立自主处理事务，不受上级机关干
9、涉的组织结构体系为分权制。对17.在一个组织结构体系中，上级机关或单位完全掌握组织的决策权和控制权，下级或派出机关处理事务须完全秉承上级或中枢机关的意志行事的组织结构体系为集权制。对18.国务院是由全国人大组织产生。错19.国务院是最高国家权力机关。错20.秦朝的郡县制奠定了以中央集权为特征的行政建制。对二、多项选择题（每题有两个和两个以上正确答案，每小题3分，共60分）21.社会组织的结构与其他生物的和机械的系统的结构都具有如下共同的特点_。全选22.组织结构的构成要素可划分为_两大类。组织的“显结构”组织的“潜结构”23.组织结构的“潜结构”的构成要素包括_。全选24.组织结构分化的方式和
10、途径为_。平行分化垂直分化25.促进组织活动一体化的手段和途径主要有_。全选26.组织设计中应注意组织设计的程序问题。一般来讲，组织设计的程序可有两种_。归纳设计演绎设计27.国务院是最高国家行政机关，它_。由国家最高权力机关产生在国家行政系统中处于最高地位28.我国省级政府包括_。自治区政府特别行政区政府直辖市政府省政府29.乡级政府行使的职权有_ 。行政管理权行政执行权行政保护权30.我国特别行政区享有_。独立的司法权和终审权立法权独立的地方财政权31组织管理心理主要由_组成。个体心理组织心理群体心理32.人的行为机制主要包括_。全选33.下列因素中属于赫茨伯格双因素理论中的激励因素的是_
11、。工作富有成就工作本身的重要性34.推行目标激励理论的主要困难是_。目标的公平合理目标量化目标难度的确定35.群体发展大致经历的阶段有_。全选36.群体意识主要包括_。群体归属意识群体促进意识群体认同意识37.行政组织领导的特点是_。全选38.权力性影响力主要源于_。全选39.非权力性影响力主要源于_。全选40.勒温将领导者的作风分为_等类型。专制民主放任形考任务三广场舞引发的矛盾在公共利益面前，“小团体”的自由必须受到约束。城市管理应该改变相关法律法规缺失、执行者缺位的现状，加强对群众性娱乐活动的管理和引导，帮助参与者提高文明素质和公德意识，为公众创造安宁和谐的城市生活环境。目前我国大多数城
12、市对居民区附近的广场舞活动，没有针对性的管理措施。而且，即使少数地区出台了管理办法，也面临着执行难困境。噪声处罚需要专业人员到现场监测并出具证据，管理广场舞执法成本高，落实难。同时，对广场舞的管理还面临管理者缺位问题，小区物业往往左右为难，城管人员又无此权限。广场舞噪声扰民问题，实际上是一个是否尊重他人权益及公共利益的问题。长期的噪音干扰，无疑侵犯了一些小区居民的休息权。这看似是个不大的问题，但如果居民的合法权益长期被忽视、被侵犯，最后的后果就可能很严重。武汉发生了“泼粪”事件，无独有偶，前不久北京也发生了一起由广场舞噪音引发的严重事件。北京市昌平检察院以涉嫌非法持有枪支罪批捕一名男子，该男子
13、因广场舞噪音过大与邻居发生争执，并拿出私藏猎枪朝天鸣枪，随后又将三条藏獒放出来冲进跳舞人群，所幸未造成人员伤亡。这起事件具有犯罪的恶性，与武汉广场舞纠纷的性质不可同日而语，但两者的诱因却都是广场舞噪音，须引起有关部门和广大居民的重视。应当认识到，一部分居民每天欢乐的几个小时，不应同时成为其他人的煎熬时间。发生在居民区的生活噪音污染，关系到居民生活的质量，关系到邻里关系的和谐，绝不是小问题。广场舞伴随城市发展而来，是文化现象，也是社会现象。广场舞曾经是精神文明建设的一个成果，是社会和谐的反映，但随着城市人口密度不断加大，以及公众对居住环境要求的提高，广场舞噪声已开始对居民生活和社区秩序造成较大影
