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1、广东中原地产代理有限公司薪酬体系设计报告 05 人力资源管理班 第四组 CASH Creativity-Activity-Sociability-Human resource 组长：廖姗副组长：黄键华 组员：尹倩婷冯小英 陈嘉琦 许贺蟾 谢晓璐 王 蕊 邓海波 汤远聪 一、薪酬设计内部环境分析 广东中原地产代理有限公司GuangdongCentaline Property Limited ? Copyright成立于 1994年 9 月, 隶属于中原（中国）物业顾问有限公司，乃香 港中原集团全资子公司。 主要代理一、 二手房地产买卖及租赁业务，兼房地产研 究分析、项目策划推广等. （一）企业文
2、化： 1核心理念： （1）管理： 推崇“无为而治”的管理模式，下放权力。“无为而非无作为”，提倡管 理“不妄为”，期望每一位员工拥有自己的创新自由空间，重视员工的积极性与 创造性，广开言路。 期望以管理层不妄为， 为员工创造大有为的、 开明、宽松的、 本土化、因地制宜的环境，以“无为管理，有为行事”的精神迈向大治的最高境 界。 （2）营运： 在市场规则下，寻找顺应自然发展的道路。相信“交易创造价值”，努力 促成每一单交易，要成为市场的领导者， 让自己在任何环境下能够保持适者生存。 （3）人力： 认为回报来自于自身的奋斗，用人唯贤，重视能力，不认为学历与资历代 表一切（不论资排辈），竭力为每一位
3、贤者创造发展空间、提供平台做自己的事 业，达到双赢。 2. 薪酬哲学 / 组织对待薪酬的理念： (1) 报酬与个人贡献挂钩；员工的收入来自员工的奋斗，合理分配利益，让每位 员工的付出得到最合理的回报。 (2) 与员工分享利润。 (3) 推崇团队精神，更重视个人价值；薪酬设置能鼓励良性竞争。另外，通过相 互分享传授经验、有机团队合作提供一条龙跟进服务等形式来减少个人间的冲 突。 （二）企业组织结构 （三）经营状况 1战略远景： 逐鹿中原，始终做房地产服务领域的领跑者，通过行业洗牌，优胜劣汰，抛 离选手。 立志让中原的服务走近每个人，让中原的生命力不息。 2发展阶段： 目前处于高速发展阶段。 20
4、07 年上半年分行数量增加四成， 预期今年达到 200 间。 3经济效益（薪酬支付能力） “大踏步前进” 06年营业额 1.9 亿 07年上半年分行业绩比去年同期增长近五成，经营利润超过06 年全年水平 07年预期收益 3.8 亿以上，翻一倍 （四）员工情况 1总人数： 2200 其中营业部一手 200 人，营业部二手 1900 人 ，非营业部（后勤） 100 人 2男女比例： 接近 1：1，营业部男稍多，非营业部女稍多 非营业部（后勤） 人力资源部、培训部、行 政部、财务部、法律部、 研究部、市场部、企业文 化部、企业传媒部、资讯 科技部 /IT部物业拓展部： 董事总经理 （总经理办公室）
5、官方组织非官方组织 秘书会： 精英会： 狮会 鹰会 营业部 一手项目部 二手物业部 3特点： （1）年轻化：平均年龄约25，“80 后”多 （2）学历不高：大专到本科为主，其中销售人员学历相对更低，但招聘时被放 宽。 （3）广州人 / 广东人占多，但现在招聘逐步向省外人才扩张。 4流动率 新入职率及再入职率高，每周入职约70 人。 离职率高开低走：纯新入职在试用期的离职率达40% ，但离职原因经调查主 要与员工个人相关，如不适应销售行业的要求。过试用期后的离职率低且稳定。 （五）岗位说明 1工作时间：9：30am-12:30am 1:30pm-6:00pm 2岗位分级：共 9 级，4 级及以上
6、为管理层， 1-3 级人员占最大比例 3岗位设置：共约 200个不同职位名称 (1)营业部：以二手物业部为例 岗位名称职位概述职位要求 物业顾问1）负责为客户提供专业的房地产置业 顾问服务，促成房屋买卖或租赁交易。 2）负责公司房源开发与积累，并与业 主建立良好的业务协作关系 为人正直、务实、诚信；热 情大方，工作态度积极，踏 实肯干。擅长人际沟通交往， 亲和力好，较强的观察力和 应变能力。 高级物业 顾问 1）寻找房源、客源，实施销售计划， 完成公司的销售任务； 2）进行客户间的谈判，与客户及业主 建立良 的关系并定期维护关系； 3）完成客源房源的搭配，进行房产交 易； 4）及时获取市场信息
