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1、第 1 页 供电局 20XX 年用电抄核收效能监察工作总结 特征码 TfCNKdQKYjwIygNMMxsE 按照省、遵义供电局统一部署，公司结合实际，从 3 月 底开始开展用电抄核收效能监察，经过 8 个月的努力，基本完 成了抄、核、收效能监察工作。公司紧紧围绕效能监察各个阶 段的工作重点，做到了班子合力抓，职能部门共同抓，供电所 具体抓，一线员工全力抓，一级抓一级，层层抓落实的工作格 局，保证了公司用电效能监察工作健康有序开展。通过这次效 能监察，公司纠正了用电抄核收工作中的违规行为，挽回了经 济损失，修订了抄核收工作各个环节的制度，规范了营销管理 行为，提高了企业经济效益，达到了预期的效
2、果，取得了初步 胜利。现就我公司用电抄核效能监察工作总结如下： 一、 加强领导，搞好宣传发动工作、 按照省市公司的要求，3 月 26 日公司召开了中层管理人员 和供电所副所长以上人员参加的用电抄核收效能监察动员大会， 传达上级精神，部署工作，成立了效能监察领导小组和六个工 第 2 页 作小组，制定了用电抄核收效能监察工作方案及自查方案，公 司领导分片挂点，明确职责，落实工作责任层层分解到人。各 供电所分别召开了职工大会，传达公司会议精神，学习实施方 案，做好了宣传发动和部署本单位自查工作，使公司全体职工 充分认识到开展该项效能监察工作的重要意义和解决问题的实 际所在，提高了职工做好抄、核、收工
3、作的自觉性，主动性和 积极性。6 月 3 日，公司又召开了用电抄核收效能监察再动员 大会，使全体员工进一步提高了对此项效能监察工作的认识， 增强使命感、责任感和紧迫感。通过层层发动，全体员工充分 认识到开展用电抄核收效能监察工作的重要意义，进而增强了 “人人参与”的责任意识和提高工作自觉性。公司还加大了宣 传力度，编发了 2 期效能监察专刊，搞好对外宣传报道工作， 努力营造有利于工作开展的良好氛围。 二、精心组织，认真开展自查工作、 各供电所按照公司的 统一布置，积极开展用电抄、核、收自查自纠工作，成立了以 所长为第一责任人的抄核收效能监察工作小组，对小组人员作 了具体分工，公变、专用变由高压
4、班负责，户表由低压抄核收 人员负责，将所有用户的自查工作层层分解，落实到人。所长、 副所长按照检查的范围和内容，对所辖区用电抄核收情况带头 进行自查，分管专变、低压到户的抄核收人员异地互为检查， 相互监抄，对所辖区的用户进行了全面细致的自查，重点检查 第 3 页 一些线损高、问题突出的辖区。机关自查小组人员在完成本职 工作的同时，积极参与供电所的自查工作。公司共自查户数 59220 户，其中居民用户 56126 户，除居民以外的其他用户 3094 户，自查率达到了 100%，完成了既定目标。 三、通力合作，认真进行检查和抽查 1、为确保用电抄核收效能监察工作不流于形式，公司领导 亲自带领六个工
5、作小组对各供电所的自查情况进行检查和抽查， 在听取汇报、查阅资料的同时，根据检查内容重点到现场抽查 核对，并暗访有关客户。各工作小组将现场检查情况登记在 用电抄核收效能监察抽查情况登记表和用电抄核收效能 监察抽查异常情况登记表上，及时反馈给供电所。各供电所 根据检查抽查存在的问题能马上整改的立即进行了整改。检查 工作小组还运用资料核查、交叉检查、不定期抽查等方式查找 问题，逐一梳理，掌握工作的全面情况，取得详细正确的数据， 为分析原因，提出对策提供了可行依据。实施过程中，用电科 等职能部门在公司用电抄核收效监察领导小组的指导下，能密 切配合，通力合作，形成合力，认真做好各自职责范围内的各 项工
6、作，使效能监察工作顺利开展。 2、5 月 7 日至 16 日，公司组织供电所骨干员工在县人武 第 4 页 部军事基地举办了第一期职业技能培训班，把用电抄核收内容 及此次效能监察的目的和意义作为重点进行了授课，并抽出两 天时间，将 30 名学员分成六个小组与公司自查检查组人员一起 到各供电所进行用电抄核收监察，这种理论与实践相结合的方 式，不仅提高了学员的素质，也保证了监察的质量与效率。 3、认真抓好阶段性工作总结。为了搞好整改工作，公司在 8 月 份召开了第一、二阶段工作总结会，总结了前阶段工作经验， 查找出存在的问题，剖析问题产生的根源，举一反三，让广大 职工从中吸取经验教训；会上还播放了效
7、能监察中发现的带有 普遍性问题且又急需整改的录像资料，用图文并茂的形式，说 明问题的严重性和整改工作的重要性；同时，对整改工作进行 了精心部署，号召全体员工明确目标，坚定信心，发扬成绩， 扎实工作，全面完成效能监察的各项任务。 通过公司上下的共 同努力工作，取得了一定的成效，据统计，我们共发现问题数 939 个，其中，电费电价问题数 304 个，计量装置管理方面问 题数 150 个，供电用电合同管理方面问题数 11 个，窃电和违章 用电方面问题数 4 个，抄核收基础管理方面问题数 452 个，用 电安全方面问题数 2 个，业扩报装问题数 1 个，共计为公司挽 回直接经济损失 23.4 万元,避