14、响。在公共利益面前，“小团体”的自由必须受到约束。城市管理应该改变相关法律法规缺失、执行者缺位的现状，加强对群众性娱乐活动的管理和引导，帮助参与者提高文明素质和公德意识，为公众创造安宁和谐的城市生活环境。形考任务四一、判断题（正确划“”，错误划“”，每小题2分，共40分）1.行政组织决策的目的是为了实现社会的共同利益。对2.行政组织决策是以行政权力为后盾。对3.风险型决策的决策后果无法预测。错4.确定目标是行政组织进行决策的起点。错5.中枢系统是行政组织决策的中心。对6.美国政治学家伊斯顿被认为是决策理论研究的开创者。错7.在决策理论研究领域，杜鲁门提出了团体决策模型。对8.现代观点认为，冲突
15、既具有建设性又具有破坏性。对9.组织中最佳的冲突状态是没有冲突。错10.解决冲突的基本策略中具有“治本”性的是正视策略。对11.合作意向都很高，宁可牺牲自身利益而使对方达到目的的冲突处理模式为协作型。错12.通过组织明文规定的原则、渠道进行的信息传递和交流，是一种正式沟通。对13.信息的发讯者和受讯者以协商、会谈、讨论的方式进行信息的交流与意见反馈，直到双方共同了解为止，这种沟通形式为双向沟通。对14.组织系统中处于相同层次的人、群体、职能部门之间进行的信息传递和交流为平行沟通。对15.在组织管理中，书面沟通方式要优于口头沟通。错16.作报告、发指示、下命令等属于单向沟通。对17.20世纪90
16、年代初陈国权开始研究组织学习和学习型组织，并提出了组织学习系统理论（OLST）。对18.行政组织学习是一种全员学习。错19.知识的主要构成要素包括经验、事实、判断以及经验法则。对20.行政组织学习不是组织内部成员个人学习的简单相加，而是一个社会过程。对二、多项选择题（每题有两个和两个以上正确答案，每小题3分，共60分）21.根据决策所具有的条件的可靠程度的不同，决策可分为_。不确定型决策风险型决策确定型决策22.正确的决策目标应该具备的条件是_。定量化要明确责任有一定的时间限制23.西蒙的决策过程包括_。全选24.冲突的特性有_。客观性主观性程度性25.符合现代冲突观点的是_。冲突本身没有好坏
17、之分有些冲突对组织具有破坏性有些冲突对组织具有建设性26.根据冲突发生的方向，可将冲突分为_。横向冲突直线/职能冲突纵向冲突27.回避策略中，解决冲突的方法包括_。限制忽视分离28.减少冲突的策略主要有_。全选29.从组织沟通的一般模式和组成要素来看，组织沟通具有以下几个特点：_。全选30.以组织结构及其运行程序为依据和标准，组织信息沟通的形式和类型可划分为以下几种：_。上行沟通下行沟通平行沟通31.根据沟通是否需要第三者中介传递，我们可将沟通划分为以下两种类型：_。间接沟通直接沟通32.信息传递的过程中，会形成和出现不同的沟通结构形式，这便是沟通的网络，一般来讲，组织沟通网络可分为两大类：_
18、。非正式沟通网络正式沟通网络33.戴维斯在管理沟通与小道消息一文中指出，口头传播方式的非正式信息交流渠道或形式主要有_。全选34.在组织沟通中，由信息传递的媒介形式引起的障碍主要有_。语言障碍沟通方式不当引起的障碍35.组织沟通中存在的客观性障碍主要有_。信息过量引起的障碍空间距离所引起的障碍组织机构引起的障碍36.组织学习的内容包括三个方面的改变，分别是_。组织体系的改变组织成员认知的改变行为的改变37.行政组织学习的类型可分为_。三环学习双环学习单环学习38.行政组织学习的途径包括_。全选39.行政组织学习途径之一的试验，可分为_。示范性试验持续性试验40.行政组织学习过程中领导人应该作为
19、_。教师公仆设计师形考任务五一、判断题（正确划“”，错误划“”，每小题2分，共40分）1.根据行政组织文化产生的时间，行政组织文化可以分为传统行政组织文化和当代行政组织文化。对2.行政组织文化具有多种功能，它能把组织成员个人目标与组织目标有机结合起来，引导组织成员的行为，我们把这种功能称为控制功能。错3.行政组织文化相比于正式的组织规章制度的控制作用，它具有软约束性的特性。对4.行政组织文化是一种群体文化，是一种无形的管理方式。对5.行政组织绩效就是指的行政组织活动的成果。错6.经济性指标一般指行政组织投入到管理中的资源，其关心的是行政组织的投入。对7.效果通常是指公共服务符合政策目标的程度，