7、，保证第一时间 掌握房产动态； 5）能够独立完成合同的订立并及时收 回相关款项； 6）能很好地与相关部门人员合作。 1）具有良好的服务竞争意 识，沟通能力强； 2）勤奋、耐心、自信、理解 力强，富有团队精神； 3）具备二手房买卖相关工作 经验 4）熟悉电脑基本操作，个人 业务能力强 客户经理1）执行公司各项规章制度，配合营销 经理做好本团队建设； 2）完成个人销售任务； 3）保持和营销经理的联系沟通，保持 息反馈的上下流畅。 ）良好的表达能力和人际 沟通能力； ）熟悉房地产代理运作服 务流程； ）熟悉房地产政策法规， 4）负责渠道的建设，负责客户的拓展 和后期维护； 5）市场情报、同行信息的搜
8、集； 6）项目的跟进、洽谈、签约、催收货 款 精通房地产评估程序； ）具备较强的计划组织、 沟通能力、洞察力及开拓能 力 ）具备较强的责任心和良 好的职业道德素质。 副营业经 理 负责广州市二手物业的业务运营管理 和团队管理工作 富有团队合作精神和团队管 理能力，有激情；具有一年 或以上房地产三级市场相关 管理工作经验，曾成功带领 团队；对区域市场行情有一 定认识，执行力强。 营业经理负责统筹公司广州区各房地产项目之 销售事宜。当中职务包括由制订及推 行市场计划、提高公司销售盈利至与 各合作伙伴、顾客及政府部门保持良 好关系等。 ）敏锐市场触觉及对中国 房地产有深入认识； ）优秀领导及表达才能
9、、 创作力及以目标为本； 高级营业 经理 ）协助事业部总监管理团队，完成 部门制定指标； ）随时关注行业动态，了解客户自 身及行业、竞争对手动向； ）全面深入了解并掌握大客户基本 情况、服务需求以及竞争状态，设计 满足客户需求并具有明显竞争优势的 服务策略； ）建立并管理客户档案，与重点客 户建立良好的客户关系； ）在二手地产代理管理方 面有多年经验 , 具有敏锐的 市场触觉和极佳的领导才能 ）有良好的沟通和交流能 力； ）工作条理清楚，责任心 强，具协作精神，并能承受 强大的工作压力 区域营业 总监 1）全面负责领导物业部的市场运作和 管理； 2）协助总经理制定总体的市场发展战 略、目标并组
10、织分解落实，制定相应 的实施策略和具体执行方案； 3）根据公司年度经营计划和市场状 况，负责编制年、季、月度市场销售、 市场拓展计划 熟 悉广 州市 房地 产代 理行 业，并具有丰富的房地产经 纪人之工作经验，能带领并 指导团队开拓，具有极强的 管理及控制能力，熟悉广州 地理环境，灵敏的市场触觉， 善于沟通，自信心强，独立 做事能力强，有事业心，能 承受工作压力，富有挑战精 神。 高级区域 营业总监 ）负责完成公司下达的市场销售、 市场拓展指标、费用控制等年度目标 任务，并负责将目标责任制层层分解 落实及采取有力措施进行检查、督导、 考核，确保各项工作目标得以实现； ）负责协调部门工作，建立有
11、效的 团队协作机制； ）精通房地产三级市场经 营管理 , 有丰富的交易技巧， 有五年以上管理2 个区域以 上销售团队的从业经验。 ）能带领团队、激励团队， 协调力强，能灵活处理突发 事件，能管理各区域营业部 ）管理并激励所属部门的工作绩效； ）深入了解本行业、即时把握信息、 向公司提供业务发展战略与决策依 据。 完成销售任务指标。 (2) 非营业部：以行政方面工作岗位为例 （由于非营业部职位名称太多，在此只从行政方面列举出以下职位，其中只列 明正职） 岗位名称职位概述职位要求 普通文员1）协助主管处理日行政人事等各项事 务 2）协助处理综合行政管理工作, 包括: 信函报刊的收发、 复印传真件的
12、传递、 员工考勤的管理 3）负责公司内部文档管理 4）负责公司办公设备与器材的使用与 管理负责公司办公用品的保管和发放 5）负责配合各部门的其他后勤工作, 保障工作的正常运转 思维敏捷，具有较强的沟通 能力和协调能力；较强的文 字处理能力 , 语言能力好 , 具有较强的团队协作意识, 能够处理繁复的工作；工作 认真踏实 , 爱岗敬业；会使用 OFFICE等办公软件者；良好 的职业素养, 有较强的工作 主动性和工作热情 行政专员1）稽查考勤卡，以打卡出现的异常进 行追踪处理及罚款的具体执行。 2）员工请假、调休的登录，并统计每 日请假人数，制作出勤日报表。 3）考勤资料、请假单整理归档。 4）对