8、免经济损失 14.4 万元。 四、全力以赴抓整改，工作成效明显 第 5 页 整改是效能监察工作的落脚点， 是工作成败的关键环节， 为此，在整改工作中，我们注重抓好 8 项工作： 1、结合实际，边查边改。我们针对效能监察中查出的问题， 及时制订整改措施进行纠正，坚持做到边查边改，将整改贯穿 于效能监察工作全过程。 （1）4 月初，公司领导带领用电、生技、安监、审计、装 接班等部门的人员对公变进行抽查，已更换停走、有误差、无 封铅电表 238 块，堵住了电量流失的漏洞，整顿了用电秩序。 （2）从抓好职工内部的用电管理着手，5 月 20 日晚，公 司领导带队，抽调各科室主要负责人、各供电所所长、反窃
9、电 大队和装接班全体成员，组成 7 个检查组，对家住城区的职工 用电情况逐户进行检查，共查出有违规行为的职工 4 个，对他 们给予了经济处罚和通报批评。8 月份，公司对职工自用电进 行了效能监察立项，对公司全体员工（含招聘工）及站、所自 用电的 267 块表计全部进行了轮换，规范了公司内部自用电行 为，堵塞了漏洞。 （3）进一步加强计量管理。公司针对在效能监察工作中发 现的计量管理不到位的问题，7 月初将计量所和装接班合并， 第 6 页 成立了计量检定中心，明确了工作职责，使全县的变台实行了 抄收分家，较好地理顺了工作关系，从实施的三个月来看，对 提高公司经济效益效果明显。 2、下达了效能监察
10、建议书。纪检监察室在对查出的问题进 行梳理、分析的基础上，分别对各供电所和职能部门存在的问 题下达了 17 份监察建议书，提出了 83 条建议；各供电所和职 能部门能积极采纳建议，按照监察建议书的内容要求进行整改， 对管理上的盲点从制度上加以修订和完善， 3、抓责任到人，促整改到位。从七月份开始，公司根据自 查中发现的问题和市公司检查中反馈的情况，像抓安全生产一 样抓用电管理，对不认真开展效能监察，工作不彻底的，按 “四不放过”的原则作深刻的剖析，找出症结所在；在此基础 上，精心思考，缜密研究，提出对策，及时部署，制定下发了 整改方案，并加强了对整改工作的检查和督促；各供电所针对 检查发现的问
11、题制定切实可行的整改计划，整改工作做到“三 个落实” ，即落实时间、落实责任人、落实整改措施，限期整改。 由于措施得力，除目前还不具备整改条件的、其它都整改到位， 整改率达 99%，对暂不具备整改条件的，也做出了计划及安排， 使用电抄核收效能监察工作稳步推进。 第 7 页 4、抓基础工作，促工作质量。此次效能监察暴露出来的问 题反映了公司用电管理基础工作不牢，员工没有养成好的工作 习惯，导致一些用电营销行为不能规范运作。在整改中，我们 结合规范化供电所管理，注重抓好基础工作的收集、整理、完 善、归档，使供电所建设适应抄核收工作要求，供电所管理符 合供用电规则和有关营销管理制度的要求，夯实基础工
12、作， 推动供电所管理上台阶，全面提升公司用电营业管理工作水平。 5、进一步加强制度建设，用电科等职能部门结合效能监察 工作中发现的诸多问题，紧密联系实际，制定和完善与之相适 应的、切实可行的规章制度，如制定了用电抄核收管理办法 、 预缴电费管理办法 、 公司内部用电管理办法 ，修订了用 电稽查审核管理办法 、 业扩报装管理办法 、 用电稽查审核 管理办法等 6 项制度，形成营销管理长效机制。同时，还加 大了对规章制度执行和落实的考核力度，做到遵章必严，违章 必究，坚决维护制度的严肃性，推进工作的全面提高。 6、进一步加强效能监察工作考核力度。纪检监察室将对市 公司抽查组和督导组查出的问题，根据
13、公司用电抄核收效能 监察奖惩办法和供电所管理篇考核细则，在 8 月份的考评中， 对 41 名责任人和 1 个班组作出了相应的处罚，以确保整改工作 第 8 页 落实到位，确保效能监察工作不流于形式。 7、抓好“三个十条”的贯彻落实。我们把宣传、贯彻好国 网公司“三个十条”作为整改工作的一项重要内容，组织职工 学习，将“三个十条”张贴在营业窗口进行宣传，力求让“三 个十条”深入到每个员工心中。还结合“服务之星”评选活动， 树立身边学习榜样，对职工进行典型示范教育，着力提高职工 的职业道德意识，提升优质服务水平。 8、认真搞好“回头看” 。按照“回头看”工作具体要求， 公司用电抄核收效能监察领导小组办公室人员深入供电所，围 绕九个方面逐一检查，认真开展用电抄核收效能监察“回头看” 工作，防止用电抄核收方面的问题出现反弹。 通过这次效能监 察，促进了企业规范化、标准化的管理，避免和纠正了用电抄 核收工作环节中的违规行为，提高了公司经济效益，取得了明 显的成效，共为公司挽回经济损失 23.4 万余元，避免经济损失 14.4 万余元，线损下降了 1.1%，均价上升了 0.008 元。虽然在 这次效能监察中，我们做了大量的工作，但离上级的要求还有 些差距，工作效果还不尽人意，我们将在今后的工作加以改进， 使用电抄核收工作能适应企业改革的需要，能跟上企业发展的 步伐。 第 9 页