20、其关心的是手段。对8.效率就是指投入与产出之间的比例，力求以最少的投入获得最大的产出，其关心的是手段问题。对9.组织变革不是一个持续循环与发展的过程，因为要考虑到组织的稳定。错10.组织发展起源于20世纪50年代初的调查反馈方法和实验室培训运动。它的先驱是法国心理学家烈文。对11.1957年麦格雷戈应邀到联合碳化公司与公司人事部门联合成立顾问小组，把实验室训练的技术系统地在公司使用。这个小组后被称之为“T训练小组”。 错12.作为一套极有系统的组织发展方案，格道式发展模式的目的在于使组织达到一种最佳状态。此模式创立者为布莱克和默顿。对13.系统变革模式认为，组织是一个系统，是由技术、结构、人员
21、和任务四个因素构成，任何一个因素的变化都会牵动和引起系统的变化。系统变革模式的创始人为利维特。对14.美国心理学家埃德加薛恩在其组织心理学一书中提出了系统变革模式。错15.罗宾斯特克兹认为，组织变革的方式取决于组织成员的技术能力和人际关系能力的组合，提出了渐进式变革模式。错16.管理学大师德鲁克在后资本主义社会一书中指出：“世界上没有贫穷的国家，只有无知的国家”。 对17.知识经济与传统经济相比，知识成为组织根本的生产要素。对18.组织理论家卡斯特和罗森茨韦克认为，未来的组织将更趋向于动态和灵活。对19.战略管理的核心是问题管理。错20.随着信息技术的发展，将信息科技运用于行政组织的管理，建立
22、“节约型政府”已经成为各国的一个普遍趋势。错二、多项选择题（每题有两个和两个以上正确答案，每小题3分，共60分）21.根据其在行政组织中所占有的地位，行政组织文化可以分为_。主文化亚文化22.我国行政组织文化正在向_方向迈进。全选23.行政组织绩效的外延，除了内部的管理绩效，主要还包括：_。经济绩效社会绩效政治绩效24.一个有效的绩效管理系统必须具备以下构成要件：_。全选25.绩效指标包括的要素有_。考评标度考评标志考评要素26.在选择绩效评估指标时应遵循的原则是：_。全选27.组织变革并非凭空产生，它是有原因的。组织变革的动因是多种多样的，我们可以把组织变革的动因分为两大类：_。内部环境因素
23、外部环境因素28.对组织管理和变革发生影响的外部环境包括：_。一般环境因素特殊工作环境29.美国斯坦福大学管理心理学教授利维特认为，组织是一个系统，是由相互影响、相互作用的因素构成的动态系统，这些因素有：_。全选30.哈佛大学教授格雷纳1967年在组织变革模式一书中，提出了一种按权力来划分的组织变革模式。他认为，一般组织的权力分配情况可分成三种：_。分权独权授权31.罗宾斯特克兹于1972年提出情境变革模式。他认为，组织变革的方式取决于组织成员的技术能力和人际关系能力的组合。根据这种不同组合，他提出了以下几种不同的变革型态：_。全选32.组织变革要取得预期的成效，必须遵循科学的、合理的变革步骤
24、或程序。美国学者凯利认为，组织变革需经过以下步骤或程序：_。诊断执行评估33.心理学家勒温(K.Lewin)从人的心理机制的变革角度，认为人的心理和行为的变革大致要经历以下几个阶段：_。 “改变“解冻“再冻结”34.根据现代心理学和行为科学的研究，组织变革阻力产生的原因为：_。全选35.以资料为基础的组织发展技术包括：_。职位期望技术调查反馈法36.组织中的工作和绩效，都要通过人的行为来完成。以行为为中心的组织发展技术主要有以下几种：_。全选37.工作再设计就是通过对工作进行重新调整和再设计，使工作更有趣并富有挑战性，以此增强员工的工作满意度，激发员工的工作热情，提高组织工作的效率。工作再设计的途径和方案为：_。工作扩大化工作轮换工作丰富化38.由于团队建设的内容和要求不同，故可以通过不同的方式来实现。比较常用的团队建设的方式或模式有：_。全选39.组织诊断是组织变革的重要步骤和必要环节。组织诊断一般着眼于以下几个层面的问题：_。全选40.知识管理的主要活动包括：_。全选6