13、员工薪资异动汇总列表，交上级 审核后具体实施。 5）稽查考勤、工资等作业，发现问题 及时解决。 6） 新进员工暂住证、 工伤保险的办理， 员工就业证、计生证的办理查验，并 对员工遗失的证件进行补办。 沟通协调能力强，综合素质 好，具有良好的职业道德及 务实工作精神，能按时完成 上级赋予的各项工作。 办公室主 任 1）根据总经理要求，协助总经理制定 年度计划，负责起草各项重要文件和 规章制度以及各类报告、总结、计划 等公文函件，并审核签发前的文稿。 2）协调各部门之间的关系，检查各部 落实岗位职责、工作执行情况，并向 总经理汇报情况和提出改进意见。 3）负责安排工作例会，编写会议纪要 和决议，了
14、解各项决定的贯彻情况， 并几时反馈信息。 4）随时收集各类信息，负责工作日志 的收集整理工作，负责员工评优和推 荐工作。 熟悉房地产中介业务和办公 室业务，具备管理知识，文 学功底较好，计划、组织、 沟通、执行、协调能力较强。 5）负责日常事务性工作，完成上级交 代的其他事项 经理1）主持行政人事及培训的全面工作。 贯彻执行总经理下达的方针、政策。 2） 对公司的日常工作进行分工， 组织、 检查、督导员工的日常工作，努力提 高工作效率。 3）参加管理层例会，汇报工作情况， 传达和落实总经理的有关指示 4）协调各部门的关系 服务意识强、积极热情。具 备一定的管理知识，沟通能 力、协调能力强。 行
15、政总监1）负责发挥总经理参谋、协调和综合 管理职能，直接处理尚未分清职能的 公司事务 2）负责行政会议和例会的组织工作， 对会议讨论的重大问题，组织调研并 提出报告。 3）根据总经理指示，编排工作活动日 程表，做好重大活动的组织和接待工 作。 4）负责抓好公司重要文稿的起草工 作。根据工作计划和目标责任指标， 定期组织检查落实情况，及时向公司 领导和其他部门反馈信息。 5）协助各部门制定部门、岗位职责和 各类规章的实施细则，配合公司协调 各部门的工作关系。 熟悉行政后勤工作，有较强 的对外能力，有较强的协调 能力、文字能力及统筹能力。 精 通企 业行 政管 理 专 业 知 识，熟悉企业行政管理
16、各项 工作流程；优秀的分析解决 问题的能力、领导能力。 董事总经 理 1）制定公司发展战略，利润目标等重 大决策。 2）在董事会委托权限内，以法人代表 的身份代表公司签署有关协议、合同、 合约和处理有关事宜。 3）决定组织体制和人事编制，决定总 经理助理，各职能部门和下属各关联 公司经理以及其他高级职员的任免、 报酬、奖惩，决定派驻下设办事处和 人员。建立健全公司统一的高效的组 织体系和工作体系。 4） 审查批准年度计划内的经营、 投资、 改造、基建项目和流动资金贷款、使 用、担保的可行性报告。 5）健全财务管理，严格财经纪律，保 证现有资产的保值和增值。 1）具备出色的领导能力，统 筹全局的
17、能力。有长远的眼 光，战略意识强。善于整合 资源，具备计划、控制、协 调和驾驭全局的能力。 2）熟悉房地产中介行业，对 行业有全面和深刻的了解。 能组织实施并完成公司计划 和发展方案。 4，评价要素表 评价要素等级点数 技 术 从业 时间 年 以上 到 年 到 年 一年 以下 无经 验 分析 与 解决 能力 创新 并研 发对 公司 有长 期影 响的策略 研究/ 分 析外， 还 要 找 出 改 善 方 法 需 运 用 一 些 逻 辑 性 来解决 分析收集 到的事实 与数据 只需 收集 事实 与数 据 沟通 能力 能改 善并 执行 公司 整体 营运 计划 跨 部 门 协调后， 已 能 建 立 政
18、策 规章 除 执 行 外， 还需 与 相 关 部 门 协 调 以 达 成 必须立即 执 行 沟 通，并做 部门内的 工作分配 一般 而言， 无须 进行 沟通 职 责 决策 层次 决策 将广 泛影 响公 司正 常营 运的 作业 流程 一 般 认 为 是 部 门 主 管 要 做 的 重 要 决 策 偶 而 需 要 做 较 重 要 决 策 在工作范 围内做有 限的决策 不需 做决 策 业务 接触 属于 全公 司的 重大 问题 ，需 要多 方面 深入 的协 调 重 要 性 高， 并需 要 其 它 部 门 的 资 源 与 协助 不 同 的 接 触 去 解 决 经 常 性 的 难题 偶而需要 做任务性 的
19、接触 只属 于例 行性 工作 的接 触 工作 复杂 性 牵涉 多项 主要 职责 功能 ，需 透过 影响 力 来 整 合、 协调 以解决 除 协 调 外， 还需 加 以 整 合 才 能 完 成 工 作 有 些 复 杂， 需要 与 他 人 协 调 合 作， 才能 完 成 工 作 工作专精 在某一部 分 是简 单的、 重复 性的 工 作 条 件 工作 环境 具高 度危 险性 经 常 不 在 公 司 所 安 排 的 办 公 室 （外出 次数多） 有 部 分 是 有 危 险性的 有必要才 可能处在 较危险的 环境 不具 危险 性的 室内 环境 根据评价要素表，对各部门的主要职位进行职位评价 5职位评价表
20、 从业 时间 分析与 解决能力 沟通 能力 决策 层次 业务 接触 工作 复杂 性 工作 环境 总点数 二手物业部 物业顾问2 4 6 2 4 4 5 27 高级物业顾 问 30 客户经理3 5 7 4 5 4 3 31 副营业经理4 5 7 5 5 4 3 33 营业经理4 6 7 6 5 4 3 35 高级营业经 理 5 7 8 7 6 5 2 40 区域营业总 监 5 9 8 8 6 6 2 44 高级区域营 业总监 5 9 9 9 6 6 2 46 非营业部 普通文员1 2 3 2 3 2 2 15 行政专员2 4 4 2 4 3 2 21 办公室主任3 5 5 2 4 4 2 25
21、经理4 8 7 6 6 6 2 39 行政总监5 10 8 9 7 7 2 48 董事总经理5 10 8 10 7 8 2 50 二、薪酬设计外部环境分析 影响企业薪酬水平与结构的外部环境因素有很多，包括经济形势、 宏观经济 政策、通货膨胀率、劳动力市场状况、行业行情、法律法规等等。 （一）经济形势 产品市场与劳动力市场之间存在着密切的联系，二者相互作用，相互影响。 当经济形势好的时候， 市场对产品和服务的需求增加， 企业为了吸引和保持足够 数量的合格的员工， 就愿意也有能力对员工支付比较高的报酬。反之，如果产品 和劳务市场遇到了经济危机等负面影响而呈现出需求衰减时，企业就有可能降低 员工的工
22、资和福利的增长率，甚至会出现工资绝对水平下降的现象。 中国自改革开放以来，经济形势一直呈现上升的趋势。就近期来看，2004 年到 2006 年，我国分别比上一年增长9.5%，10.4%，10.7%；而广州地区 的，也分别同比增长15.0%，13% ，14.7%。从数据上可以看出我国目前的 良好的经济发展形势。 （二）宏观经济政策 在中央经济工作会议上，中央提出要继续加强和改善宏观调控，确保经济 平稳较快发展。要实行文件的财政政策和货币政策，继续控制固定资产投资规 模的过快增长。在落实加强和改善宏观调控的各项政策措施时，要充分体现区 别对待、有保有压的原则；要发挥市场配置资源的基础性作用，更加注
23、重运用 经济手段和法律手段；要不断调整投资和消费的关系，提高城乡居民消费能力， 增强消费对经济增长的拉动作用。 根据我国目前实行的宏观经济政策， 可以看出国家对居民消费水平提高的重 视。这对薪酬体系设计有重要影响。在当前宏观经济政策下， 市场工资率将会有 所提高。 （三）通货膨胀率 员工的薪酬会受到通货膨胀因素的影响。一般来说，员工的工资应该决定于 其工作绩效。 但是由于通货膨胀的影响， 员工的报酬有可能偏离员工的工作绩效 应该得到的工资。需要注意的是，在通货膨胀时期，工资总额膨胀，每个员工的 工资水平都在增加， 实际的结果常常是工作绩效显著的员工的报酬增加仅仅略高 于有平均工作绩效的员工。
24、所以， 通货膨胀的结果是削弱了员工努力工作的动力。 2007年以来，我国的物价一直在不断地上涨，居民消费指数在月份时也 创下了新高。这种情况出现的原因有一大部分是因为我国的通货膨胀率在今年内 的上升趋势。 从上图可以看出， 我国目前的通货膨胀率处于一个高水平的位置。员工的薪 酬会受到通货膨胀因素的影响， 员工的报酬有可能偏离员工的工作绩效应该得到 的工资。 （四）劳动力市场状况 我国目前总的劳动力市场状况是劳动力充足，市场需求量也大， 但劳动力整 体水平不高， 劳动力总量供过于求， 但行业需求的高素质人才却不足的情况。就 地产中介行业来说， 房地产中介行业是一种信息和劳动力密集型的产业，信息是
25、 房产中介机构营运的基础和重要资源，同时，房地产经纪人更是知识密集型服务 业中一支重要的生力军。面对大量的涉及到跨区域、跨部门、多人员的协作，其 业务和管理信息量很大， 也对于人员技能和素质提出了极高的要求。目前地产中 介行业的高素质高能力人才并不足够，在薪酬体系设计时， 应加大对这部分人才 的激励制度。 年通货膨胀率（） 0 1 2 3 4 5 6 7 123456789 月份 通 货 膨 胀 率 （ ） 通货膨胀率 （） （五）行业薪情 房地产行业一直处于一个火爆的市场当中，并继续呈现高速增长的态势。 在 房地产行业的带动下， 房地产中介行业也是高速发展着。根据调查分析， 广州市 房地产经
26、纪业服务人员的整体平均月收入大约为2500 元左右。但其收入与其工 作经验成正比，一般从事房地产经纪业工作越久，月平均收入越高。此外，随着 学历的提高， 其收入分布也越趋向于较高收入区间。在大专毕业生中， 绝大多数 人的月收入处于 10003000 元之间，其中 37.1%的人月收入在 10001999 元之 间，26.9%在 20002999 元之间。而在本科毕业生中，月收入在2000 元以下的 仅占 25.7%，20002999 元的占 20.8%，30003999 元的占 23.8%，40004999 元的占 16.8%，5000 元以上的占 12.9%。 （六）法律法规 法律法规对于薪
27、酬的影响， 最主要的就是 劳动法 等法律对与员工最低工 资、福利等的规定。最新的劳动法中，有一些如下的规定： 1. 第二十一条劳动合同可以约定试用期。试用期最长不得超过六个月 2. 第三十六条国家实行劳动者每日工作时间不超过八小时、平均每周工作 时间不超过四十四小时的工时制度。 3. 第三十八条用人单位应当保证劳动者每周至少休息一日 4. 第四十条用人单位在下列节日期间应当依法安排劳动者休假： 元旦；春节；国际劳动节；国庆节；法律、法规规定的其他休假节日。 5. 第四十一条用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可延 长工作时间， 一般每日不得超过一小时； 因特殊原因需要延长工作时间的
28、，在保 障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过三小时，但是每月不得超 过三十六小时。（加班） 6. 第四十四条有下列情形之一的，用人单位应当按照下列标准支付高于劳 动者正常工作时间工资的工资报酬：加班报酬 a. 安排劳动者延长工作时间的， 支付不低于工资的百分之一百五十的工资 报酬； 150% （加班费） b. 休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的百分之二 百的工资报酬； 200% （双工） c. 法定休假日安排劳动者工作的， 支付不低于工资的百分之三百的工资报 酬。 7. 第四十五条国家实行带薪年休假制度。300% （三工） 劳动者连续工作一年以上的，享受带薪年休
29、假。具体办法由国务院规定。 8. 第四十九条确定和调整最低工资标准应当综合参考下列因素：劳动者本 人及平均赡养人口的最低生活费用；社会平均工资水平； 劳动生产率；就业状况； 地区之间经济发展水平的差异。 三、薪酬体系设计 广东中原地产代理有限公司薪酬管理制度 第一章总则 第一条 目的 为实现“合理分配利益，让每位员工的付出得到最合理的回报”的企业宗旨，真 正体现“按劳取酬” 的分配原则， 不断改善和提高员工在工资分配上的公正和公 平感，达到激发员工工作积极性，提高工作效益，促进公司发展的目的，依据人 力资源管理规章的规定，特制定本制度。 第二条 工资决定原则 员工工资主要依据社会物价水平，公司
30、支付能力及员工年龄，年资，职能等级， 责任大小等因素确定。 第三条 适用范围 本制度适用于公司全部员工。 董事局特编人员， 外派驻外人员或有关兼职人员工 资则按另行有关规定执行。 第四条 薪酬架构 薪 酬 架 构 工资 奖金 基本工资 职务工资 职位津贴 业绩奖金 佣金提成 佣金津贴 红利 年终奖 全勤奖 法定保险 福利 员工福利 养老保险 失业保险 生育保险 工伤保险 医疗保险 有薪假期 住房福利 旅 游 培训津贴 交通津贴 通讯津贴 交际津贴 津贴 第二章工资的计算及给付 第五条 工资计算期间及给付日 （一）工资计算周期为上个月26 日至本月 25 日，于该月 30 日发放，当发放工 资恰
31、为休假日，则提前一天发放。 （二）公司若因不可抗力因素或特殊原因需延期发放工资的，将于发放前 5 日通 知公告，并告知下次发放日期。 第六条 支付方式 财务部直接将工资全部汇入所指定的金融机构的账号上，员工注意查收其银行账 户。 第七条 工资扣除额 下列规定的各项金额可从工资中直接扣除 1. 个人工资所得税 2. 劳动保险费用个人负担部分 3. 缺勤扣除额 4. 其他法令规定项目 第八条 非常给付 下列情况下， 各部门从业人员或其亲属可向直属部门经理提出书面申请，申请可 支付执行勤务时间的工资； 部门经理人员签准人力资源部审核无误后，由财务部 给付申请人员或其亲属所应得工资： 1. 本人死亡时
32、 2. 直系亲属死亡时 3. 非业务上的伤残疾病 4. 遭遇不可抗意外灾害而损失时 5. 作葬仪费用时 6. 结婚或生产时 7. 离职或被解雇时 8. 其他获得公司同意的事情 第九条 离职或被解雇者的工资 （一）在工资计算期间离职或遭解雇时，依照已出勤的工作天数， 以日工资额计 算，实际工作天数未超15 天者，则不支付各项津贴。 （二）员工离职或被解雇在办完相应手续，结清相关关系后， 公司向员工本人或 直系亲属支付其应得的工资。 第三章工资管理 第十条 基本工资与职务工资的决定 基本工资是根据员工的工作岗位与职级而确定给付的工资标准。 第十一条根据工作岗位及公司实际情况，本公司所有员工共分为九
33、个职级： 营业部 职位职级 高级区域营业总监8 区域营业总监、销售总监7 高级营业经理、副销售总监6 营业经理、销售经理5 副营业经理、项目经理4 客户经理、销售主任3 高级物业顾问、高级销售代表2 物业顾问、销售代表1 注：8 为最高一级， 1 为最低一级。 表 31 非营业部 职位职级 董事总经理9 总监8 副总监7 高级经理6 经理5 副经理4 主任3 专员2 普通文员1 注：9 为最高一级， 1 为最低一级。 表 32 第十二条工资的计算方法 营业部 工资基本工资（ 60）职务工资（ 40） 非营业部 工资基本工资 +职务工资职位津贴 第十三条员工基本工资与职务工资按下表计算金额。（单
34、位：元） 部门 职级 营业部员工非营业部员工 基本工资 60 职务工资 40 基本工资职务工资 1 600 400 900 600 2 780 520 1，200 800 3 1，080 720 1，680 1，120 4 1，500 1，000 2，100 1，400 5 2，100 1，400 3，000 2，000 6 3，600 2，400 6，000 4，000 7 6，000 4，000 9，000 6，000 8 12，000 8，000 15，000 10，000 9 30，000 20，000 表 33 第十四条职位津贴 职位津贴只适用于非营业部员工中，担任管理职位及专门职位
35、者，以其所担任 的职位给付相关津贴额，依下表的规定给付津贴（单位：元）： 职级职位津贴 1 150 2 200 3 250 4 350 5 450 6 600 7 750 8 900 9 1050 表 34 第十五条试用期及实习员工工资管理 （一） 所有新入职的员工均需经过三个月的试用期。试用期员工只享受基本工资， 薪资按批准职位的标准工资换算。试用期满， 正式合格的员工， 予以增加发放职 务工资及职位津贴。 （二）员工如遇晋升、调职等人事变动，均需经过一个月考察期。期间的工资计 算参照第七章第三十二条。 （三）实习员工的工资按照法定的工资标准给付，并给付一定的交通津贴及其它 津贴。 第四章奖
36、金管理 第十六条业绩奖金 （一）业绩奖金只适用于营业部员工，以激励其工作的积极性和主动性。 （二）业绩奖可分为下列三大类： 1. 头炮奖营业部每月最快开单（收到佣金为限）的员工或团队可获150 元 2. 快炮奖物业部每月最快达到1.8 万实收佣金的员工或团队可获150 元 3. 其他业绩奖金按照营业部员工的业务交易成功宗数计算，按下表所列标准给 付（单位：元） 每月累计宗数奖金 2 100 3 200 4 300 5 400 6 500 表 41 第十七条佣金提成 佣金提成只适用于营业部员工， 多劳多得，根据每月的实收佣金总额实行分层计 算，具体计算金额如下表所示（单位：元）： 实收佣金提成比
37、例实算累算 010，000 121200 1200 10，00030，000 163200 4400 30，00050，000 204000 8400 50，00070，000 244800 13200 70， 000100， 000 288400 21600 表 42 分层计算：如实收佣金35，000，则佣金提成 10，0001220，000 165，000205，400 第十八条佣金津贴 佣金津贴基于每月的实收佣金总额给付一定的补贴，具体金额如下表所示（单位： 元） ： 每月累计实收佣总额津贴 12，000 50 15，000 150 18，000 350 25，000 400 35，00
38、0 450 45，000 500 50，000 550 表 4-3 第十九条红利 分红是公司依据发展对中高级管理人员和关键核心员工的长期激励。参与对象主 要为非营业部的中高级管理人员和关键核心员工。 （一）本年分红所得现金上年止该员工的累积分红资本金本年决算净资产收 益率；其中：分红的资本金由公司董事会决定，并可与每年依据考核进行增加； 决算净资产收益率以当年财务年终核算为准。 （二）净资产收益率低于10-15% ，则资本金不进行增加，只按已有的分红资本 金进行分红； （三）净资产收益率低于10% ，则当年暂停分红、资本金不再增加，但已有分红 资本金不取消； （四）分红资本金逐年增加， 不能提
39、取为现金和转让， 且没有任何实际股东权利， 也不实际拥有股份； （五）员工降职、离职、待职或其它原因离开岗位时则不再参与分红； （六）每年分红在下一年度分为12 个月平均发放。 第二十条全勤奖 根据每部门每月的考勤情况，无出现迟到、早退、请假、旷工等情况的员工均可 获得全勤奖，奖金为50 元，每月随工资一同发放。 第二十一条年终奖 （一）年终奖是为体现公司对员工的关心而设立。于每年的农历春节前根据公司 上年度的营业情况给与额外发放一个月的工资。计算公式如下： 年终奖 = 员工本年度平均工资 2 （二）年终奖只限于对公司的正式员工发放。 第五章津贴管理 第二十二条加班津贴 加班津贴只适用于非营业
40、部员工，营业部员工不享有此项津贴。 （一）员工平均每周工作时间为 40 小时。正常工作时间外的工作为加班工作， 可按法定规定发放加班津贴，加班津贴按以下标准执行： 于正常工作日加班工作，加班工作薪资为平均日工资的 1 . 5 倍； 于公休日加班工作，加班工作薪资为平均日工资的 2 倍； 于法定假日加班工作，加班工作薪资为平均日工资的 3 倍。 （二）加班工资的计算方法 标准时薪月标准工资 / 月平均正常工作天数22.5 天/ 日平均工作小时数8 小时 正常工作日加班津贴标准时薪1.5 实际加班小时数 公休日加班津贴标准时薪2实际加班小时数 法定假日加班津贴标准时薪3实际加班小时数 （三）加班津
41、贴由人力资源部于每月工资结算日内计算，并连同员工每月的总工 资一同发放 第二十三条培训津贴 （一）公司为新进员工和在职员工提供一系列免费“培训套餐”，包括“职前培 训” 、 “入职培训”、“业务知识系列培训”、“管理技巧系列培训”等。 （二）外派进修 公司定期会外派有晋升潜力和绩效优秀的员工到香港公司总部进行培训，一 切交通费用、住宿费用、伙食费用及相关费用由公司支付。 （三）进修津贴 1.通过试用期并在公司服务满一年及以上的正式员工可以向本部门的经理申 请相关的进修津贴，所申请的进修津贴必须符合以下条件： (1) 员工所报读的课程或科目必须与其在公司现时或将来晋升后可能进行的 工作相关； (
42、2) 员工进修后所获得的文凭和学历必须为国家所承认的学历； (3) 当员工的进修津贴申请获培训部批准后，必须签署一份保密协议，承诺 不得向除本部门经理和培训部以外的第三方透露有关此项申请的一切事 宜，进修津贴的申请才正式生效。 2. 先填写进修津贴申请表，然后向部门经理提出申请进修津贴的请求，经 部门经理同意签字后，再提交给公司培训部审批。 3. 进修津贴按以下标准执行（单位：元）： 职级进修津贴 13 1200 46 1500 79 1800 表 5-1 第二十四条交通津贴 （一）岗位职级在 5 级以上的人员， 自己购买汽车用于上下班交通工具的，每月 可凭发票报销 300 元交通费。 （二）
43、由于业务需要外出办工的营业部员工，每月可凭发票报销200 元交通费。 （三）在外出差的员工可凭发票报销80的交通费。 第二十五条通讯津贴 通讯津贴按以下标准发放（单位：元）： 部门 职级 营业部员工非营部员工 1-3 100 50 4-5 150 100 6-8 200 150 9 300 表 52 第二十六条交际津贴 交际津贴适用于员工与客户洽谈业务时给付的补贴，主要发放对象为营业部的一 手项目部和职级在5 级以上的管理层， 每月可凭发票 （最高限额为 500 元）报销 70的费用。一手项目部员工的发票必须有上级主管的盖章同意才有效。 第二十七条所有需报销的津贴的发票，需在每月工资结算日前上
44、交财务部。 第六章福利管理 第二十八条法定保险 公司为每位正式员工购买法定的社会保险，包括医疗保险、 工伤保险、失业保险、 生育保险、养老保险。 险种公司缴费员工缴费 基本养老保险25.5 6 失业保险11 基本医疗保险5.5 1 工伤保险0.5 不缴纳 生育保险1不缴纳 合计33.5 8 注：1. 企业缴费比例以全部被保险人工资基数之和为基数。 2. 员工缴费比例以本人上一个月平均工资为基数。 表 61 第二十九条员工福利 （一）有薪假期 1. 法定假期 法定假期期间，工资仍照常支付 2. 年休假 (1)由人力资源部每半年公布各员工的假期时间及长度 (2)需从员工入职当天开始计算， 通过试用
45、期并在公司服务满一年才可享有 (3)超额累计的休假天数在年终时可以现金替换 (4)根据职级的高低确定员工休假天数，具体如下表所示： 职级每年享有休假天数 1 7 2 8 3 9 4 10 5 11 6 12 7 13 8 14 9 15 表 62 3. 病假 (1)正式员工每月可享有总共1 天的带薪病假，以半天为单位。 (2) 正式员工需提交区级或以上级别医院的病假单才可享有每年10 天带薪 特殊病假 4. 婚假 (1)正式员工在公司服务满一年及以上，可以享有婚假 (2)早婚可享受 3 天假期，晚婚可享受13 天假期 5. 产假 (1)正式员工在公司服务满一年及以上，可以享有产假 (2)女性员
46、工首胎顺产者，可享有140 天假期 (3) 男性员工可以享有 10 天的陪产假 6. 丧假 (1)正式员工在公司服务满一年及以上，可以享有丧假 (2)直系亲属去世 （二）住房福利 1. 服务满 1 年的正式员工，通过公司购买楼宇自住（非商用）的，可享有 70 年使用年限，免公司佣金，免按揭手续费；每隔5 年可购买 1 套，购 房后 1 年内不可卖出，以免炒楼现象 2. 服务满 1 年的正式员工通过公司租赁楼宇自住，免公司佣金 3. 住房公积金，只限于在广州市内购房 （三）旅游 非营业部约每年组织员工1 次国内旅游 第七章薪酬调整 第三十条定期调薪 员工工资于每年 4 月 1 日结合公司经营成果
47、增长比例及社会物价水平的变化、行 业工资水平变化、劳动力供求状况进行定期调薪，原则上调整只升不降。 第三十一条临时调薪 员工遇到下列情况时， 可由部门直属主管人员向人力资源部申请临时调薪，以兹 鼓励。 1. 有特殊功劳表现者 2. 具优秀技能及成绩者 3. 为同行业竞相争取的优秀人才 第三十二条晋升调薪 （一）人力资源部评估员工的年度职务完成能力，工作绩效，责任度大小，协调 性、贡献度等考核结果，调升其职级的类别。（见职级表） （二）员工晋升后的工资，则就调升的当月起，开始支付调整后的工资。 第八章缺勤扣薪处理 第三十三条员工在各种缺勤情况下，对其月工资作出扣除 （一）打卡规定 员工应由本人亲
48、自打卡，由他人代打卡者，如无正当理由则扣除50 元。 （二）迟到 迟到的定义以及迟到的处罚如下表所示： 迟到时间次数 30 分钟旷工 1 天 表 81 每月迟到次数扣除款（元）处罚 4 次50 警告 5 次100 警告 6 次以上每次加扣 100 通告 表 82 一年有三个月以上达6 次迟到者，将会影响晋升机会， 下年度调薪时间延迟三个 月，其最高佣金分点率减少4，惩罚期一年。若在惩罚期的前六个月内未再犯 者则可注销此惩罚。持续者则再在佣金分点率上减6。 （三）旷工缺勤 凡无正当理由缺勤， 无故缺勤或事先不向上级主管请假，事后不向上级主管说明 事由者，为旷工缺勤，按下表作出处罚： 旷工天数扣除
49、款处罚 1 3 天工资书面警告、通告 2 15 天工资书面警告、通告 3 30 天工资辞退 表 83 （四）病假缺勤 凡因非业务原因负伤与疾病治疗期缺勤，以及因公负伤的康复期与其他生理或心 理疗养期缺勤， 且有区级或以上医院证明者，为病假缺勤。 人力资源部按实际情 况对其进行工资扣减。 第三十四条停职 在勤务时间内完全缺勤或停职者，不予支付工资。 第三十五条缺勤一个月以上 （一）因业务负伤或疾病而缺勤达一个月以上者，可由其上级主管人员向人力资 源部提出停薪留职的申请（为期12 个月），并呈交总经理批复。第一个月工资 照常支付，余下缺勤时间工资不再支付， 但可由其上级主管代为申请劳保及团体 意外险的伤残付给。 （二）非业务负伤患病缺勤日数达15 天以上者，不予支付工资。 第三十六条特别休假 特别休假和下列其他